La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débits câble => Discussion démarrée par: Oggy29 le 05 janvier 2016 à 20:17:59
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Baisse du débit rue de verdun depuis maintenant 1 semaine on taquine les 100 Méga pour une offre 200 Méga, même hors horaire de pointe en pleine nuit en semaine.
(https://www.speedtest.net/result/4971342443.png)
Avant cette baisse le débit était stable à toute heure à 189 Méga
(https://www.speedtest.net/result/4848309730.png)
Mon débit sur Steam était de 22 Mo/s maintenant je dépasse pas les 11 Mo/s. Moi qui pensais passer en 400 Méga lol
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J ai aperçu un gars d ERT tirant un cable rue de VERDUN ca explique peut être cela.
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Bon je vous annonces surtout que tout le monde a son débit a la ramasse avec nuémricable je connais des gens a marseile, a lille et a Bordeaux si ils sont 40mb sur des offres a 400Mb ils sont content. Evidement la cgv de numéricable c'est 1MB ....
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Ah non pas tout le monde, chez moi tout va bien xD (et je ne suis pas le seul)
Faut pas prendre ton cas pour une généralité ...
Bon ceci dit j'admets qu'il y a aussi quelques saturations chez moi, mais c'est rare :)
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Bon je vous annonces surtout que tout le monde a son débit a la ramasse avec nuémricable je connais des gens a marseile, a lille et a Bordeaux si ils sont 40mb sur des offres a 400Mb ils sont content. Evidement la cgv de numéricable c'est 1MB ....
ils sont bien reliés à la box via un câble réseau direct ? Car des problèmes CPL ou Wifi... il y en a à la pelle.
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ils sont bien reliés à la box via un câble réseau direct ? Car des problèmes CPL ou Wifi... il y en a à la pelle.
+1
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ils sont bien reliés à la box via un câble réseau direct ? Car des problèmes CPL ou Wifi... il y en a à la pelle.
Non tous relié en rj 45 ... Non mais le réseau est de pire en pire...
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En métro le réseau NC marche très bien c'est d'ailleurs un des meilleurs sinon le meilleur me semble t-il
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En métro le réseau NC marche très bien c'est d'ailleurs un des meilleurs sinon le meilleur me semble t-il
Je suis régulièrement en métropole je trouve que c'est le moins bon a chaque fois ... Si c'tait le meilleur les gens ne se jetterais pas sur la concurrence en fibre. Les débits sont beaucoups plus instable sur Numéricable que sur les autres concurrents.
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Plein de gens te diront ici que ça marche très bien et moi le premier. Le peering est excellent, meilleur qu'Orange en fibre ou Free en fibre. Il peut avoir de la saturation sur certaines poches au niveau "local" mais pas national.
Les gens qui ont des problèmes sont majoritairement dus a des problèmes de qualité de câble, brouilleurs, installation, etc.
Tu ne peux pas regarder un Twitch comme il faut dans les îles sache que j'ai du buffering sur Twitch avec une Orange FTTH 1gb/s en dl et des download sur Steam avoisinant les 300 ko/s en plein Paris. https://lafibre.info/peering/steam-debit-catastrophique/
Certes c'est une techno vieillissante mais tu ne peux pas généraliser ton cas à l'ensemble des clients NC et surtout pas en métro.
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Plein de gens te diront ici que ça marche très bien et moi le premier. Le peering est excellent, meilleur qu'Orange en fibre ou Free en fibre. Il peut avoir de la saturation sur certaines poches au niveau "local" mais pas national.
Les gens qui ont des problèmes sont majoritairement dus a des problèmes de qualité de câble, brouilleurs, installation, etc.
Tu ne peux pas regarder un Twitch comme il faut dans les îles sache que j'ai du buffering sur Twitch avec une Orange FTTH 1gb/s en dl et des download sur Steam avoisinant les 300 ko/s en plein Paris. https://lafibre.info/peering/steam-debit-catastrophique/
Certes c'est une techno vieillissante mais tu ne peux pas généraliser ton cas à l'ensemble des clients NC et surtout pas en métro.
Je ne le généralise pas juste comme je suis en contact avec des associations de consomateur un sénateur qui look çà de prêt j'ai eut beaucoup d'échos et de retour. Oui les soucis sont locaux comme tu dit mais ils disent tous que depuis quelques mois le réseau ce dégrade. Apparement avant l'arrivée de SFR dans le groupe c'était mieux, après je n'ait pas connu cette période car en métropole j'ai une fibre orange.
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En quoi l'arrivée de SFR aurait tout modifié au sein de NC ? C'est NC qui a racheté SFR... le management de NC qui est resté...
NC qui prend les décisions... ce qui peut saturer NC c'est le fait de migrer massivement les clients xdsl SFR sur le FTTLA .. décision de NC...
Et surtout l ARCEP ne semble pas de ton avis... chez tous les FAI il y a des soucis chez certains clients. Le SFR-NC bashing non stop ça ne sert pas à grand chose... soit tu es content de leur offre/tarif soit tu résilies (ce que j'ai fait).
Sauf quelques cas comme toi qui n'ont pas forcèment le choix..
En France metropolitaine, il n y a pas de "grands problèmes" avec NC-SFR.
Ils améliorent leur reseau FTTLA est semble avoir sérieusement repris la modernisation du réseau mobile depuis octobre. Donc à part le choix technologique (fttla vs ftth) pas de graves problèmes... j'ai résilié car sur mon lieu de travail le réseau mobile était pourri.. mais chez d'autres personnes que je connais et chez moi SFR marchait très bien.. enfin à mon avis pas le feu au lac.
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J'ai été très satisfait de ma connexion Noos puis Numericable durant des années. Ce qui m'a fait partir c'est le fait qu'ils me foutent les huissiers au cul pour un abonnement qui n'a jamais fonctionné et ce n'était pas de ma faute. Leur SI est un désastre planétaire mais leur réseau est vraiment en béton armé.
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Il s'est passé quoi ?
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Le plus gros problème viens de SFR.
Il ne maîtrise pas encore ce qu'il commercialise.
Et les hotlines maîtrise mal le câble la migration.
Exemple :
Moi abonnement Numéricable a par le fait que les boutiques était fermées entre noël et nouvelle an j'ai eu un deux souci de mise en service un ou deux tweet et le problème est en cour de résolution.
Moi voisin (2 étage plus haut) abonné SFR (cable), il a pas le bon fichier de config (30 au lieu de 100), les droit télé merde, et le débit aussi. Et la hotline le balance de service en service.
La hotline SFR n'est pas formé pour le cable et n'a pas les outils c'est trop dommage car ca ternis l'image du groupe.
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Ah bas moi je me suis abonné à une adresse éligible dans leur base de données, un technicien est venu au domicile installer le câble, mais selon-lui, impossible de câbler la résidence, il faut faire un trou dans la façade, ce que le syndic à refusé. L'adresse apparaît éligible mais depuis 2010 ce n'est pas le cas, d'autres personnes ont déjà tenté, même résultat que moi.
Du coup j'ai été migré sur l'ADSL de SFR mais le gars qui à effectué la migration a oublié de supprimer l'abo câble, du coup moi j'ai dis à la banque d'autoriser SFR et d'annuler les prélèvements NC, et là 6 mois après alors que je pensais que le problème été résolu, je reçois un appel de l'huissier pour me dire que je dois 150 EUR à NC pour impayés, ce que j'ai contesté à plusieurs reprises (je n'ai même pas de modem câble!) mais ils s'en foutent car ma maison apparaît éligible. J'ai envoyé au moins 10 lettres recommandées avec accusé de réception, avec la lettre comme quoi le syndic refuse les travaux, le rapport du tech... Ils font les sourds et moi aussi du coup.
Donc actuellement c'est le yoyo administratif avec à chaque fois un nouvel interlocuteur qui n'est au courant de rien. Le responsable NC de Brest est sur le coup, il est hors de question que je paye NC pour un service non-rendu. Ils pourraient au moins faire l'effort de supprimer l'adresse de leur base de données.
Bref, une belle bande d’incapables, qui ne parlent français qu'a moitié.
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Tout à fait d'accord, les hot lines sont catastrophiques (Call centers délocalisés). Les réponses sont stéréotypées et quand vous parlez HD (haute définition) on vous répond "oui oui vous avez HD 500go.."
Le problème est que désormais, il n'y a que des prestataires de services qui n'ont même plus la possibilité de faire remonter les infos vers NC ou SFR !
C'est le cas commercialement et techniquement.
Du coup, vous êtes baladé d'opérateurs en opérateurs.
L'opérateur qui mettra de l'ordre dans tout cela risque de gagner allègrement des parts de marché...
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L'opérateur qui mettra de l'ordre dans tout cela risque de gagner allègrement des parts de marché...
Je ne suis pas certain... c'est bien ce qu'avait voulu faire Darty, avec un succès très limité.
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Darty n'a jamais eu de réseau à proprement parler puis dans l'esprit de tous darty n'est pas un opérateur...
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Tout à fait d'accord, les hot lines sont catastrophiques (Call centers délocalisés). Les réponses sont stéréotypées et quand vous parlez HD (haute définition) on vous répond "oui oui vous avez HD 500go.."
Le problème est que désormais, il n'y a que des prestataires de services qui n'ont même plus la possibilité de faire remonter les infos vers NC ou SFR !
C'est le cas commercialement et techniquement.
Du coup, vous êtes baladé d'opérateurs en opérateurs.
L'opérateur qui mettra de l'ordre dans tout cela risque de gagner allègrement des parts de marché...
En même temps tous le monde veux des forfaits au prix le plus bas, avec le plus de services possible, au bout d'un moment il faut être logique un téléconseiller en france est payer au smic alors qu'un téléconseiller au Maroc c'est environs 500-600€ et 200-400€ pour un conseiller malgache. Donc sur la marge des forfait et pour avoir du bénéfice le choix est vite fait pour les opérateurs. Sfr propose un services client en France, le service client platine pour les gros forfait (forfait mobile à partir de 70€ par mois), ou les clients fidèles depuis plusieurs années, Orange aussi a quelques cellules en france. Après je suis d'accord que le niveau de "formation" de certains conseiller laisse à désirer, mais en même temps a la qualité de service qu'on mérité a vouloir des forfaits toujours plus bas, le service de "qualité" ça se paye.
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Pour ma part j'ai toujours roulé avec Noos/NC, et qu'on me traite comme ça au bout d'une dizaine d'années est tout simplement inadmissible!
Pour moi le meilleur support est celui de l'ancien SFR, j'avais des interlocuteurs français 100% du temps, avec qui je rigolais parfois. Le problème était très vite compris et résolu. Mais c'est du passé semblerait-il.
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En RED Fibre mon trafic était en priorité basse donc débits pourris aux heures de pointe. Depuis je suis chez ByTel en HFC et il semble que je sois prioritaire, 30Mbits en permanence.
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En RED Fibre mon trafic était en priorité basse donc débits pourris aux heures de pointe. Depuis je suis chez ByTel en HFC et il semble que je sois prioritaire, 30Mbits en permanence.
Woaw, c'est quand meme assez enorme ca... En tout cas pas fait attention encore en red fibre pour moi
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En RED Fibre mon trafic était en priorité basse donc débits pourris aux heures de pointe. Depuis je suis chez ByTel en HFC et il semble que je sois prioritaire, 30Mbits en permanence.
J'ai le même abonnement que toi, et je n'ai pas observé un tel comportement. Il y avait des soirs où les 100 megas n'étaient pas au rendez-vous, mais c'était plus lié à une saturation de la poche et peu importe l'abonnement (j'ai eu l'offre iStart avant l'offre RED).
depuis un bon mois des VDs et une VR ont été ajoutées, le débit est maximum à toute heure de la journée.
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4 canaux et 30Mbits dans mon cas, mais la différence était flagrante (changement de box dans la même journée)
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En RED Fibre mon trafic était en priorité basse donc débits pourris aux heures de pointe. Depuis je suis chez ByTel en HFC et il semble que je sois prioritaire, 30Mbits en permanence.
En RED Fibre, il n'y a pas de priorité basse.
L'offre RED donne accès au même service câble, seule les options sont différentes.
- Le modem est classique (Sagem F@ST3284) et rudimentaire (pas joli mais efficace pour ce qu'on lui demande).
- Pas d'appels illimités vers les mobiles en France.
- Assistance tout en ligne au delà des 2 mois suivant l'activation de la ligne.
- Pas de TV (hors offre RED Fibre TV)
Donc tout ça fait chuter le tarif, sans engagement, mais donne les mêmes accès.
RED est une offre SFR, c'est pas du "low cost", c'est une offre digitalisée.
L'objectif est de réduire les coûts ailleurs que dans la qualité des services et de la connexion.
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Comment tu expliques que plusieurs personnes ont fait le même constat alors (ici et sur HFR)? Arrive un moment où faudra arrêter de nous prendre pour des jambons...
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Le même constat a t-il été fait au même endroit ? Au même moment ? A la même heure ?
Il n'y a pas d'heures de pointe, le réseau hybride FTTLA utilise la route optique qui elle même est utilisée par le FTTH.
S'il y a une pollution par un ONT pollueur en FTTH, tous les clients FTTH et FTTLA seront impactés.
S'il y a une surcharge de bande passante utilisée ailleurs, ca ralentira la connexion FTTLA.
Si en plus c'est un réseau 30 Mbps, c'est encore pire car ce sont des architectures vétustes.
Il en faut peu pour saturer en GPON, ce sont les aléas du multiplexage ..
L'avantage, c'est qu'il n'y a pas d'ONT pollueur en FTTLA, donc ce n'est pas la faute des clients en fibre coaxiale, mais ils en payent les conséquences aussi bien que les autres clients FTTH.
S'il y en a qui se plaignent des débits faibles a ces heures ci, d'autres, étrangement, sont très satisfaits.
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Ces propos m'inquiètent...
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D'autres qui sont clients SFR (hors RED) ou NC? Les constats ont été fait sur des zones géographiques bien différentes, pas nécessairement en zones 30. On continue? :D
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Ces propos m'inquiètent...
Ah ouais? :D
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Oui, il faut faire attention à ce que l'ont dit quand on parle au nom de son employeur !
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Il n'y a pas d'heures de pointe, le réseau hybride FTTLA utilise la route optique qui elle même est utilisée par le FTTH.
S'il y a une pollution par un ONT pollueur en FTTH, tous les clients FTTH et FTTLA seront impactés.
S'il y a une surcharge de bande passante utilisée ailleurs, ca ralentira la connexion FTTLA.
[...]
Il en faut peu pour saturer en GPON, ce sont les aléas du multiplexage ..
L'avantage, c'est qu'il n'y a pas d'ONT pollueur en FTTLA, donc ce n'est pas la faute des clients en fibre coaxiale, mais ils en payent les conséquences aussi bien que les autres clients FTTH.
Ouah, la vache! :o
Qui a donné le statut d'Expert à Fouad? Ne peut-on pas lui retirer?
Leon.
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Ca doit etre Drahi qui utilise un pseudo ;D
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Le même constat a t-il été fait au même endroit ? Au même moment ? A la même heure ?
Il n'y a pas d'heures de pointe, le réseau hybride FTTLA utilise la route optique qui elle même est utilisée par le FTTH.
S'il y a une pollution par un ONT pollueur en FTTH, tous les clients FTTH et FTTLA seront impactés.
S'il y a une surcharge de bande passante utilisée ailleurs, ca ralentira la connexion FTTLA.
Si en plus c'est un réseau 30 Mbps, c'est encore pire car ce sont des architectures vétustes.
Il en faut peu pour saturer en GPON, ce sont les aléas du multiplexage ..
L'avantage, c'est qu'il n'y a pas d'ONT pollueur en FTTLA, donc ce n'est pas la faute des clients en fibre coaxiale, mais ils en payent les conséquences aussi bien que les autres clients FTTH.
S'il y en a qui se plaignent des débits faibles a ces heures ci, d'autres, étrangement, sont très satisfaits.
Si l'on s'en tient à ce que tu dis, une "route" optique est donc partagée par :
- des abonnés FTTLA
- des abonnées FTTH ?
il ne doit pas rester grand chose de dispo en bande passante à la fin non ?
Pour le coup je rejoints Nico, c'est inquiétant
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@Leon_m,
Une petit peu de transparence, n'est pas de refus.
Vous n'appréciez pas un peu de transparence quant à la technologie à laquelle vous avez souscrit.
Remettre en doute ma position de Technicien Expert est malheureusement dommage.
Cela étant, je ne sais quelles informations vous permettent d'en douter.
Je joint un schéma type d'un réseau FTTH/FTTB sur un secteur
(http://jm.telecoms.free.fr/QCM_Fibre/fttx.jpg)
Le P2P FTTH n'est plus exploité par SFR et disparaît peu à peu chez les concurrents.
Je vous laisse méditer sur ce schéma assez explicite quant à ce que j'essaie d'expliquer.
C'est valable à 30M, au delà, la perte éventuelle restera correcte quand au débit disponible (Ex : Pour 200M, 100M en pic de consommation)
Et OUI, une saturation de l'OLT est possible.
Ce qui me surprendra toujours, c'est à quel point cette technologie est critiquée par rapport au FTTH.
Pourtant, elle est vendue au même prix que l'ADSL ...
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Remettre en doute ma position de Technicien Expert est malheureusement dommage.
J'ai l'impression que nous n'avons eu le choix ici.
Je joint un schéma type d'un réseau FTTH/FTTB sur un secteur
Que ce soit une architecture possible, j'y crois moyennement (l'image ressemble beaucoup plus à un "récapitulatif" de ce qui existe comme technos, de manière très imagée/simplifiée) mais passons, que ce soit ça qui est déployé seulement 1 an après le rachat de SFR par NC permet moi d'en douter fortement !
Le P2P FTTH n'est plus exploité par SFR et disparaît peu à peu chez les concurrents.
Tu veux des photos de switchs avec des clients 100M P2P chez SFR ou ça n'est pas nécessaire ? Parce que si besoin je dois pouvoir trouver qqn pour en fournir ! Concernant Free il n'y a pas d'indice manifeste montrant un arrêt du P2P en ZTD !
Ce qui me surprendra toujours, c'est à quel point cette technologie est critiquée par rapport au FTTH.
Pourtant, elle est vendue au même prix que l'ADSL ...
Ça tombe bien, on ne la compare pas au DSL mais au FTTH :).
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Une petit peu de transparence, n'est pas de refus.
Vous n'appréciez pas un peu de transparence quant à la technologie à laquelle vous avez souscrit.
Là, c'est de la désinformation, désolé. Tu racontes des conneries. Et attention, il y a quand même beaucoup de personnes très compétentes sur ce forum! Essaye de lire les différents sujets, pour savoir où tu as mis les pieds.
Remettre en doute ma position de Technicien Expert est malheureusement dommage.
Tu as beau avoir le statut de "technicien expert" chez ton employeur, je pense que tu ne mérites pas le statut d'expert sur ce forum.
Cela étant, je ne sais quelles informations vous permettent d'en douter.
Qu'est-ce qui nous fait douter? Nous sommes plusieurs à avoir "détecté" que tu racontais des énormités! Donc je te propose de te renseigner mieux, de demander à ton propre support (Niveau 2 ou 3) chez SFR.
le réseau hybride FTTLA utilise la route optique qui elle même est utilisée par le FTTH.
S'il y a une pollution par un ONT pollueur en FTTH, tous les clients FTTH et FTTLA seront impactés.
S'il y a une surcharge de bande passante utilisée ailleurs, ca ralentira la connexion FTTLA.
Les réseaux FTTH et FTTLA sont complètement séparés. Ils passent sur des fibres différentes, même si ces fibres transitent parfois dans les mêmes câbles. Les technologies sont très différentes : transport d'un signal numérique pour GPON, et transport d'un signal radiofréquence sur fibre dans le cas du FTTLA.
Il est impossible qu'un "brouilleur" sur un arbre GPON perturbe l'arbre FTTLA d'à côté comme tu le laisse croire.
Il n'y a pas d'heures de pointe[...]
Tu racontes n'importe quoi. Quand ça sature sur une partie du réseau d'un FAI "grand public", ça sature en heure de pointe. En gros, entre 17h et 23h. N'importe quel abonné SFR-Numéricâble dans une zone 30Mb/s un peu faiblarde connait très bien le phénomène. Et le câble c'est vraiment la techno la plus sensible de ce point de vue, à cause du taux de contention plus élevé qu'ailleurs.
L'avantage, c'est qu'il n'y a pas d'ONT pollueur en FTTLA, donc ce n'est pas la faute des clients en fibre coaxiale, mais ils en payent les conséquences aussi bien que les autres clients FTTH.
Là, c'est du mensonge. Il est beaucoup plus facile de brouiller (de manière involontaire) la partie coax d'un arbre FTTLA, que de faire la même chose sur un arbre GPON. Les problèmes de "pollution" sont bien plus importants sur un réseau coax que sur un réseau PON.
Ce qui me surprendra toujours, c'est à quel point cette technologie est critiquée par rapport au FTTH.
De mon côté, je ne critique pas la techno HFC-FTTLA. J'essaye toujours d'être le plus factuel possible. Le forum lafibre.info est plutôt neutre par rapport à beaucoup d'autres.
Leon.
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Rassurez-moi (s'il-vous-plaît)... C'est un troll ? Qui a fait une fausse carte d'employé pour avoir le statut d'Expert ? Ou un commercial qui s'attend à ce qu'on soit une personne lambda en boutique SFR ?
J'ai vraiment rien contre le câble (je trouve même dommage que ça n'ait pas plus "pris" comme à l'étranger), mais tout le monde sait que c'est une technologie qui va être remplacée par la fibre. Même le patron de SFR le reconnaît !
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Rassurez-moi (s'il-vous-plaît)... C'est un troll ? Qui a fait une fausse carte d'employé pour avoir le statut d'Expert ? Ou un commercial qui s'attend à ce qu'on soit une personne lambda en boutique SFR ?
J'ai vraiment rien contre le câble (je trouve même dommage que ça n'ait pas plus "pris" comme à l'étranger), mais tout le monde sait que c'est une technologie qui va être remplacée par la fibre. Même le patron de SFR le reconnaît !
Hahaha si tu veux va voir sur le topic de la guadeloupe il y a un beau expert aussi de chez sfr caraibes.
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Drahi tente juste de garder un ARPU haut.
Pour cela, il faut désinformer :)
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Drahi tente juste de garder un ARPU haut.
Pour cela, il faut désinformer :)
Voilà, et c'est pour ça qu'on est assez allergique au FTTLA qui est vendu comme du FTTH en utilisant le terme fibre, avec en plus une manipulation d'un juge qui a permi de rendre ce mensonge légal.
Et comme en plus c'est lié à une gestion clientèle et des méthodes marketing de l'époque noos et même avant, qui semblent perdurer, on reste très sensible sur le sujet.
Si on retire ces deux points, la technologie est pas si mauvaise, ses forces et ses faiblesses sont différentes du FTTH et ça aurait pu être une technologie bien plus courante avec un meilleur entretien et de meilleures pratiques commerciales...
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Voilà, et c'est pour ça qu'on est assez allergique au FTTLA qui est vendu comme du FTTH en utilisant le terme fibre, avec en plus une manipulation d'un juge qui a permi de rendre ce mensonge légal.
Et comme en plus c'est lié à une gestion clientèle et des méthodes marketing de l'époque noos et même avant, qui semblent perdurer, on reste très sensible sur le sujet.
Si on retire ces deux points, la technologie est pas si mauvaise, ses forces et ses faiblesses sont différentes du FTTH et ça aurait pu être une technologie bien plus courante avec un meilleur entretien et de meilleures pratiques commerciales...
C'est sure la techno FTTLA est pas mauvaise au canada elle est énormèment utilisé et il y a aucun souci. Le problème vient d'une stratégie de l'entreprise d'exploiter cette technologie avec le stricte minimum d'investissement. Personnellement j'ai passé 30 minutes avec la directrice clientèle de sfr caraibes, je suis étonné de manque de technicité, d'outils dévaluation du réseau et etc.. Je me demande en faite ce que fait les autorités comme l'ARCEP car il y a de quoi moudre ...