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Débits câble => Discussion démarrée par: Navrom le 04 janvier 2018 à 15:30:45
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Bonjour à tous,
Nouvel arrivant chez SFR offre PowerBox Sport avec débits proposés 1Gb/s descendant et 1Mb/s montant avec un réseau domestique en 1Gb/s
(https://reho.st/self/13094bace2fa8337a62c83dec0640f4f3cfe800a.png) (https://reho.st/medium/self/17c8e49b854db36ef9ef91f9a5adb9725bafab4d.png)
J'ai un souci de débit descendant qui se limite à environ DOWN 45Mb/s quelque soit le site de test pour un débit montant de UP 100Mb/s et en étant bien branché directement en ethernet sur la box 4K
(https://reho.st/medium/self/2458be8ae7efc0b9be91c927ac00629d07dc5746.png)
Comment expliquer vous cela, surtout le fait que le Upload soit bien supérieur au Download et surtout que je sois si loin du 1Gb/s.
:-[ :o
Je vous fais copie également des fréquences câble même si je ne sais pas à quoi cela correspond.
(https://reho.st/medium/self/8577e1c89ffcae1a2960a552abdd43ab3c9a038c.png)
Comment expliquer vous cela, surtout le fait que le Upload soit bien supérieur au Download et surtout que je sois si loin du 1Gb/s.
Par avance , merci de vos informations et de votre aide
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Tes valeurs sur la voie descendante ne sont pas bonnes (certaines voies absentes).
Il doit y avoir un élèment qui perturbe la connexion (équipement défectueux)
J'ai peur que tu doives avoir à faire appel au SAV :-[
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Merci pour cette réponse.
Pour étayer mon dossier, quelles seraient les mauvaises valeurs ?
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En réception, tu as des lignes avec 0db et "inconnu" dans la colonne modulation
Les valeurs de puissance en réception autour de -12dbmV ne sont pas terribles non plus
Le souci, c'est de trouver quelqu'un au support qui va être capable de voir et comprendre ça ::)
Bonne chance
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Est ce normal que ces valeurs fluctuent? Je viens de retester et là j'ai que des 0 en émission et il n'y a plus de fréquence de démarrage en haut
(https://reho.st/medium/self/e2d021fefdd84e2cf41261ade2025675156b60d1.png)
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Ta ligne vient d'être installée ?
Ils sont peut etre en train de faire des réglages
Tu as redémarré ta box électriquement ?
Parce que là ça veut dire que ça ne marche plus du tout
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Ma ligne a été installée il y a une semaine.
Il y a eu plusieurs redémarrage de la box.
Et j'ai bien plein de valeurs qui fluctuent à 0 sans que je vois de perte de connexion.
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Ton débit montre qu’il y a un problème même si tu ne constates pas de coupure.
C’est évident par rapport à tes valeurs
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Un technicien est passé à ton domicile pour mettre aux normes ta prise ? La puissance du signal est globalement mauvaise (dans les extrêmes limites) et tes fréquences absentes sont signe d’une perturbation.
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Pas mieux que tout ce qui a été écrit ci-dessus : perturtbateur et/ou problème d'installation (cable, prise, etc...).
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Depuis quand les offres cables sont à 1000/100 ? :o :o
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Sur des très rares zones (Nantes par exemple).
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Je reviens vers vous pour quelques nouvelles.
Après échange avec SFR via Twitter, cela fait 10 jours que j'attends l'appel d'un technicien de niveau 2 ::)
je suis convaincu que c'est l'installation dans mon domicile qui a été mal faite, car le technicien pour éviter de se faire chier, a fait plein de raccords sur d'anciens câbles antenne, boite de dérivation TV, ...
Vous sauriez me dire comment faire accélérer les choses et faire revenir un technicien à domicile ?
Par avance merci pour vos conseils
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Il faut relancer relancer relancer...