@hubert59 
Change de profil il est en FTTH , alors que tu as du câble.
C'est trompeur.
https://lafibre.info/profile/?area=groupmembership

Maintenant que tes voisins sont en 100 dit leur que ce n'est pas normal que tu sois resté à 30 ...

Essaye de redémarrer ta box quand même on ne sait jamais.

Bonsoir,

merci de m'envoyer ton n° de contrat ou adresse MAC modem.
J'avais eu le cas de figure sur Marseille. (en tout cas ça y ressemble fortement)

Simplement un défaut informatique...

Cordialement.

Bonjour !

Malgré les relances et tentatives, personne ne tient les engagements de rappels, les promesses de mise àjour, SFR et NC se renvoient la balle.

Alors j'ai trouvé une solution, pas très jolie-jolie...

En allant sur le site de souscription, le site SFR me répond avec un joyeux "hourra" que je suis éligible à 800 Mégas.

Commande, réception en deux jours de la box, qui va avec "plaisir" se connecter en 800 Mégas sans problème de fichier de configuration ni d'interlocuteur arrogant ou menteur ou incompétent au 10.23.

Ensuite je mets ma carte SIM actuelle dans la box, et l'ancienne box est rangée au placard.

C'est pas terrible de se faire justice soi-même, mais il suffit de résilier l'autorisation de prélèvement du nouveau contrat (incluant le dépôt de garantie de 75 euros) et de déchirer tout courrier relatif à ce nouveau contrat et à la non-restitution..

Pendant que Numéricable travaille d'arrache-pied à savoir pourquoi je ne reçois pas le fichier de configuration "800" sur mon abonnement historique, je suis bien servi par la nouvelle.

Vous comprendrez qu'il ya un moment où on n'en peut plus... Je ne peux pas passer trois fois par semaine une demi-heure au téléphone à ressasser les mêmes choses et à écouter des palabres. Rappelons que JAMAIS je n'ai été rappelé et que JAMAIS une suite n'a été donnée....

Je n'encourage personne à suivre cet exemple, ça va sans dire. Mais ça soulage....

Bonsoir,

merci de m'envoyer ton n° de contrat ou adresse MAC modem.
J'avais eu le cas de figure sur Marseille. (en tout cas ça y ressemble fortement)

Simplement un défaut informatique...

Cordialement.

Bonjour,

Je t'ai envoyé en msg privé les éléments demandés.

Merci d'avance pour ton aide

[HS]Je pense maintenant mieux comprendre pourquoi mattmatt est si virulent envers Free...[/HS]

Pour la hotline, imaginez un job payé au smic, probablement pas en cdi, peut-être même pas a plein temps.
Imaginez des horaires décalés, pas de transports pour aller bosser donc voiture obligatoire, pas cohérent avec le salaire...
Imaginez un rythme de travail chargé, avec au bout du fil des gens tendus, voire méchants.
Imaginez que vous avez été choisi non pas pour des compétences, mais juste parceque vous étiez prêts à subir tout ça pour un salaire de misère.

Sincèrement, il y a beaucoup de postes où les recruteurs se moquent complètement des compétences. Il leur faut de la bidoche prête à tout subir pour un salaire de misère. Le manque de compétences est même préférable, comme ça on a des gens qui ne demanderont pas d'augmentation... Je vais même plus loin, plus le poste est chargé d'aspects négatifs mieux c'est, car ceux qui acceptent quand même les conditions sont corveables à merci.
Et cette réalité n'est pas juste présente dans la hotline, mais dans beaucoup de secteurs des services, de l'industrie, le bâtiment et j'en passe.

Au final, on se plaint de ne plus avoir de compétences dans les magasins, les hotlines ou autres, mais à un moment on a les conséquences de ses choix de société...