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Auteur Sujet: SFR fibre : upload de seulement 10 Mb/s  (Lu 55301 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

carter78

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upload de 10 Mbps
« Réponse #24 le: 19 juillet 2011 à 23:23:52 »
Bonsoir :)
Je débarque un peu tard sur le sujet mais je voulais remercier netgalkaka pour ses photos et son témoignage.

Citation de: leon_m le 19 juillet 2011 à 18:12:12
Dans la pub de SFR pour la fibre il est ENCORE indiqué 50Mb en upload, y compris pour l'offre à 35€!
http://adsl.sfr.fr/la-fibre-de-sfr/internet/#1

Donc clairement, il FAUT les attaquer là dessus!
S'ils sont incapables de proposer une offre avec 50Mb/s d'upload à ce prix là (oh, que je les comprend), il ne fallait pas la proposer!

Leon.

Attention toutefois les CGV et fiches tarifaires ont changé depuis le début d'année déjà et malheureusement au niveau juridique c'est celles qui font foi :(
Il suffit de vous rendre sur la rubrique Tarifs où les choses sont indiquées :

http://mkg.sfr.fr/docs/conditions/brochure_thd.pdf

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Page 4 : OFFRE FIBRE DE SFR  - Fiche d’information standardisée
DÉBIT ESTIME : Débit maximum disponible à 100 Méga en réception et 10 Méga en émission[


et pour l'offre évolution :
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Page 5 OFFRE FIBRE EVOLUTION - Fiche d’information standardisée
DÉBIT ESTIME : Débit maximum disponible à 100 Méga en réception et 50 Méga en émission
Donc tu vois pour toi qui t'es abonné après le 15/06 cela me semble raté :(
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vivien

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upload de 10 Mbps
« Réponse #25 le: 19 juillet 2011 à 23:36:37 »
Effectivement si le site web affiche un 50 /100 (en inversant l'upload et le download au passage), les CGV qui prévalent au niveau juridique indiquent bien 10 Mb/s en upload pour l'offre fibre standard est passée à 10 Mb/s en upload, le débit proposé par Orange.

C'est dommage mais en même temps je comprends SFR : cela permet de justifier la différence de prix avec la box évolution pour ceux pour qui la TV est secondaire.
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netegalkaka

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« Réponse #26 le: 19 juillet 2011 à 23:48:48 »
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Attention toutefois les CGV et fiches tarifaires ont changé depuis le début d'année déjà et malheureusement au niveau juridique c'est celles qui font foi :(
Il suffit de vous rendre sur la rubrique Tarifs où les choses sont indiquées :

http://mkg.sfr.fr/docs/conditions/brochure_thd.pdf

et pour l'offre évolution : Donc tu vois pour toi qui t'es abonné après le 15/06 cela me semble raté :(

Merci Carter 78 pour le lien vers les cgv  :)

Cependant dans mon cas la première souscription a eu lieu le 9 avril, puis j'ai dû souscrire une deuxième fois le 11 mai à cause de problèmes administratifs chez SFR... Pour une installation effective le 29 juin. Donc les cgv  du 15/06/2011ne s'appliquaient pas dans mon cas  ;)

Toujours est-il que c'est malhonnête d'afficher comme débits 100/50 sur le site web de SFR car très peu de personnes lisent les cgv... De plus j'ai appelé le commercial SFR qui a démarché mon immeuble  cet après-midi  et il  m'a reconfirmé que pour lui c'était bien du 100/50 peut importe l'offre souscrite.
Je suis le premier client à m'être plaint de l'upload (à vrai dire Mr tout le monde s'en fiche du  moment qu'il télécharge à 95 Mb/s).
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carter78

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upload de 10 Mbps
« Réponse #27 le: 20 juillet 2011 à 00:02:03 »
De rien :-)
ben en fait quand je disais que ca s'applique déjà depuis plusieurs mois c'est que c'était déjà le cas quand j'ai migré de mon offre FTTB>FTTH fin mars pour une installation début avril.
Faut que je fasse le tri dans mon 9giga mais j'avais gardé une copie des cgv justement et pour le coup sfr m avait tout envoyé par courrier postal : un courrier avant l installe avec l edition papier des fiches d infos et cgv, un courrier avec mes codes et un mémo sur le déroulement de l'installation et puis un robot m'avait appelé la veille ou l'avant veille du RDV pour me le reconfirmer et me demander si je pouvais toujours être la.

Bon après c'est clair que c'est craignos un commercial qui ne connait pas les détails de ce qu'il vend (mais bon comme tu dis on vend surtout l'utilisation du service et les usages TV3D, plusieurs tv etc...)
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netegalkaka

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« Réponse #28 le: 20 juillet 2011 à 00:13:46 »
Citation de: carter78 le 20 juillet 2011 à 00:02:03
De rien :-)
ben en fait quand je disais que ca s'applique déjà depuis plusieurs mois c'est que c'était déjà le cas quand j'ai migré de mon offre FTTB>FTTH fin mars pour une installation début avril.

Je viens de vérifier mes CGV du 05/04/2011 reçues par courrier : "Débit maximum disponible à 100 Méga en réception et 50 en émission" pour les 2 offres fibres!
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carter78

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upload de 10 Mbps
« Réponse #29 le: 20 juillet 2011 à 00:22:58 »
hum au temps pour moi :( mais j'étais sur qu'on m'avait parlé d'un débit plus faible sur l'offre classique puis bon l'offre evolution  m etait proposée à 5euros de moins pour la migration bon ben attends de voir ce que ca donne lorsque tu auras la confirmation que l offre est activée
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netegalkaka

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« Réponse #30 le: 20 juillet 2011 à 00:24:47 »
Citation de: Mieszko le 19 juillet 2011 à 18:28:10
surveilles tes debits, peut etre que le provisionnement se fait une fois toutes les 24h, de nuit peut etre.
Voilà mon profil a effectivement été changé




Je suis satisfait  ;D
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Mieszko

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upload de 10 Mbps
« Réponse #31 le: 20 juillet 2011 à 00:27:11 »
il te reste maintenant a surveiller ta facture et ton prelevement mensuel ;)
si il evolue a la hausse grogne, sinon, ne dis rien !!
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Mieszko

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« Réponse #32 le: 20 juillet 2011 à 00:27:40 »
et 3ms de ping, c'est sympa !!
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netegalkaka

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« Réponse #33 le: 23 juillet 2011 à 11:18:41 »
Citation de: leon_m le 19 juillet 2011 à 18:12:12
Dans la pub de SFR pour la fibre il est ENCORE indiqué 50Mb en upload, y compris pour l'offre à 35€!

SFR a enfin mis à jour son site web:
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Les + de l'offre Fibre de SFR :
Internet 10 fois plus rapide
100 Méga en réception et 10 Méga en émission
http://adsl.sfr.fr/la-fibre-de-sfr/internet/#1
Mêmes débits annoncés pour les 2 offres fibres, c'est sûrement une coquille des webmasters... car les cgv n'ont pas changé, toujours du 50Mb/s pour Evolution.
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SFR bride sa fibre optique!!
« Réponse #34 le: 23 novembre 2011 à 08:40:25 »
Extrait

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SFR vient de discrètement ralentir une de ses offres à base de fibre optique : le débit montant (upload) passe de 50 à 10 mégabits/s sur l’offre « La Fibre », proposée 35 € par mois. Sur l’offre « La Fibre Evolution » (41 € par mois), le débit montant reste bien à 50 mégabits/s. Le débit descendant, quant à lui, ne bouge pas : 100 mégabits/s.

Ce n’est pas vraiment étonnant que la société « bride » ses offres de cette façon : ses concurrents sont dans le même cas. Free propose du 100/50, Orange se limite dans la majorité de ses offres à du 100/10 — même si une offre symétrique existe, à un prix plus élevé — et les FAI qui utilisent le réseau de Numéricable ne dépassent actuellement pas 100/5, le DOCSIS limitant le débit montant.

Reste que pour les utilisateurs, s’attendant à des débits montants élevés — ce que la fibre optique permet techniquement contrairement à l’ADSL —, se retrouver avec 10 mégabits/s peut être décevant. Nous vous conseillons donc de lire les CGV et les fiches standardisées d’information avant de passer à la fibre optique...

source: http://www.ariase.com/fr/news/baisse-debit-upload-neufbox-fibre-article-2653.html

Et voilà comment de promesse on passe à du concret inversement proportionnel !!!
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vivien

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SFR fibre : upload de seulement 10 Mb/s
« Réponse #35 le: 23 novembre 2011 à 08:51:01 »
J'ai fusionné avec le fil qui en parle sur lafibre.info car le premier à en parler ce n'est pas Ariase mais c'est ici...
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