Bonjour,
Je suis Abonné Numéricable cable FTTLa et je rencontre des problèmes de débit ainsi que de ping depuis quelques temps.
Mon offre est de 400 mb/s mais le débit reçu varie énormèment d'un jour à l'autre. Quand tout fonctionne parfaitement je reçoit environ 250 à 300 mb/s avec un ping très correct et voici un test réalisé d'aujourd'hui :
Descendant = 4,05 mb/s , Montant = 4.33 , ping = 24
En sachant que le problème est de plus en plus fréquent voire quasi tout les jours maintenant avec des valeurs qui varient énormèment pour le ping et le débit descendant.
La seule solution trouvé par le service client a été de changé la box jugée défectueuse (modèle v1) , ce qui n'a pas marché.
Merci à l’âme charitable qui aura une solution pour moi
Voici un test récupéré depuis mon modem si ça peux aider :
Fréquence cable
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 394000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK nc_egci421_400m_40m.cm
Sécurité Activé BPI+
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 394000000 Hz -21.3 dBmV 28.6 dB
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 346000000 Hz -21.9 dBmV 27.8 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 354000000 Hz -21.4 dBmV 28.5 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 362000000 Hz -21.8 dBmV 27.9 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 370000000 Hz -21.8 dBmV 28.0 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 378000000 Hz -21.2 dBmV 28.6 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 386000000 Hz -21.9 dBmV 27.9 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 402000000 Hz -22.4 dBmV 27.7 dB
Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 57.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Débits câble