Auteur Sujet: Numéricable Problème Ping (en soirée)  (Lu 11525 fois)

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joh26

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« le: 30 août 2015 à 22:16:06 »
Bonsoir,  j'en viens à utiliser votre savoir pour m'aider suite à l'incompétence des "assistants conseillé" du site de numéricable...
Je vais résumé clairement et rapidement :
Tous les soir de 20h00 à 00h00 :
-Mon débit est divisé par 5  (16Méga au lieu de 98)    Je suis en fibre
-Mon ping (latence) multiplié par 5 ( je passe de 23ms à 116ms)

Lors de différent test, aucun paquet n'est perdu.
Un test "ping" via la cmd sur google.fr donne une moyenne de 110 Ms.
Un speedtest donne un ping d'environs 100 ms
J'ai tester sur plusieurs machine et de différente façon ( ethernet /cpl/wifi, en privilégiant l’Ethernet).

Si quelqu'un à une solution je suis preneur, la prochaine alternative que j'ai étant de contacté l'ufc que choisir, étant donné que la réponse du conseillé a été de "fermer la discussion" suite à cela il m'on contacté par  téléphone en me disant "IL faut nous contacté uniquement pendant le soucis..." Sauf que pendant c'est horaire l'assistance est fermé... des génie quoi..

Merci d'avance,

Cordialement, joh Client Numéricable

« Modifié: 30 août 2015 à 23:12:08 par joh26 »

K-L

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #1 le: 30 août 2015 à 22:36:37 »
Tu es sur quelle zone ?

joh26

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #2 le: 30 août 2015 à 22:39:40 »
Merci de ta réponse :)
Par zone, tu veux dire zone géographique ?  J'habite à Montélimar (26200) dans la drôme, donc 100mb/s
Aucune perturbation annoncé, et le problème dure depuis environs 2 mois

J'en profite pour poster un tracert sur google.fr
« Modifié: 30 août 2015 à 23:07:02 par joh26 »

LTronic

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #3 le: 30 août 2015 à 22:47:14 »
Saturation de la tête de réseau de Montélimar ?
Sinon tu peux poster tes fréquences câbles de ton modem ? D'ailleurs tu as quel modem ?

joh26

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #4 le: 30 août 2015 à 22:49:59 »
Pour la saturation.. depuis 2 mois et uniquement a ces horaires... les "genie" de Numéricable ne peuvent rien faire, il faut que je les contactes " pendant le soucis, quant ils sont fermé quoi..
Pour le modem c'est "Labox"
Sinon les fréquences voici :

K-L

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #5 le: 30 août 2015 à 23:49:35 »
Uniquement sur ces horaires, je penserais à un brouilleur.

Mais une saturation n'est pas à exclure vu qu'il n'y que 4 canaux decsendants et un seul remontant.

A vérifier aussi : aucune de tes machines ne ferait quelque chose dans ton dos qui te boufferait toute ta bande passante sur ces heures ?

joh26

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #6 le: 31 août 2015 à 01:14:25 »
Merci de ta réponse :)
Le ddos est à exclure avec certitude :p pour le brouilleur.. na j'pense vraiment pas
Une saturation ? moé.. sauf que j'suis le seul à  avoir numéricable autour...

tom pouce

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #7 le: 31 août 2015 à 01:26:03 »
Le brouilleur n'est pas nécessairement chez toi.

Pour le DDoS, comment le sais-tu ?
Le modem NC donne-t-il l'info de l'occupation en BP comme une Freebox ?

joh26

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #8 le: 31 août 2015 à 02:03:03 »
Une attaque ddos aurais une masse d'ip connexion entrante visible, visible par le par feu de la box
De plus j'ai "Détection d'attaques IP (IP Flood)" via le modem numéricable d'activé
A noter que je vois toute les connexion entrante/sortante, et R.A.S

Après un brouilleur c'est plus pour du "sans fils"la je suis en fibre.

Cochonou

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #9 le: 31 août 2015 à 07:59:16 »
Chez Numéricable, la partie finale du raccordement à la "fibre", c'est du câble coaxial !
Et le signal de ce câble coaxial peut être brouillé (invvolontairement) par des utilisateurs ayant des installations non conformes, qui injectent des parasites sur le réseau... c'est là le talon d'achille du câble. Mais ça peut aussi venir de plein d'autres choses: de l'électrotechnique mal isolée, des travaux...
C'est souvent la cause des chutes de débit qui arrivent à heure fixe.

Pour les fréquences des voies descendantes, as-tu réalisé la capture durant la journée ou en soirée ? Je sais, c'est assez bête comme question, mais si le rapport signal à bruit s'écroule durant les perturbations, on aura quand même un coupable probable..

joh26

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #10 le: 31 août 2015 à 13:43:40 »
Merci pour ta réponse :p  j'avous que c'est un casse tête... j'ai aucune idée de ou ça peux venir...
Mm...  d'accord, sauf que je suis l'un des seuls à avoir pris la fibre, les autres sont en adsl chez free. De quelle manière il pourrait brouiller involontairement ? et quelle parade je pourrais avoir du coup ? :x
Pour le coup de l'électronique... c'est un immeuble récent et la fibre est "neuve" elle a été installée en début 2014.  Donc normalement tout est clean.
Les travaux.. mm pas à ma connaissance, quand j'avais signalé à numéricable, ils avaient vérifiés une éventuelle perturbation et m'avaient donnés un retour négatif.
Sinon pour les fréquences voies descendantes, tu veux dire le screen des fréquences que j'ai posté hier soir ?
Ci c'est sa, là ce sont exactement les mêmes que ceux posté hier, et je n'ai bien évidement pas le soucis vu l'heure, mon ping plafonant les 15/20 ms

Fuzy

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Numéricable Problème Ping (en soirée)
« Réponse #11 le: 31 août 2015 à 15:42:18 »
Es-tu insiders Windows 10 ?