La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: joool le 15 mars 2018 à 14:18:07
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Bonjour,
Je suis actuellement abonné fibre chez Bouygues Telecom (FTTH), éligible au 1Gb/s et je suis très intéressé par l'offre RED by SFR à 15€/mois qui offre un débit théorique identique (jusqu'à 1Gb/s). Pour info, j'ai uniquement une prise fibre chez moi et pas de prise coaxiale.
Toutefois, lorsque je fais le test d'éligibilité sur le site de RED (avec mon n° de prise CTP), on m'affiche un début allant jusqu'à 400 Mb/s seulement ! Le résultat est le même sur le site de SFR. Sachant que c'est pourtant SFR qui a fibré mon immeuble.
(https://image.noelshack.com/minis/2018/11/1/1520885546-capture-d-ecran-2018-03-12-a-21-06-35.png) (https://www.noelshack.com/2018-11-1-1520885546-capture-d-ecran-2018-03-12-a-21-06-35.png)
Pourtant à l'heure actuelle, lorsque je fais un SpeedTest chez mon opérateur actuel en Ethernet (chez Bouygues donc), j'ai un débit supérieur à 900Mb/s. Mon installation est donc bien compatible avec du 1Gb/s.
(https://image.noelshack.com/minis/2018/11/1/1520885540-capture-d-ecran-2018-03-12-a-20-54-30.png) (https://www.noelshack.com/2018-11-1-1520885540-capture-d-ecran-2018-03-12-a-20-54-30.png)
En faisant un test d'éligibilité sur le site d'Orange, j'obtiens un débit théorique jusqu'à 500Mb/s ... Et Bouygues m'annonce bien lorsque je refais le test d'éligibilité un débit allant jusqu'à 1Gb/s, qui est donc respecté.
J'ai eu une conseillère RED au téléphone, dont les explications n'étaient pas très convaincantes, mais qui semblait dire que j'étais bien éligible au 1Gb/s avec l'offre RED et que le chiffre indiqué sur le site ne tenait pas compte de l'option "Débit plus" offerte.
Bref, j'ai du mal à m'y retrouver... J'ai un peu peur de perdre 500 Mb/s de débit dans l'affaire. Vous en pensez quoi ?
Merci d'avance pour votre aide
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En effet, il semble que la conseillère ait raison. Maintenant, à voir. Au pire, c'est sans engagement, tu verras bien.
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Si le site de SFR donne 400Mbps, il est possible que ce soit la collecte SFR (les liaisons en amont du NRO) qui soit insuffisante, cf le cas n°5 sur https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/techno-fibre/.
L'opérateur d'immeuble ne limite pas le débit, qui ne dépend que des équipements propres à chaque opérateur dans le NRO, et de leur liens de collecte.
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En effet il est connu que chez SFR, il y a des zones FTTH qui sont limitées à 400 Mb/s par la collecte. Donc méfiance.
D'ailleurs je lis sur ta copie d'écran :
"** Débit descendant supérieur à 200 Mb/s possible sous réserve d'éligibilité technique en souscrivant à l'offre Red box à 20 €/mois avec option Débit Plus à 5 €/mois."
Alors il me semble qu'avec l'option de base à 15 €/mois, tu serais limité en fait à 200 Mb/s.
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Merci à tous pour vos réponses et pour ces précisions !
C'est beaucoup plus clair. J'ai donc appelé le service commercial SFR (et pas RED) pour connaitre le débit max auquel j'étais éligible et on m'a bien confirmé le 400 Mb/s.
Je reste donc finalement chez Bouygues, moyennant un petit geste commercial :)