La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: Kazuga le 17 janvier 2022 à 00:37:47
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Bonjour à toutes et à tous.
Alors me voici fraichement parmi le monde de la fibre depuis maintenant 2 jours. Fibre que j'attendais comme le Saint Graal depuis des années. L'installation une fois effectuée par le technicien, je m'empresse donc de faire un speedtest et Nperf dans la foulée, le technicien lui s'est contenté d'un speedtest sur son mobile pour voir qu'il y avait du débit et basta pour ensuite partir comme un voleur. Bref, après mes premiers tests de débits, je constate avec effroi un ping de 45 à 46 ms et il ne va jamais plus bas. Les tests en download et upload sont assez fluctuant globalement suivant les heures et dépendent également des serveurs de tests de débit, mais reste au dessus de 600 mgbs en dl et 250 à 350 en up. J'ai une offre red sfr avec option débit plus 1 gbs, et le plus marrant sur le descriptif dans la console de gestion de l'abonnement et que cette option est censée justement selon leur dires nous donner un ping max de 5ms, je veux bien que cela ne soit pas contractuel, mais il y a des limites.
J'avais auparavant un abonnement adsl RED SFR qui me donnait certes un débit descendant de 15 méga et 1 en upload, mais j'avais un ping entre 20 et 25 ms maxi. Avec la fibre, je m'attendais donc à encore mieux bien évidemment, pas à un ping constant de 45,46 ms. Vous allez peut-être me dire, ouais 45 c'est pas mal, on voit pas la différence etc... Mais étant un gros joueur en ligne, je la vois très nettement cette différence depuis que je joue avec la connexion fibre, je constate une sorte de latence, c'est moins fluide, moins smooth qu'avec mon ancienne connexion adsl. Donc très gênant pour joueur je trouve, cela change beaucoup de choses, je ne suis plus en connexion 5/5 sur la plupart des jeux, je suis actuellement entre 3 et péniblement 4 sur 5. Ce n'est pas normal, surtout quand je vois les rapports d'autres usagers sur speedtest ici ou ailleurs avec des pings ne dépassant quasiment jamais les 15 ms pour de la fibre, mon ping est clairement anormal pour une connexion fibrée.
Voici quelques tests de débits dans des conditions que je pense être optimales, à savoir, câblé en ethernet catégorie 6, que ce soit de l'ONT à la box et de la box au pc avec carte réseau bien en 1 gbs. Tests fait sous windows 10 en mode sans échec avec prise en charge réseau. Et en dernière image un traceroute google, on voit qu'il y a un problème dès l'étape 2. Cela signifie t-il peut-être un bridage au niveau du ping ? Comment interpréter ces résultats ? Sur ma console de gestion abonnement RED SFR cela me met ligne non activée, alors qu'elle est opérationnelle depuis le jour de l'installation. Option débit plus pas encore activée du coup selon vous ? J'ai également une bizarrerie sur la dernière image, à savoir que j'aurais une offre adsl jusqu'à 2 gbs... Je pense à un bug chez eux, mais bon...
Merci d'avance pour votre aide.
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salut !
je vois 2 soucis. d'une part ton faible débit en upload qui devrait normalement avoisiner les 450Mbps, deja ça ça cache quelque chose.
ensuite ta latence dès le premier saut dans ton traceroute, elle devrait etre en dessous de 10ms.
Maintenant pour ce qui est des raisons....
Je vois que tu es dans le sud de la France, choisi un serveur nperf plus proche de chez toi. Ou bien celui de Roubaix qui donne de meilleurs débits dans mon cas (je suis aussi dans le sud).
quelles valeurs tu obtiens avec cet outil ? https://lafibre.info/remplacer-sfr/statut-ont-avec-box-nb6vac/
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Hello,
Vous êtes sur un réseau Covage?
Le premier saut n'est pas normal.
Cordialement
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Je vois que tu es dans le sud de la France, choisi un serveur nperf plus proche de chez toi. Ou bien celui de Roubaix qui donne de meilleurs débits dans mon cas (je suis aussi dans le sud).
C'est potentiellement une mauvaise idée de choisir un serveur plus proche. Si il n'est pas interconnecté au réseau du FAI en région, ça générera un aller/retour et encore plus de latence.
Le plus simple en général c'est de tester vers un serveur en Île de France.
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salut !
je vois 2 soucis. d'une part ton faible débit en upload qui devrait normalement avoisiner les 450Mbps, deja ça ça cache quelque chose.
ensuite ta latence dès le premier saut dans ton traceroute, elle devrait etre en dessous de 10ms.
Maintenant pour ce qui est des raisons....
Je vois que tu es dans le sud de la France, choisi un serveur nperf plus proche de chez toi. Ou bien celui de Roubaix qui donne de meilleurs débits dans mon cas (je suis aussi dans le sud).
quelles valeurs tu obtiens avec cet outil ? https://lafibre.info/remplacer-sfr/statut-ont-avec-box-nb6vac/
Salut,
Oui effectivement, j'ai bien relevé également le problème d'upload,
mais les tests de débits sont tellement fluctuants à vrai dire d'un serveur à un autre. Que j'en suis venu à me demander si c'était fiable. J'ai tenté du coup de télécharger un gros fichier de 20 go avec un Downloader hier et j'étais entre 100 et 115 Mo seconde, ça colle avec le 1 gbs que je suis supposé avoir. L'upload, j'avoue ne pas trop exploité la chose, je le verrais par la suite. Même si effectivement comme tu le souligne cela peut soulever un aspect du problème. Ce qui me chagrine bien plus c'est cette histoire de ping. Je ferais les tests que tu me préconises ce soir et je les mettrait ici. Merci pour ta participation. :)
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Hello,
Vous êtes sur un réseau Covage?
Le premier saut n'est pas normal.
Cordialement
Salut,
Comment est-il possible de le savoir ? Cela peut-il changer quelque chose ?
Merci
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C'est potentiellement une mauvaise idée de choisir un serveur plus proche. Si il n'est pas interconnecté au réseau du FAI en région, ça générera un aller/retour et encore plus de latence.
Le plus simple en général c'est de tester vers un serveur en Île de France.
Salut,
J'avais testé des serveurs de Montpellier, Marseille, Lyon et vous avez raison, les débits sont bien plus bas qu'en Ile-de-France. Mais je testerais quand même quelques autres histoire de voir, mais le ping est soit toujours bloqué entre 44, et 46 ou soit c'est bien pire.
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Comment est-il possible de le savoir ?
Tu es sur quelle commune ?
Cela peut-il changer quelque chose ?
Oui, gros problèmes de collecte ce week-end chez Covage et qui ne semble pas totalement résolus (en tout cas au niveau latence).
Et comme SFR (et donc Red) utilise, à certains endroits, le réseau de transport de Covage pour sa collecte ....
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C'est potentiellement une mauvaise idée de choisir un serveur plus proche. Si il n'est pas interconnecté au réseau du FAI en région, ça générera un aller/retour et encore plus de latence.
Pour le débit oui, mais pour la latence ?
en tout cas chez moi dans le sud de la France, j'ai le meilleur débit sur Roubaix, mais avec une latence de 20ms. Alors que sur Marseille mon débit est bien plus faible, mais avec une latence de 13ms.
(https://pic.nperf.com/r/3363677763331576-Z8i7IQ28.png)
(https://pic.nperf.com/r/3363677400265539-qkYxoiNE.png)
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Pour le débit oui, mais pour la latence ?
Surtout pour la latence. Après tu as choisi Orange, qui est sans doute interconnecté avec SFR dans le sud mais c'est sans doute plus l'exception qui confirme la règle qu'autre chose.
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Tu es sur quelle commune ?
Oui, gros problèmes de collecte ce week-end chez Covage et qui ne semble pas totalement résolus (en tout cas au niveau latence).
Et comme SFR (et donc Red) utilise, à certains endroits, le réseau de transport de Covage pour sa collecte ....
Salut,
Je suis sur la commune de Puisserguier dans l'Hérault.
Intéressant ce que tu dis, merci.
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https://www.lafibreoptique.fr/covage/
je crois que tu es en plein dedans
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Salut,
Je suis sur la commune de Puisserguier dans l'Hérault.
Sur cette commune, l'OI (Opérateur d'Infrastructure) est Herault THD = RIP Covage.
Probablement que SFR/RED utilise le réseau de transport de Covage et que tu subis les problèmes actuels Covage.
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Sur cette commune, l'OI (Opérateur d'Infrastructure) est Herault THD = RIP Covage.
Probablement que SFR/RED utilise le réseau de transport de Covage et que tu subis les problèmes actuels Covage.
Il m'a semblé que les problèmes du moment concernaient Covage = Altitude, pas ce qui reste chez XpFibre (dont Herault THD), tu as vu d'autres cas ?
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Il m'a semblé que les problèmes du moment concernaient Covage = Altitude, pas ce qui reste chez XpFibre (dont Herault THD), tu as vu d'autres cas ?
Ah ! Il me semblait que HTHD était passé Covage/Altitude et pas XP Fibre. Mea Culpa dans ce cas ......
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Ah ! Il me semblait que HTHD était passé Covage/Altitude et pas XP Fibre. Mea Culpa dans ce cas ......
Ah, j'en conclu donc que mon problème de ping n'a potentiellement rien à voir avec la grosse panne Covage. J'ai vu dans le thread principal que tout n'est pas encore rentré dans l'ordre. Mais bon si vous pensez qu'à priori Hérault THD n'est pas impacté, c'est dommage pour moi, car la cause aurait pu être toute trouvée...
Pour la suite des tests de débits sur d'autres serveurs comme "Cetipabo" me l'avait suggéré, en voilà 1 sur Roubaix, et effectivement l'upload remonte bien avec ce serveur,même si c'est pas encore ça. Par contre le ping reste toujours très mauvais comme vous pouvez le voir sur l'image. Et j'ai laissé tombé speedtest, car résultats vraiment pas fiable en terme de débit descendant et ascendant chez moi, je m'en sers uniquement pour vérifier rapidement le ping à présent.
Me reste à attendre de voir si la fin des soucis Covage vont résoudre mon problème de ping ou bien encore peut-être qu'une fois que ma ligne sera considérée comme activée sur l'interface RED SFR pourrait résoudre le souci.
Merci pour vos commentaires en tous les cas.
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Il n'y a rien eu chez BLNT sur Covage34 et qui est actif sur ce forum.
https://lafibre.info/blue-networks/
Pas de hausse de ping ou de perte de paquet sur le routeur Covage34 en tout cas.
Je ne met pas le graphe que j'ai; les coupures sont dues au coté Covage74.
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quelles valeurs tu obtiens avec cet outil ? https://lafibre.info/remplacer-sfr/statut-ont-avec-box-nb6vac/
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Ah ! Il me semblait que HTHD était passé Covage/Altitude et pas XP Fibre. Mea Culpa dans ce cas ......
Voir ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/probleme-de-debit-generalise-calvados/msg917723/#msg917723
Ou là : https://mobile.twitter.com/XpFibre/status/1386624991463186432
Il faudrait que l'on s'attelle à MAJ les sections du forum aussi.
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Il faudrait que l'on s'attelle à MAJ les sections du forum aussi.
Il y a du boulot : Il y a encore du Tutor qui traine. :)
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Ce sera l'occasion d'actualiser ça (même si je pense que garder l'historique a du sens, on voit bien qu'on a par exemple des soucis spécifiques aux ex-réseaux Tutor).
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Oui, je pense qu'il faut garder l'historique avec des ex- ex- ex-.
Mais je ne sais pas si c'est facile à faire.
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Voir ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/probleme-de-debit-generalise-calvados/msg917723/#msg917723
Ou là : https://mobile.twitter.com/XpFibre/status/1386624991463186432
Il faudrait que l'on s'attelle à MAJ les sections du forum aussi.
Pourtant, dans le communiqué qui apparaît dans le tweet il est bien question de Herault Télécom (qui est en fait Herault THD).
Dans nos bases IPE je ne le vois pas sous XP Fibre.
Bref, c'est pas grave.
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Pourtant, dans le communiqué qui apparaît dans le tweet il est bien question de Herault Télécom (qui est en fait Herault THD).
Hérault Télécom n'est pas Hérault THD justement. Il ne faut pas confondre le RIPv1 et le RIPv2 (FTTH).
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C'est le bordel partout en fait! :)
BLNT sur Covage 34 a migré sur XP Fibre
https://lafibre.info/blue-networks/migration-de-la-porte-de-collecte-ftth34/msg894021/#msg894021
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C'est le bordel partout en fait! :)
Pas du tout, d'ailleurs c'est bien découpé en 2 "lots" sur le tweet (RIPv1/RIPv2), pour éviter les confusions. Hérault Telecom est bien avec les réseaux dits FTTO/BLOD.
BLNT sur Covage 34 a migré sur XP Fibre
C'est normal puisque c'est chez XpFibre.
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quelles valeurs tu obtiens avec cet outil ? https://lafibre.info/remplacer-sfr/statut-ont-avec-box-nb6vac/
J'obtiens ça et cela me semble correcte non ?
Dans la soirée, j'ai également eu droit à ça pendant quelques heures, de mieux en mieux, mais le débit et revenu à la normale depuis 23h, minuit. Ping toujours au minimum à 45 actuellement.
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Bonjour tout le monde.
Toujours aucune améliorations concernant le ping, toujours à minima autour de 45, 46 et pire encore si je ping des villes proches de chez moi... Le débit ascendant et descendant se sont nettement stabilisé à présent et je quasiment presque au max de ce que je devrais avoir.
Par contre, je viens de faire une découverte intéressante, en localisant mon adresse ip qui est une ip fixe. Selon les sites qui me géolocalise, je suis supposé être situé à Courcouronnes dans l'Essonne en Ile-de-France. Ce qui est totalement faux, puisse je suis dans le sud de la France dans la ville de Puisserguier dans l'Hérault... Est-ce normal ? Je ne pense pas, et cela pourrait peut-être expliquer mes problèmes de ping que je subis depuis le début de mon raccordement à la fibre. J'ai d'ailleurs eu d'autres résultats de localisation farfelues (sur des sites bien différents), en vendée, Rhones Alpes. Mais celui qui reviens à 80% c'est Courcouronnes.
Qu'en pensez vous ?
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Selon les sites qui me géolocalise, je suis supposé être situé à Courcouronnes dans l'Essonne en Ile-de-France. Ce qui est totalement faux, puisse je suis dans le sud de la France dans la ville de Puisserguier dans l'Hérault... Est-ce normal ? Je ne pense pas, et cela pourrait peut-être expliquer mes problèmes de ping que je subis depuis le début de mon raccordement à la fibre.
Rien à voir. la localisation de l'ip c'est juste de la DB constitué de divers éléments pour supposer la localisation de l'ip. Parfois l'opérateur contribue à cette localisation en la mettant à jour, mais pas toujours.
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Rien à voir. la localisation de l'ip c'est juste de la DB constitué de divers éléments pour supposer la localisation de l'ip. Parfois l'opérateur contribue à cette localisation en la mettant à jour, mais pas toujours.
Ah... Quelle déception, moi qui pensais enfin avoir peut-être un élément à faire valoir lors de mon appel au service technique de Red pour les faire bouger.
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c'est pas idiot ce que dit @Kazuga il n'est pas impossible qu'il y ait un probleme de routage qui le fasse sortir au mauvais endroit, d'ou un ping anormalement élevé...
peut etre qu'un traceroute vers un serveur à proximité pourrait aider?
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Il y a un traceroute dans le premier post, et on voit qu'il y a déjà 30ms avec le premier routeur SFR, il y a sans doute un problème sur la partie covage.
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Il y a un traceroute dans le premier post, et on voit qu'il y a déjà 30ms avec le premier routeur SFR, il y a sans doute un problème sur la partie covage.
oui mais c'est un traceroute vers google, il peut sortir n'importe ou on ne saura pas si c'est logique ou non. Comparé a un traceroute vers un serveur proche géographiquement, si on sort sur Paris on verra bien que ce n'est pas normal.
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exemple tracert fr-sfr-bordeaux-01-10g.nperf.net
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oui mais c'est un traceroute vers google, il peut sortir n'importe ou on ne saura pas si c'est logique ou non. Comparé a un traceroute vers un serveur proche géographiquement, si on sort sur Paris on verra bien que ce n'est pas normal.
Le premier saut ne dépend pas de la destination, c'est le routeur qui est la default gateway de la box. Ca devrait être entre 1 et 5 ms. S'il y a déjà 30ms ici, même si tu ping une destination à côté de ce routeur, tu auras de toute façon ces 30ms.
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Le premier saut ne dépend pas de la destination, c'est le routeur qui est la default gateway de la box. Ca devrait être entre 1 et 5 ms. S'il y a déjà 30ms ici, même si tu ping une destination à côté de ce routeur, tu auras de toute façon ces 30ms.
tu as raison, c'est clair que dès le 1er saut il doit avoir autour de 5ms.
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tu as raison, c'est clair que dès le 1er saut il doit avoir autour de 5ms.
Pas obligatoirement Je suis à 8-10 ms perso.
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Pas obligatoirement Je suis à 8-10 ms perso.
en ce qui me concerne, je suis dans un petit village de 3000 habitant dans le gard, pas loin de l'hérault justement :
(https://i.imgur.com/rv0tpiO.png)
Et un GEOIP sur le 1er routeur sort pil poil sur mon village sur maxmind.com
(https://i.imgur.com/a00WLRs.png)
est-ce qu'il en est de meme pour vous ?
Si je prends l'ip du 1er saut de son trace route, il sort a 40km de chez lui à "Neffies" (https://www.google.com/maps/dir/Puisserguier/34320+Neffi%C3%A8s/@43.433405,3.1682115,12z/data=!4m13!4m12!1m5!1m1!1s0x12b1a1271470d975:0x4078821166ac100!2m2!1d3.039063!2d43.368077!1m5!1m1!1s0x12b16ec8cb3eeb19:0xf4c6fabb4161338!2m2!1d3.336279!2d43.532917)...si les données de GEOIP sont bien à jour.
(https://i.imgur.com/FC2Q8XI.png)
A mon avis tout n'est pas encore bien fiabilisé et terminé dans le déploiement de la fibre dans ton village.
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@Kazuga
Vous pouvez ouvrir une session telnet pour voir le routage proposé par SFR ?
https://lafibre.info/sfr-installation/nb6vac-telnet-et-autres-infos-cachees-de-la-box/msg922931/#new
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Salut !
Bon grosse incompréhension et surtout joie qui fut de très courte durée, sur un traceroute effectué au hasard comme j'ai souvent l'habitude d'en faire dernièrement. En fin de soirée, j'ai eu ça:
Comme vous pouvez le voir, j'ai réussi à avoir un ping à peu près correcte, mesuré à 17 ms sur ce tracert Google. Sur speedtest durant ce laps de temps, j'étais à 16ms sur des serveurs à Paris.
Le hic c'est que cela n'a guère duré plus d'une heure, le temps de manger un morceau, de revenir refaire un traceroute (comme vous pouvez le voir sur la même image le tracert juste après le bon) le ping était déjà remonté à 45 ms et reste ainsi...
Pour quelle raison cela a-t-il fonctionné 1h au hasard d'un test comme ça et surtout pourquoi cela n'a-t-il pas tenu ?
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exemple tracert fr-sfr-bordeaux-01-10g.nperf.net
Cela n'a rien changé, toujours les 31 de ping dès le premier saut.
@Kazuga
Vous pouvez ouvrir une session telnet pour voir le routage proposé par SFR ?
https://lafibre.info/sfr-installation/nb6vac-telnet-et-autres-infos-cachees-de-la-box/msg922931/#new
Je viens d'activer telnet sur Windows, mais quelle est la commande précise à taper dedans pour voir mon routage ? Merci.
Je viens de remarquer que ma ligne est considérée comme activée depuis cette nuit sur mon espace RED, il y aurait-il une cause à effet selon vous du fait que mon ping ce soit amélioré momentanément ? Je veux dire par-là que l'option débit plus ce soit réellement activée à ce moment là, d'où l'amélioration du ping très furtive certe...
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L'option débit plus passe le débit de 500Mbps à 1Gbps, mais ne change rien à la latence.
Pour la commande telnet c'est celle-ci : telnet 192.168.1.1 1287
après l'avoir entrée, tu vas obtenir plusieurs lignes de valeurs séparées par un point virgule. Dans ces valeurs tu vas avoir 3 hash, si tu copies/colles le 1er dans https://www.base64decode.org/ et que tu décodes le hash, tu veras en dessous la signification en clair. Après je ne saurais pas comment exploiter le résultat...
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Mais... Même 50 ms ingame ça n'a rien de gênant...
C'est sur que toper les 10 c'est "mieux" mais ça n'aide en rien aux headshot. Le gars nul sera tjs aussi nul avec 50 ou 5 ms de ping...
En adsl je tourne à 70 / 100 de ping depuis toujours peut importe quel jeux / serveur etc. Ça veut dire que quand j'aurai la fibre je vais passer top 100 sur cs:go ? 😂
Attention je n'ai pas dit que tu es nul. Et je suis d'accord qu'il y a un soucis de ping sur ta ligne. Et j'aimerai bien en connaître la raison aussi...
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la latence ca peut etre génant pour de la visio
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L'option débit plus passe le débit de 500Mbps à 1Gbps, mais ne change rien à la latence.
Pour la commande telnet c'est celle-ci : telnet 192.168.1.1 1287
après l'avoir entrée, tu vas obtenir plusieurs lignes de valeurs séparées par un point virgule. Dans ces valeurs tu vas avoir 3 hash, si tu copies/colles le 1er dans https://www.base64decode.org/ et que tu décodes le hash, tu veras en dessous la signification en clair. Après je ne saurais pas comment exploiter le résultat...
Salut,
Bon désolé, mais cela dépasse un peu mes compétences, j'ai essayé de faire ce que je pense avoir compris de tes explications, mais n'étant pas familier avec ce genre de choses, je ne suis arrivé à rien.
Ne travaillant pas aujourd'hui, je vais en profiter pour appeler le service technique RED, je vais voir ou cela va me mener...
Merci pour ton aide :)
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Refait un ping avant d'appeler ;)
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Refait un ping avant d'appeler ;)
Ah, si tu savais le nombre de tests de pings, traceroute que je fais chaque jour pour vérifier... ;D
Bon sinon, j'ai appelé le service technique RED, je tombe sur un opérateur (je vous épargne les premiers qui ne savaient même pas ce qu'est un ping) après lui avoir expliqué précisément le souci de ping avec tous les détails, les traceroutes avec défaut dès le premier saut. J'avais l'impression de parler à un robot, car sa solution était de marteler qu'il faut ouvrir les ports spécifiques sur la box à chacun des jeux auxquels je joue. Je me suis tué à lui dire que cela n'allait pas résoudre mon problème de ping initial. Mais non, il reste sur cette seule solution, pour lui mon problème n'en est pas un, j'ai fini par lui dire, ok, c'est bien, allez.
Bon en fait, j'avoue que je ne m'attendais pas à plus que ça de leur part. Mon objectif était surtout une demande d'investigation à l'opérateur d'infrastructure parce que cela doit émaner du côté FAI, mais à ce moment là, le gars du service technique n'a sans doute même pas compris ce que je voulais dire.
Là visiblement, j'ai comme solution d'attendre un arrangement hypothétique du ping, soit recontacter à nouveau le service technique, avec pour objectif faire diligenter une enquête (je rêve sans doute) ou quelque chose de ce genre ou soit résilier et aller ailleurs. Me reste Orange, Bouygues dans mon coin, j'ai entendu dire que Bouygues pouvait utiliser un peu les mêmes infrastructures que SFR. A voir donc.
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Salut,
Bon désolé, mais cela dépasse un peu mes compétences, j'ai essayé de faire ce que je pense avoir compris de tes explications, mais n'étant pas familier avec ce genre de choses, je ne suis arrivé à rien.
https://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/w64/putty.exe
(https://screen.thedark.xyz/NVIDIA_Share_2022-01-28_16-59-35.png) Puis Open
Copie colle toute la fenetre dans un message privé à moi ou cetipabo
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Salut,
Le souci n'était pas de ne pas de réussir à lancer l'invite de commande telnet, le souci était surtout de traduire les résultats, avec le second lien donné pas @cetipabo, c'est sur ce point précis sur lequel je suis resté bloqué.
Je vais t'envoyer la copie du résultat telnet.
Merci.
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Hello,
34MPL1-PEBIB-2,34MPL1-PEBIB-1|RIP_TIERS_COVAGE
Alors RIP Covage donc SFR XP FIBRE ?
NRO 34mpl1 logiquement.
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Hello,
34MPL1-PEBIB-2,34MPL1-PEBIB-1|RIP_TIERS_COVAGE
Alors RIP Covage donc SFR XP FIBRE ?
NRO 34mpl1 logiquement.
Salut,
Que peut-on en déduire ? Cela pourrait-il être normal ou pas ? 34mpl1 m'évoque Montpellier, ça fait pas un peu loin ça ?
Autre chose, je me pose juste une question, après un test d'éligibilité sur dégrouptest, à la recherche d'infos éventuels en plus sur ma ligne, je vois ceci:
Je pense peut-être mal comprendre ce que j'ai encadré en rouge, mais cela signifie t-il que je serais le seul fibré dans mon village actuellement avec SFR ? Qu'avez vous de votre côté si vous faites un dégrouptest ?
Oui, pour l'opérateur d'infrastructure, c'est bien Xpfibre dans mon coin.
Merci pour les infos en tous cas. :)
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HT-TEC-0152D On le retrouve bien ça dans le telnet.
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Tiens c'est bizarre je sors sur le meme 34MPL1-PEBIB-1 mais en etant sur Marseille j'ai le meme problème de routage sauf que je suis en AMII SFR et non un RIP pareil mon ping est pas terrible j'ai l'impression de faire Marseille -> Montpellier -> Marseille a chaque fois
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Tiens c'est bizarre je sors sur le meme 34MPL1-PEBIB-1 mais en etant sur Marseille j'ai le meme problème de routage sauf que je suis en AMII SFR et non un RIP pareil mon ping est pas terrible j'ai l'impression de faire Marseille -> Montpellier -> Marseille a chaque fois
Salut, ton ping est de quel ordre par exemple sur Paris ? C'est aussi à la fois inquiétant car d'après ce que tu as écris plus tôt, ton problème perdure visiblement depuis 1 an.
Hello,
34MPL1-PEBIB-2,34MPL1-PEBIB-1|RIP_TIERS_COVAGE
Alors RIP Covage donc SFR XP FIBRE ?
NRO 34mpl1 logiquement.
Salut,
J'aurai une question par rapport au résultat que je t'ai envoyé. Sur ce résultat, il y a t-il une manière de voir précisément l'itinéraire emprunté ? Car j'ai pu voir divers codes postaux de ma région dans celui que je t'ai envoyé, et bizarrement si je refais un autre telnet cette foi-ci j'ai d'autres codes postaux autres que ceux de ma région qui apparaissent, situé dans le nord notamment. J'essaie juste de comprendre si ces codes postaux telnet peuvent avoir une signification particulière, notamment si cela peut peut-être induire à un chemin emprunté.
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Salut, ton ping est de quel ordre par exemple sur Paris ? C'est aussi à la fois inquiétant car d'après ce que tu as écris plus tôt, ton problème perdure visiblement depuis 1 an.
Environ 16-18 sur Lyon et 20-25 sur Paris
5-6 sur Lyon et 10-12 sur Paris avant que ca change en mal
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Environ 16-18 sur Lyon et 20-25 sur Paris
5-6 sur Lyon et 10-12 sur Paris avant que ca change en mal
Effectivement, il y a quand même une bonne différence par rapport à avant. Tu as tenté de contacter SFR ou l'opérateur d'infrastructure peut-être pour avoir des réponses ? J'imagine que de toute manière, c'est l'opérateur d'infrastructure qui doit être impliqué dans ce genre de modification...
Tout de même étonnant que de nos jours, qu'il soit impossible de remonter ce genre de souci à des personnes aptes à pouvoir bien comprendre ce genre problème et surtout que les FAI se foutent totalement des problèmes de pings, tant que c'est vert chez eux et qu'il y a du débit... Je sais qu'il y a des problèmes plus graves (coupures de connexions, etc...) mais tout de même, je ne suis pas pressé, tant que j'ai des réponses et peut-être des solutions, je peux être tout à fait patient.
Ayant trouvé comment contacter l'opérateur d'infrastructure Xpfibre de ma région, je pense donc les contacter via leur formulaire et leur exposer le souci, qui ne tente rien n'a rien comme on dit. J'ai bien compris qu'avec Red cela ne bougera pas, à moins que cela ne se décante tout seul à un moment ou à un autre.
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L'OI c'est SFR FTTH enfin XpFibre maintenant mais il ne peuvent rien c'est chez l'opérateur commercial qui pose problème mais le service client de SFR ne comprend rien dès que c'est un minimum technique meme en ayant acces au service client premium (aucune idée de la différence qu'il a avec le service client normal j'en vois pas en tout cas)
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Tout de même étonnant que de nos jours, qu'il soit impossible de remonter ce genre de souci à des personnes aptes à pouvoir bien comprendre ce genre problème et surtout que les FAI se foutent totalement des problèmes de pings, tant que c'est vert chez eux et qu'il y a du débit... Je sais qu'il y a des problèmes plus graves (coupures de connexions, etc...) mais tout de même, je ne suis pas pressé, tant que j'ai des réponses et peut-être des solutions, je peux être tout à fait patient.
Ayant trouvé comment contacter l'opérateur d'infrastructure Xpfibre de ma région, je pense donc les contacter via leur formulaire et leur exposer le souci, qui ne tente rien n'a rien comme on dit. J'ai bien compris qu'avec Red cela ne bougera pas, à moins que cela ne se décante tout seul à un moment ou à un autre.
Pour faire simple sur ton cas, ton site a été mal configuré par Covage, du coup au lieu d'utiliser le chemin direct pour sortir de la RIP, il utilise un trajet de backup qui fait deux fois le tour de celle-ci, d’où le ping élevé.
Le pb a été identifié, il y a des confs à reprendre sur plusieurs équipements, ça va prendre un peu de temps. En espérant que cette configuration ne dissimulait pas d'autres problèmes.
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Pour faire simple sur ton cas, ton site a été mal configuré par Covage, du coup au lieu d'utiliser le chemin direct pour sortir de la RIP, il utilise un trajet de backup qui fait deux fois le tour de celle-ci, d’où le ping élevé.
Le pb a été identifié, il y a des confs à reprendre sur plusieurs équipements, ça va prendre un peu de temps. En espérant que cette configuration ne dissimulait pas d'autres problèmes.
Salut,
Oui ce que tu dis semble être la chose la plus probable, vu que mon ping minimal ne varie absolument jamais et ce peu importe l'heure de la journée ou de la nuit. Juste une question, tu dis que "le problème a été identifié"et que plusieurs soucis de configurations sont à traiter. Je vais sans doute te sembler un poil inquisiteur mais, c'est à dire ? Tu as des infos précise à me transmettre ? Tu bosses peut-être chez SFR ?
Sinon là actuellement depuis 19h30, je fais face à une possible déjà saturation de la collecte... ??? Vive le partage de connexion 4G...
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Bon, plus de synchronisation au niveau de la box (NB6VAC) seul le voyant "power' est vert, le reste s'allume de temps à autre par intermittence, mais cela n'aboutit de toute manière à aucune connexion à internet. Aucun souci apparent sur l'ONT, tout les voyants sont vert et sur le profil de gestion de la box, concernant l'ONT, pas d'anomalie détectée. Uniquement la box qui est considérée comme non synchronisée. Diagnostique de la ligne impossible depuis l'application, car ma ligne est repassée depuis samedi soir déjà, en "ligne pas encore activée" pour je ne sais quelle raison.
On va donc attendre et appeler RED dans la journée... :-\
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Salut,
Pour donner quelques news, il y a eu un black-out total le 30 janvier au soir, qui avait duré jusqu'au lendemain soir, moment où j'avais enfin pu récupérer un ping en adéquation avec la fibre, mais cela coupait toutes les 5, 10 minutes, impossible de surfer convenablement et bien entendu encore moins de jouer en réseau.
De là, encore une autre coupure de 24h (mercredi 2 février) et au retour, j'avais le bon ping et cette fois-ci plus de coupures toutes les 5 minutes, bref c'était le top. Mais cela n'a pas duré, 2 jours plus tard, black-out durant 15 minutes et retour depuis sur le ping à 45, dns foireux, etc...
Cela s'était passé la semaine dernière déjà et depuis toujours pareil, rien n'a bougé ou changé.
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Si vraiment cette histoire de ping est gênante.
Il faut voir chez un autre fournisseur....
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Pour éliminer les problèmes SFR et/ou OI, il faudrait passer par un FAI qui a son propre réseau non?
Ca serait Orange ou Free c'est ça?
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Salut,
Quelques screens de ce qu'il se passe depuis quelques heures déjà. Et oui je dois être un peu sado maso vu que je suis encore chez RED. ;D
Mais moi aussi j'arrive à saturation, j'attends juste la réponse de XpFibre que j'ai contacté la semaine dernière, enfin si il daigne me répondre. Si pas de réponse j'ai vu une promo orange fibre jusqu'au 6 avril, ce sera donc la bonne occaz. ;D
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Salut,
Problème résolu en ayant basculé chez Orange Fibre. Plus de problème de mauvais ping constant, plus de saturation le soir.
Pour mon expérience personnelle chez RED fibre, je n'en dirais donc que du mal, service client pas du tout à l'écoute, répond à côté de la plaque, se permet même de vous raccrochez au nez, ne reconnait pas les problèmes de saturation et encore moins de ping. J'ai pourtant fait preuve d'une très grande patience jusque-là. Mais j'ai fini par me résoudre qu'il n'y avait rien à faire pour qu'ils fassent quoique ce soit et de l'aveu même d'une personne du service client m'avait dit que j'étais loin d'être le seul à avoir des problèmes dans ma zone... Si c'est ainsi qu'ils comptent garder les clients, drôle de point de vu...
Bref si vous êtes dans mon coin n'allez surtout pas chez SFR ou RED fibre, car vous risquez d'être fortement déçu...
On verra dans 1 an pour la suite.
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En etant plus ou moins averti, on va chez RED en connaissance de cause, et a la moindre merde ne pas hésiter à partir chez la concurrence.
Je suis nouveau clien RED depuis Mars, je sais tres bien comment ca peut se passer en cas de soucis ^^ Orange, sera l'operateur suivant si jamais!
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Averti, concernant la réputation de SFR je la connaissait depuis belle lurette. J'ai juste voulu faire dans la continuité et passer de l'ADSL à la fibre chez eux dès lors qu'elle fut disponible chez moi. ADSL avec laquelle je n'avais aucun problème si ce n'est le débit limité inhérent à cette technologie.
Mon côté persévérant et qui n'aime pas abandonner dans la vie à fait que j'ai voulu tout tenter pour faire avancer les choses dans le bon sens, surtout dès lors que j'avais appris ne pas être le seul impacté par ces soucis de connexions.
Mais comme dit dans mon précédent post, parfois il faut savoir abandonner tout simplement surtout quand en face, il n'y a aucune bonne volonté de bien faire...
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En etant plus ou moins averti, on va chez RED en connaissance de cause, et a la moindre merde ne pas hésiter à partir chez la concurrence.
Je suis nouveau clien RED depuis Mars, je sais tres bien comment ca peut se passer en cas de soucis ^^ Orange, sera l'operateur suivant si jamais!
je partage ton raisonnement, tant que ca marche c'est 50% d'economie par mois par rapport a une offre Orange. Le jour ou ca déconne et que SFR ne fait pas d'effort pour régler le problème go a la concurrence, tant pis si c'est plus cher, au final c'est de l'internet qui marche qu'on veut.
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Le problème a été résolu selon une autre personne. Maintenant 15 MS
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Ca doit être moi ;D
Effectivement je confirme l'amélioration depuis hier 6h du mat'. j'étais à 45ms en journée et jusqu'à 150ms de ping (entre 20h et 23h) et depuis hier matin 16ms stable
Connexion depuis Murviel les Béziers (pas loin de Puisserguier donc), FTTH red (raccordé en juillet 2022)
EDIT: pour info, vu que je repasse par là, au 2 septembre c'est toujours bon (et ça l'est resté: je monitore toutes les 3 mins)
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C'est reparti tout pourri depuis 6 jours :(
(avant c'était nickel)
Je suis pas le seul j'imagine ?
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C'est reparti tout pourri depuis 6 jours :(
(avant c'était nickel)
Je suis pas le seul j'imagine ?
Décidément ils font quoi chez RED SFR dans le coin ? Donc ça ne tiens pas 6 mois. Covage a dû faire vraiment du boulot de sagouins, bien sous dimensionnés...
Tiens nous au jus, mais je pense que tu ne dois pas être le seul, j'imagine tous ceux qui sont chez SFR et RED dans le coin de Béziers et alentours doivent êtres impactés. A savoir si cette fois-ci, ils seront réactifs ou pas...
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C'est reparti tout pourri depuis 6 jours :(
(avant c'était nickel)
Je suis pas le seul j'imagine ?
Ça à l'air de coller avec le routeur Covage34 de la mort qui tue 10.2.0.134 depuis K-net Covage34.
Cela impacte les FAI sur offre activée et SFR apparemment.
XPfibre a du boulot...
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Vu le graphe partagé par Steph, ça me fait plus penser à une panne (qui entraîne une sous-capacité de la liaison) qu'une saturation "naturelle". C'est trop net et sur une amplitude trop large amha.
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Et cela commence dès 13h00 et hier dès 8h00!
Mon coté optimiste me fait penser que cela bosse sur la future liaison et qu'en attendant, c'est le lien de spare qui rame...
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Comment ca se passe aujourd'hui ?
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C'est reparti tout pourri depuis 6 jours :(
(avant c'était nickel)
Je suis pas le seul j'imagine ?
Bonjour,
Vous pouvez mettre votre profil à jour avec votre numéro de contrat ? (sous la forme 1-XXXXXXXX)
Je vais jeter un oeil...
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Comment ca se passe aujourd'hui ?
Ici micro-coupure ce matin et depuis ça a l'air nickel 👍🏼
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Il n'y a plus que la saturation de la soirée.
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Bonjour,
Vous pouvez mettre votre profil à jour avec votre numéro de contrat ? (sous la forme 1-XXXXXXXX)
Je vais jeter un oeil...
C'est le contrat de ma mère (le mien marche nickel mais ailleurs en France), mais c'est revenu nickel après une micro-coupure le 17 janvier à 10h49 (ci-joint un extract de betteruptime qui fait des pings toutes les 3min sur le routeur)
Je viens aussi de me connecter sur le routeur de ma mère en ssh (via vpn) et de lancer un ping: 18/19ms soit similaire à ce qu'elle avait avant la panne.
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Il n'y a plus que la saturation de la soirée.
La connexion de ma mère ne semble pas avoir ces saturations enfin je ne les vois pas.