La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: mrdudu le 18 juin 2016 à 13:38:52

Titre: [Résolu]Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: mrdudu le 18 juin 2016 à 13:38:52

Bonjour à tous,

J'ai constaté une forte détérioration de ma connexion internet, et ce depuis que ma box (LaBox) s'est mis à jour pour passer de Numéricâble vers SFR. Cette mise à jour s'est faite sans que je ne demande quoi que se soit, bien sûr. Elle est surement dû au rachat de SFR par numéricable.

A l'heure où j'écris ces lignes, il m'a fallu presque 1h pour qu'un speedtest (sur https://testdebit.info/ et https://www.speedtest.net/ ) passe, car a chaque fois le test d'upload n'aboutissait pas (connexion échouée). Lorsqu'on voit les résultats, on comprend que mon upload est le point qui pose problème.

Je suis situé à Strasbourg Petite France (donc au centre ville), je suis éligible au forfait 30/1mb.

Une idée d'une solution possible ?

voici les résultats des tests :

(http://puu.sh/px1NS/55fed31c78.png)
(http://puu.sh/px1Vj/fd56bf0cc8.jpg)

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: seianec le 18 juin 2016 à 15:55:35

Bizarre, c'est juste l'upload qui déconne, le ping et le down sont bons...

Peux-tu donner tes valeurs dans l'onglet Fréquences Cable? Je pense qu'une remise à 0 de la box pourrait être intéressante si ça a commencé pile après une "grosse" mise à jour...

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: mrdudu le 18 juin 2016 à 16:08:07

Parles-tu de cela ?

(http://puu.sh/pxaKD/4d1e8d3d96.png)

Par ailleurs tu dis que le ping semble ok, mais regarde le ping du test de https://testdebit.info/, c'est pas folichon :/

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: seianec le 18 juin 2016 à 16:51:43

Ah oui au temps pour moi je n'ai vu que le minimum, la moyenne est deg...

Sinon ça me parait déjà bizarre qu'il y ai 3 VM, même moi en 200/10 je n'ai que 2 VM...

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: mrdudu le 18 juin 2016 à 16:54:53

3 VM ? Kézako ? Les canaux d'émissions ?

Penses-tu qu'un reset d'usine soit efficace ?

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: seianec le 18 juin 2016 à 17:36:27

Bah ça ne fera pas de mal, surtout si c'est venu suite à une maj de la box... Si tu ne veux pas perdre tes réglages tu peux les sauvegarder et les restaurer (après avoir testé évidemment ^^)

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: mrdudu le 18 juin 2016 à 18:39:43

Le reset d'usine a l'air d'arranger les chose, le ping moyen est autour de 15ms et l'upload autour du mega, donc conforme a mon offre. Je laiss ele post ouvert pour voir si ca continue demain....

Quel idiot de n'avoir pas pensé au bête reset d'usine !

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: seianec le 19 juin 2016 à 18:03:38

Si tu n'y as pas pensé c'est que ce n'était pas évident pour toi, pas d'idiotie là dedans ;)

Titre: Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: mrdudu le 20 juin 2016 à 17:51:58

Voila le resultat testdebit d'aujourd'hui, 17:50 :

(http://puu.sh/pzwV6/e5bf4779f9.png)

Je passe le sujet en [Résolu], merci de t'être penché sur mon cas ;-)

Titre: [Résolu]Perte de débit depuis le passage a SFR
Posté par: seianec le 20 juin 2016 à 18:25:54

Pas de soucis, content que ça fonctionne :)

N'oublie jamais cet adage informatique qui dit: "Dans le doute, reboot, si ça rate, formate"  ;D