Auteur Sujet: Éligibilité au 400Mb  (Lu 10822 fois)

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Samsara

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Éligibilité au 400Mb
« le: 18 février 2019 à 18:39:26 »
Hello tout le monde.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ,j'ai actuellement un abonnement SFR RED coaxial de 100Mb .
Le service technique de SFR me certifie que je ne peux pas avoir plus que 100Mb.
Est-ce vraiment le cas ou est-ce seulement dû au fichier de configuration?

Nico

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« Réponse #1 le: 18 février 2019 à 18:45:25 »
Que dit le site SFR en simulant une souscription ?

Samsara

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« Réponse #2 le: 18 février 2019 à 20:46:08 »
Salut et merci d'avoir répondu rapidement.

Bon, j'aurais peut être dû commencer par là  ;D
Je suis en maison individuelle et j'avais une assez bonne ligne ADSL chez Free ,mais suite à des travaux d'enfouissements et remplacement du câble téléphonique par Orange le débit à été catastrophique alors que j'aurais pensé avoir un meilleur débit ,Free est venue plusieurs fois chez moi pour constater que le problème venait bien à amont mais Orange à toujours refusé de l'accepter.
En tentant de remonter le câble téléphonique dans ma rue pour trouver un éventuel problème, j'ai découvert dans un regard qu'un câble coaxial  tout neuf arrivait pile devant chez moi.
Sur ce j'appelle Numericable/SFR qui m'indique que je ne suis pas câblé  ???
Je tourne en rond avec eux pendant des semaines puis prend la décision d'emprunter une Box SFR coaxial à un ami et de la brancher devant chez moi pour constater qu'elle fonctionne parfaitement.
Puis j'appelle SFR avec la Box et au moment où j'indique que la Box est branché à mon adresse où parait-il il n'y a pas de câble coaxial ,je les entends me répondre que ce n'est pas possible.
Donc je ruse en cherchant une adresse la plus proche de chez moi officiellement câblé par SFR ,en fait à 50 mètres de chez moi  :D
Sur ce je fais sur le site SFR pour ouvrir une ligne mais en indiquant l'adresse qui est câblé, tout se déroule parfaitement jusqu'au RDV avec le technicien.
Une fois devant lui je lui explique toute l'affaire et lui montre le regard devant ma maison où il constate qu'effectivement il y a un câble coaxial ,donc il appelle son supérieur et après quelques minutes il est d'accord pour tirer le coaxial jusqu'à l'intérieur de la maison.
Et jusqu'ici tout va bien ,sauf que pour le service commercial je n'existe pas vraiment (au début ça à été dur de faire comprendre que "oui ,j'ai bien le coaxial vu que je vous paie un abonnement ,cherchez bien ou demander au service technique".
Car avec mon adresse exact pour simuler une souscription je n'obtiens que des offres ADSL.

En clair ,pour tous les opérateurs je n'ai que de l'ADSL.



Nico

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« Réponse #3 le: 18 février 2019 à 21:06:35 »
Ma question était plus niveau débit, voir si tu as ce qui est annoncé ou pas déjà dans le fichier de conf.

Samsara

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« Réponse #4 le: 18 février 2019 à 21:36:37 »
Je n'ai pas de problème de débits, j'ai bien mes 100Mb et 5Mb.

La question est de savoir si je peux avoir du 400Mb .

buddy

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« Réponse #5 le: 18 février 2019 à 21:54:43 »
En coaxial (câble), le débit est partagé par un certain nombre d'abonnés ... C'est SFR qui fixe les limites entre le débit total de la poche (partagés par tous les clients) et le nombre de clients et etc ...  Le but étant d'éviter les saturations évidemment.

Donc seul le site de SFR peut te dire concrètement à quel niveau SFR a fixé la limite pour ton quartier.

Après ton modem accroche 16 canaux (800 Mbits) mais il faut voir combien vous êtes dessus ... Si vous êtes 80 offrir 400 Mbits à chacun peut amener à des saturaitons..

K-L

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« Réponse #6 le: 19 février 2019 à 05:11:00 »
Réponse simple : non, la zone Epari dont tu dépends est une zone en concession.

Le réseau appartient au département et son exploitation est déléguée à SFR. Il ne permet que du 100Mbs/5Mbs.

Ce n'est pas une limite technique mais une limite contractuelle entre l'Epari et SFR. Si l'Epari n'investit pas pour permettre de meilleurs débits, SFR ne le fera pas car le réseau ne leur appartient pas.

Pour l'égibilité, je te conseille de passer par ta mairie, adhérente à l'Epari, qui se mettra en contact avec eux pour régler le souci.

Samsara

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« Réponse #7 le: 19 février 2019 à 07:51:05 »
OK, merci pour vos réponses.

Il ne reste que la fibre, mais malheureusement elle s’arrête à quelques centaines de mètres de chez moi ,étant dans une zone où il n'y a que des maisons individuelle je n'y aurai jamais accès.

Samsara

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« Réponse #8 le: 28 février 2019 à 14:41:44 »
Je reviens avec des nouvelles intéressante  ;D

J'ai emprunté la même  Box que la mienne mais avec un fichier de configuration 1Gbps que j'ai branché chez moi sur mon coaxial soit-disant limité à 100Mo.
Voici le débit que j'obtiens  ::)
 
« Modifié: 01 mars 2019 à 08:56:53 par Samsara »

K-L

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« Réponse #9 le: 28 février 2019 à 15:19:58 »
Tu vas surtout faire brider la box de ton ami. Vaulx-en-Velin est sur la zone EPARI bridée à 100Mbs.

Il était en effet prévu de la basculer vers du 400Mbs mais il n'y a pas d'accord avec l'EPARI.

Si SFR se rend compte qu'une Box reliée à ta TdR n'a pas le bon fichier de configuration (sature les canaux), ils risquent de la brider.

Samsara

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« Réponse #10 le: 28 février 2019 à 15:54:54 »
J'ai appelé SFR une fois la box relié et le débit effectué (j'ai même téléchargé un fichier de 8Go à 500Mb/s) ,puis j'ai fait les captures d'écrans de la box et du débit obtenu.
J'ai obtenu le service technique une quatrième fois depuis cette demande de passer au DEBIT + qui m'a débité les même bêtises que ses collègues "votre ligne ne peut pas avoir plus de débit que 100Mo/s blablabla".
Puis je l'ai mis devant les faits ,ma ligne peut dépasser les 400Mo/s ,de là il a tenté de trouver une explication sans reconnaître ses torts .
De plus la ligne de mon ami était il y a une semaine en 100Mb/s ,sur ma demande il est passé au DEBIT + et il obtient 335Mb/s ,soit 115Mb/s de moins que sur ma ligne  :D

Quant au bridage de la box de mon ami, si je ne les avais pas renseigné sur ma parade, comment pourraient-ils savoir qu'elle n'est pas branché à la bonne adresse? (à moins bien-sur de faire une recherche mais pour ça il faut une raison)
Comme je l'ai expliqué plus haut, j'ai déjà usé de cette parade pour leur prouver que le coaxial arrivait bien devant chez moi.

De toutes façons les faits sont là, j'ai prouvé que ma ligne coaxial n'est pas du tout bridé par quoi que ce soit et j'attends des explications de la part de SFR (aujourd'hui parait-il).
« Modifié: 28 février 2019 à 16:53:54 par Samsara »

Nico

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« Réponse #11 le: 28 février 2019 à 15:56:01 »
Après si tu ne veux pas comprendre le principe de dimensionnement d'un réseau, on ne peut pas te forcer.

(et si tu pouvais utiliser les bonnes unités, car tes Mo/s piquent les yeux)