La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: klemzy le 12 décembre 2017 à 18:55:22

Titre: SFR FTTH 1Gb/S Clermont (60) problème débit en down et up
Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 18:55:22
Bonsoir messieurs

Comme beaucoup ici je viens d'aquerir la fibre SFR dans le canton de clermont de l'oise (60) breuil le vert pour être exacte.
Offre éligible au 1 Gb/S en down et 200 en up, intervention du technicien a merveille en 3H le tour est joué , très aimable par la même occasion et me précise que mon débit de 100 mbps est normal cela va augmenter dans les prochains jours.... seul hic .... cela fait 1 mois et rien ne change.
J'ai quelque soit la journée 85 mbps en D et 95 en up
Pour information et après m'être longtemps renseigné, j'ai bien fait mes test en filaire sur un câble ethernet mini 5e avec un pc qui possède en matériels tout ce qu'il faut pour recevoir du 1 gb/s (processeur, carte réseau etc etc tout bien réglé)
Rien n'y fait ... malgré que je passe par des boitiers CPL je devrais avoir quand même plus que ... 85

Mon cœur va vers ce beau boitier ONT mini noir qui m'intrigue... 2 led d'allumée seulement et impossible d'aller voir ses info via l'interface de la box . (je précise que sur les doc SFR sur la led des mise a jour du boitier n'est pas allumé ,le boitier ONT est HS) de plus il n'est pas chaud du tout.
Alors j'appelle le 1023 et me certifie a 4 reprise et 4 interlocuteur différents que mon boitier ONT va bien (les leds sont pas allumées car il y'a des mise a jour naninanana) mais que c'est ma box qui va pas ...
Du coup il sont en train de m'en renvoyer une ...
La suite dans de prochains episodes

Ma question est : qu'en pensez vous ?

PS : sachant que dans la ville d'a coté (clermont) à 3 KM certains culmine a des 950 mbps.........
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Posté par: Nico le 12 décembre 2017 à 18:57:23
Rien n'y fait ... malgré que je passe par des boitiers CPL je devrais avoir quand même plus que ... 85
Il m'est venu un doute en lisant cette phrase : tu as bien fait des tests SANS le CPL ?
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Posté par: frederic09 le 12 décembre 2017 à 18:58:51
pour moi c'est le cpl qui bride avec une prise à 100 Mbps. Comme Nico le dit t'as bien fait les tests sans les boitiers CPL ?
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 18:59:50
C'est un peu compliqué sachant que mon pc (tour) est a l'étage ! et que mon portable n'a qu'une carte réseau 100 mbps ... les tests sont identiques que ce soit le gros passant par des cpl ou le pc portable en cable direct sur la box

pour info c'est des CPL 1 Go/s
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Posté par: frederic09 le 12 décembre 2017 à 19:02:59
Que dit Windows sur l'auto-negociation du debit ?

C'est quel type de câble qui va du CPL à l'ordi ? 5 ? 5e ? 6?

Il a quel âge ton portable ? Tu as essayé en wifi ?
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 19:23:58
Alors comment voir cette "auto-negociation" ?
Mes câbles que ce soit de la box au cpl et du cpl au pc sont des 5E mini

Pour le portable il a 6 ans et ne possède qu'une carte réseau 100 mbps. En wifi je suis bloqué a 70/70 sur quelconque matériel y compris l'iphone 6s avec l'appli speedtest
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Posté par: pioup le 12 décembre 2017 à 19:42:52
Pour le portable il a 6 ans et ne possède qu'une carte réseau 100 mbps. En wifi je suis bloqué a 70/70 sur quelconque matériel y compris l'iphone 6s avec l'appli speedtest

c'est pas possible de tester la tour en la rapprochant de la box pour tester la tour en ethernet? parce que le pc portable avec une carte 100mbps et un test avec une tour reliée en CPL ne sont pas des tests "fiables"
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 19:52:36
Je vais essayer de trouver une solution pour faire ca ! Mais au niveau du boîtier ont, vous trouvez rien d'anormal ?
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Posté par: Nh3xus le 12 décembre 2017 à 20:17:38
Le port Ethernet de l'ONT a peut être fait une auto-neg en 100 Mbits/s
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Posté par: Jojo78 le 12 décembre 2017 à 20:25:57
Un truc possible aussi, la box sfr permet normalement de faire de l'économie d'énergie en limitant le débit des ports ethernet.
Mais effectivement, il faudrait faire le test avec le PC tour connecté avec un câble de bonne qualité. Et démarré le pc en mode sans échec avec utilisation du port ethernet.
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Posté par: allroadusa le 12 décembre 2017 à 20:39:24
Il suffit de faire un petit speedtest sur le SSID 5Ghz avec un bête IPhone 6 ou 7, ils atteignent à 200Mpbs en down.
Comme ça tu sais vite si ta Box est capable de dépasser le 100Mpbs.
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 20:40:21
Je vais ramener demain mon portable de boulot qui lui a une bonne carte réseau ! J'ai vu le truc d'économie des ports ethernet je les ai tous passe à 1go
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 20:49:42
Il suffit de faire un petit speedtest sur le SSID 5Ghz avec un bête IPhone 6 ou 7, ils atteignent à 200Mpbs en down.
Comme ça tu sais vite si ta Box est capable de dépasser le 100Mpbs.

bonne idée j'ai essayé je suis a 120/145 au premier test et les suivants 94/25 ....

edit : en changeant mon serveur de test j'ai des resultat qui sont a 211/160
edit 2 : derniers resultats a 288/182 - 341/164 - 222/161
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Posté par: Nh3xus le 12 décembre 2017 à 21:06:49
On a les possibilités suivantes :
- ton kit CPL est merdique (en fait, le CPL c'est toujours merdique)
- l'un de tes câbles réseau est pourri et fais que ton PC soit en 100 Mbits/s après auto-négo
- ton PC n'est pas assez puissant pour tenir le 1 Gbits/s (et si ton antivirus fait de l'analyse Web / SSL ça le ralentit encore d'avantage)
- Une combinaison des propositions ci-dessus
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 21:12:22
On a les possibilités suivantes :
- ton kit CPL est merdique (en fait, le CPL c'est toujours merdique)
- l'un de tes câbles réseau est pourri et fais que ton PC soit en 100 Mbits/s après auto-négo
- ton PC n'est pas assez puissant pour tenir le 1 Gbits/s (et si ton antivirus fait de l'analyse Web / SSL ça le ralentit encore d'avantage)
- Une combinaison des propositions ci-dessus

du coup oui le test en wifi 5ghz nous prouve que le soucis viens de mon coté niveau installation
pour le pc je ne me fait pas de soucis, je fais du montage video donc mon I7 derniere gen et mes 40gg de ram ne risquent pas de gener et le port ethernet est bien en 1000mbps avec l'auto regul reglée sur 1000 mbps

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Posté par: allroadusa le 12 décembre 2017 à 21:21:29
bonne idée j'ai essayé je suis a 120/145 au premier test et les suivants 94/25 ....

edit : en changeant mon serveur de test j'ai des resultat qui sont a 211/160
edit 2 : derniers resultats a 288/182 - 341/164 - 222/161
Maintenant tu sais. ;)
Ton kit CPL est merdique.  :D
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 21:26:48
Maintenant tu sais. ;)
Ton kit CPL est merdique.  :D

il est tout neuf acheté pour l'occasion c'est un 1 gb/s de marque netgear ... les cables peut être ? j'ai essayé ceux livrés avec et deux cables a moi qui sont des 5E
j'ai commandé des 7 pour essayer
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Posté par: Nh3xus le 12 décembre 2017 à 21:31:03
le port ethernet est bien en 1000mbps avec l'auto regul reglée sur 1000 mbps

Il ne faut pas forcer le mode 1000 mbps.

Il faut laisser le mode en auto, et vérifier / remplacer les câbles défectueux lorsque la carte réseau ne négocie pas le Gb/s

Tu auras une baisse de débit et des soucis de latence si tu force le duplex que d'un seul côté...
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 21:34:23
Il ne faut pas forcer le mode 1000 mbps.

Il faut laisser le mode en auto, et vérifier / remplacer les câbles défectueux lorsque la carte réseau ne négocie pas le Gb/s

Tu auras une baisse de débit et des soucis de latence si tu force le duplex que d'un seul côté...

ah j'avais vu qu'il fallait faire ca ... je vais aller remettre le réglage sur auto
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Posté par: Nico le 12 décembre 2017 à 22:02:21
il est tout neuf acheté pour l'occasion c'est un 1 gb/s de marque netgear ...
Ça n'empêche que le CPL n'est souvent pas fait pour le FTTH.

Bon en tout cas le soucis aura vite été réglé, c'est bien !
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Posté par: pioup le 12 décembre 2017 à 22:05:36
même un bon kit cpl ne fera pas de miracles sur un réseau électrique ancien
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Posté par: Nico le 12 décembre 2017 à 22:08:53
Méfiance, un réseau trop récent peut aussi être gênant de ce que j'ai cru comprendre (genre avec les disj différentiels).
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Posté par: klemzy le 12 décembre 2017 à 22:18:38
Ça n'empêche que le CPL n'est souvent pas fait pour le FTTH.

Bon en tout cas le soucis aura vite été réglé, c'est bien !

demain je ramène mon pc portable avec une bonne carte réseau 1000 mbps et la nous serons sur ! je vous tiens au courant
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Posté par: Jojo78 le 12 décembre 2017 à 22:23:47
vivement demain ;D
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Posté par: Nh3xus le 12 décembre 2017 à 22:36:38
Oui et non.

Tous les CPU de portables ne savent pas tenir le Gb/s.

Les séries U de chez Intel par exemple sont à la ramasse.
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Posté par: klemzy le 13 décembre 2017 à 11:21:41
Alors résultats avec le portable : 450/180 en cable Ethernet direct cest mieux mais CeSt pas non plus 800/900 en down

Édit : deuxième test : 550/180
Edit : troisième test : 620/180
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Posté par: Nico le 13 décembre 2017 à 11:22:06
Peut-être que le portable manque de puissance, ou a un antivirus gênant, etc...
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Posté par: klemzy le 13 décembre 2017 à 11:23:09
Nico jai éditer mon post avec un deuxième test
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Posté par: Nico le 13 décembre 2017 à 11:26:16
Faut essayer en mode sans échec, sans antivirus, avec un PC vraiment puissant, etc...
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Posté par: klemzy le 13 décembre 2017 à 11:30:28
Oui oui ! Mais au moins on est fixe que cela ne viens pas de ma box ni de la connections !
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Posté par: klemzy le 13 décembre 2017 à 15:00:05
Alors par contre si nous somme sur le point de trouver la solution pour le débit, a votre avis pourquoi je n'ai aucun accès a mon boitier ONT depuis l'interface de la box ? sachant que je n'ai que 2 LED d'allumées sur 4
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Posté par: Nh3xus le 13 décembre 2017 à 15:02:54
Tu n'as pas besoin de bricoler l'ONT.
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Posté par: klemzy le 13 décembre 2017 à 15:05:56
Tu n'as pas besoin de bricoler l'ONT.

c'est bien ce que je me dis je ne comptais pas y toucher mais bon c'est bizarre du coup j'ai aucune infos sur lui
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Posté par: rphx le 13 décembre 2017 à 19:20:51
les CPL mêmes les meilleurs (soit disant 1200mbps) fournissent en réalité dans les 200mbps maximum.
Pour faire du 1gbps il faut un ordinateur assez puissant, ta connexion va très bien c'est juste ton matériel qui limite.
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Posté par: vincentoise le 13 décembre 2017 à 21:45:17
Alors par contre si nous somme sur le point de trouver la solution pour le débit, a votre avis pourquoi je n'ai aucun accès a mon boitier ONT depuis l'interface de la box ? sachant que je n'ai que 2 LED d'allumées sur 4
je sui du même secteur que toi, Et le mini boitier noir AlticeLabs (  en fonction c'est 2 led vert fixe et aucune info sur la box c'est normal, je vien de faire changée L'ont AlticeLabs noir part le petit Blanc (L'ont ce coupée tout seul ^^) et la j'ai l’accès au information de ma ligne fibre
Toujours les même débit +900 peux importe l'heure et 180-190 en Upload

je vien de teste sur un Vieux i5 650 sur Firfox sa monte a + 750
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Posté par: klemzy le 14 décembre 2017 à 08:08:49
les CPL mêmes les meilleurs (soit disant 1200mbps) fournissent en réalité dans les 200mbps maximum.
Pour faire du 1gbps il faut un ordinateur assez puissant, ta connexion va très bien c'est juste ton matériel qui limite.

Oui cétait mes CPL qui bridaient, je l'ai le pc extra puissant mais il faut que je trouve un moyen de le brancher en cable (pas au même étage et à l'opposé de la maison...  >:( )

les résultats que j'ai donné au dessus sont récupérés avec un I7 3630QM et 4go de ram d'il y'a 6 ans non reformaté (important lol) + chrome
Une question 5/10 ou 20 m de câble ethernet ne change pas le résultat ?
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Posté par: rphx le 14 décembre 2017 à 10:48:15
Pas de problème avec un bon câble.
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Posté par: vincentoise le 14 décembre 2017 à 11:54:32
même 100 mettre ya aucune perte juste pence au Cat6 (5e)
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Posté par: klemzy le 14 décembre 2017 à 19:42:29
Alors jai descendu le pc résultat : 800/190 avec une latence de 9/10 sur cable catégorie 6 ou 7 jai essayer les deux
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Posté par: vincentoise le 14 décembre 2017 à 20:15:42
C'est deja mieux =)

Niveau Latence on et presque pareil 7/9 et debit environ 920/190
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Posté par: Suglock le 27 décembre 2017 à 12:07:22
Bonjour,
J'ai la fibre FTTH 1g et j'ai opté pour des CPL netgear 2000.
C’est une vraie catastrophe ce CPL même si cela marche relativement bien j'ai du 140 Mbps en débit montant.
Avec câble Ethernet , je suis à 945 Mbp avec une tour et 825 avec le portable.
Je suis dans l’obligation d'avoir des CPL pour le pc qui est dans mon bureau de l'autre coté du salon.
Le problème c'est que le CPL perturbe le signal tv (pixellisation, pertes de paquets, etc....)
Le SAV est venu et mes signaux sont excellents, de même que les soudures.............
J'ai tout essayé :
J'ai déplacé le CPL de 5 mètres et acheté un câble Rj45 de catégorie 6 et donc blindé puis branché la box TV sur une autre prise électrique: même constat !
J'ai connecté un câble Rj45 catégorie 6 de la box à la box TV donc blindé; même problématique hélas !
En dernier recours , je vais tenter un autre modèle de CPL les TP-LINK 2000 et voir
Soit, c'est le matériel qui rencontre des problèmes et est très sensible au rayonnement électromagnétique des CPL (box, box TV, ONT ou les trois à la fois)
Soit c'est le réseau qui est perturbé par je ne sais quoi.
Voila mon expérience
Merci de votre retour si vous avez eu ce problème
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Posté par: Nikos le 27 décembre 2017 à 12:13:26
tu as un débit tout a fait normal pour du cpl....
moi j'ai opté pour un pont wifi et le débit a doublé.

Reste la perceuse et le rj45 .... quand on peut.
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Posté par: Suglock le 27 décembre 2017 à 12:15:22
oui je sais, le problème c'est les perturbations
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Posté par: Nikos le 27 décembre 2017 à 12:18:50
tu prends le pb à l'envers: ce n'est pas le cpl qui perturbe le signal tv mais le cpl qui est perturbé sur ton installation:

chez moi j'avais : les ampoules led , les moteurs de volets roulants électriques,... qui créent des parasitent pour le cpl et donc des pb sur la tv
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Posté par: Suglock le 27 décembre 2017 à 12:26:32
Problème c'c'est qu'avant j'avais l'adsl et des CPL lenovo 200 et je n'avais aucun problème. Dans l'intervalle je n'ai rien rajouté en matériel
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Posté par: Nikos le 27 décembre 2017 à 12:42:33
Le passage aux chaînes HD+ Avec la fibre demande une meilleure liaison, c’est une possibilité. Tu étais chez qui en adsl ,?
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Posté par: Suglock le 27 décembre 2017 à 12:46:29
Le même opérateur SFR
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Posté par: Nico le 27 décembre 2017 à 13:02:59
Dans l'intervalle je n'ai rien rajouté en matériel
De ma compréhension tu as donc ... changé de CPL ! Sachant que le problème est lié au CPL.
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Posté par: Suglock le 27 décembre 2017 à 13:04:58
Voilà...
De fait j'en conclus que c'est les CPL de cette marque qui posent problème.
J'en ai acheté d'autres que j'aurais demain.
Dès TP LINK 2000
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Posté par: K-L le 28 décembre 2017 à 00:05:32
Non, ce sont les CPL tout court.

Pour garder des flux constants, on évite CPL et WiFi (qui peuvent servir pour le surf sur un PC ou des usages ne nécessitant pas des flux continus et stables).

Même si la technologie CPL évolue, le bon vieux câble réseau gardera toujours l'avantage (à tous les niveaux). ;)
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Posté par: Suglock le 28 décembre 2017 à 07:35:58
Et pourquoi avant ça marché et plus maintenant ?
La fibre c'est de la lumière non.
Avant j'avais de l'adsl donc fil cuivre et aucun problème.
Pour moi, c'c'est le CPL ou le matériel fibre (avant j'avais le nb4, maintenant NB7  et mini box 4 k mais surtout le modèle qui pose problème si c'était mon installation électrique j'aurais eu des problèmes aussi avec l'adsl
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Posté par: klemzy le 28 décembre 2017 à 15:55:22
Salut suglock, le prob viens des CPL qui bride .
Avec les conseils des gars ici, j'ai fait un test en direct en câble et plus de problème.
tandis qu'en CPL ca vole a 65/80

Actuellement j'ai remis les CPL le tant de trouver une solution pour monter un câble a mon étage mais sinon le problème viens bel et bien de ca !


PS : c'était des CPL achetés pour l'occasion ;)
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Posté par: Suglock le 28 décembre 2017 à 16:16:09
Merci de la réponse
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Posté par: Suglock le 28 décembre 2017 à 16:20:01
Le problème ce n'est pas le bridage mais les perturbations qui brouillent le signal TV comme indiqué initialement