La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: gwadadaman le 31 juillet 2013 à 21:52:46
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Hello,
Je te tenais à partager mon expérience laborieuse avec SFR. Après 2 annulations de rdv et plus d'un mois en attente mon logement est enfin raccordé au réseau de SFR.
J'ai souscrit à l'offre 300M car mon adresse était bien éligible à cette offre mais en réalité SFR m'a mis sur un offre 100M >:( .
La hotline technique m'explique que mon abonnement bien sur le profil 300M or mon espace client indique le contraire, soit 100M plus exactement
Apres divers tests je plafonne à 84M en down pourtant mon ordi est connecté directement à la box en Gigabit Ethernet avec cable catégorie 5e.
Donc SFR trompe une partie de ses clients en vendant du 300M mais en réalité plafonné à 100M !
C'est de la publicité à la limite mon mensongère ! >:(
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Bonjour,
Si j'étais toi j'éviterais de crier directement à l'« offre trompeuse » et à la « publicité mensongère », c'est probablement une erreur d'organisation relativement isolée (difficile de gérer des millions de clients sans aucun problème). Déjà, si l'espace client dit 100M et la hotline dit 300M, il y a quelque chose qui cloche, explique-toi avec eux avant de venir crier sur les toits qu'on t'a arnaqué.
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Bonsoir
Serait il possible de refaire un test avec le serveur de Massy , en vous connectant en cable Rj-45 cat5e; pas en wifi ?
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+1, je veux bien voir un test en mode sans échec, filaire, sur le serveur de Massy.
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Il faut que la pyramide et le bonhomme soient dans la même zone, si tu habites bien dans le 93.
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Ce n'est pas un cas isolé car mon voisin a sensiblement les même débits !!!
Avant hier une personne du service technique m'a dit qu'il voyait le profil 100M sur ma ligne or je lui ai dit que j'avais souscrit à l'offre 300M, il a donc contacté le service commercial qui lui a été que j'avais bien souscrit du 300M, à ce moment il est revenu sur ses propos et m'a dit que j'étais bien sur le profil 300M ????
Hier soir en me connectant à mon service client car non dispo avant hier j'ai pu constater que j'étais effectivement sur une offre 100M (lapsus du hotliner de la veille) j'ai donc rappeler la hotline pour faire le point et une autre personne de la hotline m'a dit que j'étais sur l'offre 100M et que si je souhaitais elle pouvait me migrer vers les 300M !!! Et pour ensuite me passer le service technique qui me confirme que je suis bien sur l'offre 300M et que mon espace client n'est pas à jour !!!
@oliviertoto92350 et Nico: vous avez bien lu mon poste ??? test effectuer en liaison giga ethernet cable cat 5e et non wifi !!!
@Nico: la hotline de SFR m'a demandé de faire les même test que vous en mode sans échec !!! Penser vous que mon navigateur chrome à consommé 200M de débit pendant que j'effectué les test !!!
Pour votre lanterne un test avec un autre serveur en FRANCE métropolitaine n'est guère mieux !
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déjà on se calme!
ensuite on te demande un test sur le serveur de massy, en ethernet en mode sans échec
mieux?
autre chose avant de crier au scandale on cherche d'ou vient le problème!
c'est pas avec un coup de fil (ni 2 ni 3) que l'on peut dire qui est en tord!
dans une grande partie des cas ou il y a un problème de perfs c'est du à un problème sur le pc des clients! surtout pour de la fibre
si tu était vraiment en 100mbps ton speedtest serait à ~94mbps
tu es en dessous donc il y a un autre problème!
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Aujourd'hui tous les clients a qui on a vendu du 300 Mb/s sur ce forum on bien 300 Mb/s.
Si il y a un provisioning à 100 Mb/s, c'est probablement un incident car Aubervilliers fait parti des villes où SFR est sur son réseau en propre (possibilité de 300 Mb/s)
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Bonsoir,
Il y a des choses qui me gênent dans ton test:
1°) Tu as 13 ms de ping ce qui me semble bien élevé pour de la fibre
2°) tu as un upload de 67 Mbps alors que normalement avec l'offre 300 M tu devrais en avoir 50
Ce test ressemble plutôt à un genre de connexion en VDSL2 et non en fibre mais je me trompe surement...
:)
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Le Ping de 13 ms dépend de la distance entre client et serveur.
On voit bien que le serveur n est pas un serveur de la région parisienne. Le quel : inconnu
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Lyon peut être...
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@butler_fr : vous représentez la hotline de SFR ? En tant que nouveau client SFR lorsque je contacte mon opérateur pour avoir des explications, j'attend des réponses claires et non contradictoires. Et encore ne pas chercher à noyer le client dans des explications farfelues en lui demandant de faire x tests tout en sachant pertinemment qu'il n'aura pas plus de 100M ! Et en plus en face qu'il a affaire à utilisateur expérimenté et non lambda, les téléconseillers doivent adapter leur discours en fonction de l'utilisateur qu'ils ont au tel !!! Pour info un téléconseiller a même oser m'expliquer que cela dépendait de la longueur de ligne et de l'affaiblissement ??? Pour info mon ONT recoit une puissance à -23dBm qui semble être dans la fourchette des valeurs attendues par SFR.
@vivien : je suis d'accord avec vous surtout que SFR a activé son NRO au mois de Novembre 2011 normalement leurs équipements sont récents ! Mais après en avoir discuter de mes test de débit à mon gardien qui avait assisté les techniciens de SFR, qui étaient venu adducter mon immeuble: ils lui ont fait la confidence que les 300M ce n'est pas pour maintenant sur ma ville !!! Ce qui corrobore mes allégations ! Donc si SFR sait que les 300M ne sont pas possible sur ma ville maintenant. Il ne doivent pas indiqué éligible à du 300M à la place de 100M !
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@sweet77: le ping est assez fluctuant le plus bas que j'ai pu avoir c'est du 7ms sur le serveur de SFR :)
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Je ne trouve pas que la demande de faire un test sur un serveur plus proche est si grave que ça, non?
C'est simple de faire un speedtest.
La colère je connais, mais quand on agit sous sa gouverne, on a tendance à ne pas obtenir de résultats et même pire, râter l'aide qu'on aurait pu avoir de personnes bien intentionnées.
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Serait il possible de publier le résultat du speed test.
Voici un exemple
(https://www.speedtest.net/result/2743904693.png)
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En tant que nouveau client SFR lorsque je contacte mon opérateur pour avoir des explications, j'attend des réponses claires et non contradictoires.
[...]
Et en plus en face qu'il a affaire à utilisateur expérimenté et non lambda, les téléconseillers doivent adapter leur discours en fonction de l'utilisateur qu'ils ont au tel !!!
La hotline de SFR, tout comme la hotline de Free ou Orange, doit gérer les problèmes de millions de personnes, elle n'est donc pas capable de tout gérer sans être susceptible de faire la moindre erreur. De plus, elle est loin d'être composée intégralement d'ingénieurs ultra-calés en informatique qui connaissent toutes les solutions imaginables à un problème, ni de gens à l'organisation sans faille qui ne feront jamais la moindre contradiction ni erreur.
Et encore ne pas chercher à noyer le client dans des explications farfelues en lui demandant de faire x tests tout en sachant pertinemment qu'il n'aura pas plus de 100M !
Explications farfelues ? Comme l'ont dit plusieurs personnes, à priori le speedtest que vous nous montrez ne semble même pas vraiment correspondre à une offre FTTH 100Mbps SFR, le serveur semble trop éloigné et son nom trop invisible sur votre « photo d'écran » (vous ne semblez pas être un utilisateur très expérimenté pour ce qui est de l'utilisation de la touche Imprim Écran) pour que ces résultats nous semblent suffisamment fiables.
De plus, on ne vous demande pas de faire x tests, mais 1 seul test réalisé dans des conditions acceptables, c'est tout.
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@oliviertoto92350 et Nico: vous avez bien lu mon poste ??? test effectuer en liaison giga ethernet cable cat 5e et non wifi !!!
J'ai bien lu que tu as édité ton post après coup en rajoutant que le test a été fait en ethernet et en posant un nouveau speedtest à 84M au lieu des 77M. Oui oui.
Mais après en avoir discuter de mes test de débit à mon gardien qui avait assisté les techniciens de SFR, qui étaient venu adducter mon immeuble: ils lui ont fait la confidence que les 300M ce n'est pas pour maintenant sur ma ville !!! Ce qui corrobore mes allégations ! Donc si SFR sait que les 300M ne sont pas possible sur ma ville maintenant. Il ne doivent pas indiqué éligible à du 300M à la place de 100M !
Baaaaaah oui, les techs qui travaillent pour un sous-traitant de SFR, pour le service des adductions qui n'a strictement rien à voir avec le provisionning et les équipements, encore moins le marketing, est capable de dire si SFR est en mesure de proposer 100 ou 300M à ton adresse. Logique !
Le 300M sur le réseau propre (aka pas Pau et une autre ville en Normandie je crois) c'est un chiffre à changer dans une conf, rien d'autre. Tu reçois 2,5Gbps chez toi quoi qu'il arrive.
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Ah et pour en revenir à l'espace client, voici ce que le mien affiche, et le speedtest associé. Comme quoi avoir 100M d'indiqué dans l'espace client ne veut ... rien dire.
(https://www.speedtest.net/result/2872815199.png)
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La colère je connais, mais quand on agit sous sa gouverne, on a tendance à ne pas obtenir de résultats et même pire, râter l'aide qu'on aurait pu avoir de personnes bien intentionnées.
+1
1ère réaction : pov' chou avec ses 100 mbps, on va décréter une minute de silence
Quand encore le problème est pris sous l'angle "je ne comprends pas ce qui m'empêche d'atteindre les 300 mbps" le but d'un forum est d'enquêter suivant différents points de vue, mais là; ca fait clairement enfant pourri gaté qui veut ses 300 Mbps parce que c'est marqué sur sa brochure mais qu'il n'en foutra rien de toutes facons
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ah ah j'osais pas faire pareil que vous^^
+1 pour tous les messages précédent ;D
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Faudrait même voir avec quel PC a été fait ce test, je suis sur que mon eeepc et son atom poussif ne s'en sort pas avec le flash de Speedtest !
Breeeeeeef comme le dit très bien Snickerss, le problème n'a clairement pas été pris du bon côté ("scandale je n'ai pas 300M" au lieu de "pourquoi je n'ai pas 300M ?").
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@David75 : Un test sur le serveur de Massy guère mieux !
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Dans quelle ville te trouves tu ?
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J'ai bien lu que tu as édité ton post après coup en rajoutant que le test a été fait en ethernet et en posant un nouveau speedtest à 84M au lieu des 77M. Oui oui.
Baaaaaah oui, les techs qui travaillent pour un sous-traitant de SFR, pour le service des adductions qui n'a strictement rien à voir avec le provisionning et les équipements, encore moins le marketing, est capable de dire si SFR est en mesure de proposer 100 ou 300M à ton adresse. Logique !
Le 300M sur le réseau propre (aka pas Pau et une autre ville en Normandie je crois) c'est un chiffre à changer dans une conf, rien d'autre. Tu reçois 2,5Gbps chez toi quoi qu'il arrive.
Je sais parfaitement que mon ONT recoit 2.5G et qu'il est juste paramétré sur un profil type !
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Dans quelle ville te trouves tu ?
lisible dans mon profil: Aubervilliers
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Aubervilliers a Massy il faut 6 ms ...
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bonsoir
effectues un test ici : https://testdebit.info (https://testdebit.info)
il ne faut pas crier au voleur. il faut chercher le pkoi du comment.
et si tu télécharge sur un bon serveur ?
c'est koi ta carte réseau ?
cdlt
Olivier
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+1
1ère réaction : pov' chou avec ses 100 mbps, on va décréter une minute de silence
Quand encore le problème est pris sous l'angle "je ne comprends pas ce qui m'empêche d'atteindre les 300 mbps" le but d'un forum est d'enquêter suivant différents points de vue, mais là; ca fait clairement enfant pourri gaté qui veut ses 300 Mbps parce que c'est marqué sur sa brochure mais qu'il n'en foutra rien de toutes facons
Je vous invite à relire mes posts avant de vous permettre de tels propos !!! En savez vous quelque chose sur l'utilisation j'en ferais ? Je me permet de vous poser cette question, que feriez-vous si un opérateur vous vendait du 10M alors qu'en réalité il vous en offre que 1M et qu'en techniquement votre ligne en est éligible offre 10M, est ce un caprice ?
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bon tu nous fait un test ici stp merci
https://testdebit.info (https://testdebit.info)
poste tes résultats stp merci
j'avais le même problème chez orange en 200mo.
entre speedtest et le serveur de massy et le testdébit je passe pratiquement du simple au double.
ta carte réseau ?
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68/68 sur Massy ... 68 en upload, y'a un truc louche la quand meme...et 68 en download aussi d'ailleurs car les offres c'est 100 ou 300 (ou au pire 50)... mais 68 ?!
En plus d'apres ce meme screen t'es situé dans le Limousin et pas a Aubervilliers (la position du petit bonhomme dans speedtest correspond a l'endroit ou speedtest nous détecte et la pyramide l'emplacement du serveur de test).
Donc, avant de mettre en cause le FAI , qui est peut-être en cause, il faut mieux s'assurer que ca vient pas de chez soi.
Je parle en connaissance de cause car ca m'est arrivé une fois et on se trouve bien embarrassé après d'avoir 'hurler' sur la hotline et dans les forums.
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La carte réseau ne serait pas en Fast Ethernet par hasard? Il a quel âge ton pc?
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lisible dans mon profil: Aubervilliers
Ah merci mais dans ton profil il y aussi "sfr ADSL"
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J'espère que c'est pas une simple histoire de DNS configurés à la main...
On a pas toujours ça sous la main, mais quand on bricole en info, on a parfois plusieurs machine et on essaye d'en garder une peu bidouillée qui permet de diagnostiquer à partir d'une base "saine"
Dans mon cas, c'est le latop du bureau qui sert de config "saine", avec son SSD et ses perfs, il me sert de base étalon.
C'est vrai que c'est surprenant cette localisation qui ne correspond pas au lieu d'où se fait physiquement le test.
Ca me fait ça quand je passe par un proxy en mode modem sur mon téléphone portable, quand je passe par un VPN etc... en gros tous les usages non standard.
Je ne me souviens plus si ça me l'a déjà fait en bidouillant les paramètres réseau de base.
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Ces résultats ne sont pas bon non plus pour du 100 Mb/s donc je penche effectivement pour un problème de carte réseau qui serais en 100 Mb/s half duplex (semi-duplex en français) et non en 1 Gb/s full duplex (duplex intégral en français).
Pourrais-tu nous montrer la configuration de ta carte réseau ?
(https://lafibre.info/testdebit/windows8/201212_configuration_full_duplex.jpg)
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bonjour je vous rassure moi aussi sur mon espace client c'est marque jusque a 100mb/s pourtant j'ai biens les 300mb/s souscription faite le 22juins après une résiliation.
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donc encore un qui hurle au scandale du bridage et de la tromperie commerciale alors qui sagit d'un simple problème technique.
c'est un peu comme certains abonnées NC qui hurle au scandale, en mettant en avant l'incompétence de numéricable alors qu'en fait il s'agit d'un simple brouilleur, qui parfois même vient de leur installation avec un câblage défectueux.
Je me permet de vous poser cette question, que feriez-vous si un opérateur vous vendait du 10M alors qu'en réalité il vous en offre que 1M et qu'en techniquement votre ligne en est éligible offre 10M, est ce un caprice ?
c'est un caprice lorsque l'utilisateur ne se pose aucune questions et décrète sans aucun fondement technique que c'est le FAI qui est en cause.
on peut parler de bridage lorsque l'on a exclu toutes les autres possibilités, y compris un défaut de son propre matos.
en l’occurrence via ton exemple il pourrait être possible que le matériel du client ne puisse envoyer que du 1mbps.
dans ce cas qui est à blâmer? le FAI?
je crois pas
bref....
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@gwadadaman tu es ou ?
1- caractéristiques de ta carte réseau
2- type de câble et longueur
3 test ton débit ici puis merci de mettre une copie d'écran : https://testdebit.info (https://testdebit.info)
4 ton matos ton windows etc......
bref si tu veux de l'aide merci de répondre quand même....
cdlt
Olivier
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Attention, la colère et l’agressivité peuvent être dans les deux camps.
Si l'intervenant est de bonne foi, et même si son approche a été violente/aggressive/colérique, il est bon de laisser la porte ouverte s'il a envie de revenir vers ce sujet la tête froide et reprendre une démarche systématique de contrôle des éléments, même parfois basique.
Je me surprends souvent, juste après un énervement devant un truc qui marche pas, de voir qu'en fait le problème était à la portée d'un enfant, qu'il suffisait juste de reprendre les choses calmement.
Finalement, qu'SFR ai raison ou tort dans ce fil, on s'en moque un peu.
Ce qui compte, ce serait de pouvoir aider quelqu'un... si cette personne veut réellement être aidée et si on peut lui apporter de l'aide.
En espérant qu'on ai une réponse si la situation se débloque, même si il s'avère que c'était une erreur simple et qu'il est très difficile de l'admettre et faire son méa-culpa. Ou pas, s'il s'agit réellement d'une erreur côté SFR.
@+
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Ce sujet déchaîne les passions.
Je pense que SFR devrait expliquer un peu mieux les pré-requis pour faire du 300 Mb/s :
Les 300 Mb/s, c'est sous réserve :
- D'avoir une offre compatible
- D'avoir un PC 64bits dual core minimum équipé de Linux, MacOS X ou Windows 7 minimum.
- D'avoir une carte réseau 1 Gb/s
- D'avoir un câble Cat5e équipé de 8 fils (avec 4 fils c'est 100 Mb/s max)
- D'avoir la configuration de la carte réseau pour le 1 Gb/s
- Pour Windows uniquement, de faire les tests en "Mode sans échec avec prise en charge réseau (https://lafibre.info/tutoriels/windows-mode-sans-echec/)"
- De faire le test sur un serveur compatible (par eemple https://testdebit.info (https://testdebit.info) ou les serveurs SpeedTest d'île de France)
Il faudrait rappeler que on n'arrivera pas à 300 Mb/s en WiFi, avec Windows XP, avec une carte réseau mal configurée ou 100 Mb/s,...
Après pour un téléchargement d'un gros fichier à 300 Mb/s, cela risque de ne pas ateindre les débits pour de multiples raisons : le serveur ne suit pas (une majorité de serveurs sont connectés à Internet à 100 Mb/s) ou le disque du ne suit pas (écrire sur un vieux disque dur fragmenté à 300 Mb/s ce n'est pas possible)
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Je vous invite à relire mes posts avant de vous permettre de tels propos !!! En savez vous quelque chose sur l'utilisation j'en ferais ? Je me permet de vous poser cette question, que feriez-vous si un opérateur vous vendait du 10M alors qu'en réalité il vous en offre que 1M et qu'en techniquement votre ligne en est éligible offre 10M, est ce un caprice ?
Donc SFR trompe une partie de ses clients en vendant du 300M mais en réalité plafonné à 100M !
C'est de la publicité à la limite mon mensongère ! >:(
Je maitiens, et vous vous enfoncez, mais comme dit David, l'important au final ca sera le pourquoi du comment :)
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Je pense que SFR devrait expliquer un peu mieux les pré-requis pour faire du 300 Mb/s
SFR devrait aussi mettre en place un speedtest PC<->box (ou alors box<->internet) sur l'interface web de la Neufbox, ça permettrait de savoir rapidement de quel côté vient le problème dans ce genre de cas.
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Je vois que beaucoup de monde s'active ici :)
En parallele, si vous pouviez essayer de resoudre : https://lafibre.info/free-tutoriels/utiliser-un-serveur-linux-a-la-place-de-la-freebox-pour-debrider-la-connexion/msg91298/#msg91298
Challleeeenge :)
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SFR devrait aussi mettre en place un speedtest PC<->box (ou alors box<->internet) sur l'interface web de la Neufbox, ça permettrait de savoir rapidement de quel côté vient le problème dans ce genre de cas.
Le processeur Broadcom de la Neufbox v6 est optimisé pour faire du routage et il n'a pas la puissance nécessaire pour faire des échanges lui même à 300 Mb/s.
Par contre il est possible de booter sur le CD livré avec la Neufbox pour faire un test de débit sans être impacté par les piètres performances de Windows.
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Hello,
Epilogue: le service technique SFR solution m'a recontacté suite à ma réclamation et a reparamétré ma ligne !
Actuellement je suis plus que satisfait de mes débit down/up: 360M/70M :o j'ai donc changé le titre de mon poste :)
PS: je ne suis pas scotché sur ce forum comprenez il y a aussi des gens qui bossent en journée !
Pour les mauvaise langues : mon ordi n'est certes pas le dernier model mais dispose d'une config optimale Windows 8 64bit , 2Go RAM et carte Marvell Yukon 88E8055 Giga eth
(https://lafibre.info/images/altice/201308_speedtest_sfr_400mb.jpg)
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carte Ethernet Marvell Yukon 88E8055 Giga eth sous Windows 8 :
(https://lafibre.info/testdebit/windows8/201308_carte_giga_ethernet_win8.jpg)
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Ce qui compte c est que le problème soit règlé.
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Le débit dépasse allègrement les 300 Mb/s et est proche du débit IP avec un provisioning 400 Mb/s.
Tu serais en 400 Mb/s ?
https://testdebit.info (https://testdebit.info) devrait être un peu plus fiable pour un test à très haut débit
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curieux l'emplacement dans le Limousin.. SFR (ou autre) n'aurait pas mis a jour la geoloc de ses IP?
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Le 70 Mbits en up vient du fait qu on a bien 100 Mbits pdt 1 seconde ... ca fausse un peu les calculs :)
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Ce sujet déchaîne les passions.
Je pense que SFR devrait expliquer un peu mieux les pré-requis pour faire du 300 Mb/s :
Les 300 Mb/s, c'est sous réserve :
- D'avoir une offre compatible
- D'avoir un PC 64bits dual core minimum équipé de Linux, MacOS X ou Windows 7 minimum.
- D'avoir une carte réseau 1 Gb/s
- D'avoir un câble Cat5e équipé de 8 fils (avec 4 fils c'est 100 Mb/s max)
- D'avoir la configuration de la carte réseau pour le 1 Gb/s
- Pour Windows uniquement, de faire les tests en "Mode sans échec avec prise en charge réseau (https://lafibre.info/tutoriels/windows-mode-sans-echec/)"
- De faire le test sur un serveur compatible (par eemple https://testdebit.info (https://testdebit.info) ou les serveurs SpeedTest d'île de France)
Il faudrait rappeler que on n'arrivera pas à 300 Mb/s en WiFi, avec Windows XP, avec une carte réseau mal configurée ou 100 Mb/s,...
Après pour un téléchargement d'un gros fichier à 300 Mb/s, cela risque de ne pas ateindre les débits pour de multiples raisons : le serveur ne suit pas (une majorité de serveurs sont connectés à Internet à 100 Mb/s) ou le disque du ne suit pas (écrire sur un vieux disque dur fragmenté à 300 Mb/s ce n'est pas possible)
J'ajouterais :
Un CPU AMD E340 (single core, 1.9Ghz) est bombardé d’interruption à ~300mb/s. Le CPU monte à 100% dès 260-280mb/s. Le tout sur des distribution spécial "network".
Donc effectivement 87mb/s au lieu de 100mb/s, 16ms au lieu de 4-6ms, je penche pour un problème d'ordre technique : routeur ? wifi ? cable ? ...
Edit: M'enfin bon, le problème est réglé.
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Pour faire un test de débit fiable avec un l'AMD E340 je te conseilles des tests de débit qui n'utilisent pas flash.
Sur https://testdebit.info/ (https://testdebit.info/) des fichiers de grande taille sont disponible. Sous linux il est simple de les télécharger sans accés disque dur : wget -O /dev/null http://1.testdebit.info/fichiers/1000Mo.dat (http://1.testdebit.info/fichiers/1000Mo.dat)
Le plus de /dev/null : On n'est pas limité par la vitesse d'écriture de votre disque dur. Il est possible de télécharger à 1 Gb/s avec un AMD E340, si la connexion Internet le permet.
Iperf est également une solution pour faire des tests up et down à 1 Gb/s avec ce processeur : iperf -c 3.testdebit.info -i 2 -t 20 -r
iperf est dispo sur https://iperf.fr (https://iperf.fr)
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Le 70 Mbits en up vient du fait qu on a bien 100 Mbits pdt 1 seconde ... ca fausse un peu les calculs :)
D'ailleurs c'est bizarre, certains speedtests indiquent bien 50M en up, et d'autres 70-80...
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et bien voilà c’était juste technique.
une question de patience....
regarde la différence entre les deux tests :
(https://lafibre.info/images/orange/201307_yerres_speedtest_orange_200_1.png)
(https://lafibre.info/images/orange/201307_yerres_speedtest_orange_200_2.png)
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Pour faire un test de débit fiable avec un l'AMD E340 je te conseilles des tests de débit qui n'utilisent pas flash.
Sur https://testdebit.info/ (https://testdebit.info/) des fichiers de grande taille sont disponible. Sous linux il est simple de les télécharger sans accés disque dur : wget -O /dev/null http://1.testdebit.info/fichiers/1000Mo.dat (http://1.testdebit.info/fichiers/1000Mo.dat)
Le plus de /dev/null : On n'est pas limité par la vitesse d'écriture de votre disque dur. Il est possible de télécharger à 1 Gb/s avec un AMD E340, si la connexion Internet le permet.
Iperf est également une solution pour faire des tests up et down à 1 Gb/s avec ce processeur : iperf -c 3.testdebit.info -i 2 -t 20 -r
iperf est dispo sur https://iperf.fr (https://iperf.fr)
Oui, la machine est utilisé comme bridge, sans interface, en console pure.
Et les interruptions sur un noyau *unix sont juste impressionnante. Les gens n'imagine pas la puissance CPU qui est nécessaire pour gérer du gigabit.
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Normalement le besoin en interruption avec du gros trafic réseau est fortement limité par TCP offload engine (https://lafibre.info/tutoriels-linux/tcp-offload-engine/).
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"Epilogue: le service technique SFR solution m'a recontacté suite à ma réclamation et a reparamétré ma ligne !
Actuellement je suis plus que satisfait de mes débit down/up: 360M/70M :o j'ai donc changé le titre de mon poste :)"
Ton soucis semblent être exactement le même que celui de mes parents qui sont abonnés fibre SFR 300 Mégas depuis quelques jours.
Les tests plafonnent en dessous de 100 mégas parfois même symétriques (aux alentours de 75 / 75 ) bref ...
Le PC est neuf sous windows 8 le câble a bien 8 fils entre box et pc et la carte est une Giga bytes .
Quelles explications SFR a donné pour justifier le manque de débit constaté?
Quelles modifs ont été apportées exactement ?
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fait un test sur https://testdebit.info (https://testdebit.info)
tu post le résultat ici!
a+
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Voici un des résultats.
Dans tous les cas de figure il semble que l'on a du 100 méga en down et du 50 en UP
Attention c'est un fichier open office.
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une image dans un fichier openoffice..... ::)
pour tout le monde:
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Merci de l'afficher j'étais sur l'ordi de mes parents en windows 8 et j'ai du faire vite.
Donc pour tout dire , je suis allé sur l'interface gestion de compte et ils ont bien une offre 300 mégas .
La carte est en auto négociation avec 1 gb/s sur ce port ethernet entre la box SFR et le PC ainsi qu' un câble 8 fils.
Le système est windows 8 64 Bits.
Je me demande s'il n'y a pas un soucis de paramétrage de la ligne FTTH car visiblement ils ont des débits correspondants à du 100 mégas (100 / 50 au lieu de 300 / 50) .
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Personne n'a une idée? ;)
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Bon j'ai fini par comprendre : sur l'interface de la BOX SFR V6 il y a le mode ECO, celui ci bride par défaut les ports ETHERNET à 100 Méga, il faut les mettre à 1000 Méga , tout simplement :D
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ah bah c'est bon à savoir!
comme quoi faut vraiment tout remettre en question coté client avant d'envisager autre chose!
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En fait il y a plusieurs points a vérifier celui ci est important côté client mais ça ne met pas à l'abris d'une éventuelle erreur de profil technique côté SFR .
Dommage que pour le mode ECO il n'y ai pas une meilleure communication de la part de SFR ça affranchirai beaucoup de soucis et d'interrogations :)
Ne pas oublier aussi de vérifier que sa carte ethernet est de type GIGABIT (possibilité jusqu'à 1000 méga) et en mode auto négociation full duplex.
Dernier détail : le câble ethernet doit avoir 8 fils et en catégorie 6 de préférence mais un catégorie 5 peut aussi fonctionner (8 fils obligatoires) .
Les vieux câbles en 4 fils sont à proscrire si on veut avoir le max de débit...