Auteur Sujet: Continuité de Fibre et perte totale de connexion  (Lu 3426 fois)

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Twarp29

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« le: 12 mai 2022 à 00:33:06 »
Bonjour à tous !
Alors je vous expose un peu mon problème, depuis plus d'1 mois maintenant, j'ai un problème de continuité de fibre entre mon logement et le PM dans ma rue.
Plusieurs technicien se sont présentés chez moi et réalisés des tests à l'aide d'un Localisateur de défaut fibre et d'un photomètre.
Jusqu'à hier aucun signal et aujourd'hui suite à des réparation de l'OI, le technicien détecte un signal et part donc au PM faire ... Je ne sais pas trop quoi.
En arrivant à mon logement il me dit devoir réaliser une soudure au 2eme étage ( J'habite au 3eme ). Il remonte me dit que ca ne fonctionne pas et repart aussi sec sans passer de coup de téléphone à SFR.
Bon la je me dis que c'est quand même surprenant sachant qu'il ont l'obligation d'après la même personne de devoir réaliser l'ouverture de ticket d'incident devant le client.
Après mon retour du boulot, je me dis par curiosité que je vais aller faire un tour du 2eme étage voir la fameuse soudure !
J'ouvre l'armoire, je trouve les cassettes et je me rend compte qu'en plus du fait que ce soit le *****, je vois deux câbles fibres de couleurs différentes soudées ensemble.

Je ne suis bien entendu pas un expert dans la réalisation technique ou les réparations mais je me questionne quand même. Est il possible de pouvoir souder deux câbles de couleurs différentes ? Je me dis que si un câble présente une couleur, cela n'est pas fait pour rien !

Peut être certains seront en mesure de répondre à ma question !

En tout cas merci de votre lecture et bonne soirée à tous !!

xp25

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« Réponse #1 le: 12 mai 2022 à 00:52:01 »
Bonsoir,

Il n'y a aucun inconvénient à ce que 2 bouts de fibre de couleur différentes soit soudée ensemble.

Il se peut que l'un des chemin soit cassé sans possibilité de le reprendre et donc le technicien se rabat sur un chemin libre même si la couleur diffère.

C'est du bricolage mais si réalisé de manière correcte et non façon sagouin et que le client retrouve une connexion c'est acceptable.

Bon bien sûr, il ne faut pas que chaque intervenant fasse la même chose pour les autres logements, sinon on s'en sort plus.

Les BE (boitier d'étage) sont placés pour desservir plusieurs logements mais est laissé une sécurité en fibre pour si besoin est de connecter un logement sur un autre chemin (libre normalement) qui rejoint le PM.

Là à priori, c'est un peu galère on dirait  :-\

Twarp29

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« Réponse #2 le: 12 mai 2022 à 01:14:50 »
D'accord , j'avais un doute mais au moins je me coucherai moins bête ce soir !!
Bon cela n'a pas véritablement solutionner le problème car aucun retour à la normal...
Le technicien m'a juste dit qu'il devait remonté le problème à SFR puis il est reparti  :(
De base le problème était que le point de lumière à la sortie de mon logement était bien visible mais pas à l'arrivée du PM.
J'avoue que je sais plus ou donner de la tête :s

Twarp29

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« Réponse #3 le: 12 mai 2022 à 20:35:02 »
Bonjour,

Bon visiblement maintenant je n'ai plus de problème de continuité mais un problème de dégradation du signal Fibre...

Cela a il un lien entre les deux ?

xp25

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« Réponse #4 le: 12 mai 2022 à 20:51:25 »
Bonsoir,

Problème de continuité = le laser n'arrive pas (invisible) là où il doit arriver (chemin cassé).
Problème de dégradation = le laser est visible mais il y a de la fuite de la lumière quelque part, le signal est dégradé avec trop de perte.

Finalement ça revient au même, en fin de compte la Box/ONT ne peut pas joindre l'OLT et synchroniser :-\

Twarp29

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« Réponse #5 le: 12 mai 2022 à 20:59:20 »
Effectivement c'était plus ou moins ma déduction...
Est ce qu'on doit en déduire que le problème se situe entre mon logement ( J'ai fais le test et le laser connecté à ma jantière transmets bien de la lumière jusqu'au point de sortie de mon appartement ) et le PM ou alors cela peut être un problème beaucoup plus loin ?
Mon FAI me dit que la réparation peut être faite rapidement car le problème est bénin..

xp25

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« Réponse #6 le: 12 mai 2022 à 21:21:06 »
Je penche pour la liaison logement -> PM

Mais c'est de l'investigation et c'est pas ce qui enchante les techniciens souvent à leur compte ou salariés d'une entreprise sous-traitante :-\

Ils essayent une fois, deux fois et lâche l'affaire pour refiler la patate chaude à l'OI ::)

Quel est l'OI, Orange ?

Twarp29

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« Réponse #7 le: 12 mai 2022 à 21:29:44 »
Non pas du tout l'OI c'est XP Fibre donc de mémoire c'est SFR...
Je me tâte a suivre le laser de chez moi et vérifier les points de branchement à chaque étage voir si je détecte une zone rouge...
Le seul truc que je sais pour le coup c'est que le technicien a réalisé une soudure avant de partir très très rapidement  ::)

xp25

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« Réponse #8 le: 12 mai 2022 à 21:49:12 »
Il a peut être juste fait genre je fais quelque chose alors qu'il savait que c'était mort d'avance, c'est pas bien dans ce cas  :-\

Mais ça va pas être le défilé durant des mois, faut vraiment que SFR fasse intervenir un consciencieux.

Tu as un laser comme les tech ?

Twarp29

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« Réponse #9 le: 12 mai 2022 à 21:59:10 »
Il avait l'air plutôt sérieux car son premier acte était de vérifier le signal puis brancher le laser, vérifier au PM et revenir pour faire une soudure.

Oui du coup j 'ai un laser comme eux c'est pour ça que j'ai effacé le risque que ce soit le câble de mon logement qui soit cassé

Dans ma zone, il semble qu'il ne soit pas énormément de techniciens, tellement peu qu'il m'avais passé un coup de téléphone avant de venir chez moi pour savoir si j'étais présent à mon logement l'apres midi

Twarp29

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« Réponse #10 le: 12 mai 2022 à 22:21:24 »
Petite note rapide concernant le laser... Je viens de faire une vérification par moi même et sans chercher bien loin voici ce que je viens de découvrir  >:(

Alors la je crois en effet que le signal ne va définitivement pas passer.....................




xp25

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Continuité de Fibre et perte totale de connexion
« Réponse #11 le: 12 mai 2022 à 22:23:53 »
Il avait l'air plutôt sérieux car son premier acte était de vérifier le signal puis brancher le laser, vérifier au PM et revenir pour faire une soudure.

Procédure normale, c'est après quand il a compris qu'il ne rétablirait pas donc il a fait mine et ciaooo :-X

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Oui du coup j 'ai un laser comme eux c'est pour ça que j'ai effacé le risque que ce soit le câble de mon logement qui soit cassé

Ca sert bien en ces temps difficiles  8)