La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Incidents SFR => Discussion démarrée par: kgersen le 24 septembre 2014 à 20:56:29

Titre: Asnieres 92 en panne
Posté par: kgersen le 24 septembre 2014 à 20:56:29

Depuis aujourd'hui 18h00 environ, le 'secteur' ou je suis est en panne FTTH (voyant 'PON' rouge sur l'ONT)

A priori, un upgrade qui dure plus longtemps que prévu. Upgrade de quoi? on est en 1G/200M deja.

C'est un peu confus a la hot-line SFR d'ailleurs...ils ne savent pas trop, suivant sur qui on tombe on n'a pas le meme discours.
Dixit certains, au pire, ca reviendra vendredi dans l'apres midi , ce qui fait long pour tout un 'secteur' en panne je trouve.
Enfin ca depend ce qu'ils appellent 'secteur' aussi ...

Titre: Asnieres 92 en panne
Posté par: DamienC le 24 septembre 2014 à 21:19:18

Je suis resté 2 semaines en panne de fibre pour quasiment les mêmes raisons que toi..

Titre: Asnieres 92 en panne
Posté par: Breizh 29 le 24 septembre 2014 à 21:58:17

Ça ne me donne pas envie de changer de FAI, franchement.  :o

Titre: Asnieres 92 en panne
Posté par: Paul le 24 septembre 2014 à 23:17:16

Tu peux peut-être tomber sur un tech de niveau 2 en insistant.

Secteur à mon avis c'est un OLT, plus petit que l'OLT c'est le PMI mais ils t'auraient dit que le problème est dans l'immeuble et certainement pas le NRO, il y a beaucoup trop peu de chances que ça arrive.

Titre: Asnieres 92 en panne
Posté par: Nico le 25 septembre 2014 à 10:40:54

1/ Secteur ça peut être un arbre PON (donc jusque 64 clients).

2/ Comme j'avais indiqué, de base quand une panne est déclarée le temps de rétablissement est donné dans 48H en attendant des précisions.

3/ Le 1023 n'a pas une vision très précise des tickets d'incident malheureusement.

Titre: Asnieres 92 en panne
Posté par: kgersen le 29 septembre 2014 à 11:08:47

probleme résolu. Pas d'explication mais bon ca remarche.