La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débits câble => Discussion démarrée par: Ely le 26 mars 2017 à 17:32:10
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Salut, j'ai des gros soucis de débit depuis quelques jours sur paris 19.. Je suis en offre SFR RED 100/5 en coax, et ces problèmes n'arrivent qu'en heure de pointe.
Mon upload est très (très) bas et assez sporadique. Je suis entre 20 et 40ko/s mais c'est pas constant, il y a des moments où je perds toute connexion pendant quelques secondes.
Le download n'est pas impacté. Enfin, il l'est parce que l'upload morfle, mais j'arrive à avoir un modeste 3-4mo/s donc ça peut aller.
Dès qu'on sort des heures de pointes, je retrouve mon 100/5 pleine balle.
Je pense donc à un problème de congestion mais je n'arrive pas à avoir du support de sfr pour le moment.. J'ai bien eu un conseiller par chat l'autre jour qui s'est connecté à ma box et m'a demandé de faire un factory reset, mais c'est tout. Il m'a dit qu'un technicien me recontacterait mais bien évidemment cela n'est pas arrivé.
En ce qui concerne les fréquences cable :
(https://s30.postimg.org/huar4r9k1/cable.png)
Vous me recommandez quelle marche à suivre?
Merci!
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Si ça n'arrive que le soir c'est une saturation chez sfr. Tu peux leur signaler mais je ne sais pas si ils vont y faire grand chose.
Je te conseille de voir si tu es éligible à la fibre chez les autres FAI.
Si non demande au syndic de copropriété de mettre à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale des copropriétaires le fibrage de l'immeuble par Orange.
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8 canaux soit 400 Mb/s partagé, c'est beaucoup pour du 100/5.
Je parie plus pour un perturbateur qu'une saturation.
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8 canaux soit 400 Mb/s partagé, c'est beaucoup pour du 100/5.
Je parie plus pour un perturbateur qu'une saturation.
Et encore, je viens de passer mon offre en 400/40 me disant que ça allait peut-être changer quelque chose.. Je sais pas si SFR a déconné en permettant aux gens de mon immeuble/quartier d'upgrader si y'a pas assez de canaux. Mais là à 22h j'ai en effet du 300/40 pleine balle après toute une journée à 20ko/s en up.
Qu'entends-tu par perturbateur ? Un voisin qui upload à fond toute la journée ?
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A 22H tu es toujours à une heure dite "chargée", ça me semble aller dans le sens de vivien et d'un perturbateur plutôt qu'une saturation.
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Perturbateur = fréquence brouillée qui perturbe le trafic.
Cela ne devrait pas arriver car le coaxial est blindé, mais si l'installation a quelques années et est mal entretenu ou si des clients on branché n’importe quoi sur leur prise...
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Un perturbateur, c'est plutot un équipement électronique qui peut interférer avec les signaux transmis sur le cable. Par exemple, un site 800 MHz de téléphonie mobile, si il y a une fuite sur le réseau câblé, peut induire ce genre de soucis.
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Okay je vois, merci! J'irai faire un tour chez les voisins la semaine prochaine, voir s'ils ont récemment touché à leur coax, sait-on jamais.. Quels sont les autres "lieux clés" à vérifier ? Genre ça vaut le coup de faire venir un technicien pour vérifier l'armoire NC ?
@buddy : non malheureusement dans mon immeuble c'est soit NC soit l'ADSL :< . Je suis que locataire et je parsirai probablement bientôt donc bon, tant pis pour le FTTH dans cet immeuble ^^ .