Auteur Sujet: Débit et répartiteur coax (Lu 12369 fois)

lemime · « **Réponse #12 le:** 10 août 2018 à 21:50:38 »

Bon,
Je viens de refaire des tests et franchement c'est aléatoire.
Pas terrible comme techno, je trouve.
Je m'explique, j'ai allumé la tv et donc je suis passé sur des chaînes purement bouquet Box (pas TNT donc) et là ça me bouffe tout mon débit. Je n'ai plus que 4 ou 5 Mbits/s pour internet.
Et je regarde les fréquences câbles et voilà ce que j'ai :
Acquisition du canal de réception :   282000000 Hz   Acquis
Etat de la connexion :   OK   Opérationnel
Etat d'enregistrement :   OK   Opérationnel
Fichier de configuration :   OK   sfr_fast3686v1b_100m_5m.cm
Sécurité :   Activer   BPI+

Canal de réception
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance   SNR
Acquis   QAM256   1   6952 Ksym/sec   282000000 Hz   -11.7 dBmV   33.6 dB
Acquis   QAM256   2   6952 Ksym/sec   290000000 Hz   -7.3 dBmV   38.1 dB
Acquis   QAM256   3   6952 Ksym/sec   298000000 Hz   -5.5 dBmV   38.7 dB
Acquis   QAM256   4   6952 Ksym/sec   306000000 Hz   -6.3 dBmV   38.4 dB
Acquis   QAM256   5   6952 Ksym/sec   314000000 Hz   -7.4 dBmV   36.9 dB
Acquis   QAM256   6   6952 Ksym/sec   322000000 Hz   -10.8 dBmV   33.8 dB
Acquis   Inconnu   7   6952 Ksym/sec   330000000 Hz   -24.4 dBmV   0.0 dB
Acquis   QAM256   8   6952 Ksym/sec   338000000 Hz   -11.1 dBmV   30.2 dB
Acquis   QAM256   9   6952 Ksym/sec   346000000 Hz   -7.4 dBmV   34.2 dB
Acquis   QAM256   10   6952 Ksym/sec   354000000 Hz   -4.6 dBmV   34.7 dB
Acquis   QAM256   11   6952 Ksym/sec   362000000 Hz   -3.9 dBmV   32.9 dB
Acquis   QAM256   12   6952 Ksym/sec   370000000 Hz   -4.2 dBmV   29.4 dB
Acquis   QAM256   13   6952 Ksym/sec   378000000 Hz   -4.6 dBmV   29.2 dB
Acquis   QAM256   14   6952 Ksym/sec   386000000 Hz   -7.6 dBmV   0.0 dB
Acquis   QAM256   15   6952 Ksym/sec   394000000 Hz   -13.3 dBmV   0.0 dB
Acquis   QAM256   16   6952 Ksym/sec   402000000 Hz   -11.5 dBmV   0.0 dB
Acquis   QAM256   17   6952 Ksym/sec   410000000 Hz   -6.9 dBmV   33.4 dB
Acquis   QAM256   18   6952 Ksym/sec   418000000 Hz   -4.4 dBmV   34.7 dB
Acquis   QAM256   19   6952 Ksym/sec   426000000 Hz   -3.5 dBmV   35.8 dB
Acquis   QAM256   20   6952 Ksym/sec   434000000 Hz   -2.8 dBmV   38.7 dB
Acquis   QAM256   21   6952 Ksym/sec   442000000 Hz   -2.6 dBmV   38.2 dB
Acquis   QAM256   22   6952 Ksym/sec   450000000 Hz   -3.7 dBmV   38.0 dB
Acquis   QAM256   23   6952 Ksym/sec   458000000 Hz   -7.3 dBmV   36.4 dB
Acquis   QAM256   24   6952 Ksym/sec   466000000 Hz   -8.5 dBmV   33.9 dB

Canal d'émission
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance
Acquis   ATDMA   1   5120 Ksym/sec   60400000 Hz   51.0 dBmV
Acquis   ATDMA   2   5120 Ksym/sec   54000000 Hz   51.0 dBmV
Acquis   ATDMA   3   5120 Ksym/sec   47600000 Hz   48.0 dBmV
Acquis   ATDMA   4   5120 Ksym/sec   41200000 Hz   50.5 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV

Beaucoup moins bon que tout à l'heure.
J'ai arrêté la TV et en terme de débit j'ai presque 100 Mbits/s
Bizarre ... $:-\$

alsoares2 · « **Réponse #13 le:** 10 août 2018 à 22:12:39 »

Ah visiblement ça se complique malheureusement :/
Je crois que la TV a des canaux dédiés (non visible sur l’interface de la Box) et qui ne sont pas sensés impacter le débit donc c’est assez étrange le comportement que tu décrit. De plus la TV c’est 5Mbps a peine (Max 20Mbps pour de la très bonne 4K)

J’ignore si le coax est sensible aux brouillage d’appareils électriques mais ça pourrait être une piste à creuser.
Sinon dernière possibilité, les instabilités peuvent être causés par un défaut du câble ou du répartiteur (voire même un défaut avant que le câble arrive chez toi, si possible demande à tes voisins s’ils Rencontrent le même problème). Il faudrait contacter SFR pour qu’un technicien intervienne et test avec son appareil si lui aussi détecte des fluctuations de la ~~affaiblissement~~ puissance du signal. Seul lui pourra te dire si les fréquences du répartiteur sont correctes (bien qu’il aurait du le vérifier dès l’installation si un technicien est venu)

Si tu as réussis à avoir 100Mbps on peut déjà écarter un problème local.
On voit d’ailleurs qu’un des canaux a -24dBmV a décroché

Évidemment en FTTH qui est je trouve bien plus fiable, tu aurais moins de soucis (en général soit ça fonctionne soit ça fonctionne pas du tout avec cette techno).

Si quelqu’un a d’autres pistes à creuser pour l’aider on est preneur

Si SFR ne résoud rien même après le technicien, plus qu’a songer de passer en FTTH ailleurs (si éligible)

ÉDIT: essaye de vérifier si ton câble est un 17VTAC réputé pour être fiable et résistant aux parasites

lemime · « **Réponse #14 le:** 10 août 2018 à 22:27:47 »

Merci encore pour toutes ces infos.
J'ai juste récupéré en boutique la box que j'ai installé moi même. Le vendeur m'a indiqué qu'il me rappelerait demain pour voir s'il faut faire intervenir un techos.
On va attendre.

alsoares2 · « **Réponse #15 le:** 10 août 2018 à 22:34:13 »

Pas de soucis, je le redis je ne suis pas expert mais j’espere avoir pu t’eclairer un peu !

Dans ce cas, demander un SFR qu’il faut effectivement à technicien pour corriger ce problème de réception du signal , généralement ils ont même des répartiteurs avec les fréquences adaptés avec eux. A moins que ça ne se stabilise mais j’en doute.

lemime · « **Réponse #16 le:** 10 août 2018 à 22:43:59 »

Je peux effectivement essayer de brancher le tout dans le salon. Y'a le linky dans l'armoire. Faut que je me trouve un adaptateur antenne mâle-femelle pour la prise murale. Je fais mes tests demain matin et vous tiens au courant.

Cochonou · « **Réponse #17 le:** 11 août 2018 à 09:00:32 »

Citer

Je m'explique, j'ai allumé la tv et donc je suis passé sur des chaînes purement bouquet Box (pas TNT donc) et là ça me bouffe tout mon débit. Je n'ai plus que 4 ou 5 Mbits/s pour internet.

En effet, c'est totalement anormal. Sur les technos HFC, les débits TV et internet sont complètement indépendants. En fait, le signal TV est broadcasté en permanence, que ton décodeur câble soit allumé ou non !
Est-ce que cette observation est répétable ? Si oui, tu as clairement un problème de pollution lié à tes équipements TV et/ou décodeurs. Mais comme tu sembles avoir une connexion qui marche de manière aléatoire, c'est peut-être plutôt juste la faute à "pas de chance", et la qualité de la connexion s'est dégradée par hasard au moment où tu allumais la télé.

Citer

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz -11.7 dBmV 33.6 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz -7.3 dBmV 38.1 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz -5.5 dBmV 38.7 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz -6.3 dBmV 38.4 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz -7.4 dBmV 36.9 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz -10.8 dBmV 33.8 dB
Acquis Inconnu 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz -24.4 dBmV 0.0 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz -11.1 dBmV 30.2 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz -7.4 dBmV 34.2 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz -4.6 dBmV 34.7 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz -3.9 dBmV 32.9 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz -4.2 dBmV 29.4 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz -4.6 dBmV 29.2 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz -7.6 dBmV 0.0 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -13.3 dBmV 0.0 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz -11.5 dBmV 0.0 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz -6.9 dBmV 33.4 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz -4.4 dBmV 34.7 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz -3.5 dBmV 35.8 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz -2.8 dBmV 38.7 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz -2.6 dBmV 38.2 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz -3.7 dBmV 38.0 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz -7.3 dBmV 36.4 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz -8.5 dBmV 33.9 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 51.0 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 51.0 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 48.0 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 50.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Il y a plein de choses qui sont très limites en effet.
La plage de fonctionnement DOCSIS sur les voies descendantes, c'est -15/+15 dBmV max, c'est -10/+10 dBmV conseillés.
Pour les voies remontantes, c'est jusqu'à 53 dBmV maximum (si mes souvenirs sont bons pour l'EuroDOCSIS), et jusqu'à 49 dBmV recommandés.

Avec des valeurs si limites, ce n'est pas surprenant que tu aies des problèmes aléatoires, parce qu'une toute petite variation va t'envoyer hors de la spécification.
Maintenant, par quoi sont provoqués ces problèmes ? Dur à dire, il faut mener l'enquête.
- Est-ce que tes voisins ont également des problèmes ? Dans ce cas, il s'agit probablement d'une pollution locale ou d'un problème
- Est-ce que les valeurs de puissance relevées varient beaucoup en fonction des moments de la journée ? Dans ce cas, c'est probablement encore une fois de la pollution.
- Est-ce qu'au contraire c'est très stable, et ça reste toujours sur des valeurs limites ? Dans ce cas c'est probablement un problème sur un des équipements de ta ligne (prises, raccords, etc), ou sur le réglage d'amplificateurs plus en amont chez SFR.

Dans tous les cas ce n'est pas nécessairement un problème simple à résoudre - il va falloir avoir accès au support technique de "plus haut niveau" chez SFR.

lemime · « **Réponse #18 le:** 11 août 2018 à 09:17:14 »

Bonjour,
merci pour ces précisions.
Je n'ai pas eu l'occasion de croiser beaucoup de voisins, mois d'août oblige.
Si je comprends bien ta dernière phrase, je risque d'avoir un peu de mal à accéder à du support de plus niveau.
Bon, on va patienter.

Cochonou · « **Réponse #19 le:** 11 août 2018 à 09:43:20 »

Je n'ai pas d'expérience directe, mais en lisant ce forum, il semble qu'il ne soit pas toujours facile d'avoir un interlocuteur qui comprend bien la technologie du câble chez SFR.
Mais c'est forcèment une vision un peu partielle ! Il ne faut pas se décourager par avance. :p

rphx · « **Réponse #20 le:** 11 août 2018 à 09:55:25 »

Le problème vient sûrement de ton splitter. Appelle le service client, ils t’enverront un technicien qui va mettre en conformité ta prise gratuitement. Normalement lors de l’utilisation d’un splitter (répartiteur) il ne faut pas que celui-ci comporte de filtres.

Cochonou · « **Réponse #21 le:** 11 août 2018 à 10:11:46 »

Heu oui c'est vrai que c'est un peu le coupable idéal...

Citer

- celui sur lequel sont branchés les équipements : 5-2400 Mhz

Normalement 5-2400 MHz, c'est la bonne gamme de fréquences, mais pour peu qu'il ne soit pas conforme à ce qui est écrit dessus...

lemime · « **Réponse #22 le:** 11 août 2018 à 10:13:53 »

En fait, le splitter d'origine ne fonctionne pas. J'avais récupéré d'un techno SFR FTTH un splitter qui m'a l'air d'être bon mais pas neuf, il me l'a sorti de sa boîte à outils.

K-L · « **Réponse #23 le:** 12 août 2018 à 08:44:03 »

Et branchée en direct, sans aucun splitter ?