La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: snake92 le 16 novembre 2017 à 18:31:10
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j ai un probleme , j ai un forfait 300/50 FTTH (il y a 4 operateur present avec chacun leur boitier)
depuis l'arrivé de Bouygues dans l immeuble chaque fois qu'un technicien fibre Bouygues passe dans l immeuble je suis déconnecter (Pon affiché en rouge sur L'ont) , cela va faire la 2nd fois en a peu près 2 mois d intervalle , en gros comme d habitude je vais attendre 2-3 jours voir plus que le technicien sfr passe pour réparer la ligne jusqu a la prochaine deconnection du tech Bouygues....
possibilité de mettre des photo si nécessaire.
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Oui cela serait bien d'avoir des photos et d'indiquer a quel endroit tu es déconnecté : c'est au niveau du point de mutualisation en sous-sol ?
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voila par contre la coupure ne se situe pas sur le boitier de la cave ci dessous mais a un autre endroit ou je n ai pas acces mais j ai vu que le tech avait une sorte d outil comme pour ouvrir les bouches d'egout.
car quand j ai eu la coupure mon reflexe a été de voir dans la cave et j ai vu qu il avait laisser une espece de lampe genre maglite connecter a une fibre.
et autre chose qui me parait bizzare c est que chaque operateur a son cable relier a son boitier sauf pour bouygues on dirait qu'il est partagé entre sfr et bouygues
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désole pour ce qui t'arrive , je te rassure les tech de Bouygues débranche même leur propre client j'en et fait les frais 2fois cette année .
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et autre chose qui me parait bizzare c est que chaque operateur a son cable relier a son boitier sauf pour bouygues on dirait qu'il est partagé entre sfr et bouygues
Ça c'est normal, Bouygues Télécom a acheté des fibres NRO<>PMI à SFR.
L'outil c'est un stylo optique (aka Visual Fault Locator).
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un technicen est bien passer a ce jour cependant le mec n est pas aller jusqu au PMO , apparement c est au technicen reseau de le faire , j ai beau dire au tech que je suis coupé a chaque intervention d un tech Bouygues pour lui il s'agit d'une coincidence.....
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Incident résolu