La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Débits câble => Discussion démarrée par: Samsara le 18 février 2019 à 18:39:26

Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 18 février 2019 à 18:39:26
Hello tout le monde.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ,j'ai actuellement un abonnement SFR RED coaxial de 100Mb .
Le service technique de SFR me certifie que je ne peux pas avoir plus que 100Mb.
Est-ce vraiment le cas ou est-ce seulement dû au fichier de configuration?
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Nico le 18 février 2019 à 18:45:25
Que dit le site SFR en simulant une souscription ?
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 18 février 2019 à 20:46:08
Salut et merci d'avoir répondu rapidement.

Bon, j'aurais peut être dû commencer par là  ;D
Je suis en maison individuelle et j'avais une assez bonne ligne ADSL chez Free ,mais suite à des travaux d'enfouissements et remplacement du câble téléphonique par Orange le débit à été catastrophique alors que j'aurais pensé avoir un meilleur débit ,Free est venue plusieurs fois chez moi pour constater que le problème venait bien à amont mais Orange à toujours refusé de l'accepter.
En tentant de remonter le câble téléphonique dans ma rue pour trouver un éventuel problème, j'ai découvert dans un regard qu'un câble coaxial  tout neuf arrivait pile devant chez moi.
Sur ce j'appelle Numericable/SFR qui m'indique que je ne suis pas câblé  ???
Je tourne en rond avec eux pendant des semaines puis prend la décision d'emprunter une Box SFR coaxial à un ami et de la brancher devant chez moi pour constater qu'elle fonctionne parfaitement.
Puis j'appelle SFR avec la Box et au moment où j'indique que la Box est branché à mon adresse où parait-il il n'y a pas de câble coaxial ,je les entends me répondre que ce n'est pas possible.
Donc je ruse en cherchant une adresse la plus proche de chez moi officiellement câblé par SFR ,en fait à 50 mètres de chez moi  :D
Sur ce je fais sur le site SFR pour ouvrir une ligne mais en indiquant l'adresse qui est câblé, tout se déroule parfaitement jusqu'au RDV avec le technicien.
Une fois devant lui je lui explique toute l'affaire et lui montre le regard devant ma maison où il constate qu'effectivement il y a un câble coaxial ,donc il appelle son supérieur et après quelques minutes il est d'accord pour tirer le coaxial jusqu'à l'intérieur de la maison.
Et jusqu'ici tout va bien ,sauf que pour le service commercial je n'existe pas vraiment (au début ça à été dur de faire comprendre que "oui ,j'ai bien le coaxial vu que je vous paie un abonnement ,cherchez bien ou demander au service technique".
Car avec mon adresse exact pour simuler une souscription je n'obtiens que des offres ADSL.

En clair ,pour tous les opérateurs je n'ai que de l'ADSL.


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Posté par: Nico le 18 février 2019 à 21:06:35
Ma question était plus niveau débit, voir si tu as ce qui est annoncé ou pas déjà dans le fichier de conf.
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Posté par: Samsara le 18 février 2019 à 21:36:37
Je n'ai pas de problème de débits, j'ai bien mes 100Mb et 5Mb.

La question est de savoir si je peux avoir du 400Mb .
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Posté par: buddy le 18 février 2019 à 21:54:43
En coaxial (câble), le débit est partagé par un certain nombre d'abonnés ... C'est SFR qui fixe les limites entre le débit total de la poche (partagés par tous les clients) et le nombre de clients et etc ...  Le but étant d'éviter les saturations évidemment.

Donc seul le site de SFR peut te dire concrètement à quel niveau SFR a fixé la limite pour ton quartier.

Après ton modem accroche 16 canaux (800 Mbits) mais il faut voir combien vous êtes dessus ... Si vous êtes 80 offrir 400 Mbits à chacun peut amener à des saturaitons..
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Posté par: K-L le 19 février 2019 à 05:11:00
Réponse simple : non, la zone Epari dont tu dépends est une zone en concession.

Le réseau appartient au département et son exploitation est déléguée à SFR. Il ne permet que du 100Mbs/5Mbs.

Ce n'est pas une limite technique mais une limite contractuelle entre l'Epari et SFR. Si l'Epari n'investit pas pour permettre de meilleurs débits, SFR ne le fera pas car le réseau ne leur appartient pas.

Pour l'égibilité, je te conseille de passer par ta mairie, adhérente à l'Epari, qui se mettra en contact avec eux pour régler le souci.
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Posté par: Samsara le 19 février 2019 à 07:51:05
OK, merci pour vos réponses.

Il ne reste que la fibre, mais malheureusement elle s’arrête à quelques centaines de mètres de chez moi ,étant dans une zone où il n'y a que des maisons individuelle je n'y aurai jamais accès.
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Posté par: Samsara le 28 février 2019 à 14:41:44
Je reviens avec des nouvelles intéressante  ;D

J'ai emprunté la même  Box que la mienne mais avec un fichier de configuration 1Gbps que j'ai branché chez moi sur mon coaxial soit-disant limité à 100Mo.
Voici le débit que j'obtiens  ::)
 
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Posté par: K-L le 28 février 2019 à 15:19:58
Tu vas surtout faire brider la box de ton ami. Vaulx-en-Velin est sur la zone EPARI bridée à 100Mbs.

Il était en effet prévu de la basculer vers du 400Mbs mais il n'y a pas d'accord avec l'EPARI.

Si SFR se rend compte qu'une Box reliée à ta TdR n'a pas le bon fichier de configuration (sature les canaux), ils risquent de la brider.
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Posté par: Samsara le 28 février 2019 à 15:54:54
J'ai appelé SFR une fois la box relié et le débit effectué (j'ai même téléchargé un fichier de 8Go à 500Mb/s) ,puis j'ai fait les captures d'écrans de la box et du débit obtenu.
J'ai obtenu le service technique une quatrième fois depuis cette demande de passer au DEBIT + qui m'a débité les même bêtises que ses collègues "votre ligne ne peut pas avoir plus de débit que 100Mo/s blablabla".
Puis je l'ai mis devant les faits ,ma ligne peut dépasser les 400Mo/s ,de là il a tenté de trouver une explication sans reconnaître ses torts .
De plus la ligne de mon ami était il y a une semaine en 100Mb/s ,sur ma demande il est passé au DEBIT + et il obtient 335Mb/s ,soit 115Mb/s de moins que sur ma ligne  :D

Quant au bridage de la box de mon ami, si je ne les avais pas renseigné sur ma parade, comment pourraient-ils savoir qu'elle n'est pas branché à la bonne adresse? (à moins bien-sur de faire une recherche mais pour ça il faut une raison)
Comme je l'ai expliqué plus haut, j'ai déjà usé de cette parade pour leur prouver que le coaxial arrivait bien devant chez moi.

De toutes façons les faits sont là, j'ai prouvé que ma ligne coaxial n'est pas du tout bridé par quoi que ce soit et j'attends des explications de la part de SFR (aujourd'hui parait-il).
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Nico le 28 février 2019 à 15:56:01
Après si tu ne veux pas comprendre le principe de dimensionnement d'un réseau, on ne peut pas te forcer.

(et si tu pouvais utiliser les bonnes unités, car tes Mo/s piquent les yeux)
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Posté par: K-L le 28 février 2019 à 16:07:02
Après si tu ne veux pas comprendre le principe de dimensionnement d'un réseau, on ne peut pas te forcer.

Voilà. Je t'ai donné l'explication juste au-dessus du pourquoi tu es en 100Mbs.

Citer
j'ai prouvé que ma ligne coaxial n'est pas du tout bridé par quoi que ce soit

Tu as justement prouvé le contraire et si tu relis mon explication (et ce dont parle Nico), tu comprendras.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 28 février 2019 à 17:19:58
Désolé,je viens d'éditer.

Essayez de comprendre  ,jusqu'à présent c'était " votre connexion ne permet pas plus de 100Mb/s" ,ce qui est différent d'avec "votre connexion permet plus que 100Mb/s mais le matériel en amont ne permet pas d'augmenter votre débit sans impacter celui des autres" (j'ai enregistré toutes les conversations qui durent chacune près d'une heure).
Le pire est que je suis le dernier relié au coaxial,le câble ne va pas plus loin ,de plus il y  très peu de maisons sur cette ligne ,on doit être 20 ou 30.

Et justement , je viens d'avoir un technicien qui comme par hasard m'avance cette explication (j'attend toujours l'appel de son collègue).
Ce à quoi je lui ai répondu que non seulement vous n'étiez pas au courant que le coaxial arrivait devant chez moi  mais après plusieurs déni et devant la preuve que j'ai pris soin de vous fournir vous m'avancez une nouvelle explication,et il faudrait que je fasse des expériences chez les voisins pour connaitre vraiment mon réseau?
Et j'ai terminé la conversation par : vous m'avez menti jusqu'à aujourd'hui ,pourquoi vous croirais-je aujourd'hui?
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 28 février 2019 à 17:23:26
Voilà. Je t'ai donné l'explication juste au-dessus du pourquoi tu es en 100Mbs.

Tu as justement prouvé le contraire et si tu relis mon explication (et ce dont parle Nico), tu comprendras.
Oui c'est vrai,ça explique pourquoi je télécharge à 500Mb/s tout en étant le dernier de la ligne.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: K-L le 28 février 2019 à 19:32:12
Donc, tu n'as toujours pas compris (si tu veux qu'on te réexplique, dis-le nous, on essaiera de faire plus simple).

Et "dernier de la ligne", sur du câble, ça ne veut rien dire.

Bref, on va rire quand SFR va balancer un fichier de configuration de 100Mbs sur le modem de ton pote qui aura été détecté sur une TdR EPARI, il sera bien content du cadeau que tu lui auras fait.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 01 mars 2019 à 08:03:17
Donc, tu n'as toujours pas compris (si tu veux qu'on te réexplique, dis-le nous, on essaiera de faire plus simple).

Et "dernier de la ligne", sur du câble, ça ne veut rien dire.

Bref, on va rire quand SFR va balancer un fichier de configuration de 100Mbs sur le modem de ton pote qui aura été détecté sur une TdR EPARI, il sera bien content du cadeau que tu lui auras fait.
Oui va y, réexplique moi le en plus simple.
Et surtout prend soin de répondre aux questions car pour l'instant tu n'y réponds pas (mais tu prévois quand même de rire) et d'ailleurs j'ai une autre question.

Ma ligne est dimensionné pour autoriser un débit de 100Mb/s pour chaque client ,les BOX qui y sont branché ont toutes un fichier de configuration limitant le débit à 100Mb/s.
La ligne de mon ami est dimensionné pour autoriser un débit de 1000Mb/s ,les BOX qui y sont branché ont toutes un fichier de configuration limitant le débit à 1000Mb/s.
La box 100 sur la ligne 100 donne toujours un débit de 100 (j'ai d'ailleurs trois abonnements sur la même ville distant d'environ 2500 mètres donnant tous et toujours un débit de 100 ,jamais en dessous).
Quand je branche la box 1000 sur mon câble j'obtiens 500 ou en tous cas plus de 400 ,donc j'impacte forcement 3 ou 4 voisins/clients sur ma ligne.
La box 1000 sur la ligne 1000 permet un débit de moins de 400 (visiblement tu ne pourras pas rire aujourd'hui) .
Comment expliques-tu ce bridage?
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Nico le 01 mars 2019 à 09:29:19
Ma ligne est dimensionné pour autoriser un débit de 100Mb/s pour chaque client ,les BOX qui y sont branché ont toutes un fichier de configuration limitant le débit à 100Mb/s.
[...]
Comment expliques-tu ce bridage?
En fait on dirait que tu as compris que c'est du dimensionnement et pas du bridage, mais tu rechutes à la fin :(.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 01 mars 2019 à 11:24:28
En fait on dirait que tu as compris que c'est du dimensionnement et pas du bridage, mais tu rechutes à la fin :(.
Étrangement tu ne réponds pas à la question ,mais vu qu'elle ne t'était pas adressé laissons le y répondre, surtout qu'il semble s'y connaitre en réseau câblé
Citer
Et "dernier de la ligne", sur du câble, ça ne veut rien dire.
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Posté par: DamienC le 01 mars 2019 à 11:32:30
J'ai déjà fait l'expérience de connecter une box avec un plus gros débit sur son fichier de conf, à une adresse limitée à 100 Mbps.
De une, ça peut fonctionner mais pas dans tous les cas.
De deux, très simplement, ton adresse peut fournir plus de 100 Mégas, c'est une certitude, mais tu sais, les accords, les offres commerciales, etc.. peuvent limiter ton débit.
Outre ces aspects là, si vous êtes -admettons, par exemple- 100 personnes sur la "poche" câble, SFR va alors blinder les canaux afin de permettre à chacun d'avoir un débit convenable.
Niveau probabilité, il est très peu probable que tous le monde se serve dans cette "poche" en même temps, du coup je peux comprendre que tu sois frustré.

Mais c'est comme ça, SFR préfère que tous le monde ai 100 Mégas plutôt que tu es un 400 Mégas instable, saturé...

Comme le dit Nico, on parle ici de dimensionnement du réseau. 

Cdt,
DamienC
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: K-L le 01 mars 2019 à 12:12:29
DamienC a plutôt bien expliqué.

1° Ta zone n'est pas prévue commercialement pour du 400Mbs (ou plus)

2° Ta zone (EPARI) n'est prévue que pour du 100Mbs (accord entre l'EPARI représentant le département à qui appartient le réseau physique) et SFR qui est le délégataire (celui qui exploite le réseau)

3° Ta tête de réseau (là où se connecte ton modem câble, à Champagne au Mont d'Or) est dimensionnée pour 16 VD et 4 remontantes (ce qui permet théoriquement 800Mbs descendant et 200Mbs remontants).

4° Comme tu l'as vu malgré ce potentiel à 800Mbs, le modem de ton pote ne dépasse pas les 450Mbs, ce qui indique que tu mets le réseau à genoux.

La limite vient donc du dimensionnement du réseau. En ne laissant que 100Mbs à tout le monde, on évite des effets de saturation qui se produiraient si tout le monde avait 400Mbs (ne parlons pas du 1Gbs).

Pour basculer le réseau EPARI vers du 1Gbs (un débit de 400Mbs était en projet mais l'EPARI ne veut pour l'instant pas payer surtout qu'il y a quelques menus contentieux entre eux et SFR), il faudrait conssentir à des investissements à la fois de SFR et du département. Ou alors que l'EPARi revende le réseau physique à SFR.

Les anciennes zones ASSICABLE (Lyon, Décines, Villeurbanne, etc...) ne sont pas sous convention EPARI comme l'est le reste du réseau du Rhône. De ce fait, SFR a a pu mettre à jour le réseau et proposer du 1Gbs sur ces communes.

J'espère que c'est plus clair pour toi :)
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 01 mars 2019 à 15:12:23
DamienC a plutôt bien expliqué.

1° Ta zone n'est pas prévue commercialement pour du 400Mbs (ou plus)

2° Ta zone (EPARI) n'est prévue que pour du 100Mbs (accord entre l'EPARI représentant le département à qui appartient le réseau physique) et SFR qui est le délégataire (celui qui exploite le réseau)

3° Ta tête de réseau (là où se connecte ton modem câble, à Champagne au Mont d'Or) est dimensionnée pour 16 VD et 4 remontantes (ce qui permet théoriquement 800Mbs descendant et 200Mbs remontants).

4° Comme tu l'as vu malgré ce potentiel à 800Mbs, le modem de ton pote ne dépasse pas les 450Mbs, ce qui indique que tu mets le réseau à genoux.

La limite vient donc du dimensionnement du réseau. En ne laissant que 100Mbs à tout le monde, on évite des effets de saturation qui se produiraient si tout le monde avait 400Mbs (ne parlons pas du 1Gbs).

Pour basculer le réseau EPARI vers du 1Gbs (un débit de 400Mbs était en projet mais l'EPARI ne veut pour l'instant pas payer surtout qu'il y a quelques menus contentieux entre eux et SFR), il faudrait conssentir à des investissements à la fois de SFR et du département. Ou alors que l'EPARi revende le réseau physique à SFR.

Les anciennes zones ASSICABLE (Lyon, Décines, Villeurbanne, etc...) ne sont pas sous convention EPARI comme l'est le reste du réseau du Rhône. De ce fait, SFR a a pu mettre à jour le réseau et proposer du 1Gbs sur ces communes.

J'espère que c'est plus clair pour toi :)
Comme je l'avais prévu tu ne réponds pas aux questions que je t'ai posé.
J'en déduis que tu n'as pas les réponses ,ce qui n'est pas important pour moi car je les ai eu.
Et je t'informe que non seulement tu ne pourras pas rire du malheur des autres mais qu'en plus je vais obtenir satisfaction.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 01 mars 2019 à 15:14:36
J'ai déjà fait l'expérience de connecter une box avec un plus gros débit sur son fichier de conf, à une adresse limitée à 100 Mbps.
De une, ça peut fonctionner mais pas dans tous les cas.
De deux, très simplement, ton adresse peut fournir plus de 100 Mégas, c'est une certitude, mais tu sais, les accords, les offres commerciales, etc.. peuvent limiter ton débit.
Outre ces aspects là, si vous êtes -admettons, par exemple- 100 personnes sur la "poche" câble, SFR va alors blinder les canaux afin de permettre à chacun d'avoir un débit convenable.
Niveau probabilité, il est très peu probable que tous le monde se serve dans cette "poche" en même temps, du coup je peux comprendre que tu sois frustré.

Mais c'est comme ça, SFR préfère que tous le monde ai 100 Mégas plutôt que tu es un 400 Mégas instable, saturé...

Comme le dit Nico, on parle ici de dimensionnement du réseau. 

Cdt,
DamienC
Oui,c'est bien ce que j'avais compris.
Merci.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: mattmatt73 le 01 mars 2019 à 17:25:35
Comme je l'avais prévu tu ne réponds pas aux questions que je t'ai posé.
J'en déduis que tu n'as pas les réponses ,ce qui n'est pas important pour moi car je les ai eu.
Et je t'informe que non seulement tu ne pourras pas rire du malheur des autres mais qu'en plus je vais obtenir satisfaction.

a bon, numéricable va te passer en profil à plus de 100Mb/s, en zone Epari ? je serais très intéressé par la procédure

sinon, changer de ton serait sympa, sinon nous risquerions de faire un raccourci un tantinet tendancieux sur les habitants du 69120
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: K-L le 01 mars 2019 à 19:00:30
La question était : "comment expliques-tu ce bridage ?" C'est bien ça ?

Alors, il va falloir nous expliquer quelle partie de l'explication tu n'as pas compris. Là, je suis curieux de savoir où tu as flanché car on ne peut pas faire plus clair pour t'expliquer le bridage. On a tout essayé pour t'expliquer mais apparemment soit tu ne lis pas les réponses (donc on répond dans le vent) soit tu ne les comprends pas (ce qui est plus inquiétant).

Et crois-moi, même si le 1023 t'a dit qu'ils allaient faire quoique ce soit pour toi, dès qu'ils vont se rendre compte que tu es en zone EPARI, tu vas vite déchanter (surtout si tu continues à saturer le réseau de Vaulx).
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 01 mars 2019 à 20:02:24
a bon, numéricable va te passer en profil à plus de 100Mb/s, en zone Epari ? je serais très intéressé par la procédure

sinon, changer de ton serait sympa, sinon nous risquerions de faire un raccourci un tantinet tendancieux sur les habitants du 69120
Aucun problème ,tu viens à Vaulx-en-Velin et je vais t'expliquer en tête à tête la procédure sans aucun raccourci tendancieux.
(j'ai également une résidence à Bamako ainsi qu'à Shenzhen et Beijing où je ne ferais aucun raccourcis tendancieux ,promis)
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: Samsara le 01 mars 2019 à 20:04:40
La question était : "comment expliques-tu ce bridage ?" C'est bien ça ?

Alors, il va falloir nous expliquer quelle partie de l'explication tu n'as pas compris. Là, je suis curieux de savoir où tu as flanché car on ne peut pas faire plus clair pour t'expliquer le bridage. On a tout essayé pour t'expliquer mais apparemment soit tu ne lis pas les réponses (donc on répond dans le vent) soit tu ne les comprends pas (ce qui est plus inquiétant).

Et crois-moi, même si le 1023 t'a dit qu'ils allaient faire quoique ce soit pour toi, dès qu'ils vont se rendre compte que tu es en zone EPARI, tu vas vite déchanter (surtout si tu continues à saturer le réseau de Vaulx).
Ah, tu voulais en plus que je t'explique comment j'ai pu obtenir satisfaction?
Mais un suffisant comme toi n'en a pas besoin ,je t'ai mis le nez dans ton étron ,restes-y.
Titre: Éligibilité au 400Mb
Posté par: K-L le 01 mars 2019 à 20:33:52
Non, moi je m'en tape de ton explication du comment tu as fait quoi (tu lis vraiment les messages ou pas ? :o ).

Et pourrais-tu ne pas donner une mauvaise image des Vaudais sur le forum ?
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Posté par: mattmatt73 le 01 mars 2019 à 21:31:19
Non, moi je m'en tape de ton explication du comment tu as fait quoi (tu lis vraiment les messages ou pas ? :o ).

Et pourrais-tu ne pas donner une mauvaise image des Vaudais sur le forum ?

Il doit être aussi fort pour donner une bonne image de Vaux que de chance d'avoir plus 100Mb/s chez lui