Bonjour à tous.
Depuis le 27 juillet, mon boîtier ONT se désynchronise régulièrement, plusieurs fois par heure. Depuis cette date, le service technique de SFR est impuissant à résoudre le problème. J'ai changé trois fois de boîtier ONT ! Un technicien est venu à mon domicile et a constaté que le signal optique n'est pas interrompu. Selon, lui ces pbs de désynchronisation viennent des installations de SFR. Or, après 4 rendez-vous téléphoniques j'en suis au même point. Pb toujours pas réglé et SFR veut à nouveau envoyer un technicien à mon domicile... Le SAV de SFR est vraiment incompétent... Quelqu'un sur ce forum a-t-il déjà connu un pb analogue de désynchronisation du boitier ONT ?

Vannes (56). J'ai le boîtier ONT noir (c'est celui-là que le technicien a installé à mon domicile).

Oui, le technicien a constaté le pb et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire de plus à son niveau... Il a fait des tests chez moi et dans le local SFR où est raccordé ma ligne. L'un des techniciens que j'avais eu en rendez-vous téléphonique avait également constaté la désynchro... Je crois que tout ceci finira sans doute par ma résiliation de chez SFR. En tout cas, je n'en fais pas de la pub !