La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: Fuzy le 11 mars 2020 à 12:50:46
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Depuis un semaine mon ping a augmenté de 5ms, rien de grave mais après avoir effectuer un traceroute, je remarque que rien n'a changé à par le ping !
Peut-être des travaux sur la ligne ?
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A part des travaux sur la ligne... quelqu'un pourrait'il m'expliquer ce qui pourrais provoquer une hausse de ping ? si raison il y a ...
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Saturation du réseau.
C'est clairement pas des travaux sur ta ligne.
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Saturation du reseau Ok mais j'ai fait des tests à toutes heures même résultats !
Après je ne sais si cela à une incidence mais mon IP statique était géolocalisé en Bretagne là ou j'habite... mais maintenant elle est à Paris ...
Bouygues est intervenu sur mon secteur pour fibrer le quartier récemment ... sinon juste un message de Red pour dire qu'il intervenait sur une antenne 4G... mais rien a voir il me semble .?
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Saturation du réseau.
;D ;D ;D ;D
(non mais sans rire, tu étais sérieux quand tu as dit que 5ms d'augmentation de ping venait d'une "saturation du réseau" ?)
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Ok, je ne suis pas le seul à avoir cette légère augmentation de ping... peut-être un une soucis matériel !
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Suite a une panne de 1 jour sur secteur alsace, je suis passé de 9ms à 20ms et ce matin gpon fixe rouge, je cumul avec red en ce moment
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Ok je ne suis pas a plaindre 15ms pour 8 habituellement...
Le pon rouge c'est généralement "un technicien" qui vous déconnect pour un autre au niveau de PBI ...ça m'est arrivé 3 fois en l'espace de 1 mois, maintenant je me reconnecte solo !
Le mieux est d’aller voir ou vous connecte le Tech !
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Ok je ne suis pas a plaindre 15ms pour 8 habituellement...
Le pon rouge c'est généralement "un technicien" qui vous déconnect pour un autre au niveau de PBI ...ça m'est arrivé 3 fois en l'espace de 1 mois, maintenant je me reconnecte solo !
Le mieux est d’aller voir ou vous connecte le Tech !
Red a été réactif 24h pour rétablir la connexion, quand tu parles " reconnecte auto", c'est a dire?
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Red a été réactif 24h pour rétablir la connexion, quand tu parles " reconnecte auto", c'est a dire?
L'endroit ou me connecte le technicien au niveau de mon immeuble ! Généralement il retire ta ligne au profit d'un voisin et ainsi de suite.
En faite, j'ai marqué ma ligne fibre et l'endroit ou il me connecte avec un marqueur ! L’Accès est ouvert, et 9/10 fois c'est ça !
(https://lh3.googleusercontent.com/proxy/SW2u72ec2RKeugIjL3tp6xfnS2Pu5Gy_kwGY3djLQE9KRFXao-EolKPST4rZhsul6lzrXPIiaoaJnO6o77fUzjsv69fKj2c4o5zQwXY7JxbArJLclh_xQQSvNS7DqqQoVQ)
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L'endroit ou me connecte le technicien au niveau de mon immeuble ! Généralement il retire ta ligne au profit d'un voisin et ainsi de suite.
En faite, j'ai marqué ma ligne fibre et l'endroit ou il me connecte avec un marqueur ! L’Accès est ouvert, et 9/10 fois c'est ça !
(https://lh3.googleusercontent.com/proxy/SW2u72ec2RKeugIjL3tp6xfnS2Pu5Gy_kwGY3djLQE9KRFXao-EolKPST4rZhsul6lzrXPIiaoaJnO6o77fUzjsv69fKj2c4o5zQwXY7JxbArJLclh_xQQSvNS7DqqQoVQ)
Ah ok, mais c'est au sro qu'ils m'ont débranché pas le boitier de l'immeuble.
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un mois plus tard ... j'a retrouvé mon ping à 10 ms, va comprendre !!!!
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De nouveau une augmentation de ping 15 ms pour 10 ms habituellement, je ne comprend pas le pourquoi du comment !!!?
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Il faudrait des traceroutes et espérer qu'il soit clair pour voir si le chemin change.
Délestage ? Maintenance ?
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J'ai fait des traceroutes pour comprendre, mais aucun changement entre les 2 cas ! C'est vraiment étrange ...
PS C:\WINDOWS\system32> Tracert 1.1.1.1
Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms dumaos.lan [192.168.77.1]
2 1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 2 ms 2 ms 1 ms 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net [109.24.76.104]
4 3 ms 2 ms 3 ms 170.242.96.84.rev.sfr.net [84.96.242.170]
5 17 ms 17 ms 17 ms 129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
6 16 ms 16 ms 16 ms 129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
7 17 ms 16 ms 17 ms cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
8 17 ms 16 ms 17 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
Itinéraire déterminé.
PS C:\WINDOWS\system32> tracert sfr.fr
Détermination de l’itinéraire vers sfr.fr [80.125.163.172]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms dumaos.lan [192.168.77.1]
2 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
3 2 ms 2 ms 1 ms 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net [109.24.76.104]
4 2 ms 1 ms 2 ms 170.242.96.84.rev.sfr.net [84.96.242.170]
5 16 ms 17 ms 17 ms 6.11.128.77.rev.sfr.net [77.128.11.6]
6 17 ms 16 ms 16 ms 6.11.128.77.rev.sfr.net [77.128.11.6]
7 163 ms 27 ms 17 ms 202.13.6.109.rev.sfr.net [109.6.13.202]
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 17 ms 15 ms 17 ms 80.125.163.172
Itinéraire déterminé.
PS C:\WINDOWS\system32> tracert lafibre.info
Détermination de l’itinéraire vers lafibre.info [46.227.16.8]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms dumaos.lan [192.168.77.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 1 ms 1 ms 2 ms 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net [109.24.76.104]
4 3 ms 2 ms 3 ms 170.242.96.84.rev.sfr.net [84.96.242.170]
5 29 ms 29 ms 29 ms 30.12.6.109.rev.sfr.net [109.6.12.30]
6 23 ms 29 ms 29 ms 30.12.6.109.rev.sfr.net [109.6.12.30]
7 22 ms 23 ms 23 ms adeli-l2.peers.lyonix.net [77.95.71.11]
8 22 ms 23 ms 23 ms lafibre.info [46.227.16.8]
Itinéraire déterminé.
PS C:\WINDOWS\system32> tracert google.fr
Détermination de l’itinéraire vers google.fr [172.217.18.195]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms dumaos.lan [192.168.77.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 1 ms 1 ms 2 ms 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net [109.24.76.104]
4 3 ms 2 ms 2 ms 170.242.96.84.rev.sfr.net [84.96.242.170]
5 15 ms 16 ms 16 ms 241.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.241]
6 16 ms 16 ms 16 ms 241.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.241]
7 14 ms 14 ms 14 ms 72.14.218.124
8 16 ms 15 ms 15 ms 108.170.244.161
9 16 ms 16 ms 16 ms 66.249.94.83
10 14 ms 14 ms 15 ms ham02s14-in-f195.1e100.net [172.217.18.195]
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bonjour,
il aurait fallu en faire lors de votre retour a 10 ms. parce que là c'est sûr qu'on verra pas la différence :)
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J'ai retrouvé un ancien tracert qui date d'avant sur la même ligne !
Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.0.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 35cou1-nro-1.nro.gaoland.net [109.6.26.3]
3 2 ms 1 ms 2 ms 137.241.96.84.rev.sfr.net [84.96.241.137]
4 10 ms 10 ms 9 ms 129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
5 9 ms 9 ms 9 ms 129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
6 9 ms 10 ms 9 ms cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
7 9 ms 8 ms 9 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
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ça ne passe clairement pas par les mêmes routeurs ... Donc peut être que ça prend une route différente soit car il y a une panne sur une fibre, soit car avec la situation actuelle, ils ont préféré équilibrer les liens pour éviter une saturation.
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J'y est pensé en effet, mais ce qui m'étonne c'est que ça date d'avant le confinement !
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beh déjà tu ne sembles plus sur le même OLT (IP et reserve différents). (ça me parait peu probable que SFR ait carrément changé le NRO)
Donc faudrait voir si par "défaut" 35cou1-nro-1.nro.gaoland.net passe par la route 1
et 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net par la route de 2 (plus longue de 5 ms).
Après savoir pourquoi ....
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J'avoue, je me vois bien poser la question par chat hihi !
Au moins j'ai déjà un début de réponse, maintenant reste à savoir pourquoi je passe également de l'un à l'autre !
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Il faudrait un traceroute récent avec un ping à 10 ms vers 1.1.1.1
Peut être que quand la route 2 est indisponible les 2 NROs passent pas la route 1 et inversement.
Ce qui expliquerait que pendant quelques heures tu aies retrouvé la route la plus courte..
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Ok en effet ce serait logique !
Merci, Je surveille ça ...
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Bonjour,
Pour info, voici 2 traceroutes depuis une connexion Orange FTTH :
Constat : 6 ms d'écart entre nro-1 et nro-2.
vers 35cou1-nro-1.nro.gaoland.net (109.6.26.3)
traceroute to 109.6.26.3 (109.6.26.3), 30 hops max, 38 byte packets
1 10.59.30.254 (10.59.30.254) 0.701 ms 0.528 ms 0.506 ms
3 80.10.233.201 (80.10.233.201) 3.180 ms 3.523 ms 2.832 ms
4 lag-102.nclil201.Villeneuve-dascq.francetelecom.net (193.253.88.218) 2.869 ms 3.089 ms 2.869 ms
5 ae42-0.nrlil101.Villeneuve-dascq.francetelecom.net (193.252.160.197) 2.920 ms 3.413 ms 2.573 ms
6 ae45-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.160.218) 16.505 ms 11.952 ms 11.895 ms
7 ae43-0.noidf001.Paris3eArrondissement.francetelecom.net (193.252.98.234) 6.462 ms 6.038 ms 5.842 ms
8 80.10.178.58 (80.10.178.58) 8.090 ms 8.742 ms 8.376 ms
9 12.142.6.194.rev.sfr.net (194.6.142.12) 13.951 ms 17.247 ms 14.530 ms
10 35cou1-nro-1.nro.gaoland.net (109.6.26.3) 15.317 ms 16.079 ms 15.361 ms
vers 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net (109.24.76.104)
traceroute to 109.24.76.104 (109.24.76.104), 30 hops max, 38 byte packets
1 10.59.30.254 (10.59.30.254) 1.118 ms 0.892 ms 0.987 ms
3 80.10.233.201 (80.10.233.201) 3.421 ms 3.113 ms 2.470 ms
4 lag-102.nclil201.Villeneuve-dascq.francetelecom.net (193.253.88.218) 2.467 ms 3.980 ms 3.230 ms
5 ae42-0.nrlil101.Villeneuve-dascq.francetelecom.net (193.252.160.197) 2.910 ms 6.169 ms 2.880 ms
6 ae45-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.160.218) 14.916 ms 18.642 ms 7.344 ms
7 ae43-0.noidf001.Paris3eArrondissement.francetelecom.net (193.252.98.234) 6.513 ms 6.423 ms 6.548 ms
8 80.10.178.58 (80.10.178.58) 8.137 ms 8.846 ms 8.334 ms
9 14.142.6.194.rev.sfr.net (194.6.142.14) 20.427 ms 20.945 ms 20.573 ms
10 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net (109.24.76.104) 21.897 ms 24.445 ms 22.704 ms
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Ok comment privilégier le fait de prioriser le plus rapide ?
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Ce n'est pas toi qui choisit le nro/olt où tu es connecté.. Il faudrait trouver qqun qui gère le réseau chez sfr pour lui signaler que par défaut le nro2 prend la route la plus lente.
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Appel aux Experts SFR !!!!!!!!!
Même si j'en ai pas vu des masses sur ce Forum !
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Ce n'est pas toi qui choisit le nro/olt où tu es connecté.. Il faudrait trouver qqun qui gère le réseau chez sfr pour lui signaler que par défaut le nro2 prend la route la plus lente.
Ses personnes doivent d'être actuellement au chômage partiel ;)
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Mise à part les blagues de confinement qui ne servent à rien mais qui restent une réalité ...
Y a t il une possibilité de contacter d'une manière ou d'une autre les personnes compétentes chez SFR ?
A savoir que je suis chez Red donc à part le chat, je n'ai d'autre alternative ...
Certes ma situation est loin d'être contraignante mais j'aimerais retrouver les meilleurs conditions par rapport à ma connexion !
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Je pense que tu rêves ;)
Ils n'ont déjà pas grand chose à faire des saturations en IDF qui durent depuis des années, alors 5ms de ping en plus ou en moins ;D
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Ok Finalement, retour à la normale, tout en restant sur le NRO-2 ...
Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms dumaos.lan [192.168.77.1]
2 1 ms <1 ms <1 ms 10.0.0.1
3 1 ms <1 ms 1 ms 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net [109.24.76.104]
4 3 ms 2 ms 2 ms 170.242.96.84.rev.sfr.net [84.96.242.170]
5 9 ms 9 ms 9 ms 221.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.221]
6 10 ms 9 ms 9 ms 141.101.67.254
7 9 ms 9 ms 10 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
Même si il n'y a aucun rapport : j'ai vu qu'il y avait une panne depuis 2 jours concernant SFR et les jeux COD... Magique ! Les pauvres, avec les joueurs confinés, ça a du explosé le standard !!!!!!
Il ne manque plus que l'IPV6 native revienne ...
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Faux espoir !
PS C:\WINDOWS\system32> tracert 1.1.1.1
Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms dumaos.lan [192.168.77.1]
2 1 ms <1 ms <1 ms 10.0.0.1
3 1 ms 2 ms 1 ms 35cou1-nro-2.nro.gaoland.net [109.24.76.104]
4 2 ms 2 ms 3 ms 170.242.96.84.rev.sfr.net [84.96.242.170]
5 16 ms 17 ms 16 ms 221.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.221]
6 69 ms 67 ms * 141.101.67.254
7 18 ms 17 ms 16 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
Par-contre la route reste la même ?