La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Débits câble => Discussion démarrée par: Shwepsi le 17 avril 2015 à 11:40:05

Titre: Perte de paquets
Posté par: Shwepsi le 17 avril 2015 à 11:40:05

Bonjours, depuis quelques temps je galère avec numericable et leur experts ne trouve pas le probleme...

Du coup j'ai utilisé ping plotter pour faire deux trois test et voila le resultat:
(http://i.imgur.com/fC6mNwb.png)


Donc mon interprétation serai un probleme de paquets perdu mais peux être que le probleme viens d'ailleur... j'attend vos interprétation

A savoir les test on été réalisé en Ethernet Rj45, sur une connexion cable 30mb
j'ai fais les mêmes test sur ma passerelle et j'ai des très bon résultat (donc le probleme ne viens apparemment pas de chez moi)

Donc si le probleme est celui décris comment l'expliquer à numericable?

Merci à tous bonne journée


ps: le graph est mal proportionné en hauteur les valeurs max dépasse les 1000 ms

Titre: Perte de paquets
Posté par: lipip le 28 avril 2015 à 12:22:24

Bonjour,
utilisez-vous un linux ?
Il pourrait être intéressant d'utiliser le script de Vivien GUEANT (présent sur le site https://testdebit.info/) et obtenir des données chiffrées.
Ce script mesure justement la perte de paquets.

Cordialement.

Titre: Perte de paquets
Posté par: CIGX le 15 mai 2015 à 20:37:14

J'ai eu le même problème de pertes de paquets avec PING délai attente dépassé ce qui provoque une micro-coupure de toutes mes applications sur l'ordinateur mais pas de désynchronisation du modem. (https://lafibre.info/numericable-espace-technique/ping-delai-dattente-depasse/new/?topicseen#new)
Numéricable n'a jamais résolu le problème qui a finalement disparu comme par magie depuis peu.
Je pense que leur réseau est saturé pendant certaines périodes car j'ai déjà eu le même problème l'hiver dernier et chaque été tout fonctionne à nouveau normalement, c'est frustrant.

Titre: Perte de paquets
Posté par: Shwepsi le 18 mai 2015 à 16:11:24

Oui, c'est ce que je pense aussi, les problèmes sont récurent au heures de pointe. J'ai un techniciens qui viens chez moi mercredi je vous tiens au courant

Titre: Perte de paquets
Posté par: Shwepsi le 20 mai 2015 à 16:18:54

alors, après passage techniciens, il a dis que le signal était trop élevé plus de 80dB après l'amplificateur. Et il fallait attendre un techniciens réseau pour résoudre le problème. Cela pourrais causer mes problèmes de perte de paquets.
Mais je ne comprend toujours pas pourquoi quand je télécharge je perds énormèment de paquets et un ping extrêmement élevé alors qu'avant ce n'était pas le cas ...