La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Débits câble => Discussion démarrée par: Slybreizh le 23 août 2016 à 22:35:50

Titre: Comprendre le fonctionnement du fichier de configuration
Posté par: Slybreizh le 23 août 2016 à 22:35:50

Bonsoir !

Nous sommes nombreux à ne pas pouvoir bénéficier du débit maximal possible sur notre ligne à cause d'un souci de fichier de configuration non adapté. Est-ce qu'un expert Numericable / SFR pourrait m'expliquer comment celui-ci est appliqué à une ligne donnée ? Est-ce automatique ? Les techniciens ont-ils la main dessus ? Est-ce fonction des paramètres techniques de la ligne ?

Dans mon cas je suis éligible 400 mégas, bénéficie de 8 VD et 2 VM et pourtant mon fichier de configuration    (sfr_egci429_100m_5m.cm) me bride à 100 mégas seulement, malgré mon offre Power. Sur twitter les conseillers commerciaux disent que c'est un problème technique et les techniciens disent que mon offre n'est pas adaptée. Qui croire et surtout comment résoudre ce problème ?

Si au moins quelqu'un avait une explication rationnelle cela pourrait intéresser beaucoup de monde !!

Merci !!  :D

Titre: Comprendre le fonctionnement du fichier de configuration
Posté par: guiz67 le 24 août 2016 à 10:20:10

Je ne suis pas un expert mais pour apporter ma pierre a l'édifice voila ce que je sais.

Ma box n’était pas enregistré sur le bon réseau de ce fait elle recevait un fichier de conf 30_1, lors du passage du technicien pour changer la box(elle refusais la mise à jours), il a installé la box avec un autre code réseau et la magie fichier de config 100_5 (débit max chez moi)

Je pense que le numéro de réseau définis le débit max ensuite il vérifie l'abonnement et donne le fichier de config ....

enfin je pense !