La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: Fuzy le 10 avril 2019 à 18:32:23
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Montée de l'upload en IPV4 chez sfr... Red pour ma part !
(https://pic.nperf.com/r/3184463612027342-rB5D7OH8.png)
j'ai du supprimer l'ipv6 native qui ralentissait atrocement mes accès au page web !
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Pas moi, RED aussi pourtant.
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J'obtiens des débits de cet ordre aussi, ~350Mbps.
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Idem ici,
Cependant ni l'upload ni le download ne sont stables sur les tests de débit depuis quelques semaines chez moi alors que le téléchargement par jdownloader fonctionne bien, peut-être mon pc qui fatigue...
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Je suis passé de 200 à 300Mbps en upload, il semble donc y avoir plusieurs profils.
(https://pic.nperf.com/r/3184517774990499-PU1cIax2.png)
Pour ceux qui avez >300Mbps en IPv4, est-ce que vous aviez 200Mbps ou 250Mbps avant ?
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j'etais sur le profil 1000/250 avant.
pour l'upload la courbe montre comme un burst > 400 mbps puis environ 350.
Apres 250 ou 400 je m'en bxxx . Vu mon usage , upload une fois de temps en temps d'une vidéo çà ne va pas changer mon ressentie
(https://www.speedtest.net/result/8179429311.png)
(https://pic.nperf.com/r/3184550622460908-LQyiPTEi.png)
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On peut penser que l'upload a été porté à 400 Mb/s. Comme il y a une conférence de presse Altice aujourd'hui à 11h, sur les perspectives 2019, ce sera peut-être annoncé là.
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Moyenne à 330 ici aussi (RED). Y'a des burst + haut, aux alentours de 500, puis ça se lisse dans le temps. Sympa :D
Si maintenant l'ipv6 pouvait arriver dans ma zone, ça serait parfait.
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Toujours rien ici :'(
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moi pas grande chose mais é comment fait on pour activer lipv6 sur red je suis en iptv 4
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moi pas grande chose mais é comment fait on pour activer lipv6 sur red je suis en iptv 4
Il faut que tu ailles sur l’interface de gestion du routeur : à l’adresse 192.168.1.1 et que tu modifies les paramètres de ton réseau
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je suis allee deja la mais je modifie a quel endroit car ca me met desactiver peut etre pas compatible
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Et Nperf qui te dit de ne pas utiliser Firefox sous Linux pour des tests plus fiables...
Sous Firefox donc :
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Je suis le seul a encore être à ~250 ?
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Je suis le seul a encore être à ~250 ?
Non, moi je suis à ~190 Meg 😉
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Moi aussi toujours bloqué à 200 MBits...
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Il commence à avoir du changement sur le site de SFR.
Désormais l'offre "SFR Fibre" (la moins chère) c'est 300 mbps down et 200 mbps up au lieu de 200 / 50 sur l'ancienne offre "starter".
Lorsque j'entre mon adresse dans le test d'éligibilité, j'ai un message qui parle de 300 en up. Note : mon adresse a été fibré par le RIP Rosace il y a quelques mois et SFR vient tout juste d'installer ces équipements (j'ai eu le mail indiquant que je suis éligible à la fibre SFR hier).
Et après ça les offres changent pour afficher 300 mbps en up.
Donc la monté en débit est en cours, probablement zone par zone.
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Quand je fais le test d'éligibilité, c'est bien proposé 300 Mbits...
Mais toujours bloqué à 200 Mbits
Je vais contacter le service technique
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Voila j'ai fait ouvrir un ticket pour le 300 Mbits en UP chez SFR.
Le problème c'est qu'ils n'ont l'air de rien comprendre. Au début ils me disent "vous pouvez changer d'offre depuis votre espace client". Je leur ai bien précisé que c'est un changement en upload de 200 vers 300 Mbits, et qu'ils ne touchent pas à mon Download (1 Gigabits).
D'ici que je me retrouve bientôt sur un profil 300/200, il y a un pas que j'espère ils ne franchiront pas...
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J'oserai pas les contacter pour 50 petits mb/s dont personne ne doit être au courant chez eux perso, ça sent la galère à plein nez, déjà qu'un incident ils savent pas trop comment le traiter...
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Etant actuellement en dessous de 200, ca serait pas 50, mais au minimum 100, c'est à dire 50% d'upload en plus...
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Vu que la mention au 300 mbps en up n'est pas affiché directement sur le site mais seulement après un test d'éligibilité (et encore, est-ce le cas de 100% des adresses FTTH ?) et vu qu'il n'a pas eu de communiqué de la part de SFR pour l'instant, je pense que le mieux à faire pour ceux qui ont déjà un abonnement SFR est d'attendre.
Il y aura bien une annonce à un moment où un autre.
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Si, c'est ecrit directement la sur la page des offres:
https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre
Et la: https://www.sfr.fr/offre-internet/box
Dans ma ville aussi 1g/300m sur les tests (ZMD SFR)
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Ah oui ça a changé. Hier il y avait encore écrit 200 mbps up sur la page des offres avant d'avoir entré une adresse.
Je pense donc que ça ne devrait pas tarder à être généralisé.
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Après il n'y a pas eu d'information sur un "rattrapage" pour les déjà abonnés. Même si ce serait de bon ton.
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L'upload à 300 Mb/s concernerait les FTTH plutôt que les FTTLA ? ???
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L'upload à 300 Mb/s concernerait les FTTH plutôt que les FTTLA ? ???
Bonsoir,
Techniquement parlant, sfr ne peut proposer aux max du max que 60 mégas sur son réseau FTTLA (même si certaines zones sont à 100 mégas). L’upload ne sera jamais plus haut parce qu’il faudrait que sfr investisse massivement sur le FTTLA. Mais dernièrement sfr a déclaré qu’il optait pour une autre stratégie : la transformation du FTTLA en FTTH qui débutera à partir de 2020.
Bon dimanche 🙂
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L'upload à 300 Mb/s concernerait les FTTH plutôt que les FTTLA ? ???
Début 2017, SFR avait annoncé l'augmentation de l'upload FTTLA à 200 Mb/s pour 2018. Il n'a pas eu lieu. Dernièrement, ils ont annoncé l'abandon à partir de 2020 du câble pour passer au FTTH. On peut penser que l'upgrade à 200 Mb/s n'aura jamais lieu. Le passage a 100 Mb/s a déjà été extrêmement rare, et jamais généralisé.
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Bonjour,
J'ai remarqué cette possible montée de débit en upload sur le site de RED. Après un reboot de la box, toujours bloqué à 200Mb/s.
Contact du service technique, qui ne peut rien faire, qui me passe le service commercial, qui ne peux rien faire, qui me raccroche au nez... (je n'avais jamais vu ça encore...!)
Bref ! La montée de débit est automatique ?
Si non, une idée de comment l'obtenir (j'ai le débit plus activé) ?
Merci !
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Pour obtenir les 300 j’ai changé d’opérateur.
J'avais bien essayé de contacter le support technique, qui une fois de plus n'a pas vu du tout de quoi je parlais "mais missieu vous avez déjà 1 gigabit en débit, pourquoi voulez vous 300 Mbits?"
Et officiellement la montée en débit upload est pour le moment réservé aux nouveaux abonnés. Certains anciens l'ont eu, d'autres pas. Donc si on l'a pas eu, il faut pas compter dessus.
Donc ca, plus l'IPV6 qui ne fonctionne pas, plus les nombreux coups foireux pour augmenter la facture, plus la revente du numéro de fixe à toute une foule de "partenaires" qui vous appelent 10 fois par jour, la coupe était pleine. Au revoir SFR
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Pour obtenir les 300 j’ai changé d’opérateur.
Si je pouvais les obtenir sans changer d'opérateur ça serait cool :-D
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L'assistance par chat me dit que ma ligne n'est pas éligible aux 300Mb/s montants, alors que les tests de débit en ligne (SFR ou Orange) me disent le contraire.
N'importe quoi.
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Plusieurs fois que je les contacte, toujours pas réussi à obtenir cette montée en débit non plus :(
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C'est bizarre que certains aient une montée de débit et d'autres non....
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Je sais que du coté de BT (qui avait poussé l'up à 500) , certains ne sont pas encore passé à se palier non plus. Je suppose que tout n'est pas fait d'un coup ?
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Bon bah encore une augmentation !
(https://pic.nperf.com/r/3192778473070382-gv87CbRc.png)
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Ah oui tiens ! Juste en dessous de 500mb ici (ipv4). L'up va dépasser le down à force dans les coins où ca sature...
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Idem sur Paris 13e en IPV4.
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Vous faites des reboot pour voir ces débits changer ?
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Pas besoin de reboot ici.
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Ils travaillent chez sfr :D
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S'ils pouvaient activer l'ipv6 partout, et diminuer les saturations dans certaines zones, ca serait bien aussi : D
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Non pas besoin de reboot ici non plus. Les 500 Mbit/s étaient une "exclusivité" réservée à l'IPV6 avant. Il y a un intérêt de conserver l'IPV6 ? Ca n'améliore pas le transit / peering ?
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Parfois la route est différente. En théorie tu peux avoir une expérience de surf légèrement supérieure sur le papier, car la plupart des os vont tenter de se connecter en ipv6 en premier, puis fallback en ipv4 ensuite. Mais dans la vraie vie je ne pense pas que ce soit remarquable :)
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De mon côté toujours en 200Mbit/s... :-)
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Parfois la route est différente. En théorie tu peux avoir une expérience de surf légèrement supérieure sur le papier, car la plupart des os vont tenter de se connecter en ipv6 en premier, puis fallback en ipv4 ensuite. Mais dans la vraie vie je ne pense pas que ce soit remarquable :)
Perso concernant l'ipv6 natif, je n'avais plus accès à youtube et un chargement de page très lent sur certains site !
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Perso concernant l'ipv6 natif, je n'avais plus accès à youtube et un chargement de page très lent sur certains site !
En attendant de l'avoir, je passe par un tunnel Hurricane electric, pas mécontent (bon c'était aussi pour manipuler mon mikrotik et apprendre sur le sujet). Surtout que j'ai parfois une meilleur latence en ipv6 (en passant par HE donc) qu'en ipv4, donc je vais pas me plaindre.
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Pour illustrer la hausse quand même :
(https://pic.nperf.com/r/3192796426958160-nifmxhTu.png)
Tu majs le titre du topic Fuzy ? ;D
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J'ai une offre FTTH 400/60 (mais en réalité j'ai 100 en upload), SFR ne propose rien pour ses anciens clients ? J'aimerai bien gagner en upload sans changer d'offre :-\
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Tu parles de 400/60 à la base, ca ressemble à du FTTla (câble) et non de la fibre FTTH.
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Dans mon offre c'est du 400/60 mais je vous confirme bien que j'ai du FTTH dans ma maison, prise fibre installée par SFR, 2 boitiers, la box et un boitier ONT. :D
(https://i.imgur.com/ATC7iQ0.png)
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Tu es sûr que ce n'est pas du 400/50 Mb/s plutôt ? Je ne connais pas d'offre 400/60 en FTTH. Et dans ce cas, le débit up aurait donc été doublé...
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@Florian : tu es chez SFR ou RED ?
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Tu es sûr que ce n'est pas du 400/50 Mb/s plutôt ? Je ne connais pas d'offre 400/60 en FTTH. Et dans ce cas, le débit up aurait donc été doublé...
J'ai l'offre depuis 1 an, c'est : box THD Power
Je dis des bêtises apparemment, si je regarde les news de mars 2018 (j'ai souscrit fin mars suite aux nouvelles offres), dans mon contrat c'est du 400/40 ! (Mais j'ai toujours eu 100 en upload).
https://blog.ariase.com/box/actualite/nouvelles-offres-internet-sfr-baisse-prix-adsl-cine-series-4-euros
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"box THD" c'est une offre coax normalement.
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Ah ils m'auraient vendu une offre coax ? Parce que je peux vous le certifier que j'ai de la fibre FTTH chez moi ;D
(https://i.imgur.com/8vnUJxq.png)
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Faudrait regarder le mail de souscription pour s'assurer du nom de l'offre.
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Dans le mail de commande :
(https://i.imgur.com/qIYa57a.png)
Dans mon espace client :
(https://i.imgur.com/v86VdJA.png)
Sur la facture:
(https://i.imgur.com/I5y63rp.png)
(Désolé de dériver du sujet initial)
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Hum, j'ai passé la box en IPV6, je viens de faire un test de débit :
(https://pic.nperf.com/r/3192807003538630-6PdMQq4T.png)
Je vais en faire plusieurs pour être sur que ce ne soit pas un bug :D
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Donc c'est bien ça, "box fibre power" (fibre) et non "box thd power" (câble).
Une offre 400/50 surement à ce moment là.
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@Florian : tu es chez SFR ou RED ?
Red.
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Ah cette fois j'y ai eu droit. Du coup avec mon routeur qui fait de l’agrégation avec la fibre BT sur les serveurs qui supportent, ça me fait 1 Gb/s d'upload ;D
SFR seul :
(https://pic.nperf.com/r/3192822669454437-97A3v1Jw.png)
Avec l'agrégation :
(https://pic.nperf.com/r/3192822198796079-ymxwUE2K.png)
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200 => 300 => 400 pour moi
(https://pic.nperf.com/r/3192837701309202-NUMEYpM5.png)
Donc il y a toujours deux profils différents.
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Ah cette fois j'y ai eu droit. Du coup avec mon routeur qui fait de l’agrégation avec la fibre BT sur les serveurs qui supportent, ça me fait 1 Gb/s d'upload ;D
SFR seul :
(https://pic.nperf.com/r/3192822669454437-97A3v1Jw.png)
Avec l'agrégation :
(https://pic.nperf.com/r/3192822198796079-ymxwUE2K.png)
Tu as fais comment concernant l'agrégation des 2 lignes ?
J'ai la possibilité d'avoir également 2 lignes FTTH !
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Avec un pare-feu Fortigate 101E et la toute nouvelle version 6.2, il y a un mode de sd-wan "maximize bandwidth" :
https://docs.fortinet.com/document/fortigate/6.2.0/cookbook/708464/sd-wan-rules-maximize-bandwidth-sla
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Nouvel abonné FTTH, à Paris dans le 15e, offre de base vendue comme 300/300 Mbit/s je n’ai que 50 Mbit/s en upload :(
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Pour information :
"Bénéficiez d’une connexion 5x plus rapide jusqu’à 1Gb/s en téléchargement et 400Mb/s en envoi, et profitez d’une expérience de jeu exceptionnelle avec un ping jusqu’à 5ms."
RED a augmenté donc l'upload à 400Mb/s officiellement (avec option débit plus)
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L'augmentation de l'upload est appréciable... mais pour quel usage concrètement?
A la limite j'aurais préféré une augmentation du download.
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Le download ne peut pas augmenter car les réseaux des bos actuelles (sauf Free) sont limitées à 1Gbps.
Les usages se développeront avec l'arrivée de la technologie.
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Hello !
Avez-vous connaissance d'une configuration particulière à communiquer à SFR afin d'en bénéficier ?
Mes tests me montrent que l'upload est "capé" à 191MBps comme avant alors que SFR me dit que le passage à 400MBps est automatique.
Un technicien m'a proposé de redémarrer l'ONT et la box mais toujours pareil après.
La version de ma Box:
Version : NB6VAC-MAIN-R4.0.40
Profil d'accès : FTTH
Connectivité : IPv4
J'ai vu quelques commentaires sur IPv6 dans ce thread j'ai donc essayé, mais le statut reste en IPv6: non connecté. Je ne pense pas que ce soit lié car en IPv4 en DL je passe bien les 950Mbps.
Peut-être que mon NRO n'est pas encore à jour pour ce nouveau débit ?
Merci à vous ;)
ps: c'est mon premier poste, donc je tiens à le dire: chapeau aux experts qui mettent à disposition des tuto pour bypasser les boxes FAI, tout ce que je recherchais depuis que j'ai la fibre ;D
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Hello !
Avez-vous connaissance d'une configuration particulière à communiquer à SFR afin d'en bénéficier ?
Mes tests me montrent que l'upload est "capé" à 191MBps comme avant alors que SFR me dit que le passage à 400MBps est automatique.
Un technicien m'a proposé de redémarrer l'ONT et la box mais toujours pareil après.
La version de ma Box:
Version : NB6VAC-MAIN-R4.0.40
Profil d'accès : FTTH
Connectivité : IPv4
J'ai vu quelques commentaires sur IPv6 dans ce thread j'ai donc essayé, mais le statut reste en IPv6: non connecté. Je ne pense pas que ce soit lié car en IPv4 en DL je passe bien les 950Mbps.
Peut-être que mon NRO n'est pas encore à jour pour ce nouveau débit ?
Merci à vous ;)
ps: c'est mon premier poste, donc je tiens à le dire: chapeau aux experts qui mettent à disposition des tuto pour bypasser les boxes FAI, tout ce que je recherchais depuis que j'ai la fibre ;D
Hello, dans mon cas ça s'est fait automatiquement du jour au lendemain... aucun sms, email ou autre.
Et pour info j'ai une box encore plus vieille que la tienne (NB6V-MAIN-R3.5.8 ).
T'es situé ou ?
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Hello, dans mon cas ça s'est fait automatiquement du jour au lendemain... aucun sms, email ou autre.
Et pour info j'ai une box encore plus vieille que la tienne (NB6V-MAIN-R3.5.8 ).
T'es situé ou ?
C'est dingue donc ce ne serait pas le FW de la box... Je suis à Pegomas dans le 06. Je constate que Capslock (https://lafibre.info/profile/Capslock/)n'est pas loin de moi d'ailleurs, les boules si Red a déjà le bon débit sur même infra et pas SFR :'(
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En effet je ne suis pas loin de toi. Mais je suis bridé à 200... Le plus plausible c'est qu'ils débrident par zone. Mais c'est une supposition
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En effet je ne suis pas loin de toi. Mais je suis bridé à 200... Le plus plausible c'est qu'ils débrident par zone. Mais c'est une supposition
Merci pour ton retour, me voilà moins seul... Le pire c'est que la hotline SFR ne comprends pas... J'ai le droit à des "Mais M. ça marche très bien avec 900DL, 191UP vous pouvez regarder la tv en 4k" ou des "Vous avez beaucoup trop d'equipements Wifi c'est pour ça" alors que je me tue à expliquer que pas de trafic sur ceux-ci et que je test en cablé... Cest pourtant simple à voir depuis leur stat nPerf que mon débit est cappé :o
Il faut que je trouve le moyen d'avoir le L2 du support.
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J'ai tenté aussi de le faire comprendre à RED... En vain. Ils m'ont dit que j'étais au max de ma ligne, et que j'ai déjà du Gbps ... En download !!! Bref. Je sais pas quoi faire non plus
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même situation, upload limité à 19x, pas d'ipv6, je vais tenter de résilier l'option débit plus puis d'y resouscrire
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Barrez vous de chez SFR. Vous n'obtiendra jamais rien du support technique.
Ce sont des nullités absolues, je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et incapables de faire quoique ce soit.
En cas de problème, ils ne savent faire que 2 choses:
- vous échanger la box et/ou l'ONT, chose qui ne sert à rien dans 90% des cas
- vous raconter qu'un technicien va vous rappeler sous 48h (bien sûr ca n'arrivera jamais).
Alors vos problèmes de débit en upload, ca leur passe à des kms au dessus du crâne..
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Barrez vous de chez SFR. Vous n'obtiendra jamais rien du support technique.
Ce sont des nullités absolues, je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et incapables de faire quoique ce soit.
En cas de problème, ils ne savent faire que 2 choses:
- vous échanger la box et/ou l'ONT, chose qui ne sert à rien dans 90% des cas
- vous raconter qu'un technicien va vous rappeler sous 48h (bien sûr ca n'arrivera jamais).
Alors vos problèmes de débit en upload, ca leur passe à des kms au dessus du crâne..
Oui, c’est malheureux mais bien vrai... Pareil de mon côté on m’a proposé de changer le hw pour d’autres raisons... Le but etait uniquement de passer au Level superieur... Et j’attends toujours des appels de techniciens, pas plus tard que depuis hier :'(
Je vais tenter mes relations avec SFR Business, je ne vois que ça, je pense que l’infra n’est pas en place pour certaines parties de la France.
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Barrez vous de chez SFR. Vous n'obtiendra jamais rien du support technique.
Ce sont des nullités absolues, je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et incapables de faire quoique ce soit.
En cas de problème, ils ne savent faire que 2 choses:
- vous échanger la box et/ou l'ONT, chose qui ne sert à rien dans 90% des cas
- vous raconter qu'un technicien va vous rappeler sous 48h (bien sûr ca n'arrivera jamais).
Alors vos problèmes de débit en upload, ca leur passe à des kms au dessus du crâne..
bonjour
ce qui veux dire que le service technique chez orange est meilleur ?
a tu déjà tester le service technique d'orange ?
c'est vrai que j'ai déjà tester le service technique SFR, à part redémarrer la box à distance et débrancher, rebrancher les câbles , ils savent faire que ça.
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Pas encore testé. Mais au pire ils seront aussi nuls. Pas possible de faire moins bien
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Je connais aucun service technique des "grands" FAI qui savent te dépanner. Cela semble bien mieux se passer avec les "petits" comme K-Net par exemple.
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Je connais aucun service technique des "grands" FAI qui savent te dépanner. Cela semble bien mieux se passer avec les "petits" comme K-Net par exemple.
C'est pas comparable. Ils ont très peu d'abonnés, n'ont pas vraiment d'infrastructures, ne font que de la fibre (quant même moins de soucis qu'un fai qui propose du cuivre)
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Myck205 c'est vrai qu'avec une ligne cuivre adsl, y a pas mal de choses qui jouent, on peu rencontrer pas mal de soucis, en fonction de la vétuste de la ligne, et de distance par rapport au dslam.
sans compter orange qui, ne fait rien pour réparer les lignes cuivres :-\, les poteaux téléphoniques tomber à terre, avec le câble téléphonique qui traîne à terre et prend l'eau...
dans le bâtiment ou je suis, tout le monde rencontre des pertes de synchronisations adsl vu la vétusté du réseau, c'est pour dire !!!
Je suis entièrement satisfait et ne regrette pour rien au monde, d'être passer à la fibre optique.
ça change entièrement la vie niveau stabilité et débits :)
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L'augmentation de l'upload est appréciable... mais pour quel usage concrètement?
A la limite j'aurais préféré une augmentation du download.
Avoir de meilleur ratio sur... *toussote*
Sinon et plus légalement, ça diminue le temps d'upload du backup de mon NAS dans le cloud. Ou je limite l'upload et ça m'en laisse plus pour le reste.
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même situation, upload limité à 19x, pas d'ipv6, je vais tenter de résilier l'option débit plus puis d'y resouscrire
un conseiller m'a dit samedi qu'il allait me résilier l'option et que je devrais rappeler + tard pour y resouscrire
je ne sais pas si c'est lié ou pas, mon option n'a toujours pas été résiliée, mais je bénéficie à présent du 1000 / 400
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Heureux de voir que nous sommes nombreux à avoir un soucis récurrent concernant le débit...
SFR ne devait pas avoir une meilleure tenue de son service client ? On l'attends toujours.
On commence à comprendre que le client est roi, oui, mais le roi des pigeons ! Moi le premier !
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Merci Fadefade (https://lafibre.info/profile/Fadefade/) j'ai hate de voir si c'est la solution!
Hier j'ai à nouveau eu le support pour la même demande, le niveau 2 devait me rappeler dans la matinée mais pas de nouvelles...
J'ai pu avoir le management on call de SFR Business qui a bien des accès pour voir ma ligne grand public.
Ils me confirment que le profil technique de la ligne est bloqué à 200Mbps en UP. Il ne savent pas si ils peuvent le passer à 400 Mbps, ils se renseignent auprès de la division responsable ce soir, au pire demain.
Je vous partagerai ce retour. #CrossingFingers
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Update:
D’après SFR je dois attendre une maintenance au niveau du GPON pour passer sur un profil 1000/400. Ils pensent qu’un upgrade OS est manquant à ce niveau du réseau. Sans certitude, ils attendent un retour de la cellule responsable.
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Un peu bidon comme reponse. Ca voudrait dire que les nouveaux abonnes Sfr sur ton meme nro seraient eux aussi bloques a 200 alors qu’ils ont souscrit a 300 ou 400
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Sauf si les débits sont activés par zones.
Actuellement, on dirait que personne n'a 400Mbit/s dans les Alpes Maritimes (06)
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Fais des simulations d’eligibilite sur des villes sfr du 06 et tu verras que c’est le 400 qui est proposé.
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Chez BT, leur augmentation d'up à 500mb prend du temps aussi, suffit d'aller voir sur le topic dédié, c'est un peu comme ici.
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Update:
D’après SFR je dois attendre une maintenance au niveau du GPON pour passer sur un profil 1000/400. Ils pensent qu’un upgrade OS est manquant à ce niveau du réseau. Sans certitude, ils attendent un retour de la cellule responsable.
De quel OS de quel équipement parles - tu ?
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Enfin ma ligne est en 1GBps/400MBps !!
Suite des péripéties avec SFR:
- Aucune nouvelle du STC SFR et leur histoire de GPON
- Le 23/06: J'écris alors un mail à SFR via le SAV afin d'expliquer ces ping-pong entre service technique, service commercial etc...
Aujourd'hui le service technique me contacte, je leur explique que le service commercial me disait que c'était automatique et que toujours rien depuis. Ils me confirment que le problème est bien lié à l'abonnement et me renvoie au service commercial à nouveau >:(.
Le service commercial me dit qu'ils peuvent me passer sur une offre 1GBps/400MBps mais moyennant 43€/mois alors que mon forfait est à 35€/mois. Je fais le client pas content (car pour moi l'offre débit plus consiste à cela...) et on me transfert au service résiliation.
Je raconte mon histoire une énième fois... Et là belle surprise on me dit: Ok on vous fait le forfait à 43€/mois au prix de 26€/mois pendant un an, vous aurez le nouveau débit dans 2 heures. Victoire!!! (et on sait tous que avant un an, comme tout le monde, j'aurai négocié à nouveau pour ne pas payer le prix fort...)
Quelques tests de Upload ce soir: Entre 330 et 352MBps max.
Bonne chance pour ceux qui mènent le même combat ;D
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Oui mais du coup tu t’en reengage pour un an
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Je confirme réengagé jusque juin 2020, mais bon je suis client depuis février ça ne change pas grand chose dans mon cas (j’y gagne même quelques euros) et c’est une des rares choses bien gérée par SFR: ils m’ont bien demandé de confirmer que je me réengageais. :)
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Par contre attention moi ils m’avaient réengagé pour 2 mois supplèmentaires et m’ont fait payer plein pot ces 2 derniers mois... bien sur tout cela m’avait été caché....
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Pour info, il semble que SFR ait activé un nouveau profil 500Mbit en IPv4 pour l'upload en lieu et place du 400Mbit depuis quelques jours (en tout cas dans le 06)
https://www.speedtest.net/my-result/d/b144ca9c-6d00-4a91-adfa-9ef5ac6e36a5
(https://pic.nperf.com/r/3225363343574026-tPjGbpX2.png)
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Depuis plusieurs semaines en fait ;)
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Bonsoir, j'ai une petite question !
Je suis actuellement sur l'offre 300/50 depuis début 2014 et j'avais choisi SFR pour l'IP statique, qui est réellement statique parce que je n'ai jamais changé d'IP en presque 6 ans. Là je vois que je peux migrer vers l'offre 400/400 pour un euro de moins que mon tarif actuel, ce qui est plutôt cool (même s'il faut se réengager pour un an).
Est-ce que quelqu'un sait si modification d'offre entraîne changement de l'adresse IPv4 publique ?
Merci !
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Pour info, il semble que SFR ait activé un nouveau profil 500Mbit en IPv4 pour l'upload en lieu et place du 400Mbit depuis quelques jours (en tout cas dans le 06)
https://www.speedtest.net/my-result/d/b144ca9c-6d00-4a91-adfa-9ef5ac6e36a5
(https://pic.nperf.com/r/3225363343574026-tPjGbpX2.png)
Et moi toujours chez RED bridé à 200Mbits en up, pourtant j'ai bien l'option débit + ..... :'(
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Chez Red by SFR, cette monte d'upload est très récente ! :)
(https://www.speedtest.net/result/8825160393.png)
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Tu étais déjà client et ton débit a changé tout seul ?
Tu as reboot la box ? Fais autre chose ?
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Pour ma part, je n’ai rien eu à faire ou demander, c’est 100% automatique.
En plus je n’utilise même pas la box de l’opérateur, j’utilise un routeur/firewall sous pfsense que je ne redémarre que lors de mises à jour.
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Je viens tout juste d'être fibré par SFR (Red) et voila :)
Par ailleurs l'instalation c'est très bien passé, le technicien très souriant et qui m'a tout expliqué (même si je connais un peu la fibre) en détail ! Bravo !!! Pour le moment un sans faute !
(https://zupimages.net/up/19/51/e72h.jpg)
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pour ce qui sont chez sfr red by sfr, merci de me repondre
si vous ete satisfait de votre debit, si il est stable aussi ou si vous avez etait laiser de votre debit et la tv et t'elle stable ?
c est une question qui me travaille , car je suis engagé encore 3 mois en adsl sfr direct, mais je viens de voir que je peux avoir aussi comme les autre etre en FTTH meme chez R=SFR , et oui depuis peux en auvergne sur AUBIERE 63170 il viennent de cablé beaucoup de monde avant on pouvait avoir la FFTLA cable .
donner moi votre avis svp
car free me propose en FTTH le meme debit que sfr a 9.99 € la 1ere annee mais j'ai eu des doute , debit chute et tv freez a mort depuis 4 mois chez free en fibre .
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pour ce qui sont chez sfr red by sfr, merci de me repondre
si vous ete satisfait de votre debit, si il est stable aussi ou si vous avez etait laiser de votre debit et la tv et t'elle stable ?
c est une question qui me travaille , car je suis engagé encore 3 mois en adsl sfr direct, mais je viens de voir que je peux avoir aussi comme les autre etre en FTTH meme chez R=SFR , et oui depuis peux en auvergne sur AUBIERE 63170 il viennent de cablé beaucoup de monde avant on pouvait avoir la FFTLA cable .
donner moi votre avis svp
car free me propose en FTTH le meme debit que sfr a 9.99 € la 1ere annee mais j'ai eu des doute , debit chute et tv freez a mort depuis 4 mois chez free en fibre .
Très satisfait de SFR Fibre ! J'ai même pendant le confinement aucun soucis, les débits sont toujours les mêmes (Cf mon screen au dessus de ton post)
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tu es en direct ou Red BY SFR ?
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tu es en direct ou Red BY SFR ?
Red by SFR :) à 22 euros !
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Très satisfait de SFR Fibre ! J'ai même pendant le confinement aucun soucis, les débits sont toujours les mêmes (Cf mon screen au dessus de ton post)
ce qui me derange en ce moment c est d avoir la fibre qui m'etait promis par le SC sfr, depuis dec , avec un debit de 1 GB
mais a 15 € qui m'etait dit, je n'y pensez meme pas car je suis a 10 € + 10 € de chaine tv en sus en adsl.
apres test il me propose ce debit mais a 38 € rien à faire il veulent que faire au max 30 € pas en dessous et frais de migration ou de mise en service 49 €, j'ai donc refuser il me reste que 3 mois en adsl, chez red j'ai fallit allez chez eux a 25 € ss engagement , mais mon second soucis et de garder mon numero de fixe 09 8.... qui ne peux etre direct de sfr a RED !!
donc ma solution et soi de passer mon numero chez OVH telecom 1 mois, et d avoir la fibre RED FTTH ensuite .
ou d 'allez chez FREE en fibre a 9.99€ et de le porter direct et y rester 1 an , votre avis ?.
compliquez mon histoire...........
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Bonjour,
Il y a un an, j'ai souscrit à l'offre Red-By-SFR Débit plus.
Actuellement, j'ai un toujours un débit de 1Gb / 200Mb.
Comment passer à 500 Mb en upload.
Merci
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moi comme ta peut etre vu dans les image ci dessus dans mon post, si je prend leur offre, et ben j aurais ce bas debit fibre qui me propose
et bien moindre que celle par defaut 1gb par 500 up , donc toi tu dois attendre ou rebooter sans la rallumer 1h d 'apres des retours pour voir si ton debit aurait augmenter , ca s'en sais rien mais des personnes ont pu voir augmenter soit au rallumer ta box ou dans les 48h apres ....
mais par tchat essai de leur demandé que ton debit et en dessous de celle de offre actuel de debit plus ou bien tu etait a une offre classique au debut et que tu a pris option debit plus en meme temps que tu t'es inscrit a toi de me repondre.
sinon tu es n'est content , debit stable , tv allumé pas de soucis en qualité d'image ou freez ?
merci a toi.
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C'est surtout du FTTLa qui t'es proposé, et non du FTTH...
après pour avoir essayé les deux, cela reste toujours largement mieux que du xDSL.
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non c est bien de FTTH mais offre sfr en image , est pas a jour , car le SC m'indique de pas aller dans mon EC , mais dans la page et faire un test d'egilibité ci dessous , et en effet on la meme offre que les nouveau , a rien y comprendre.
mais je pense aller des que offre RED reviens ( 1 GB) en FTTH qui m'est donner et bien de la fibre fraichement installer , avant on pouvait par endroit de secteur selon les regions avoir que de la FTTLA oui , mais la non .
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Bon j'ai retenté ma chance auprès de RED en les contactant, j'ai un des débits de 1Gb/200Mb (débit plus) et j'ai demandé à ce qu'ils m'augmentent le débit montant car maintenant ils proposent un débit de 300 (ou 500 quand on est en débit plus).
D'après eux, ce n'est pas possible, je suis déjà au max de ce qui est possible.
Est-ce qu'ils disent vrai et que c'est le NRO qui ne permet pas plus ? Je n'ai sais rien...
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Bon j'ai retenté ma chance auprès de RED en les contactant, j'ai un des débits de 1Gb/200Mb (débit plus) et j'ai demandé à ce qu'ils m'augmentent le débit montant car maintenant ils proposent un débit de 300 (ou 500 quand on est en débit plus).
D'après eux, ce n'est pas possible, je suis déjà au max de ce qui est possible.
Est-ce qu'ils disent vrai et que c'est le NRO qui ne permet pas plus ? Je n'ai sais rien...
moi je pense pas cest eu qui decide , moi sfr ma rappelez meme sur mon fixe que je vais les quittez 098.....
et m'a demander pourquoi je l'ai noté negativement et des mail laisser un peu partout :)
mort de rire , meme ces idiots vont te contactez pour savoir au lieu de garder des clients fideles il m'on raccroché quand je leur ai dit ce que ce matin free m'a recontacter ( enfin) et etre chez eux a 9.99 € sa fera du bien au porte monnaie et dans 1 ans on verra bien, sinon rester chez eux a 19 € comme je l'etais encore 3 ans a ce prix sans aucun soucis et en adsl , maintenant la fibre sera vite vu , on paie les 3 mois restant a 38 € et basta .... ( remboursé avec free a 100 € )
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Bon courage avec Free, personnellement je regrette d’être chez eux, entre les saturations le week-end et les desynchros aléatoires, le player 4k qui coupe tous le temps, l'internet le plus fermé de France.
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je m'inquieterai pour ma part, mais avec les tarifs que sfr font, ca va plutot vous faire drole , comme ce de bouygue qui n'arrete pas de augmenter.
autant que les offres mobile , mais bon j'ai jamais eu de soucis ,meme mon voisin a depuis 3 semaine la delta et en n'est tres content !!
pour ma part c 'est la REVOLUTION .
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Hello,
Bon mon upload est toujours plafonné à 200Mbps chez RED et ça fait rager quand on voit que maintenant le max c'est 500Mbps avec le débit Plus. Est ce que certains ont réussi à faire augmenter leur débit ? Ou ça c'est fait tout seul ?
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Hello,
Bon mon upload est toujours plafonné à 200Mbps chez RED et ça fait rager quand on voit que maintenant le max c'est 500Mbps avec le débit Plus. Est ce que certains ont réussi à faire augmenter leur débit ? Ou ça c'est fait tout seul ?
Tu n as cas résilier et reprendre un abonnement au nom de ta femme ou concubien ça ira plus vite et tu seras certains d avoir le débit maximum. Free faut oublier direct car les saturations les pings sur certains etc bref le peering le plus pourra être qui soit
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J'y ai pensé, mais bon entre temps l'offre a pris 8€ dans l'aile... J'aimerais bien juste profiter de l'offre telle qu'elle est quand on est un ancien client
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J'y ai pensé, mais bon entre temps l'offre a pris 8€ dans l'aile... J'aimerais bien juste profiter de l'offre telle qu'elle est quand on est un ancien client
Je vais t éviter de perdre ton temps tu ne l auras pas. Soit tu fais la méthode que je te conseil et tu auras ce que tu demandes avec une hausse de tarif soit tu restes comme tu es. Quoi qu’il en soit tu peux les appeler les harceler tu n’auras rien -). On ne peut pas toujours avoir le beurre, l’argent et le cul de la crémière -).
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J'y ai pensé, mais bon entre temps l'offre a pris 8€ dans l'aile... J'aimerais bien juste profiter de l'offre telle qu'elle est quand on est un ancien client
J'ai eu peu ou prou la même problématique : un abonnement à 400Mbps alors que la zone permettait 1Gbps.
La solution a été de retirer l'option débit plus, puis de la remettre.
En revanche comme je voulais garder mon tarif (option débit plus offerte), il a fallu passer par le service client, qui s'est loupé 3 fois pour la retirer, puis voulait me la faire payer pour la remettre.
Concernant ce dernier point, un passage par le service commercial a résolu le problème
Bon courage ;)