La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Débits câble => Discussion démarrée par: Hyperia62 le 17 juin 2018 à 06:50:24

Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 17 juin 2018 à 06:50:24
Bonjour,

Je suis client d'une offre RED disposant du supplèment "débit plus".
Ma ligne est annoncée comme éligible à 1Gb/60M

Voici le détail technique donnée par ma box
à laquelle j'ai relié mon pc par câble réseau cat 5e
( SFR-PC20_3.431.0 )

(https://image.ibb.co/f0dt4d/03.jpg)

(https://image.ibb.co/c8SSFJ/02.png)

(https://image.ibb.co/nKtv2y/03.png)

Les résultats obtenus à ce moment même sont les meilleurs obtenus depuis des semaines.

Comment m'y prendre pour faire rectifier ce souci de " faible " débit ?

merci !
Titre: Débit très faible
Posté par: Leon le 17 juin 2018 à 09:24:42
OK, ta ligne est éligible à 1Gbps.
Mais tu es certain que ton offre RED est vraiment à 1Gbps?

Sinon, 350Mbps, c'est déjà énorme, non? Je ne trouve pas ça "très faible"...

Leon.
Titre: Débit très faible
Posté par: pioup le 17 juin 2018 à 09:33:13
Il faudrait tester avec ton pc en mode sans échec avec prise en charge réseau et connecté en câble Ethernet 5e minimum  à la box pour voir ce que donne un test de débit.
Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 17 juin 2018 à 16:39:10
Merci de ta réponse productive. J'avoue avoir déjà atteins hors mode sans échec les 892 Mbps sur Nperf.
En mode sans échec, j'obtiens effectivement des résultats bien différents mais uniquement sur Nperf.

(https://image.ibb.co/eOwR9d/01.png)

(https://image.ibb.co/nC1MaJ/04.png)

Comment expliquer cette telle différence sous Nperf
et cette non différence sous Speedtest ?

merci !
Titre: Débit très faible
Posté par: buddy le 17 juin 2018 à 18:30:07
Citation de: Leon le 17 juin 2018 à 09:24:42
Mais tu es certain que ton offre RED est vraiment à 1Gbps?


Apparement c'est bon puisque son fichier de config est 1g_60m (1 G down / 60 Mbits up.)

Il faut voir le nombre de connexions en parallèle pour obtenir le débit ... et voir aussi si speedtest prend la moyenne par exemple et nperf le maximum ..

Après quelle est la configuration du PC ? son OS?
Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 17 juin 2018 à 18:40:21
1 seul équipement relié à la box.

W10 x64 // 3770k @4.2 // 16Go DDR3 1600Mhz C9 // SSD Samsung 850 Pro 512Go
Titre: Débit très faible
Posté par: rphx le 17 juin 2018 à 19:35:57
Tu n'aurais pas un contrôleur Ethernet Killer Network ?
Tu as un fichier de configuration 1gb et tes valeurs de synchronisation sont parfaites donc le soucis ne viens pas de la, de plus ta machine est largement assez performante pour tenir le 1gb.
Vu que tu obtiens 800mbps sur Nperf en sans echec il y a un problème au niveau de ton PC : antivirus,drivers...
Fait attention également au serveur sur lequel tu testes sur speedtest : tu as fait un test en belgique donc cela peut être compliqué de tenir le 1gb.
Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 17 juin 2018 à 19:51:53
Pas sur mon pc fixe (avec lequel j'ai effectué le test)
Sur mon laptop par contre, je vois ce qui serait limitant avec l'utilitaire Killer ^^

J'ai effectué mes tests avec d'autres serveurs ( OVH par exemple ) ne serais-ce que pour être " sûr "
mais les résultats se confirment à l'usage lorsque je cumul les téléchargements.
Titre: Débit très faible
Posté par: K-L le 18 juin 2018 à 06:42:31
Comme dit au-dessus, le fait que tu les atteignes en mode "sans échec" semble pointer directement vers un souci de ta configuration au niveau logiciel.
Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 18 juin 2018 à 06:48:26
Cette thèse est invalidé par l'absence de résultat en mode sans échec sous speedtest.
De plus, j'ai obtenu un débit proche de l'attendu il y'a plusieurs semaines sans la moindre modification de mon système entre temps.
Titre: Débit très faible
Posté par: K-L le 18 juin 2018 à 08:35:39
Essaye déjà avec un autre PC.

En mode normal : tu obtiens un débit "faible" sur NPerf
En mode sans échec : tu obtiens un débit normal sur Nperf

Donc, question : qu'est-ce qui ferait une telle différence selon toi ?
Titre: Débit très faible
Posté par: buddy le 18 juin 2018 à 08:39:46
Citation de: Hyperia62 le 18 juin 2018 à 06:48:26

De plus, j'ai obtenu un débit proche de l'attendu il y'a plusieurs semaines sans la moindre modification de mon système entre temps.
Il n'y a eu aucune mise à jour logicielle / de driver de la carte réseau ?
Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 18 juin 2018 à 09:58:05
@Buddy : aucune ( image identique à chaque boot )

@K-L :
En mode normal : j'obtiens un débit "faible" sur Speedtest
En mode sans échec : j'obtiens un débit "faible" sur Speedtest

Qu'est-ce qui ferait une telle différence selon toi ?
/// ( passons )

Je me répète mais il y'a plusieurs semaines, j'obtenais des débits normaux sur Nperf en mode normal.
Titre: Débit très faible
Posté par: rphx le 18 juin 2018 à 17:53:28
Quel navigateur utilises-tu pour tes tests de débit?
Titre: Débit très faible
Posté par: numer!s le 18 juin 2018 à 19:06:46
Citation de: Hyperia62 le 17 juin 2018 à 18:40:21
W10 x64 // 3770k @4.2 // 16Go DDR3 1600Mhz C9 // SSD Samsung 850 Pro 512Go

Windows 10, pourquoi pas.
Essaie avec un  Linux ?
Titre: Débit très faible
Posté par: Hyperia62 le 18 juin 2018 à 21:01:35
Citation de: rphx le 18 juin 2018 à 17:53:28
Quel navigateur utilises-tu pour tes tests de débit?

Chrome, firefox portable