Auteur Sujet: Option débit (Max/Plus)  (Lu 9208 fois)

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froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« le: 21 décembre 2021 à 11:49:10 »
Bonjour,

Je ne sais pas faire le distinguo entre ce que propose l'option "débit plus" qui est une option proposé lorsque l’on opte  pour la box SFR BOX 8 (Wifi6) et son débit max.

Par erreur j'ai sélectionné l'option "débit plus" qui me donne un débit plus satisfaisant que l'offre proposée à 32€ avec "débit max" alors même que ce devrait être l'inverse. :o

Et je ne vois pas pourquoi proposé à un client dans ses options un "débit plus" alors même qu'il est déjà en "débit max"

Est-ce purement du marketing ? je l'ignore

En tout cas c'est pas très limpide pour le client.


Les tests de débits ont été réalisés grâce à l'application nperf et iperf3 installé sous Linux avec une liaison Ethernet.


xp25

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #1 le: 21 décembre 2021 à 13:16:54 »
Bonjour,

Quel offre avec l'offre SFR BOX 8 avez vous souscris ?
  • SFR Fibre 8 ?
  • SFR Fibre POWER ?
Quel "débit MAX" aviez vous de base avec l'offre SFR BOX 8 que avez vous souscris ?
  • 500Mbits ?
  • 1Gbits ?
  • 2Gbits ?

Quel débit avez vous relevé avec votre speedtest ?

froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #2 le: 21 décembre 2021 à 16:55:46 »
Voir photo ci-jointe
L'offre correspondait à 2Gb/s et 500Mb/s SFR BOX 8 fibre à 32€ et box HD TV
Voir capture ci-jointe

Ce que je ne comprends pas c'est que l'"Option Plus" est vendue pour optimiser les jeux la vitesse le ping

Ce qui est certain c'est que je n'ai pas les 2GB/s en download
https://pic.nperf.com/r/3358929596750637-sLZe0nPj.png

seianec

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #3 le: 21 décembre 2021 à 16:58:15 »
J'ai l'impression que le max ne concerne que le wifi en fait...

Genre Normal = 1gbps
Plus = 2gbps wifi 5
Max = 2gbps wifi 6

A moins que ça ne concerne vraiment que le wifi et on aurait genre
Normal = 2gbps wifi pourri
Plus = 2gbps wifi 5
Max = 2gbps wifi 6

C'est vrai que ce n'est pas très clair...

froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #4 le: 21 décembre 2021 à 17:07:30 »
https://pic.nperf.com/r/3358929596750637-sLZe0nPj.png

Ça semble plutôt être du 1Gb/s et  500Mb/s donc ressemble plus à une option dégradée vis à vis de l'option "débit max"

Donc pourquoi la proposer aux clients "débit max" comme une option qui réduit latence et augmente la bande passante ?

Ce n'est pas très facile à comprendre

D'autant que lorsque je consulte le compte l'option "débit max" n'est pas présente
J'avoue y perdre mon Latin
 


froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #5 le: 21 décembre 2021 à 17:12:53 »
J'ai l'impression que le max ne concerne que le wifi en fait...

Je ne pense pas au prorata de ce que j'ai trouvé sur le portail RED SFR

Nico

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #6 le: 21 décembre 2021 à 21:53:54 »
La différence concerne quand même principalement le WiFi. Comme tu as pu le constater, 2Gbps avec des ports 1Gbps sur la box ça donne ~900Mbps par appareil et pas plus.

froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #7 le: 22 décembre 2021 à 09:43:01 »
Donc au bilan je viens de recevoir un SMS de RED SFR, RED me transmet une BOX WIFI 5, il s'agit bien d'une migration vers l'offre intermédiaire donc moins performante.  >:(

Donc je dois restituer la box SFR 8, ce que je ne comprends pas car qui peut le plus peut le moins.

D'un autre côté ce que l'on prend pour une option d'optimisation de bande passante et réduction de latence est une migration vers une offre inférieure.

Donc RED SFR me transmet une BOX WIFI 5 en remplacement de la BOX SFR 8.

Impossible de stopper la procédure d'échange.

J'espère juste que l'ONT est livré avec la BOX WIFI 5  car je ne pense pas que celle-ci intègre l'ONT.

Sinon je me retrouve sans internet, en résumé c'est la cata. pour une simple option validée par méconnaissance du produit.

J'ai bien un ONTHUAWEY de disponible, mais je ne sais pas s'il sont compatible pour les différents opérateurs dont SFR.

« Modifié: 23 décembre 2021 à 06:44:34 par froissgu »

kazyor

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #8 le: 22 décembre 2021 à 11:27:01 »
  • Standard : Box 7, wifi 5, 300 Mbps descendant / 300 Mbps montant
  • Débit plus : Box 7, wifi 5, 1 Gbps descendant / 500 Mbps montant
  • Débit max : Box 8, wifi 6, 2 Gbps descendant partagé (il faut avoir au moins 2 périphériques pour constater les 2 Gbps)

La différence se retrouve aussi au niveau du coût (débit max à +7€)

froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #9 le: 22 décembre 2021 à 11:43:35 »
La différence se retrouve aussi au niveau du coût (débit max à +7€)

Oui j'ai vu après avoir sélectionné et validé cette option qui correspond dans sa description à une option qui permet d’optimiser les jeux en ligne (bp, ping),
 et n'est pas décrite d'emblée comme une migration vers débit Plus.

Alors que pour ma part je pensais que c'était un surcoût de 5€/mois pour cette optimisation.

Ce qui d’ailleurs induit en erreur le conseiller RED SFR qui m'a lui même assuré que j'avais opté pour la bonne option et que le retrait de la SFR BOX 8 était une erreur informatique.

Bon de mon côté je me suis renseigné chez Losange le débit max théorique offert par la fibre dans la région Grand Est (Altitude Infra.) c'est 1Gb/s maximum donc le débit max c'est quasi du superflu hormis pour le réseau wifi.


La question que je me pose aujourd'hui c'est :  "Est-ce que le PON est livrée avec la BOX qui correspond à cette bp "Débit Plus ?".


buddy

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #10 le: 22 décembre 2021 à 11:48:12 »

Bon de mon côté je me suis renseigné chez Losange le débit max théorique offert par la fibre dans la région Grand Est (Altitude Infra.) c'est 1Gb/s maximum donc le débit max c'est quasi du superflu hormis pour le réseau wifi
Le débit est limité à 1 Gbit/s uniquement sur les offres activées (K-net, Ozone, Kiwi, ...) Les OCENs (Bouygues, Orange, Sfr et Free) peuvent bien proposer des débits maximaux supérieurs à 1 Gbit/s !

froissgu

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Option débit (Max/Plus)
« Réponse #11 le: 22 décembre 2021 à 11:58:04 »
Je n'étais pas informé :o

Pour ma part l'infrastructure était liée à cette limitation de bande passante, ce qui me surprenait aussi.

Curieusement en avec l'offre "Débit Max : 2Gb/s -500Mb/s", je dépassais à peine les 50 Mb/s en "download"
alors qu'actuellement et paradoxalement avec l'offre "Débit Plus : 1Gb/s - 500Mb/s" je suis très proche de la bande passante annoncée.