Auteur Sujet: 200 méga Marseille  (Lu 17742 fois)

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luigi1131

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200 méga Marseille
« Réponse #48 le: 12 septembre 2013 à 22:10:37 »
Bonsoir parker,

d'abord, non je n'ai toujours rien résolu, à part me prendre une estoumagade avec twitter ou le tchat, je n'ai pas avancé. Je suis presque heureux que tu sois en carafe, car j'ai vraiment l'impression que je ne dois pas tourner rond, à m'étonner d'avoir ce problème, et je me sens d'un coup moins seul ;)
mais bien sur je te souhaite te résoudre ton problème, peut etre comme par miracle, comme nvivo qui a récupéré son débit sans avoir fait quoique ce soit..

courage

shigure_parker

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200 méga Marseille
« Réponse #49 le: 12 septembre 2013 à 23:37:56 »
Non c'est bien un soucis que pas mal de personnes ont.

Du coup tu as tenté quoi pour récupérer ton débit ?
Changement de box ? SAV ? Le rdv avec thymon à donné qque chose ? Cela pourrait venir de la carte réseau intégré à ma CM (qui indique 100mb même après l'avoir paramétré en 1.0gb ) ? Ou cable ethernet ?

Je tenterais bien d'acheter une carte réseau plus récente mais je ne suis vraiment pas sûr que cela viennent du PC.
Du coup je me pose la question si j'ai bien 200mb qui arrive dans la box et mon PC qui bride par rapport à un composant ou si le problème est extérieur...

luigi1131

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200 méga Marseille
« Réponse #50 le: 13 septembre 2013 à 21:20:16 »
Ben tu sais pour mon débit, j'ai aussi essayé le sav twitter, et d'entrée j'ai eu droit à la réponse classique, tant que votre débit dépasse 16 méga....
sur le tchat, le premier conseiller m'a dit faire remonter le problème, le deuxième que c'était toujours en cours et quand j'ai, comme convenu, recontacté nc, le troisième m'a dit que tout était normal !
malheureusement je n'ai pas encore pu voir avec thymon pour changer ma box, car comme toi les valeurs des 8 porteuses sont bonnes. le débit à bien l'air d'être "au cul" de la box, mais....
non ne change rien sur ton pc, j'ai maintenant un ordi flambant neuf, haswell et z87, et rien de mieux au niveau débit.
donc pour faire simple, avec la même ligne, j'avais du 95 quand on était sur 100 mégas, et maintenant qu'on est en 200 j'ai entre 48 et 55....

à mon avis, je ne crois plus que de changer de box fera quoique ce soit, car tu sembles dans une situtation identique.. (tu n'es pas au merlan par hasard..) et se serait bien le diable si ta box était elle aussi en carafe... du coup le moral baisse lol

shigure_parker

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200 méga Marseille
« Réponse #51 le: 13 septembre 2013 à 23:57:55 »
Citer
donc pour faire simple, avec la même ligne, j'avais du 95 quand on était sur 100 mégas, et maintenant qu'on est en 200 j'ai entre 48 et 55....

Idem.

Pour l'instant :
- j'ai contacté le sav tweeter, ils ont transmis le dossier, je devrais etre contacté dans les 48H
- j'ai contacté le sav 3990, ils ont remonté le dossier aux experts, ils devraient aussi me contacter dans les jours qui viennent.

Je suis sur Marseille 3ème.

Courage !

shigure_parker

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200 méga Marseille
« Réponse #52 le: 17 septembre 2013 à 21:37:34 »
Bon je viens aux(bonnes) nouvelles,

Suite à mes tweets, la cellule experte de lyon m'a contacté et m'a suggeré de changer de box.

Aussitot arrivé en boutique, la personne me la change et m'annonce qu'effectivement celle amenée avait un soucis au niveau de la puissance.

Je rentre chez moi, je branche, je mets à jour, speedtest :



Merci à la cellule experte de lyon !

Donc à ceux qui ont le même soucis, essayez de changer votre box.