Bonjour à tous, il y a un peu plus d'une semaine tout fonctionnait bien, je tournais aux alentours de 900 en down et 39 en up. Puis vient une coupure qui dura toute l'après-midi. Plus d'internet ni téléphone mais télévision OK.
 
Après appel au service client, la réponse : " c'est un problème technique qui touche votre localité et qui se résoudra très rapidement ".. Mouais, pas très convaincu..

Finalement quand c'est revenu en soirée, un redémarrage de la box laissait apparaître un changement de fichier de config passant du 1g/40m au 1g/60m. Mais horreur au niveau des canaux descendants, il n'en reste plus que 3 sur les 24 que j'avais juste avant ! Le niveau de réception s'est aussi fortement atténué. Résultat : En réception 120 mbps et 60 en up.

Il m'était arrivé environ 2 mois plus tôt presque la même chose avec coupure internet de 2h et au ré-allumage perte de quasi tous les canaux; mais il m'avait suffit de brancher le coax sur la deuxième prise murale pour retrouver le débit d'origine. Maintenant rien n'y fait. Ce qui est bizarre c'est que les 2 chutes subies sont survenues après une coupure.. Coïncidence ?

Quelques précisions :

- Tous les canaux disparus se situaient à des fréquences supérieures à 362 Mhz, les 3 restants sont les 3 plus basses fréquences, soit 346, 354 et 362 mHz. problème de filtre peut-être ?
- J'ai bien vérifié la connexion du câble
- Sur les 3 seuls canaux de réception qu'il me reste, je suis à 35, 36, et 32 dB SNR, et une puissance de -3.1, -3.2 et -3.8 dBmV alors que ces mêmes canaux étaient respectivement à 42, 42 et 40 dB SNR, et -1.7, -2.2, -2.6 dBmV juste avant l'incident.
- La puissance des canaux de réception elle n'a pas bougée

J'espère avoir donné assez de détails, si jamais quelqu'un aurait-il une idée de la source du problème ? Merci.