Auteur Sujet: Continuité de Fibre et perte totale de connexion (Lu 3451 fois)

xp25 · « **Réponse #12 le:** 12 mai 2022 à 22:24:28 »

Citation de: Twarp29 le 12 mai 2022 à 22:21:24

Petite note rapide concernant le laser... Je viens de faire une vérification par moi même et sans chercher bien loin voici ce que je viens de découvrir

Alors la je crois en effet que le signal ne va définitivement pas passer.....................

Ben tiens que voila ce que je disais

Twarp29 · « **Réponse #13 le:** 12 mai 2022 à 22:29:55 »

Tu avais bien raison du coup ! Pour autant, il a juste a raccorder l'autre bout et faire une soudure et si il trouve pas ma jarretière au PM je veux bien moi aller les tester pour lui

Ou alors autant me mettre sur un fibre libre si c'est si compliqué.. Je comprends pas l'intérêt de faire un truc comme ça Oo
OK, je suis pas censé avoir de laser sans en avoir une réelle utilité... Mais la je découvre le poteau rose et je vois que le gars s'en fou royalement $:-\$

xp25 · « **Réponse #14 le:** 12 mai 2022 à 22:43:40 »

Citation de: Twarp29 le 12 mai 2022 à 22:29:55

Tu avais bien raison du coup ! Pour autant, il a juste a raccorder l'autre bout et faire une soudure et si il trouve pas ma jarretière au PM je veux bien moi aller les tester pour lui

Bin faut la position au PM coté clients, placer le laser et voir quelle fibre ça éclaire dans les casettes (si ça arrive bien dans une casette et que c'est pas cassé ailleurs)

Mais tu n'es pas autorisé $:-\$

Citer

Ou alors autant me mettre sur un fibre libre si c'est si compliqué.. Je comprends pas l'intérêt de faire un truc comme ça Oo

C'est la solution B mais il faut également que le technicien le signale qu'il a changé de fibre et donc ta position au PM.

Citer

OK, je suis pas censé avoir de laser sans en avoir une réelle utilité... Mais la je découvre le poteau rose et je vois que le gars s'en fou royalement $:-\$

Là c'est le cas de le dire, c'est même le BE rose $:-\$

Le problème c'est que là, il faut vraiment faire escalader le dossier chez SFR.

Twarp29 · « **Réponse #15 le:** 12 mai 2022 à 22:55:36 »

Le pire étant que le PM est absolument pas fermé à clé... Si l'envie me prend je serais en mesure d'aller y jeter un oeil... Seulement voila, c'est absolument pas mon domaine d'expertise et je ne veux surtout pas priver d'autres clients de leur connexion ou risquer de dégrader des choses.

D'après les techniciens de l'OI, aucun problème était détecté.. Du coup et au vu de ce que j'ai découvert, ca prend tout son sens

A mon avis , pas besoin de faire déplacer l'OI une fois de plus. Je pense que le technicien de raccordement est en mesure de pouvoir faire le nécessaire.

Vérifier au niveau du PM le signal jusqu'à la cassette comme tu dis ( Je veux bien lui donner un coup de main si il veut

)

Pour le reste je ne vois pas comment faire pour faire escalader le dossier sachant que le 1023 est complétement perdu $:-\$

xp25 · « **Réponse #16 le:** 12 mai 2022 à 23:23:36 »

En contactant SFR indique leur que la fibre venant de ton logement est cassée, que tu attends un technicien capable de refaire le chemin entre ton logement et le PM.

Ils vont voir que tu as eu des visites pour souci similaire, c'est là que tu lâches qu'un ami travaillant chez Orange a branché un stylo laser sur ta PTO et découvert que le laser finissait sa course dans le boîtier d'étage en le faisant briller comme un sapin de Noël et que le technicien est attendu de pied ferme.

Et bien sûr, lors de cette conversation, tu t'assures que SFR ne te factureras pas les jours sans connexion.

Twarp29 · « **Réponse #17 le:** 12 mai 2022 à 23:31:39 »

Ah mais je suis d'une diplomatie sans égale ! Non je déconne... Par contre oui j'attends avec impatience de les contacter demain matin pour leurs expliquer l'origine du problème !

Je fais préparer un petit discours très amusant pour demain ! Au moins le bon coté des choses c'est que cela va occuper ma soirée !

Je suis quand même content d'avoir mis le doigt sur le problème, c'est rassurant dans un sens et flippant dans un autre

Pour les gens qui rencontre des problèmes, stylo laser sur Amazon 20€ ! Ca vous fera peut être gagner des jours , des semaines voir des mois

xp25 · « **Réponse #18 le:** 12 mai 2022 à 23:38:55 »

Il y a une personne du SAV SFR qui doit déjà avoir les oreilles qui sifflent

Bonne soirée et tiens nous au jus

Twarp29 · « **Réponse #19 le:** 13 mai 2022 à 20:31:17 »

Hello !!

Bon j'ai bien passé mon coup de gueule à SFR ce matin et il s'en tape mais d'une force ! La personne était très décontracté au téléphone, c'était agaçant..

Je dois attendre un coup de téléphone du SAV pour reprendre un rendez-vous $:-\$

Histoire sans fin

xp25 · « **Réponse #20 le:** 13 mai 2022 à 21:46:52 »

Tu n'as plus qu'à te faire passer pour un gendre à Patrick Drahi

Twarp29 · « **Réponse #21 le:** 13 mai 2022 à 22:22:24 »

A mon avis la blague a déjà été faite auprès de SFR

J'attends le prochain rendez-vous et je colle aux fesses du technicien comme son ombre

On est bien d'accord que chaque fibre partant du PM doit être identifié pour chaque logement ?
Si c'est le cas, ils doivent bien avoir les informations