La Fibre
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Incidents SFR => Discussion démarrée par: kash01 le 06 août 2022 à 09:20:19
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bonjour
je m'excuse si j'ai mal placé mon message mais je ne sais pas ou le mettre
voilà mon problème, un de mes enfants à fait tombé l'adaptateur pendant le ménage et il est cassé
j'ai appelé sfr pour qu'il m'en envoie un autre mais dans le descriptif de la prise envoyée ce n'est pas la bonne et j'ai beau cherché sur le net je ne vois pas ou acheté cet adaptateur
du coup je me permets de vous demander votre aide car je suis perdue
ou acheter cet adaptateur ? et surtout comment s'appelle cette pièce ?
merci beaucoup
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C'est effectivement mal placé, cela devrait être plutôt dans incident câble. Je ne vois pas personnellement ce qu'est cet adaptateur, mais les abonnés câble le reconnaitront certainement.
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J’ai longtemps été au cable et je suis ce week-end chez ma mère qui y est encore, et aucune idée de ce que c’est je n’ai jamais vu une telle prise malgré qu’on soit au cable depuis 1997 :o
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Bonjour,
Elle était reliée à quoi ?
D'autres connexions sur cet adaptateur ?
Peut-être une référence ou des indications inscrites dessus ?
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Bonjour,
Le câble qui est branché sur cette pièce va où, sur quel appareil ?
Perso je dirais qu'un bon bricoleur peut réparer cela. C'est ce que je ferais.
@ + F.
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cela me parait être une alimentation déportée d'amplificateur d'antenne TNT.
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tout d'abord merci de vos réponses
ensuite je vais essayer de vous expliquer au mieux
on a un boitier fibre au mur ou il y a deux câbles
un qui amène la fibre de dehors à la box
l'autre qui amène le courant à ce fameux boitier
c'est là qu'entre en jeu la prise cassée, le deuxième fil est relié par la fibre au boitier qui lui est relié à une prise secteur
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Pas tout compris de tes explications, mais la photo c'est juste une alimentation 12 V 500mA avec une sortie sur prise F.
Je viens de trouver une vieille discussion
https://lafibre.info/rfog/equipements-rfog/12/
En bricolant un peu, n'importe quel bloc secteur 12 V et 500mA mini fera l'affaire
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oui c'est ça mon branchement chez moi :)
merci :)
du coup je vais regarder comment trouver cet adaptateur ou voir avec mon fournisseur pour savoir comment faire
en tout cas merci beaucoup d'avoir saisi malgré mes mauvaises explications
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il faut regarder sur le bon coin, ceux qui vendent leur box doivent l'avoir...c'est vendu avec quelle box normalement ?
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L'autre solution en attendant, c'est de prendre une rallonge d'enfoncer les deux broches de l'adaptateur cassé dans la prise femelle puis de brancher la rallonge sur le secteur
Prendre une rallonge avec prise femelle sans protection enfant, comme ça
(https://media.adeo.com/marketplace/LMFR/82388288/6a71b90f-a2ad-42e4-83f8-6f4c67c56a84.jpeg?width=650&height=650&format=jpg&quality=80&fit=bounds)
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Effectivement, kash01 est dans l'Ain, le seul département à ma connaissance où du RFOG a été déployé. Le RFOG, Radio Frequency over Glass, c'est amener les fréquences du câble sur fibre optique, pour tout reconvertir à la fin en coaxial. Un vrai gaspillage, alors que le FTTH est maintenant bien plus commun et avec des performances bien supérieures.
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bonjour,
je reviens vers vous pour vous dire que le technicien est venu et qu'il m'a changé le boitier/adaptateur
tout refonctionne parfaitement
merci de votre aide
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Bonjour à tous.
J'ai le même problème avec cet adaptateur qui est cassé.
Un technicien doit passer mais il y a un délai de 15 jours...en attendant je n'ai plus de fibre du coup. Sauriez-vous comment je peux trouver ce genre d'alimentation dans le commerce? J'ai cherché mais j'ai l'impression que c'est impossible et qu'il n'y a que SFR qui détient ces produits.
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Sauriez-vous comment je peux trouver ce genre d'alimentation dans le commerce?
Réponse déjà donnée
c'est juste une alimentation 12 V 500mA avec une sortie sur prise F.
En bricolant un peu, n'importe quel bloc secteur 12 V et 500mA mini fera l'affaire
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Non ce n'est pas juste une alimentation 12V 500mA... il y a une sortie coaxial ce qui n'est pas commun du tout et c'est tres difficile voir impossible a trouver. De plus le support des les 2 tétons qui sortent est cassé à l'intérieur donc il faut ouvrir le boitier et ce genre de boitier est impossible à ouvrir sans le casser.
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C'est juste une alimentation avec la sortie 12 V sur prise F !
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Non ce n'est pas juste une alimentation 12V 500mA... il y a une sortie coaxial ce qui n'est pas commun du tout et c'est tres difficile voir impossible a trouver. De plus le support des les 2 tétons qui sortent est cassé à l'intérieur donc il faut ouvrir le boitier et ce genre de boitier est impossible à ouvrir sans le casser.
bonjour, effectivement cet adapteur est fourni que par sfr
il m' fallu attendre que le technicien vienne, en attendant on faisait partage de connexion pour avoir accès à netflix, amazon prime et autre fournisseur de ce genre mais pas la télé ni le replay
pour la prise, malgré tout les conseils de remplacement reçu via divers personnes le technicien m'a recommandé de ne pas les suivre car l'adapteur fourni par sfr est spécialement conçu pour cela
effectivement nous sommes restés longtemps sans internet tv ect mais je préfère cela que de mettre le feu pour avoir mit un adaptateur inadapté
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Ok merci pour ta réponse. Je pense que c'est aussi un bon moyen pour SFR de faire payer (un prix abusif à mon goût) le déplacement d'un technicien au frais des abonnés juste pour chanher une prise, ce qui prends environ 5 sec... Il serait plus judicieux que SFR puissent envoyer des pièces détachées des éléments défectueux sans faire intervenir quelqu'un...
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Ok merci pour ta réponse. Je pense que c'est aussi un bon moyen pour SFR de faire payer (un prix abusif à mon goût) le déplacement d'un technicien au frais des abonnés juste pour chanher une prise, ce qui prends environ 5 sec... Il serait plus judicieux que SFR puissent envoyer des pièces détachées des éléments défectueux sans faire intervenir quelqu'un...
je les ai appelé et le remplacement de l'adaptateur et les frais de déplacement ne m'ont pas été facturé
après je suis d'accord la venue du technicien n'est pas nécessaire pour le remplacement de l'adaptateur mais vu qu'il n'y a pas d'envoi il est obligé de venir
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pour la prise, malgré tout les conseils de remplacement reçu via divers personnes le technicien m'a recommandé de ne pas les suivre car l'adapteur fourni par sfr est spécialement conçu pour cela
Faut bien préserver son emploi !
Tu as dépouillé le bloc cassé pour voir ce qu'il y a avait de spécifiquement conçu par SFR ?
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pour la prise, malgré tout les conseils de remplacement reçu via divers personnes le technicien m'a recommandé de ne pas les suivre car l'adapteur fourni par sfr est spécialement conçu pour cela
effectivement nous sommes restés longtemps sans internet tv ect mais je préfère cela que de mettre le feu pour avoir mit un adaptateur inadapté
C'est beau le contrôle des clients par la peur et l'incompétence.
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C'est beau le contrôle des clients par la peur et l'incompétence.
cette réponse est d'une telle aide dans la résolution du problème....
c'est quand même dommage de passer son temps à dénigrer les autres sur un forum que d'apporter de réelle solution
bref voilà de quoi vous occuper encore un peu
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Lucien vous a aidé et je ne peux pas mieux dire.