Bonjour,

Depuis 2 jours ma connexion fonctionne au ralenti et depuis hier c'est devenu un calvaire. Le test de connexion "speedtest" affiche 0.8 mbps en descendant et 12mpbs en ascendant (test réalisé en wifi et en ethernet). Est ce que vous auriez des suggestions ou conseils ? Je dois attendre un retour de la "cellule expertise" de SFR mais on n'est jamais trop prudent (et ne sait jamais combien de temps passera avant de recevoir un appel).

Merci beaucoup

Tu est abonné FTTH (comme l'indique ton profil) ou câble (comme l'indique l'endroit où est posté ce sujet) ?

Une notion géographique pourrait être intéressante pour voir si qqn d'autre ne serait pas concerné par ce problème.

Bonjour et merci pour ton retour.
Je suis bien en FTTH (je l'ai mis dans le titre du post pcq je me suis dit que qq un allait me le demander ) (oups... je viens du coup de me rendre que j'ai posté au mauvais endroit désolé. possibilité de déplacer le sujet stp ?)

J'habite à Paris, dans le 12ème arrondissement. Est ce assez précis ?

Merci à nouveau

Voilà c'est au bon endroit .

Tu peux nous donner les valeurs remontées par ton ONT (depuis l'interface de la Neufbox) pour voir ?

Thanks d'avoir déplacer le post.
Par contre peux tu m'indiquer comment je trouve ces valeurs stp ? 

Merci

L'IP ca va etre celle que je vais trouver dans l'interface admin dans Réseau - Paramètres de base - Mon réseau local - Réseau wifi principal ?

Dans ce cas il ne s'agit pas d'une adresse ip au format 192.168.X.X apparemment.
En tout cas, j'ai saisie http://XX.XX.XXX.X/fibre et http://XX.XX.XXX.X/fiber (je ne savais pas si tu avais fait une faute de frappe en ecrivant fibER au lieu de fibRE) mais ca ne fonctionne pas. Google chrome affiche Ce site est inaccessible XX.XX.XXX.X n'autorise pas la connexion.

Tu as quoi comme passerelle par défaut !? Tu es sur d'être connecté chez toi ?

(pas de soucis pour le WiFi)

De mémoire si tu ne touches à rien ça doit être 192.168.1.1