Auteur Sujet: Nouveau client fibre Power sur Gallardon  (Lu 8951 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Stephane28

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 11
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« le: 25 juillet 2017 à 10:58:36 »
Bonjour a tous,
La fibre venant d'etre deployee sur Gallardon, je viens de m'abonner a l'offre fibre Power (SILVER ??).
Avant j'etais chez Orange, avec la TV, Warcraft sur l'ordi (en WIFI) et les enfants sur les tablettes tout le monde etait content.
Depuis que je suis chez SFR (6 juin) c'est une catastrophe : je ne peux plus jouer a Warcraft en meme temps que la TV est allume, la TV coupe le soir vers 21H00 (hier et avant hier) et les enfants ne peuvent pas aller sur Netflix en meme temps.
Aussi j'ai contacte le service clients puis le service techniques et cela n'a rien donne (ils m'ont fait refaire les eternels tests de redemarrage).
Hier, le service technique m'a dit qu'il m'envoyait une nouvelle box afin de regler le probleme.
J'utilise un iMac et j'ai joint mon test de debit de ce matin (wifi eteinte, tous les RJ45 debranches).
Je ne suis pas satisfait non plus de l'installation, les techniciens ont vampirise mon reseau telephonique de la maison (au lieu de poser une prise a cote comme demande) et ont laisse les fils a l'air libre (voir photos).
En lisant ce forum, j'ai vu des specialistes trouver des solutions et reussir a regler des problemes la ou les services clients et techniques etaient perdus.

Je remercie par avance toutes les personnes qui pourront m'aider à avoir le debit et les prestations pour lesquels je paye.

laurentdra

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 75
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #1 le: 25 juillet 2017 à 11:31:37 »
Y a pas un switch perso quelque part ?
Le imac est branché directement au routeur SFR ?

Stephane28

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 11
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #2 le: 25 juillet 2017 à 11:40:17 »
Pas de switch, l'iMac est a 20 cm de la box avec le RJ 45 fourni par SFR.
J'essaye d'installer un unbuntu sur mon vieux eepc de 2010 histoire de refaire des tests mais je ne pense pas que changer d'OS va me faire gagner 500Mb/s.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 450
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #3 le: 25 juillet 2017 à 11:50:10 »
C'est quoi comme modèle d'iMac ?

Il faut un PC récent/puissant pour réaliser un test de débit à 1Gbps.

laurentdra

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 75
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #4 le: 25 juillet 2017 à 11:53:45 »
Netflix est regardé sur quel support ? TV connecté en rj45 ou wifi (via cpl ? ) Sur tablette ? Smartphone ?
Dans le cas du wifi, faut vérifier de ne pas être en wifi B par exemple.


Stephane28

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 11
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #5 le: 25 juillet 2017 à 12:27:27 »
L'iMac est un vieux de 2007.
Netflix est regarde sur les iPads de 2015/2016 en wifi.
Il n'y a pas de CPL a la maison, le RJ 45 pour relier la box a la TV doit faire 5 metres.
L'EEPC est un SONY de 2010, pas recent non plus.

laurentdra

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 75
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #6 le: 25 juillet 2017 à 12:32:40 »
Regarde sur les ipad à quelle réseau ils sont connecté ? (ça existe toujours le réseau sfr gratuit qui est très lent ?)
Et si ils sont sur le bon réseau (le tient donc) si ils sont en B/G/N/ou AC ?

Et sur ton Imac, ça coupe Netflix ?

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 450
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #7 le: 25 juillet 2017 à 13:11:40 »
L'iMac est un vieux de 2007.
Donc le débit n'est pas forcement choquant.

laurentdra

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 75
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #8 le: 25 juillet 2017 à 13:13:48 »
Mais que Netflix soit ko... Un speedtest sur les tablettes en même temps ça donne quoi ?

laurentdra

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 75
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #9 le: 25 juillet 2017 à 13:15:17 »
Je dirais même un speedtest tablettes et imac en même temps !

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 098
  • Alpes Maritimes (06)
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #10 le: 25 juillet 2017 à 17:54:21 »
Quelle box as tu ? La blanche ou la noire ? (je parle de la box carrée qui fait router sur laquelle l'ont est directement connecté)
Pour le Wi-Fi  est ce que tu as les 2 réseaux 2,4 GHz et 5 GHz avec des noms différents ? Pour forcer les iPad sur le 5 GHz ?

Stephane28

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 11
Nouveau client fibre Power sur Gallardon
« Réponse #11 le: 26 juillet 2017 à 10:56:14 »
Bonjour,
J'ai la box noire.

Voici les tests effectues ce matin en meme temps :
ipad 3 en wifi 5Ghz
https://pic.nperf.com/r/153441173-6Kg9UIXc.png

iMac en RJ45
https://pic.nperf.com/r/153441276-mSvY5ULS.png

iphone 6S en wifi 2,4Ghz


edit : voici le test sur iMac en RJ 45 effectue en solo ;
https://pic.nperf.com/r/153446007-uFQFi9ay.png