Auteur Sujet: Chute de débit quand télévision active  (Lu 17450 fois)

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Saykro

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  • Moissy cramayel 77550
Chute de débit quand télévision active
« le: 30 mars 2020 à 13:33:40 »
Bonjour

Je viens vous faire part de mon soucis de connexion internet depuis quelques temps déjà. Nous sommes en zone 100/5 chez SFR et au début tout allait nickel tout le monde était content la connexion était de qualité même quand la télé via la box était allumée mais depuis un changement de box (l'ancienne surchauffait ) le débit est divisé par 2 quand la tv est en cours d'utilisation. Suite a cela j'ai fais plusieurs recherche sur des forums et autres mais je n'ai trouver aucune solution ni même explication de ce qui pourrait engendrer ce soucis.

Je vous met quelques screens :

La configuration de la box : :




Un speedtest fait quand la tv est eteinte :




Un speedtest fait quand la tv est allumée :






Merci d'avance pour l'aide que vous m'apporterez !



yannou59

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Chute de débit quand télévision active
« Réponse #1 le: 30 mars 2020 à 16:13:10 »
Je vais essayé de t'aider mes je n'est pas la même conaissance que certains


Tu dit que tu n'a vais pas se problème avec l'ancienne box ?

se problème est apparue directement après l'installation de la nouvelle ?

Saykro

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  • Moissy cramayel 77550
Chute de débit quand télévision active
« Réponse #2 le: 30 mars 2020 à 17:10:22 »
Salut a toi

Oui effectivement avec la box d'avant on avait pas du tout ce problème la et depuis qu'on a mis l'autre qui est exactement la même le débit est divisé par deux. Pendant un temps j'avais reussi en debranchant rebranchant + redemarrage à faire revenir la connexion a son top mais ca n'a pas durer longtemps xd

yannou59

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Chute de débit quand télévision active
« Réponse #3 le: 30 mars 2020 à 17:15:19 »
Ta tenté a un hard reset de la box ?

Saykro

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  • Moissy cramayel 77550
Chute de débit quand télévision active
« Réponse #4 le: 30 mars 2020 à 17:16:55 »
Oui je l'ai plusieurs fois reset usine mais rien n'y fait

olppp

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Chute de débit quand télévision active
« Réponse #5 le: 30 mars 2020 à 17:45:41 »
Bonjour,
le changement de box t'a-t-il obliger à changer le câblage ? J'ai eu des problèmes quand je suis passer d'une box tout-en-un   (La Poste) à un modem + un décodeur tv Red. Il m'a fallut un splitter qui entraîne une perte de signal.

Saykro

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  • Moissy cramayel 77550
Chute de débit quand télévision active
« Réponse #6 le: 30 mars 2020 à 17:47:49 »
Non non rien de changer tout est pareil que la precedente

olppp

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Chute de débit quand télévision active
« Réponse #7 le: 30 mars 2020 à 17:53:56 »
Bizarre sur le câble normalement la tv n'a pas d'influence sur le débit data. C'est transmis sur des canaux séparés. Je n'arrive pas à télécharger ta copie d'écran de l'interface du modem. Peux-tu l'uploader sur le forum ?
Il en faudrait deux avec et sans tv allumée.

Saykro

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  • Moissy cramayel 77550
Chute de débit quand télévision active
« Réponse #8 le: 30 mars 2020 à 17:54:27 »
Voila la box en question


Saykro

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  • Moissy cramayel 77550
Chute de débit quand télévision active
« Réponse #9 le: 30 mars 2020 à 17:55:22 »
Voila la piece jointe

Saykro

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Chute de débit quand télévision active
« Réponse #10 le: 30 mars 2020 à 17:59:31 »
Et je ne sais pas si c'est important mais la box est brancher en coaxial sur la prise tv murale

olppp

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Chute de débit quand télévision active
« Réponse #11 le: 30 mars 2020 à 18:18:34 »
normal tu es sur le réseau câblé  ;)
les valeurs de signal semblent correctes. Voici les miennes :
Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 426000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK red_fast3686v1b_100m_5m_sip.cm
Sécurité : Activer BPI+

 
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 6.6 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz 6.4 dBmV 41.7 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz 6.5 dBmV 41.7 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz 6.3 dBmV 41.2 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz 6.6 dBmV 41.0 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 6.2 dBmV 41.3 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 6.3 dBmV 41.3 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 6.7 dBmV 41.1 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 5.9 dBmV 41.2 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 6.4 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 6.5 dBmV 42.0 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 5.8 dBmV 41.5 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 6.3 dBmV 41.7 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 6.0 dBmV 41.2 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 6.1 dBmV 41.1 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 6.5 dBmV 41.1 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 6.1 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 6.8 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 6.8 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 7.1 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 6.8 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 6.3 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 6.3 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 5.9 dBmV 40.8 dB

 
Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 8 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 47.3 dBmV
Acquis ATDMA 7 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 48.0 dBmV
Acquis ATDMA 9 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 47.3 dBmV
Acquis ATDMA 10 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 47.3 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

sans télé !