Auteur Sujet: Chute de débit le soir à Metz  (Lu 65684 fois)

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Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #24 le: 24 février 2018 à 19:45:06 »
Donc aujourd'hui SFR devait me rappeler a 16h00 par la personne du sav qui s'occupe de moi et qui m'a promis qu'il allait tout faire pour m'aider, résultats j'attends toujours. C'est dégueulasse. Il devait m'appeler pour qu'on parle des résultats de mes tests de débits en ethernet sur ordi fait depuis 3 soirs, il m'avait appeler mardi et c'est lui qui m'a demander de les faire. Donc pour pas changé sfr s'en fout.
 Par contre j'ai un ami qui a de bons résultats grâce à un vpn, le soir quand ça merde. Une bonne solution ? Quelqu'un à essayer ?

Oui, je crois que SFR t'a demandé de faire ces tests...  histoire de  noyer le poisson.... Ils s'en foutent carrèment....
Quel VPN utilises ton ami ? Quels résultats a-til ?
Si le VPN donne de bons résultats, pourquoi pas.... en attendant une hypothétique prise en compte et résolution du problème par SFR.

alain_p

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #25 le: 24 février 2018 à 21:04:09 »
Pour le VPN, c'est un peu étonnant. Si cela se confirmait, cela voudrait dire que le problème n'est pas local, mais plus haut dans le réseau, peut-être de peering (ou transit comme corrigeraient certains membres de ce forum), car il faut déjà atteindre le tunnel...

Quand tu dis que tu passes d'un  débit de 95 Mb/s à 10/15 Mb/s, c'est quel type de test, des speedtests ?

Sinon, le graphe smokeping n'a pas encore été mis en place par Vivien ?

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #26 le: 24 février 2018 à 21:12:55 »


Sinon, le graphe smokeping n'a pas encore été mis en place par Vivien ?


J’ai envoyé un message à Vivien hier soir, mais je n’ai pas eu de réponse pour l’instant.

Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #27 le: 24 février 2018 à 21:47:57 »
Je parle pour moi, en speed test wifi je peux passé de 80mb 19h00,à 10mb 21h00 donc la chute est vertigineuse et ce depuis 1 mois tout les soirs. Sur netflix c'est pareil, avec une tv branché en ethernet, le résultat le soir sur leur test de débit ne dépasse pas 10mb et c'est plutôt vers 5mb. (C'était jamais arrivé avant) sur les test de débit en ethernet avec ordi sur nperf, le serveur automatique Courbevoie donne 70mb donc parfait, mais un serveur comme tours ou anycast choisi en manuel donne 7mb ou 14 mb. Donc en fonction des routes des serveurs ça peut être tout bon ou très mauvais. Pour résumé, si ça continue, changement de FAI quand mon contrat arrive à terme car c'est pas près de s'arranger. 

alain_p

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #28 le: 24 février 2018 à 22:41:02 »
Il est intéressant d'apprendre qu'en Ethernet (filaire), avec Nperf sur Courbevoie, tu atteins 70 Mb/s. Cela pourrait être effectivement une question de routage. Au passage, seuls les tests en filaire sont vraiment fiables. En WiFi, cela pourrait être une saturation des canaux WiFi dans ton voisinage, si tu es dans un immeuble. Bon, après cela ne devrait pas être apparu il y a un mois...

Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #29 le: 25 février 2018 à 00:13:31 »
Je sais bien que sfr prends uniquement le debit internet filaire au sérieux, mais croyez moi je vis dans une maison, dans une impasse avec seulement 3 maisons autour de la mienne et en plus dans un village avec énormèment de personnes âgés et c'est pas eux qui vont faire beaucoup d'interference sur la wifi.(pas dans un immeuble avec des dizaines de locataires et d'appartements),  ma voisine est partie en maison de retraite, je sais juste que l'autre voisine utilise red by sfr mais dans ma rue c'est pas des dingues d'internet et il y a très peu de jeunes.
Après avoir eu sfr au téléphone, ils prennent au sérieux que les tests en ethernet alors que sur la wifi on voit tout de suite le problème. (Et comme tu dit ça n'arriverais pas par magie depuis 1 mois).  Je pense que pour la vie de tout les jours, on utilise énormèment internet en wifi et difficile de tout branché en ethernet. (Je peux vous dire qu'en ethernet c'est la même misère,le débit est ridicule pour une fibre coaxial prévu à 100mb normalement,  c'est juste les résultats de débits en ethernet sur les serveurs qui posent question).

alain_p

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #30 le: 25 février 2018 à 08:49:32 »
En tout cas, le chemin le plus court pour toi est Courbevoie. Pour aller à Tours, tu passes par Paris. Cela semblerait montrer que le problème est plus haut dans le réseau, et pas localisé à Metz ou environ.

Pour y voir plus clair, il faudrait des traceroute, par exemple sur www.sfr.fr (interne au réseau), puis www.google.fr, externe.

Sous windows :

C:\tracert www.sfr.fr
C:\tracert www.google.fr

Tu peux rajouter '> traceroute_sfr.txt' (ou google), pour l'enregistrer dans un fichier texte.

Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #31 le: 25 février 2018 à 08:58:40 »
Alors pour des recherches un peu plus poussé je passe mon tour. Là suis vraiment mauvais. Je pense que richiemac est plus doué que moi, tu serais capable de faire ça ami messin?

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #32 le: 25 février 2018 à 10:02:28 »
Je viens de faire 4 mtr à l'instant, respectivement vers sfr.fr, google.fr, testdebit.info (massy) et blueinfra Tours
Voici les résultats, sachant qu'à cette heure-ci il n'y a pas de souci de débit, on a bien nos 95 mbps/

SFR




Google




Massy Testdebiyt.info




Tours (blueinfra)




Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #33 le: 25 février 2018 à 10:20:19 »
Merci richiemac,parfait.Maintenant faudrait faire la meme chose aux horaires compliqué le soir,si tu peux trouver aussi le serveur anycast qui donnait des resultats se rapprochant de nos debits tres bas le soir.(et comparer un debit sur serveur tours ou anycast par rapport au serveur courbevoie qui donne un debit normal même le soir). Bon boulot,moi jaurais pas pu faire ca.

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #34 le: 25 février 2018 à 11:05:37 »
Voilà pour anycast



Je referai cela ce soir, lors des problèmes, mais il me semble que cela ne change pas beaucoup en fait .... 
On constate d'ores et déjà qu'il y a déjà des problèmes de pertes de paquets sur certains serveurs...
La journée ça passe parce qu'il n'y a pas trop de monde...  Le soir ça ne passe plus bien.

Enfin, d'autres pourront mieux interpréter tout cela...

PS : Hier soir, j'ai trouvé que c'était un peu mieux que d'habitude. Les soucis n'ont commencé que vers 21h (alors que c'est souvent entre 19h et 20h) et sur le speedtest de massy, je ne suis pas tombé sous les 25 mbps...
Certes ce n'est pas encore "normal" (c'est à dire 95 mbps 24/24 comme avant), mais c'est un léger mieux. Mais peut-être est-ce du aussi aux vacances scolaires qui ont débuté vendredi chez nous....  Moins de monde sur le réseau.

PS : Je ne suis pas tout à fait d'accord pour Courbevoie. Certes la chute  n'est pas aussi drastique qu'ailleurs, mais on voit tout de même une différence entre la journée et le soir...  La chute est moins prononcée, mais reste visible.

Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #35 le: 25 février 2018 à 11:16:28 »
Je t'assure que je trouve que le samedi soir la chute de débit est moins forte et j'ai pu le remarqué.(peut être moins de monde connecté)
 Sur serveur Courbevoie tu n'as pas tort, quand sfr m'a appelé et j'ai fait le premier test  vers 21h00 nous etions a 70mb, j'ai raccroché avec sfr et j'ai fait 2 tests plus tard. A 21h30  38mb et a 22h00  34mb, c'est vrai que ça a baissé de moitié dans la soirée.
Pour moi les soucis commencent toujours entre 20h30-21h00.Jamais avant.