Bonjour à tous.
J'ai le même problème avec cet adaptateur qui est cassé.
Un technicien doit passer mais il y a un délai de 15 jours...en attendant je n'ai plus de fibre du coup. Sauriez-vous comment je peux trouver ce genre d'alimentation dans le commerce? J'ai cherché mais j'ai l'impression que c'est impossible et qu'il n'y a que SFR qui détient ces produits.

Non ce n'est pas juste une alimentation 12V 500mA... il y a une sortie coaxial ce qui n'est pas commun du tout et c'est tres difficile voir impossible a trouver. De plus le support des les 2 tétons qui sortent est cassé à l'intérieur donc il faut ouvrir le boitier et ce genre de boitier est impossible à ouvrir sans le casser.

Non ce n'est pas juste une alimentation 12V 500mA... il y a une sortie coaxial ce qui n'est pas commun du tout et c'est tres difficile voir impossible a trouver. De plus le support des les 2 tétons qui sortent est cassé à l'intérieur donc il faut ouvrir le boitier et ce genre de boitier est impossible à ouvrir sans le casser.

bonjour, effectivement cet adapteur est fourni que par sfr
il m' fallu attendre que le technicien vienne, en attendant on faisait partage de connexion pour avoir accès à netflix, amazon prime et autre fournisseur de ce genre mais pas la télé ni le replay

pour la prise, malgré tout les conseils de remplacement reçu via divers personnes le technicien m'a recommandé de ne pas les suivre car l'adapteur fourni par sfr est spécialement conçu pour cela
effectivement nous sommes restés longtemps sans internet tv ect mais je préfère cela que de mettre le feu pour avoir mit un adaptateur inadapté

Ok merci pour ta réponse. Je pense que c'est aussi un bon moyen pour SFR de faire payer (un prix abusif à mon goût) le déplacement d'un technicien au frais des abonnés juste pour chanher une prise, ce qui prends environ 5 sec... Il serait plus judicieux que SFR puissent envoyer des pièces détachées des éléments défectueux sans faire intervenir quelqu'un...

je les ai appelé et le remplacement de l'adaptateur et les frais de déplacement ne m'ont pas été facturé
après je suis d'accord la venue du technicien n'est pas nécessaire pour le remplacement de l'adaptateur mais vu qu'il n'y a pas d'envoi il est obligé de venir

pour la prise, malgré tout les conseils de remplacement reçu via divers personnes le technicien m'a recommandé de ne pas les suivre car l'adapteur fourni par sfr est spécialement conçu pour cela
effectivement nous sommes restés longtemps sans internet tv ect mais je préfère cela que de mettre le feu pour avoir mit un adaptateur inadapté

C'est beau le contrôle des clients par la peur et l'incompétence.

Lucien vous a aidé et je ne peux pas mieux dire.