Bonjour.

Je suis chez Numéricable depuis quelques années déjà (100 Mbs de montant et 5 Mbs de descendant maximum.) et j'ai (à nouveau en fait) des soucis avec ma connexion :

En effet, quand je ping Google la moyenne est de 30ms, mais avec des pointes à plus de 2000-3000ms toutes les 10-20 secondes environs (et même quelques pertes de paquets ces derniers temps.)
Alors que quand je ping le 192.168.0.1 je n'ai aucune perte, et le ping monte à 300-400 toutes les 10-20 secondes, rien de plus.

J'avais déjà eu ce problème quand j'habitais à Paris, quelques mois après le début de mon abonnement. J'ai changé d'ordinateur entretemps mais le problème a persisté. J'ai ensuite déménagé, gardant le même modem, et là plus de problème... pendant quelques mois seulement à nouveau. LEs latences sont de retour, et elles sont très frustrantes que ce soit sur les jeux en ligne ou sur Skype.

Je tiens à préciser que ma colocataire expérience le même problème et que nous sommes tous deux raccordés par câble ethernet.

Le SAV numéricable n'a pas su m'aider, ,n'écoutant qu'à moitié mes explications pour enfin me conseiller d'aller faire tester mon modem en boutique.

En cherchant sur le net je suis tomber que quelques autres utilisateurs ayant le même problème que moi, mais ils ne semblent pas avoir trouvé de solution non plus.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance !