Auteur Sujet: deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues  (Lu 2063 fois)

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snake92

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deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues
« le: 16 novembre 2017 à 18:31:10 »
j ai un probleme , j ai un forfait 300/50 FTTH (il y a 4 operateur present avec chacun leur boitier)
depuis l'arrivé de Bouygues dans l immeuble chaque fois qu'un technicien fibre Bouygues passe dans l immeuble je suis déconnecter (Pon affiché en rouge sur L'ont) , cela va faire la 2nd fois en a peu près 2 mois d intervalle , en gros comme d habitude je vais attendre 2-3 jours voir plus que le technicien sfr passe pour réparer la ligne jusqu a la prochaine deconnection du tech Bouygues....

possibilité de mettre des photo si nécessaire.

vivien

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deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues
« Réponse #1 le: 16 novembre 2017 à 18:40:54 »
Oui cela serait bien d'avoir des photos et d'indiquer a quel endroit tu es déconnecté : c'est au niveau du point de mutualisation en sous-sol ?

snake92

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deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues
« Réponse #2 le: 16 novembre 2017 à 19:16:19 »
voila par contre la coupure ne se situe pas sur le boitier de la cave ci dessous mais a un autre endroit ou je n ai pas acces mais j ai vu que le tech avait une sorte d outil comme pour ouvrir les bouches d'egout.
car quand j ai eu la coupure mon reflexe a été de voir dans la cave et j ai vu qu il avait laisser une espece de lampe genre maglite connecter a une fibre.

et autre chose qui me parait bizzare c est que chaque  operateur a son cable relier a son boitier sauf pour bouygues on dirait qu'il est partagé entre sfr et bouygues


jax75018

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deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues
« Réponse #3 le: 16 novembre 2017 à 19:20:40 »
désole pour ce qui t'arrive  , je te rassure les tech de Bouygues débranche même  leur propre client j'en et fait les frais 2fois cette année .

Nico

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« Réponse #4 le: 17 novembre 2017 à 07:23:07 »
et autre chose qui me parait bizzare c est que chaque  operateur a son cable relier a son boitier sauf pour bouygues on dirait qu'il est partagé entre sfr et bouygues
Ça c'est normal, Bouygues Télécom a acheté des fibres NRO<>PMI à SFR.

L'outil c'est un stylo optique (aka Visual Fault Locator).

snake92

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deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues
« Réponse #5 le: 20 novembre 2017 à 17:59:02 »
un technicen est bien passer a ce jour cependant le mec n est pas aller jusqu au PMO , apparement c est au technicen reseau de le faire , j ai beau dire au tech que je suis coupé a chaque intervention d un tech Bouygues pour lui il s'agit d'une coincidence.....

snake92

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deconnection fibre sfr a chaque passage tech bouygues
« Réponse #6 le: 22 novembre 2017 à 16:55:34 »
Incident résolu