Auteur Sujet: 95 : Connexion dégradée le soir (Lu 33493 fois)

Carnage_Fibre93 · « **Réponse #36 le:** 30 novembre 2018 à 14:05:17 »

Ci dessous mes test de débit hier soir et ce matin, c'est en wifi.

J'ai quasiment le même résultat en filaire

Saamzz · « **Réponse #37 le:** 30 novembre 2018 à 16:56:18 »

Citation de: Carnage_Fibre93 le 30 novembre 2018 à 12:36:14

Bonjour,

Habitant Tremblay en France, j'ai souscrit à l'offre red fibre ftth avec l'option debit +, quand ça fonctionne j'obtiens 930/180 et le soir 7/140, je rencontre des problèmes de grosse chutes de débit en fibre le week end et le soir entre 18h00 et minuit.

La journée ça fonctionne correctement, j'ai pu voir sur une discussion (fermé depuis) que le pb c'est déjà produit en début d'année.

J'ai contacté le niveau 2 du Sav qui à priori vont essayé de régler le soucis et que ça peut prendre de 1 à 2 semaines.

D’après vous, est ce qu'ils vont régler ce soucis ou vaut mieux que je change d'opérateur.

merci d'avance pour vos témoignages

J'ai patienté pendant 4 mois avant la résolution du problème en début d'année et ça a duré 2 mois puis même problème saturation le soir j'avais beau les relancer (plus de 20 appels) toujours le même scénario on va vous rappeler alors que ce n'est pas le cas ou 2 fois on m'avait dit le problème sera résolu dans 1 semaine. FAUX ils ne font absolument rien.

Un conseil change d'opérateur même si ils vont résoudre le problème tu vas en avoir surement d'autres...

Je suis chez Orange depuis 3 semaines et j'ai aucune chute de débit je suis même entre 1 et 2 de pings et 9xx débit h/24

Je paie 28€ par mois pour 1Go pendant 1 an mais même après 1 an le service commercial m'affirment qu'ils feront toujours un geste après la première année.

Carnage_Fibre93 · « **Réponse #38 le:** 30 novembre 2018 à 17:04:45 »

Merci Saamzz pour ton intérêt,

J'ai résilié Orange car je payais trop cher, mais ça fonctionner très bien.

Je vais attendre un peu si rien n’est fait je résilie et retour chez Orange

merouman · « **Réponse #39 le:** 04 décembre 2018 à 20:06:31 »

Bonjour

je suis à Aulnay Sous Bois et je constate exactement les mêmes problèmes.

Vous pouvez visualiser mes graphiques (download, upload, ping) ici: https://mamaison.les4m.pw/d/ZXKEx6Lik/home?orgId=1

Voici les 2 derniers jours:

Que faire?

Tonys · « **Réponse #40 le:** 04 décembre 2018 à 21:31:56 »

J'ai exactement le même souci, je n'avais jamais eu 50 de ping depuis que je suis fibré...

lechercheur123 · « **Réponse #41 le:** 04 décembre 2018 à 21:51:31 »

Citation de: merouman le 04 décembre 2018 à 20:06:31

Vous pouvez visualiser mes graphiques (download, upload, ping) ici: https://mamaison.les4m.pw/d/ZXKEx6Lik/home?orgId=1

Si vous êtes 2 à faire des tests de débit jour et nuit sur le même arbre GPON, c'est normal que ça sature

Plus sérieusement, tu (@merouman) fais des tests vers quel serveur ?

Carnage_Fibre93 · « **Réponse #42 le:** 04 décembre 2018 à 21:56:21 »

Je rencontre le même problème, comme sur ton graphique ou on voit bien la chute entre 19h30 et 23h

Je ne pense pas que RED puisse remédier à ce problème

merouman · « **Réponse #43 le:** 04 décembre 2018 à 22:16:33 »

Citation de: lechercheur123 le 04 décembre 2018 à 21:51:31

Si vous êtes 2 à faire des tests de débit jour et nuit sur le même arbre GPON, c'est normal que ça sature

Citation de: lechercheur123 le 04 décembre 2018 à 21:51:31

Plus sérieusement, tu (@merouman) fais des tests vers quel serveur ?

J'utilise le logiciel speedtest https://www.freshports.org/net/py-speedtest-cli/ qui sélectionne automatiquement le serveur le plus proche je crois. En l'occurence

Code: [Sélectionner]

6027) fdcservers.net (Paris, France) [12.88 km]
Sinon j'ai appelé SFR ce soir (je savais que c'était vain): le monsieur me dit mais c'est parce que le wifi est éteint sur votre Box!

De toute facon le pb vient de chez eux ca parait clair:

Code: [Sélectionner]

 Host                                                                                            Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. box                                                                                           0.0%    11    2.0   2.6   1.9   3.2   0.5
 2. 93abv1-nro-2.nro.gaoland.net                                                                  0.0%    11    6.1   5.5   4.0   8.7   1.3
 3. 197.114.154.77.rev.sfr.net                                                                    0.0%    11   56.9  52.3  45.9  57.1   3.9
 4. 125.10.136.77.rev.sfr.net                                                                     0.0%    11   58.9  54.1  51.7  58.9   2.5

lechercheur123 · « **Réponse #44 le:** 04 décembre 2018 à 22:28:16 »

Citation de: merouman le 04 décembre 2018 à 22:16:33

Sinon j'ai appelé SFR ce soir (je savais que c'était vain): le monsieur me dit mais c'est parce que le wifi est éteint sur votre Box!

Je rigole mais en fait c'est plutôt triste...

Citation de: merouman le 04 décembre 2018 à 22:16:33

De toute facon le pb vient de chez eux ca parait clair:

Code: [Sélectionner]
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. box 0.0% 11 2.0 2.6 1.9 3.2 0.5 2. 93abv1-nro-2.nro.gaoland.net 0.0% 11 6.1 5.5 4.0 8.7 1.3 3. 197.114.154.77.rev.sfr.net 0.0% 11 56.9 52.3 45.9 57.1 3.9 4. 125.10.136.77.rev.sfr.net 0.0% 11 58.9 54.1 51.7 58.9 2.5

Effectivement. On voit que ça sature entre le NRO et le routeur suivant. donc c'est très probablement la collecte du NRO qui est mal dimensionnée... L'arbre GPON est hors de cause

Il n'y a pas beaucoup de solutions à ce genre de problème. Soit un mec du NOC s'en aperçoit et upgrade le lien problématique (si c'est faisable), soit il faut connaître un mec en interne pour le lui dire et qu'il fasse remonter l'info (ou via Twitter, parfois ça marche).
Sinon, il faut saturer le lien encore plus en forçant des téléchargements jour et nuit, et il faut à peine être une dizaine dans la même ville pour que ça marche. Mais dans le meilleur des cas, SFR va te couper ta ligne, et dans le pire tu iras au tribunal pour DDoS

lechercheur123 · « **Réponse #45 le:** 04 décembre 2018 à 22:31:40 »

Même leur site de recrutement est HS chez SFR. C'est quand même malheureux...

Carnage_Fibre93 · « **Réponse #46 le:** 04 décembre 2018 à 23:05:20 »

Citation de: lechercheur123 le 04 décembre 2018 à 22:31:40

Même leur site de recrutement est HS chez SFR. C'est quand même malheureux...

Carnage_Fibre93 · « **Réponse #47 le:** 04 décembre 2018 à 23:06:40 »

Citation de: lechercheur123 le 04 décembre 2018 à 22:28:16

Je rigole mais en fait c'est plutôt triste...

Effectivement. On voit que ça sature entre le NRO et le routeur suivant. donc c'est très probablement la collecte du NRO qui est mal dimensionnée... L'arbre GPON est hors de cause

Il n'y a pas beaucoup de solutions à ce genre de problème. Soit un mec du NOC s'en aperçoit et upgrade le lien problématique (si c'est faisable), soit il faut connaître un mec en interne pour le lui dire et qu'il fasse remonter l'info (ou via Twitter, parfois ça marche).
Sinon, il faut saturer le lien encore plus en forçant des téléchargements jour et nuit, et il faut à peine être une dizaine dans la même ville pour que ça marche. Mais dans le meilleur des cas, SFR va te couper ta ligne, et dans le pire tu iras au tribunal pour DDoS

On à le meme pb avec mon voisin, j'ai pas arreté d'appeler RED, qui m'a fait basculer vers la cellule expertises, ça fait plus d'une semaine et pas de nouvelles