Après 2 mois de raccordement à SFR Fibre sur la commune de Noisy le Roi (septembre 2017), le débit proposé est loin de la promesse marketing.

Mon forfait souscrit prévoyait : 1Gbs download & 200Mbs en upload

Suite à de nombreux tests (avec 2 ordinateurs distincts) avec l'assistance des techniciens, le débit constaté moyen est de :
- 200/230Mbs en download
- 130/160Mbs en upload

Le dernier appel du technicien pour clôturer l'incident ouvert depuis le raccordement est étonnant : Le débit maximum pouvant être obtenu est de 400Mbs théroriques avec les nouvelles infrastructures. Le débit de 1Gbs est impossible car les équipements ne le permettent pas.

J'ai indiqué que j'avais souscrit un débit de 1Gbs et que la concurrence proposait du 500Mbs minimum.
Le technicien a répondu qu'il n'avait pas de solution. Que le service fonctionnait sur ma ligne et que le débit constaté inférieur à 300Mbs était normal.

Avez-vous constaté cette limitation sur les infrastructures de SFR ?

Est-il possible d'obtenir mieux que les 300Mbs chez SFR ?

Bonnes fêtes à tous


 

Il faudrait nous décrire les PCs utilisés, le protocole de test, histoire de voir si c'est normal.

Ensuite il y a des zones 400Mbps (cf. cette page mais normalement c'est indiqué à la souscription. Tu peux vérifier ton mail de validation de commande à tout hasard ?

La ville a été raccordée en août 2017 par SFR via le réseau de Versailles.
Les autres opérateurs ne sont pas encore présents.

Pour les tests, ils ont été fait dans les règles de l'art avec l'aide des techniciens SFR :

Mon PC possède un i7 avec 8G RAM, Windows 10 (à jour), Disque SSD récent.
En local, j'ai un réseau configuré en Gbs et cela fonctionne parfaitement.

Pour le test avec SFR :
- en filaire avec câble CAT 7
- pas d'antivirus
- à partir de plusieurs sites différents : NPERF, SPEEDTEST, SFR MIRE TEST DEBIT ...

La limitation de 400Mbs a été donné par le technicien. Et les tests n'ont jamais permis de dépasser ce plafond à ce jour.
Je ne sais pas si l'infrastructure est limitéé sur Noisy le Roi mais elle est toute neuve (2017).

En soit je pense que l'histoire de la zone à 400Mbps ou 1Gbps n'est pas une bonne piste. Si tu avais 380Mbps on pourrait en discuter mais là c'est visiblement pas ça le soucis.

Tu parles dans ton premier post de "débit moyen", c'est quoi les meilleurs speedtests que tu as réalisé ?

Donc dans le meilleur des cas, un soucis en download mais pas forcement lié à une zone 400Mbps ou 1Gbps ; et un upload qui semble aller pas trop mal.

Utilisation CPU pendant les tests ? Test en mode sans échec ? Test sur une distribution Linux ?