Bonjour à tous,

Je vous contacte suite à un problème de débit constaté il y a une petite semaine, au retour de mes vacances. Abonné à l'offre 400/20mb dans le 13ème, j'avais en temps normal de 120 à 200mb avec le vent dans le dos en down et toujours 19-20mb en up.

Mais là, catastrophe, je me traine à 12mb le soir ! pire que l'ADSL ! Et pourtant j'utilise le même matériel depuis le début : PC monté par mes soins (carte mère Asus H97M-E), switch TP-Link TL-SG108 et cable CAT 5e.
Niveau logiciel j'ai que dalle, juste le minimum syndical pour gamer et Avast Gratuit. Mon coloc subit les même problème avec son PC branché en CPL.

Seuls changements me concernant depuis l'année dernière : lors de mes vacances (en septembre de cette année) j'ai éteins ma box 2 semaines en laissant branché le cable. Et MAJ de Windows 10 avec l'Anniversary update en août.

Ah, et j'oubliais, mon abonnement se termine ce mois-ci, s'il faut résilier + se réabonner, je peux.

Que faire ?? J'ai déjà redémarré ma box (LaBox v2) plusieurs fois et j'aimerai avoir quelques conseils avant d'appeler le service client.
Merci d'avance à tous pour votre aide !

Mes fréquences de connexion :



Le dernier speedtest du désespoir au serveur de Massy :


[EDIT]
J'ai relancé un speedtest ce matin vers 7h30, les résultats sont bien meilleurs. Mais comment expliquer une telle différence ?? Tout l'immeuble DL le soir ? C'est quand même bizarre

Aucun rapport avec le type d'abonnement ... Je pense à une saturation du réseau.
Tu accroches 8VD avec ta box, soit 400mbps au total pour toute la poche de clients où tu es raccordé, le débit étant partagé.

Je n'ai que 8VD en zone 400mega moi aussi ça marche parfaitement !
J'atteint les 350 mégas en moyenne même en soirée

Bonsoir,

exactement les mêmes symptomes sur Marseille. Je suis en zone 1gbps, et chaque soir depuis une semaine à partir de 19h mon débit chute à 5mbits/s contre 890mbits/s habituellement... En journée, j'ai un débit tout à fait normal. Bridage volontaire de l'opérateur?

Mais sur différents endroits de la france et de façon identique?? Sans parler du fait que les symptômes sont apparues à la même période... Ça ferais trop de coïncidences pour que ce soit un problème technique aussi généralisé et aussi ponctuel.... C'est une manoeuvre qui ne m'étonnerait pas de la part de NC/SFR

C'est vrai qu'ils n'ont aucun intêret à faire ça. Mais connaissant leurs méthodes peu conventionnelles, je me dis pourquoi pas...
D'ailleurs, petite anecdote, je ne sais pas si c'était le cas sur le reste de la france, mais sur marseille, en soirée et sur plus d'un an nous avions un phénomène assez étrange qui se produisait: notre débit était bon mais en fin de DL celui-ci chutait systématiquement sous la barre des 1mo/s... J'ai pu constater cela avec 4 collègues à moi, aux mêmes horaires et avec le même phénomène. Je ne sais pas si je suis très claire, mais pour vous donner un exemple concret:
sur un fichier de 1go, le DL se lance à plus de 60mo/s (ce qui est honorable), celui reste constant jusqu'à arriver aux alentours des 60% du DL et là c'est la catastrophe et ça chute 1,5mo/s et ce jusqu'à la fin du DL. Mes courbes Speedtest ressemblaient à une marche d'escalier...

 Depuis 2 bons mois c'est rentrer dans l'ordre (après 1 an de réclamation aux différents SAV), et depuis 1 semaine j'ai ce nouveau soucis qui se manifeste. C'est aussi cela qui me fait penser que SFR fait joujou avec nos débits en soirée... Ne me demandez pas dans quel intêret mais nous connaissons tous le peu de scrupules dont fait preuve l'opérateur...