La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: scplus le 08 septembre 2018 à 12:07:13
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Bonjour,
Ayant souscrit à l'offre SFR PRemium avec multi TV Lundi, je fais appel à des experts pour m'aider à comprendre si SFR promet réellement ce à quoi on s'est abonné.
Matériel :
Fibre optique qui arrive dans le garage, connecté à une petite boîte noire, branchée à une prise de courant
Box SFR plus avec cable ethernet entre la prise murale existante et la Box - WIFI coupé
Connexion d'un seul ordinateur (Mac avec une carte réseau 1Gb/s) sur la box en ethernet.
Petite précision d'importance, mon premier test, à l'installation de la box lundi, en wifi à partir du Mac m'a indiqué 135Mb/s en réception et environ 120 Mb/s en envoi, le technicien m'ayant indiqué que la synchro de la box sous 24h allait augmenter mon débit vers le débit maximum.
Le problème, après plusieurs appels au services techniques de SFR, est que mon débit est beaucoup plus bas, et dans les mêmes conditions au niveau matériel. Je vous joins les résultats des différents tests, sur plusieurs sites, et je ne sais pas quoi en penser. Le technicien de la cellule SFR me dit que le test le plus fiable est celui de speed test, et non les autres, et je ne sais si SFR bride volontairement mon débit, ce qui me pose un vrai problème d'adéquation entre ce qui est annoncé et la réalité.
Je précise que pour ces tests en pièces jointes, seul le cable entre le Mac et la box est branché, rien d'autre (donc boitier TV non connecté).
Merci de votre retour et de votre aide.
Cordialement,
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C'est quoi comme Mac ? Tu as pu tester avec une autre machine (puissante) reliée en ethernet ?
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C'esu un Imac de 2009 avec cette carte réseau en PJ.
J'ai un ordinateur portable récent LENOVO mais qui n'a pas de prise ethernet, donc je ne peux pas tester autrement.
Ma question principale concernant SFR FIBRE, à savoir s'ils brident un abonnement DFR FIBRE PREMUIM (par rapport aux Offre Starter et Power), au vu des tests précédents, ouù, peut-etre que cela vient de ma configuration ?
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Ma question principale concernant SFR FIBRE, à savoir s'ils brident un abonnement DFR FIBRE PREMUIM (par rapport aux Offre Starter et Power),
Non
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C'esu un Imac de 2009 avec cette carte réseau en PJ.
C'est pas tout jeune, ça vaudrait d'autant plus le coup de tester avec autre chose.
Ma question principale concernant SFR FIBRE, à savoir s'ils brident un abonnement DFR FIBRE PREMUIM (par rapport aux Offre Starter et Power)
La réponse est non.
Après tu n'es pas à l'abris d'un soucis sur le réseau ou sur ton matériel.
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Merci pour la précision concernant le bridage, alors pourquoi une telle disparité au niveau des tests et sur lequel se fier le plu ?
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Merci pour la précision concernant le bridage, alors pourquoi une telle disparité au niveau des tests
Peut-être ton matériel, ou autre chose.
sur lequel se fier le plu ?
Vu la différence, aucun.
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Donc sur lequel se baser pour savoir si le pb vient du réseau, ou de mon matériel ? Et comment m'assurer que c'est le bon débit qui m'est proposé ?
Je fais le parralèle en achetant 3 voitures aux puissances différentes, donc à des prix différents:
- une avec un moteur de 200 Cv max (mais je peux utiliser 120 cv si je veux...)
- une avec un moteur de 400 Cv
- une avec un moteur de 1000 Cv
Comment m'assurer qu'on m'a bien vendu la bonne voiture (et non pas une autre, pour le prix de celle à 1000cv) alors que j'ai des test à 70 cv et un autre à 750 cv ? Vous avez compris mon idée...
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Il faudrait s'orienter vers l'application speedtest qui devrait être moins consommatrices de ressources cpu pendant le test https://www.speedtest.net/apps/mac
Le mieux serait de faire un test avec iperf https://iperf.fr/iperf-download.php#macos
Et si amélioration il y a, alors on pourra en conclure à un goulot d'étranglement d'origine matériel.
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Comment m'assurer qu'on m'a bien vendu la bonne voiture (et non pas une autre, pour le prix de celle à 1000cv) alors que j'ai des test à 70 cv et un autre à 750 cv ? Vous avez compris mon idée...
Si tu atteins 750cv, c'est qu'on t'a pas vendu la 400cv, c'est logique non ?
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Effectivement, mais comme je le disais au technicien de SFR Fibre, si un ou 2 autres tests spouvaitent corroborer ce résultat, je m'en contenterai bien évidemment, mais ce n'est pas le cas...
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Les 646Mbps de Speedtest vont dans ce sens. Après ton Mac qui a 10 ans pourrait être limitant, ça ne serait pas forcement étonnant.
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Et donc même sur ton lenovo en wifi 5ghz t'as pas de bon résultat ?
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Excellente proposition à laquelle j'ai pensé dans la nuit !
J'ai tout débranché, à part mon serveur NAS et activé le WIFI, et j'ai installé Speedtest sur mon portable Win10.
Le résultat a été à la hauteur de ma déception, concernant mon Imac (en fait il date de 2010 ou 2011) ;( Il est dépassé à ce jour.
550Mb/s en réception et 180Mb/s en envoi, en WIFi depuis mon Lenovo dans mon bureau. Bref, avec ce débit, je ne vais pas me prendre la tête...
Ma décision a été donc été de supprimer ma connection en CPL Devolo 200AV Plus vers mon portable Lenovo au 1er étage et connecter mon Imac à l'étage en WIFi également, pour l'instant.
Pour mon fils au RDC (la box arrivant au 1er étage), je pense opter pour des CPL Devolo 500Mbs ou éventuellement 1200Mbs avec WIFI, je ne sais pas si les 200Mbs vont suffire, surtout que le signal WIFI n'arrive pas en bas.
Je recommande donc d'installer Speedtest, que ce soit sur Mac ou PC, et de se baser sur ce test de débit pour vérifier la qualité de votre connection.
Ah oui, il faut que je change de Mac :)
Merci en tout cas pour vos remarques pertinentes et excellent Dimanche