Auteur Sujet: fibre SFR FTTH 1 GB/s  (Lu 4047 fois)

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jjbosse

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fibre SFR FTTH 1 GB/s
« le: 20 octobre 2017 à 17:45:00 »
Bonjour,

Je rencontre un problème qui s'est déclaré du jour au lendemain.
Initialement connecté en 1Gb/s par SFR. Débit de 980 mb/s par seconde tout fonctionnait parfaitement.
Un jour (ou peut etre une nuit  :)) perte de débit considérable puisque de 980 je passe à 80.
La TV (connectée sur box SFR) pixellise beaucoup voire meme énormèment à en devenir inregardable.
Appel à SFR qui détecte une box défectueuse...bof bof. Résultat nouvelle box. pas de changement.
Nouvel appel changement ONT (alcatel) détecté comme tres chaud par un ONT (marque ?) nettement moins chaud mais toujours le meme débit.
Appel SFR qui détecte une "dégradation de la ligne fibre" un premier technicien vient..pas de changement
reappel SFR une secvond technicien vient. Il vérifie je fais un tet rése
Je suis en grade 3.


Nico

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« Réponse #1 le: 20 octobre 2017 à 17:47:57 »
Tu as tenté avec une connexion directe à la box ?

Tu peux donner les valeurs de l'ONT dans le panel d'admin de la box ?

jjbosse

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« Réponse #2 le: 20 octobre 2017 à 18:23:49 »
"information indisponible"

je l'ai redemarré et bizarrement rien n'était renseigné dedans  aucune information en fait.

puis subitement tout a disparu pour afficher "information disponible ".

J'ai tenté tout ce qu'il m'était possible de tenter (connexion directe à la box, changement de cable , nouvel ordi ...)
« Modifié: 20 octobre 2017 à 18:50:25 par jjbosse »

Antony

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« Réponse #3 le: 24 octobre 2017 à 16:56:17 »
Bonjour,

Toujours d'actualité ?

Le débit reste le même peut importe l'heure ?
Vous êtes dans le 69 c'est sa ?

Un ami qui habite La Rochelle a un problème similaire sauf que lui le débit fluctue beaucoup à partir de 20h (entre 800Mbps et 80Mbps voir moins)

Le service technique lui indique qu'il n y a pas de problème.

Je vais peut être créer un topic pour sa.

jjbosse

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« Réponse #4 le: 24 octobre 2017 à 17:35:54 »
Bonjour,

oui c'est toujours d'actualité. J'ai un peu baisser les bras pour le moment sur ce coup la.

Je suis a un débit constant de 80-90mbit/s pour un débit annoncé de 1 Gbit/s.
Le service technique ne voit aucun dysfonctionnement.
J'ajoute un phénomène extrèmement bizarre : je suis en grade 3 et prise Rj45 dans le mur. J'ai donc un VDI (en photo quelque part ici). J'ai un switch netgear.
Lorsque je me branche au cul de la box aucune connection, en revanche lorsque je me branche sur le switch qui lui est raccordé au cul de la box j'ai une connection. C'est inexplicable. Inutile de vous dire que j'ai tout essayé nouveau cable, j'ai meme connecté l'ordi sans passer par les RJ 45 du mur; et c'est pareil.
Alors evidemment pour SFR il n'y a pas de problème puisqu'ils constatent que le débit (théorique) est là.
je précise que jusqu'à présent c'est à dire depuis ma connection fibre (environ 1 an) ca fonctionnait parfaitement.
Et avant en ADSL j'avais la meme connectique et aucun problème.
J'ai ce débit réduit en permanence et peu importe l'heure.

En fait la question c'est :
Meme si le débit théorique est constaté par la hotline peut il tout de meme y avoir un problème sur la fibre ? une soudure qui aurait céder, une coupure meme minime du brin ou bien une mauvaise connection de la jarretière dans l'armoire de rue ? 


miky01

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« Réponse #5 le: 24 octobre 2017 à 17:56:09 »
Si tu plafone a 80-90 Mbs, c'est typiquement une négociation de la vitesse a 100 mbs au lieu de 1 Gbs  ;)

Il faut regarder la vitesse négociée, si c'est 100 Mbs, c'est que que 2 paires sont actives au lieu des 4 requises, mauvais contact, pin tordue sur une paire ?
 
Surtout si ca fonctionnait avant.

Je pense pas que Un souci de fibre te briderais a 100 Mbs, faut regarder au cul de l'ONT en direct.

Essaye sans passer par ton reseau VDI, car c'est vraiment que une cochonnerie marketing...

jjbosse

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« Réponse #6 le: 24 octobre 2017 à 19:19:40 »
Si tu plafone a 80-90 Mbs, c'est typiquement une négociation de la vitesse a 100 mbs au lieu de 1 Gbs  ;)

Il faut regarder la vitesse négociée, si c'est 100 Mbs, c'est que que 2 paires sont actives au lieu des 4 requises, mauvais contact, pin tordue sur une paire ?
 
Surtout si ca fonctionnait avant.

Je pense pas que Un souci de fibre te briderais a 100 Mbs, faut regarder au cul de l'ONT en direct.

Essaye sans passer par ton reseau VDI, car c'est vraiment que une cochonnerie marketing...

ca a plafonné du jour au lendemain sans rien toucher. Un soir le débit a chuté pour ne plus revenir et stagner et je me retrouve dans cette situation depuis.

en revanche je ne suis pas du tout (du tout) d'accord pour le VDI ce n'est absolument pas du marketing. L'utilité est réelle. hormis le VDI c'est la modularité de la prise qui est hyper confortable (un jour téléphone, un jour prise TV, un jour internet) bon ok on ne le change pas tous les jours mais lorsque le besoin est présent c'est très confortable de pouvoir le faire rapidement et je ne parle pas du confort de brancher dans le mur au lieu de voir un fil qui traine...bref indispensable!

miky01

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« Réponse #7 le: 24 octobre 2017 à 20:39:33 »
Sans faire un test en connection directe sur la sortie de l' ONT, difficile de mettre en cause la fibre, surtout si a chuté sans raisons apparentes, verifie que tu as pas un des fil des 4 pairs qui fait pas bon contact, desolé pas d'autres idées pour t'aider.

Pour le VDI je nie pas du tout l’intérêt de la modularité, on en a déja pas mal parlé sur le forum, le soucis est que ca coute tres cher (bien plus que une install coax + UTP pour le LAN en parallèle).

En plus avec l'attenuation énorme de ces cables, 60dB/100m contre 17dB pour un coax, c'est quasi inutilisable pour la TNT et pas du tout pour le SAT, ca necessite des ballun, et des amplis, tout ca pour un résultat a raz les pâquerettes,

Et pour le LAN un CAT 6, fait aussi mieux.


Nico

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« Réponse #8 le: 24 octobre 2017 à 23:00:18 »
Si tu plafone a 80-90 Mbs, c'est typiquement une négociation de la vitesse a 100 mbs au lieu de 1 Gbs  ;)
Non, un débit typique de négo à 100Mbps, c'est 94Mbps.
« Modifié: 25 octobre 2017 à 06:56:36 par Nico »

miky01

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« Réponse #9 le: 24 octobre 2017 à 23:57:36 »
Non, un débit typique de négo à 1Gbps, c'est 94Mbps.

Nico....  94 Megabits pour du 1 Gbs ca fait pas un peu faible ?

it's easy to confuse the two but bytes per second is Bps, with a capital "B," while bits per second uses a lowercase "b."

Donc pour pas etre confu, un speedtest qui donne 95 Mbs est une négociation a 100FDX, un resultat de 950 Mbs est une négociation en 1000FDX, (sur tres bonne ligne).

Nico

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« Réponse #10 le: 25 octobre 2017 à 06:57:05 »
Il fallait évidement lire 100Mbps, et le débit typique est bien 94Mbps et pas 80-90.