Salut,

Pour donner quelques news, il y a eu un black-out total le 30 janvier au soir, qui avait duré jusqu'au lendemain soir, moment où j'avais enfin pu récupérer un ping en adéquation avec la fibre, mais cela coupait toutes les 5, 10 minutes, impossible de surfer convenablement et bien entendu encore moins de jouer en réseau.

De là, encore une autre coupure de 24h (mercredi 2 février) et au retour, j'avais le bon ping et cette fois-ci plus de coupures toutes les 5 minutes, bref c'était le top. Mais cela n'a pas duré, 2 jours plus tard, black-out durant 15 minutes et retour depuis sur le ping à 45, dns foireux, etc...

Cela s'était passé la semaine dernière déjà et depuis toujours pareil, rien n'a bougé ou changé.

Pour éliminer les problèmes SFR et/ou OI, il faudrait passer par un FAI qui a son propre réseau non?
Ca serait Orange ou Free c'est ça?

Salut,

Problème résolu en ayant basculé chez Orange Fibre. Plus de problème de mauvais ping constant, plus de saturation le soir.

Pour mon expérience personnelle chez RED fibre, je n'en dirais donc que du mal, service client pas du tout à l'écoute, répond à côté de la plaque, se permet même de vous raccrochez au nez, ne reconnait pas les problèmes de saturation et encore moins de ping. J'ai pourtant fait preuve d'une très grande patience jusque-là. Mais j'ai fini par me résoudre qu'il n'y avait rien à faire pour qu'ils fassent quoique ce soit et de l'aveu même d'une personne du service client m'avait dit que j'étais loin d'être le seul à avoir des problèmes dans ma zone... Si c'est ainsi qu'ils comptent garder les clients, drôle de point de vu...

Bref si vous êtes dans mon coin n'allez surtout pas chez SFR ou RED fibre, car vous risquez d'être fortement déçu...

On verra dans 1 an pour la suite.

Averti, concernant la réputation de SFR je la connaissait depuis belle lurette. J'ai juste voulu faire dans la continuité et passer de l'ADSL à la fibre chez eux dès lors qu'elle fut disponible chez moi. ADSL avec laquelle je n'avais aucun problème si ce n'est le débit limité inhérent à cette technologie.

Mon côté persévérant et qui n'aime pas abandonner dans la vie à fait que j'ai voulu tout tenter pour faire avancer les choses dans le bon sens, surtout dès lors que j'avais appris ne pas être le seul impacté par ces soucis de connexions.

Mais comme dit dans mon précédent post, parfois il faut savoir abandonner tout simplement surtout quand en face, il n'y a aucune bonne volonté de bien faire...

Le problème a été résolu selon une autre personne.  Maintenant 15 MS

C'est reparti tout pourri depuis 6 jours
(avant c'était nickel)

Je suis pas le seul j'imagine ?