Auteur Sujet: SFR emboîte le pas ! (upload 500Mbps)  (Lu 31786 fois)

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SFR emboîte le pas ! (upload 500Mbps)
« Réponse #120 le: 10 août 2020 à 08:26:26 »
J'y ai pensé, mais bon entre temps l'offre a pris 8€ dans l'aile... J'aimerais bien juste profiter de l'offre telle qu'elle est quand on est un ancien client

vincentimes

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SFR emboîte le pas ! (upload 500Mbps)
« Réponse #121 le: 10 août 2020 à 08:30:35 »
J'y ai pensé, mais bon entre temps l'offre a pris 8€ dans l'aile... J'aimerais bien juste profiter de l'offre telle qu'elle est quand on est un ancien client

Je vais t éviter de perdre ton temps tu ne l auras pas. Soit tu fais la méthode que je te conseil et tu auras ce que tu demandes avec une hausse de tarif soit tu restes comme tu es. Quoi qu’il en soit tu peux les appeler les harceler tu n’auras rien -). On ne peut pas toujours avoir le beurre, l’argent et le cul de la crémière -).

Philibert

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SFR emboîte le pas ! (upload 500Mbps)
« Réponse #122 le: 10 août 2020 à 09:09:39 »
J'y ai pensé, mais bon entre temps l'offre a pris 8€ dans l'aile... J'aimerais bien juste profiter de l'offre telle qu'elle est quand on est un ancien client

J'ai eu peu ou prou la même problématique : un abonnement à 400Mbps alors que la zone permettait 1Gbps.
La solution a été de retirer l'option débit plus, puis de la remettre.
En revanche comme je voulais garder mon tarif (option débit plus offerte), il a fallu passer par le service client, qui s'est loupé 3 fois pour la retirer, puis voulait me la faire payer pour la remettre.
Concernant ce dernier point, un passage par le service commercial a résolu le problème

Bon courage ;)