Auteur Sujet: Que faire... matériel, configuration ?  (Lu 7587 fois)

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Chicawar

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Que faire... matériel, configuration ?
« le: 07 janvier 2017 à 10:52:58 »
Bonjour à tous, j'ai été raccordé il y a quelques jours à la fibre FTTH, et après quelques test de débits, j'ai l'impression de payer pour un débit que j'ai pas.

J'ai vraiment essayer de parcourir ce forum à la recherche de réponses et de les comprendre, mais je comprends vraiment rien à ce que vous dites ou faites  :o
Donc je créer ce sujet, en espérant ne pas polluer cette section  :-[

Donc, je suis chez SFR, on m'a installé la fibre, voici par où elle passe : rue > mon garage > ma colonne sèche > mon grenier > pour redescendre dans mon bureau à l'étage (1er).

Je pense avoir la box plus de SFR (NB6v apparemment) elle est noire. J'ai un petit boitier fibre qui l'accompagne. J'ai souscris à l'offre POWER offrant jusqu'à 1Gb.

Je suis relié avec un câble ethernet de catégorie 5 à mon PC fixe sous windows 10 qui tourne avec un processeur AMD Athlon II x2 270 - 3,4GHz
Je possède également un macbook pro retina datant de 2013, connecté en WIFI.

Lorsque je lance des speedtests, j'atteins avec le PC, 94Mbps en débit descendant et 95Mbps en débit montant. J'ai cru comprendre sur le forum qu'il y avait des paliers, donc mes test seraient faussés et je serais donc à 300Mbps en débit descendant ?

Pourtant quand je télécharge des films, ou d'autres fichiers volumineux, je ne dépasse pas les 9Mo/s... théoriquement, ne devrais-je pas avoir le double voir plus ?

Quand à mon Macbook en wifi (2,4GHz), avec speedtest, j'atteins 40Mbps en débit descendant, et 45Mbps en débit montant.
Côté téléchargement, je télécharge à environ 1,2Mo/s, j'ai déjà fait un pic à 3Mo/s. Pour vous dire, j'avais le même débit en ADSL (1,2 Mo/s)

J'ai appelé SFR, qui m'a fait faire des manip', où je devais débrancher tout mes câbles, et rebooter ma box, cela n'a rien donné, à part m'enlever le wifi 5Ghz que je n'arrive plus à remettre (pourtant activé dans les réglages).
Le technicien m'a dit que j'étais à 400Mbps en débit descendant avec mon PC, et 300mbps sur mon Mac. Donc je comprends pas trop !


Je voudrais donc savoir, si, vous trouvez ça normal ?
Et d'un point de vue matériel si je pouvais aspirer à une meilleure connexion ?
Y'a t'il des réglages à faire niveau informatique ?

J'ai essayé de vous dire tout ce que je savais sur ma connexion, j'espère que vous me comprendrez !  :)

Car sinon, mieux que je passe à l'offre d'en dessous à 100 Mbps ?

MERCI  :D

tdenta

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #1 le: 07 janvier 2017 à 11:55:20 »
Bonjour !

Je vais répondre sur les points où je pense être compétent ... les experts me corrigeront si je dis des grosses bêtises.

  • Votre box : c'est une box plus, pas une NB6v, la NB6v est blanche et carrée.
  • Pourriez-vous donner l'offre exacte à laquelle vous avez souscrit ? Nom, débits disponibles ?
  • Si votre câble est vraiment de catégorie 5, et pas de catégorie 5e, il n'est pas étonnant que vous ne puissiez pas dépasser les 100Mbps symétriques ... Un câble catégorie 5e (cat. 5e) est recommandé comme un minimum. Un câble de catégorie 6 (cat.6) sera la meilleure option. Des précisions sur wikipedia : https://fr.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2ble_cat%C3%A9gorie_5
  • Le bridage sur votre PC ressemble vraiment à une négociation de vitesse à 100Mbps Ethernet entre votre box et votre carte réseau. Avez-vous une carte réseau qui support le gigabit (c'est-à-dire qui peut monter à 1000Mbps) ?

Bonne journée !

Hugues

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #2 le: 07 janvier 2017 à 11:56:47 »
Si votre câble est vraiment de catégorie 5, et pas de catégorie 5e, il n'est pas étonnant que vous ne puissiez pas dépasser les 100Mbps symétriques

Bof, dans la vraie vie, un cat5 de moins de 20 mètres fait très bien passer le giga sans erreurs.

hwti

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #3 le: 07 janvier 2017 à 11:59:51 »
Bof, dans la vraie vie, un cat5 de moins de 20 mètres fait très bien passer le giga sans erreurs.
Sauf s'il n'a que 2 paires de fils et pas 4.

Hugues

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #4 le: 07 janvier 2017 à 12:28:02 »
Ça existe vraiment ça ? Jamais vu perso.

Nico

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #5 le: 07 janvier 2017 à 12:33:44 »
La box c'est donc une NB6VAC.

Le PC fixe clairement est relié à 100M au lieu de 1Gbps. A voir du côté de ton matériel probablement (si tu n'as pas activé le mode économie d'énergie sur la box).

Le Mac je ne sais pas à quelles perf s'attendre, tu es bien en WiFi 5GHz (si le Mac est compatible) ?

Chicawar

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #6 le: 07 janvier 2017 à 12:34:50 »
Merci pour votre réponse !

C'est l'offre POWER fibre de sfr, proposant jusqu'à 1Gb/s en débit descendant, et 60Mb/s en débit montant.
Concernant le câble il est marqué "CAT 5E"
Je sais pas trop comment regarder quel type de carte reseau j'ai, mais il me dit que j'ai une "NVIDIA nForce Controlleur reseau"

Lorsque je vais dans mon panneau de configuration et dans détail reseau, la vitesse est indiqué à 100Mbps.

Lorsque je vais dans l'onglet Reseau V4 des réglages de ma box, voici sur quoi je tombe :


Sachant que le Lan2 correspond à mon serveur, et mon Lan3 à mon PC.

Donc le problème viendrais plutôt de ma carte réseau c'est bien ça ?

Pensez vous que si j'investi dans un CPL avec un débit de 1Gb/s et des cables de catégorie 6, cela peut améliorer le débit que j'ai en wifi sur certains de mes appareils (xbox, macbook) c'est à dire un débit supérieur à 40Mbps.

Merci  :)

Nico

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #7 le: 07 janvier 2017 à 12:36:27 »
C'est l'offre POWER fibre de sfr, proposant jusqu'à 1Gb/s en débit descendant, et 60Mb/s en débit montant.
Non, si tu es en FTTH c'est 1Gbps / 200Mbps.

Citer
Sachant que le Lan2 correspond à mon serveur, et mon Lan3 à mon PC.

Donc le problème viendrais plutôt de ma carte réseau c'est bien ça ?
De la carte réseau ou de ton câble.

Le CPL pour moi c'est pas forcement mieux que le WiFi, faut voir ton installation électrique.

Chicawar

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #8 le: 07 janvier 2017 à 12:42:33 »
Non, si tu es en FTTH c'est 1Gbps / 200Mbps.
De la carte réseau ou de ton câble.

Le CPL pour moi c'est pas forcement mieux que le WiFi, faut voir ton installation électrique.

D'acc, je vais donc essayer avec un cable 6 pour commencer !

Ma maison à bientôt 20 ans, donc je pense que le reseau électrique peut encore passer, je verrais si je peux pas emprunter un bon cpl à un ami pour voir. Mais si mon réseau électrique n'est pas trop vétuste, ça devrait donner du mieux ?

Depuis que le technicien m'a fait faire des manip' impossible de me connecter au reseau 5Ghz, il est pourtant actif, mais lorsque j'essaye de le rejoindre il me met un message d'erreur (sur smartphone, tablette ou autre terminal wifi). Je vais encore devoir passer 45min au téléphone pour régler ça  ::) héhé

Merci pour ta réponse en tout cas  :)

robin4002

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #9 le: 07 janvier 2017 à 12:47:13 »
Salut,
Quel est le modèle de ta carte mère ?
Ou alors le modèle exacte de son chipset ? (NVIDIA nForce c'est trop vague, il existe pleins de références différentes).

Il n'est pas impossible que ta carte réseau ne supporte que le fastethernet.
Dans ce cas un cable cat 6 ne changera rien.

Pour ton mac, vu tes débits tu es surement en wifi n sur la fréquence 2,5 GHz. Faudrait regarder s'il supporte le wifi N sur la fréquence 5 GHz et si oui il faut chercher pourquoi il ne passe pas sur le 5 GHz (cette fréquence permet des débits plus élevé).

Nico

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #10 le: 07 janvier 2017 à 12:47:34 »
Au pire reset la box...

Sinon un réseau élec trop récent c'est pas idéal non plus.

Chicawar

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Que faire... matériel, configuration ?
« Réponse #11 le: 07 janvier 2017 à 13:44:14 »
Salut,
Quel est le modèle de ta carte mère ?
Ou alors le modèle exacte de son chipset ? (NVIDIA nForce c'est trop vague, il existe pleins de références différentes).

Alors j'en ai la certitude maintenant, ça vient bien de ma carte réseau, vous aviez raison.
J'ai voulu testé la connexion sur le vieux ordinateur portable de travail de mon père, j'ai branché un câble CAT5e... et là 850Mbps en débit descendant ! Pas si vieux que ça  :o

Pour le wifi je pense que c'est normal du coup, je vais quand même essayer le réseau 5Ghz, mais je pense investir dans un câble thunderbold pour l'ethernet (bah oui c'est apple il faut un adaptateur...  >:( )

Pour ma xbox, je vais essayer de trouver un CPL de haute qualité, j'en ai vu quelques uns aux alentours de 150€, au pire des cas je les rendraient dans le délai de rétractation (je me renseignerais quand même avant si je peux tester le bidule et le rendre)

En tout cas merci beaucoup, vous m'avez bien aiguillé sur la source du problème que je n'aurais probablement pas trouvé ! J'étais prêt à changer d'offre.
C'est chouette qu'il existe un forum spécial fibre !  ;)