La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débits câble => Discussion démarrée par: testnumero le 27 juin 2013 à 11:32:38
-
Bonjour,
Juste pour vous informer que depuis hier soir le 200 méga a été activé sur Marseille :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201306_marseille_200mb.png)
Par contre que sur LaBox, avec mon netgear il y a toujours que le fichier de configuration en 100 méga.
-
En voilà une bonne nouvelle ! A quand le 200mbps sur Le Havre maintenant ? =D
-
Avis aux Marseillais, depuis le nouveau firmware est ce que quelqu'un à vue les 200 Mbit/s ?
J'ai plutôt constaté une baisse de débit je plafonne à 75 Mbit/s :o
-
Un autre Marseillais a constaté aussi une perte de débit (il n'a plus que 64 Mbs).
-
La cellule expert ne constate pas de problème de débit; pour NC entre 16 Mbit/s et 200 Mbit/s c'est tout à fait "normal" :o
Je ne peux rien faire de mon côté ?
-
Il est poussible d'ouvrir un incident si le débit est de 30% du débit nominal
=> Incident si le débit est de moins de 9 Mb/s pour les offres 30 Mb/s
=> Incident si le débit est de moins de 30 Mb/s pour les offres 100 Mb/s
=> Incident si le débit est de moins de 60 Mb/s pour les offres 200 Mb/s
-
Je plafonne à 75 Mbit/s seconde donc pas possible d'ouvrir un incident !!! >:(
-
Il n'y pas de souci de débit.
En tout cas sur ce que j'ai testé.
Par contre je vous confirme que les 200Mbits je les atteints avec un MAC seulement.
Pas encore réussi avec Windows :P
Après n'hésitez pas à me communiquer vos MAC adresse en MP. Que je puisse vérifier.
-
Petit speedtest du soir :o
(https://www.speedtest.net/result/2811732264.png)
-
la ya clairement un problème
-
Selon la cellule expert de lyon ... non :-\
-
Voilà ce qu'on m'a rappelé au téléphone chez Numéricable
Extrait des CGV Numéricable
8.2 Débit Internet
Pour le service internet par le réseau câble, le débit descendant minimum fourni par la Société, sur la période mensuelle de facturation pour une connexion en mode filaire, est compris:
- entre 3 Mbps IP et 30 Mbps IP pour une offre jusqu’à 30 Méga,
- entre 8 Mbps IP et 100 Mbps IP pour une offre jusqu’à 100 Méga,
- entre 16 et 200 Mbps IP pour une offre jusqu’à 200 Méga.
Je suis supérieur à 16 Mbps donc je n'ai pas de réclamation possible !
-
c'est aberrant comme tableau...
des incidents sont ouverts pour moins que ça (en problème...)
-
As tu essayé de :
- Laisser ta box branchée sous tension 220 V
- Débrancher le cable coax durant 1 heure
- Rebrancher le cable coax afin de forcer la recherche complète de toutes les VD ?
En Mars 2013 de cette année ma Bbox Fibre FTTLA est resté bloquée à 36 Mbps (au lieu) de 100
-
(https://www.speedtest.net/result/2812587838.png)
Et voilà ce que ça donne ce matin.
-
Ton problème de débit ressemble à celui que j'ai rencontré en Mars 2013.
Je te laisse lire mon post de 6 pages ...
Lien :
https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/plessis-robinson-92-travaux-en-cours/
Bref, chez moi tout est re devenu normal en changeant de Box.
Ce qui a été étrange c'est que c'est moi ca bloquait à 36 Mbits et que chez mon voisin du dessous, lui aussi chez ByTel avec l'offre Fttla 100/5, aucun soucis.
Est-ce que tu sais si tes voisins ont une box NC ou ByTel pour faire des comparaisons ?
-
Voilà ce que me donne LaBox au niveau fréquence RAS de ce côté là ...
Je vais regarder tes posts...
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201307_marseille_200mb.png)
-
Mon voisin semble avoir le même problème !!!
-
Ce que j'obtiens avec un PC tout pourri du taf (lol) toujours pas compris pourquoi ce dernier me donne un ping aussi naze. Car j'ai pas de souci de ping avec d'autre PC.
(https://www.speedtest.net/result/2812921474.png)
J'étais bloqué à 50Mbits... J'ai passé un coup de TCP optimizer et hop 150Mbits.
Avec mon MAC perso je tape à 192Mbits. Faudra que je mette le screen.
Je précise nvivo que je me suis mis sur l’èmetteur qui alimente ton secteur. Evidemment ça n'englobe pas un éventuelle problème réseau mais ça valide déjà le départ. Et puis vu ton C/N VD je ne vois pas pourquoi tu aurais des soucis de débit.
note: je vois ton Wifi en mode 300Mbits. Je te conseil de revenir en mode 144Mbits car ce dernier est beaucoup plus stable.
-
note: je vois ton Wifi en mode 300Mbits. Je te conseil de revenir en mode 144Mbits car ce dernier est beaucoup plus stable.
Juste une question en ce qui concerne le HardWare du modem/routeur de LaBox de NC.
Est ce que cela veut dire que la conception du Wifi est faite avec 2 antennes, MCS Index 15, Guard Interval Short ?
Pourquoi passer de 40 Mhz (2 channels en Sidder Band) pour la largeur de bande serait mieux que 20 Mhz (1 seul channel) .
C'est justement le but d'etre sur 2 channels ???
(https://lafibre.info/testdebit/wifi/201303_wifi_24_bbox_sagem.png)
-
Théoriquement oui. Mais à l'usage c'est autre chose...
Si tu n'as pas de wifi autour de toi oui. Mais si t'as beaucoup de wifi. C'est pire ! Vaut mieux rester sur 1 channel.
Après est-ce un problème de firmware ou pas. Je ne sais pas...
le futur firmware va augmenter la qualité wifi de la BOX. Mais j'ai pas plus de détail pour le moment. Je ne sais pas si cela concerne le 300Mbits ou pas.
-
Mon voisin semble avoir le même problème !!!
Bonjour, disons qu'on est voisin d'infortune ! Tu disais un peu plus haut que tu constatais plutôt une baisse de débit.. tu avais combien auparavant..
pour moi le seul truc positif, c'est que mon débit a encore baissé, et je suis juste à la limite des 60, encore un effort et je rentre dans la catégorie "problèmes" même pour NC lol...
Sérieusement, l'inquiétant est que thymon constate la qualité de nos lignes, mais ....
Si d'autres Marseillais pouvaient nous faire part de leur débits..Merci à eux
-
Merci Thymon pour tes tests !
Nous verrons bien avec le temps ce que ça va donner !
Je suis passé de 96 Mbit/s à 75 Mbit/s, cela est quand même variable ( c'est descendu à 22 Mbit/s !!! ) j'ai réussi à monter à 147 Mbit/s mais c'est plus souvent 75 Mbit/s
Tests fait en Ethernet Cat 6E avec différent câbles en connexion directe laBox sur deux machines:
- PC Win 7 64 Bit Core i5 2500K 16 Gb de Ram
- MacBook 10.6.8 Core 2 Duo 2.4 Ghz 4 Gb de Ram
Tests fait avec laBox d'un voisin même problème.
Je pense avec tous ces tests avoir mis de côté un éventuel problème Hardware ou Software venant de chez moi.
-
C'est étrange tout de même... Car tous les indicateurs réseau sont bons.
Tu es chez toi vendredi ?
-
lol il faudrait peut être repasser Marseille en 100 méga... C'est fou, nvivo a testé sur mac, qui était la condition majeure pour obtenir le super débit, sa config en i5, lui donne aussi une meilleure carte réseau que la mienne...
pas encourageant tout ca..
-
C'est étrange tout de même... Car tous les indicateurs réseau sont bons.
Tu es chez toi vendredi ?
Erf non je pars le matin pour Paris.
ps: ce soir les speedtest sont entre 150 , 170 Mbit/s !!! ???
le réseau NC ne serait il pas saturé ?
-
Pas du tout.
Tu penses bien que j'ai vérifié quand même 8)
-
Ma compagne me signale qu'elle a du 190 Mbit/s stable depuis ce matin :D
-
Content pour toi, en ce qui te concerne, quelle explication, si il y en a une, ou quelle solution , a fonctionné ??
-
Je n'ai rien fait !!!!
-
Le débit varie entre 170 et 190
(https://www.speedtest.net/result/2822930146.png)
-
Bonjour,
c'est bien ce qui me semblait! mais les miracles arrivent parfois.
par contre, pour moi rien ne change. voici un petit test réalisé sur une machine (i3 win7 64) que l'on m'a prétée. J'ai juste débranché mon ordi et rebranché sur la nouvelle machine.
Résultat : que dalle
(https://www.speedtest.net/result/2823619643.png)
On dirait même que ma connexion est bridée...
Est ce que la box aurait un problème ?
merci
-
Est ce que ton Pc possède une carte réseau 1Gbps full duplex ?
-
merci olivertoto, oui le pc sur lequel j'ai testé posséde bien une carte 1 gb full duplex.
c'est pour ca que j'ai voulu essayer de nouveau, avec un autre ordi, un autre os..
-
Bon et bien je vais pouvoir twitter au sav numéricable, puisque j'arrive à avoir moins des 30% du débit prévu....
(https://www.speedtest.net/result/2830476165.png)
-
Je reviens de congés.
Y a t il du nouveau ?
-
salut thymon...
du nouveau ? pas vraiment,
(https://www.speedtest.net/result/2905141709.png)
je répète qu'avant le 200 mégas à Marseille, j'avais du 94.....
vivement sfr....
-
Je te laisse voir avec SFR dans ce cas...
Je t'ai expliqué que cela ne change rien. C'est une idée que tu te fais.
Le problème est ailleurs.
Je n'ai que toi avec ce cas. Peut être le modem. Peux être ton install etc...
C'est comme si ton modem était bloqué sur une seule porteuse. Et que le widebalancing ne fonctionnait pas.
-
C'est comme si ton modem était bloqué sur une seule porteuse. Et que le widebalancing ne fonctionnait pas.
merci pour ce début de piste, je vais essayer de trouver une boutique qui puisse me faire l'échange de box
-
Essais d'aller à la boutique interne au 19 Rue Vacon (près de Saint Ferréol).
Et préviens moi quand tu y vas. J’essaierai de passer aussi.
-
J'ai envie de passer demain, se serait cool que tu puisses y passer, alors dis moi tes possibilités (mp non ??)
-
thymon, quel SAV VIP !
-
J'ai envie de passer demain, se serait cool que tu puisses y passer, alors dis moi tes possibilités (mp non ??)
Non je ne pense pas y être demain... Ou peut être l'après-midi mais rien de sûr.
-
donc passage en boutique, refus d'échange de labox sans directive de numericable !
on a insisté pour me faire une mise à jour (sic).
j'ai eu une nouvelle alim, qui c'est sur, allait régler tous mes problèmes....
mais point positif j'ai eu droit à une télécommande nouvelle version.
pour le reste....rien de changé......
-
Je te tiendrais au jus par MP. On se calera un rdv ensemble pour tester ça.
-
Bonsoir,
après la perte brutale de mon ordi, qui m'a laché sans crier gare, j'en ai profité pour actualiser ma machine. me voilà maintenant équipé d'une belle carte réseau qui gère le gigabit...
Evidemment, rien n'a changé quant à la baisse de mon débit. j'essaye toujours de changer ma box, et je ne perds pas espoir que thymon puisse me refiler un coup de main.
voilà ce que dit ma carte
(https://lafibre.info/testdebit/windows8/201309_test_qualite_cable_carte_ethernet_intel_1.jpg)
(https://lafibre.info/testdebit/windows8/201309_test_qualite_cable_carte_ethernet_intel_2.jpg)
je pense vraiment que ma box est en cause..
à votre avis ?
-
Si tu passes en boutique aujourd'hui. J'y serai et je te ferai changer ton modem.
J'en profiterai pour la tester.
-
Bonsoir,
A l'instar de nvivo et luigi1311, j'ai une baisse débit suite au passe à 200mega sur Marseille.
L'un de vous a t-il solutionné le problème ?
Cordialement.
-
Bonsoir parker,
d'abord, non je n'ai toujours rien résolu, à part me prendre une estoumagade avec twitter ou le tchat, je n'ai pas avancé. Je suis presque heureux que tu sois en carafe, car j'ai vraiment l'impression que je ne dois pas tourner rond, à m'étonner d'avoir ce problème, et je me sens d'un coup moins seul ;)
mais bien sur je te souhaite te résoudre ton problème, peut etre comme par miracle, comme nvivo qui a récupéré son débit sans avoir fait quoique ce soit..
courage
-
Non c'est bien un soucis que pas mal de personnes ont.
Du coup tu as tenté quoi pour récupérer ton débit ?
Changement de box ? SAV ? Le rdv avec thymon à donné qque chose ? Cela pourrait venir de la carte réseau intégré à ma CM (qui indique 100mb même après l'avoir paramétré en 1.0gb ) ? Ou cable ethernet ?
Je tenterais bien d'acheter une carte réseau plus récente mais je ne suis vraiment pas sûr que cela viennent du PC.
Du coup je me pose la question si j'ai bien 200mb qui arrive dans la box et mon PC qui bride par rapport à un composant ou si le problème est extérieur...
-
Ben tu sais pour mon débit, j'ai aussi essayé le sav twitter, et d'entrée j'ai eu droit à la réponse classique, tant que votre débit dépasse 16 méga....
sur le tchat, le premier conseiller m'a dit faire remonter le problème, le deuxième que c'était toujours en cours et quand j'ai, comme convenu, recontacté nc, le troisième m'a dit que tout était normal !
malheureusement je n'ai pas encore pu voir avec thymon pour changer ma box, car comme toi les valeurs des 8 porteuses sont bonnes. le débit à bien l'air d'être "au cul" de la box, mais....
non ne change rien sur ton pc, j'ai maintenant un ordi flambant neuf, haswell et z87, et rien de mieux au niveau débit.
donc pour faire simple, avec la même ligne, j'avais du 95 quand on était sur 100 mégas, et maintenant qu'on est en 200 j'ai entre 48 et 55....
à mon avis, je ne crois plus que de changer de box fera quoique ce soit, car tu sembles dans une situtation identique.. (tu n'es pas au merlan par hasard..) et se serait bien le diable si ta box était elle aussi en carafe... du coup le moral baisse lol
-
donc pour faire simple, avec la même ligne, j'avais du 95 quand on était sur 100 mégas, et maintenant qu'on est en 200 j'ai entre 48 et 55....
Idem.
Pour l'instant :
- j'ai contacté le sav tweeter, ils ont transmis le dossier, je devrais etre contacté dans les 48H
- j'ai contacté le sav 3990, ils ont remonté le dossier aux experts, ils devraient aussi me contacter dans les jours qui viennent.
Je suis sur Marseille 3ème.
Courage !
-
Bon je viens aux(bonnes) nouvelles,
Suite à mes tweets, la cellule experte de lyon m'a contacté et m'a suggeré de changer de box.
Aussitot arrivé en boutique, la personne me la change et m'annonce qu'effectivement celle amenée avait un soucis au niveau de la puissance.
Je rentre chez moi, je branche, je mets à jour, speedtest :
(https://www.speedtest.net/result/2973152312.png)
Merci à la cellule experte de lyon !
Donc à ceux qui ont le même soucis, essayez de changer votre box.