La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débits câble => Discussion démarrée par: tp17 le 27 décembre 2025 à 23:25:35
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Bonsoir à tous,
J'ai une petite problématique : je suis dans un immeuble qui est desservi par le THD numericable (FTTLA). L'abonnement est fourni par mon bailleur, et tout les appartements disposent d'une box. Le problème est que je suis donc limité par le fichier de config à 100mbps en descendant et... 5mbps en montant...
Je fait donc appel à votre créativité pour trouver une solution : swap de fichier de config ? remplacement par un routeur générique ?
Je ne sais pas trop par où commencer à chercher...
Je contacterai bien SFR directement mais vu que c'est un abonnement collectif...
Merci
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Pas de solution, c'est le CMTS qui fournit le fichier de config en fonction de l'adresse MAC du modem surlequel l'abonnement est souscrit.
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Bonsoir à tous,
J'ai une petite problématique : je suis dans un immeuble qui est desservi par le THD numericable (FTTLA). L'abonnement est fourni par mon bailleur, et tout les appartements disposent d'une box. Le problème est que je suis donc limité par le fichier de config à 100mbps en descendant et... 5mbps en montant...
Je fait donc appel à votre créativité pour trouver une solution : swap de fichier de config ? remplacement par un routeur générique ?
Je ne sais pas trop par où commencer à chercher...
Je contacterai bien SFR directement mais vu que c'est un abonnement collectif...
Merci
Tu peux très probablement prendre un "vrai abonnement SFR", toujours sur le réseau câble-SFR, en plus de ce que tu payes déjà en abonnement collectif dans tes charges. J'ai déjà vu ce cas, c'est une procédure normale.
Si SFR est sympa, ils te feront une réduction sur facture, du montant individualisé de l'abonnement collectif, mais ça n'est pas obligatoire, ça n'est pas gagné d'avance. Si tu veux impérativement cette réduction sur facture, il faut contacter directement le service commercial.
Il n'y a évidemment pas de solution "bidouille", sans sortir le porte monnaie, sinon tout le monde pourrait gruger SFR. Et même si c'est possible, tu ne trouveras pas d'aide pour gruger SFR sur ce forum, nous sommes sur un forum sérieux ici.
Leon.
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1 abo individuel au giga et un abo collectif scotché en 100, techniquement c'est possible ?
La copro n'a pas été upgradé automatiquement ?
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1 abo individuel au giga et un abo collectif scotché en 100, techniquement c'est possible ?
La copro n'a pas été upgradé automatiquement ?
Oui et on fait ça très souvent : de la TV et un peu de NET inclus dans tes charges.
Et ça revient souvent bien moins cher que des abonnements individuels, car alimenter un immeuble est bcp plus simple.
Si le débit ne suffit pas, tu peux effectivement souscrire directement chez nous et tu ne payes que la différence.
Et sur ton modem, on peut ainsi lui pousser un autre profil.
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Ok merci
Je pensais que quand la zone/le quartier basculait au giga, tout le monde en profitait
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Clairement non, les offres "collectif" c'est des offres à tarif très réduit.
Ca doit couter entre 10 et 15euros seulement par mois par logement chez SFR.
SFR maintient donc volontairement un tarif et des prestations différenciées, et c'est logique.
Même les anciennes offres ne sont pas systématiquement upgradées. J'ai eu une offre RED-SFR-Câble à 400Mb/s jusqu'à ma résiliation l'an dernier alors que ma zone permettait 800Mb/s depuis très longtemps.
Leon.
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Hello
Même les anciennes offres ne sont pas systématiquement upgradées. J'ai eu une offre RED-SFR-Câble à 400Mb/s jusqu'à ma résiliation l'an dernier alors que ma zone permettait 800Mb/s depuis très longtemps.
J'aurais même tendance à dire que les anciennes offres ne sont pas mises à niveau du tout quand (souvent) elles contiennent une clause contractuelle de débit limite précis.
Dans le même esprit que ton exemple, j'avais pendant des années (depuis mon 1er exemplaire de LaBox V1, peu après 2012) un contrat contractuellement "jusqu'à 200 Mbit/s". Comme mon secteur était techniquement en 100 Mbit/s, évidemment le contrat ne me limitait pas en pratique.
Mais, bien longtemps après (car nous en sommes pas passés par les étapes 200 ni 400 ni 800 Mbit/s), notre secteur a été modernisé directement en gigabit, et mon adresse est devenue éligible au gigabit (mais mon contrat était limité au 200 Mbit/s, donc pas de gigabit pour moi).
Mais pire, mon débit est resté à 100 Mbit/s (alors qu'au moins j'aurais dû obtenir du 200)
- => là c'en est suivi d'interminables vaines discussions avec le service client pour obtenir 200 (des réponses à la noix du genre "c'est normal monsieur" / Ben non mon contrat stipule 200... ou encore "c'est impossible à votre adresse" / Ben non votre système donne mon adresse bien éligible au giga... etc. etc. une très grande imagination pour ne rien corriger :o). Ce fut un intervenant "un peu plus compétent", mis en contact via le forum SFR, qui m'a débloqué la chose dans le dos du service client.
- => ayant tellement galéré pour obtenir cette demande "normale" du 200 Mbit/s qui m'était dû selon le contrat (ça a bien pris 2 ans ce feuilleton) je n'ai ensuite cessé de le mettre dans la balance au moment des négociations de fidélisation, et un jour je suis tombé sur une personne qui m'a transformé mon abo LaBox POWER en LaBox PREMIUM à 1 giga + une réduction le ramenant au prix du POWER :D.
Bref, tout ça pour dire que, même quand il y a une mise à niveau des performances du réseau câblé, on est loin d'être assuré d'en bénéficier.
À+