Bonjour,

Suite à une négociation avec RED SFR, j'ai accepté une proposition de leur part pour un contrat similaire (red box serie speciale fibre + débit plus) avec une réduction de 8 euros par mois.

Cependant depuis aujourd'hui (la négociation ayant eu lieu mardi le 20/04) je constate que je suis à un débit bien inférieur à celui que j'avais avant : (100mb en down et  50 mb up contre 1gb et 500 avant)

Je ne comprends pas pourquoi j'ai ce débit alors l'option débit plus est bien incluse dans l'offre que j'ai reçu...
Quelqu'un à déjà eu ce genre de soucis avec RED SFR ?

Merci par avance

Merci pour ta réponse, c'est lourd quand même..
Ils sont au courant du problème côté service client ?

J'essaie de les joindre depuis cet après-midi mais ca ne répondu pas, j'ai toujours une musique d'attente..