La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: thedark le 24 mai 2021 à 21:08:35
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Bonsoir à tous,
Depuis mon changement de K-NET à SFR.
C'est un peu la merde le soir.
(https://www.speedtest.net/result/11469319817.png)
En journée aucun souci.
(https://www.speedtest.net/result/11455922595.png)
Saturation OLT ? Saturation Collecte ?
Personne n'a un un contact chez SFR :P Le support quand je lui parle de collecte ou OLT. Ils sont perdu ..
J'ai refusé la manipulation reset et un rendez-vous avec un tech .. (Vu c'est inutile)
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 469 | 469 | 0 | 0 | 23 | 0 |
| 1.191.94.92.rev.sfr.net - 4 | 419 | 406 | 7 | 10 | 24 | 10 |
| 70.17.197.77.rev.sfr.net - 1 | 458 | 455 | 8 | 10 | 17 | 12 |
| 193.10.136.77.rev.sfr.net - 3 | 427 | 416 | 9 | 12 | 26 | 16 |
| 193.10.136.77.rev.sfr.net - 2 | 442 | 435 | 9 | 12 | 26 | 11 |
| 170.231.154.77.rev.sfr.net - 3 | 428 | 417 | 9 | 12 | 27 | 10 |
| 3.228.39.62.rev.sfr.net - 2 | 439 | 431 | 9 | 11 | 24 | 11 |
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WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
Supervision:
(https://pix.milkywan.fr/j3Cxkav2.png)
Cordialement
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Bonjour,
J'ai également ce même soucis que vous.
https://www.speedtest.net/my-result/a/7376832602
https://www.speedtest.net/my-result/a/7405941944
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Tu veux que je te parraine thedark si tu reviens chez K-Net ? :D
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Tu veux que je te parraine thedark si tu reviens chez K-Net ? :D
Pas la motivation pour l'instant :) J'ai toujours un ticket incident chez SFR, on verra bien. Mon débit est redevenu normal en soirée mais quelques pertes de paquets. Pour l'instant à 15 euros / mois / sans durée j'attends.
http://83.166.136.142/smokeping/?displaymode=n;start=2021-06-04%2003:08;end=now;target=Ping
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Bon, je n'ai plus de problème depuis 1 semaines. Je ne sais pas si c'est à cause des gens qui profite des bars/restaurants le soir ou une upgrade.
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J'ai eu le même souci il y a quelques mois en Isere...
Un problème de collecte a priori...
SFR a rectifié le tir après plusieurs plaintes...
Un upgrade quelque part dans le réseau...
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Je confirme, probleme toujours présent
Je suis au sud de toulouse (vers paul sab).
Une idée de comment faire bouger RED ?
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J'habite pas très loin, sur une offre RED fibre 1Gbps/500Mbps >:(
Test fait en Ethernet sans rien d'autres consommant de la BP sur mon réseau.
(https://www.speedtest.net/result/12394120938.png) (https://www.speedtest.net/result/12394120938)
(https://www.speedtest.net/result/12394217697.png) (https://www.speedtest.net/result/12394217697)
Alors que quand ça sature pas :
(https://www.artiflo.org/images/Speedtest-2021-06-20-174614_LI.jpg)
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Tu veux que je te parraine thedark si tu reviens chez K-Net ? :D
je pensais que tu étais parti de chez k-net?
https://lafibre.info/k-net-fibre/procedure-parrainage-k-net/msg899587/#msg899587 (https://lafibre.info/k-net-fibre/procedure-parrainage-k-net/msg899587/#msg899587)
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je pensais que tu étais parti de chez k-net?
https://lafibre.info/k-net-fibre/procedure-parrainage-k-net/msg899587/#msg899587 (https://lafibre.info/k-net-fibre/procedure-parrainage-k-net/msg899587/#msg899587)
04 juin 2021 à 23:30:08
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J'habite pas très loin, sur une offre RED fibre 1Gbps/500Mbps >:(
Je confirme, même problème sur Ramonville-Saint-Agne, dégradation depuis le 21 novembre, SFR Red Débit Plus 1 Gbps Down/500 Mbps Up)...
Speedtests réguliers depuis le 28/10/2021 :
(https://i.ibb.co/J2tD3ys/Capture-d-cran-2021-12-06-18-42-24.png).
(En plus grand ça donne ça : https://ibb.co/bLmcb2K (https://ibb.co/bLmcb2K)).
Down en bleu, up en vert... Comme d'hab c'est juste le down qui s'effondre...
Hier soir, on n'arrivait même plus à regarder Netflix sans que l'image soit pourrie...
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Je viens d'avoir SFR qui m'indique avoir mis ma box sur surveillance et m'ont demandé de faire plusieurs test de débit https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ au moment de la saturation pour leur envoyer demain.
Mouais on verra, j'y crois pas trop...
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Incident signalé et validé par le N1 avec les tests sur https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ qui l'a soit disant escaladé au le N2
Et je viens de recevoir à l'instant un texto de clôture d'incident, comme je le craignais SFR/RED n'en a rien à battre que cela sature tous les jours entre 21h et 00h00, dernier test fait à l'instant à 4Mbps....
Bon plus qu'à attendre la prochaine promo chez les concurrents et je quitte SFR/RED...
(https://artiflo.org/images/SFR-2021-12-08%20221138.jpg)
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Exactement le même problème que biscotte, artiflo et spiral, et... je suis également au sud de Toulouse.
En matinée :
(https://i.imgur.com/DMuTRuTl.png)
En soirée :
(https://i.imgur.com/iTacRzll.png)
Petite question : est-ce qu'un changement de FAI (par exemple pour Orange) est un moyen sûr de solutionner ce problème ?
Ou est-il possible que ce problème vienne d'un élément d'infrastructure commun à tous les FAIs (si cela existe...) ?
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Petite question : est-ce qu'un changement de FAI (par exemple pour Orange) est moyen sûr de solutionner ce problème ? Ou est-il possible que ce problème vienne d'un élément d'infrastructure commun à tous les FAIs (si cela existe...) ?
Oui un changement de FAI, tu n'auras pas ce problème.
Il y a des rare saturations de collecte chez FREE ou Bouygues.
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Oui un changement de FAI, tu n'auras pas ce problème.
Il y a des rare saturations de collecte chez FREE ou Bouygues.
Merci pour ta réponse. Quand tu parles de "rares saturations de collecte", c'est dans le sens :
- Orange il n'y en a pas et chez Free ou Bouygues ça arrive mais c'est rare
- ou, elles sont plus rares chez FREE ou Bouygues que chez Orange ?
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Merci pour ta réponse. Quand tu parles de "rares saturations de collecte", c'est dans le sens :
- Orange il n'y en a pas et chez Free ou Bouygues ça arrive mais c'est rare
- ou, elles sont plus rares chez FREE ou Bouygues que chez Orange ?
Côté Orange, il n'y a, à ce jour, pas de saturation de collecte.
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C'est pas de la petite saturation là, vous pouvez toujours renseigner votre numéro de contrat sur le forum, ça permet aux personnes de SFR de se renseigner sur vos cas.
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- Orange il n'y en a pas et chez Free ou Bouygues ça arrive mais c'est rare
Oui c'est ça.
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Côté Orange, il n'y a, à ce jour, pas de saturation de collecte.
Oui c'est ça.
Merci pour vos réponses et vos lumières.
C'est pas de la petite saturation là, vous pouvez toujours renseigner votre numéro de contrat sur le forum, ça permet aux personnes de SFR de se renseigner sur vos cas.
C'est fait pour ma part, merci de la suggestion.
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Je n'ai pas lu TOUT le thread, mais est-ce que vous avez des pertes de paquets?
Un ami sur Montbéliard a le même soucis, chez SFR, et comme il a un PC Shadow, ça a annulé notre dernière soirée de jeu vu qu'il ne pouvait pas se connecter à son PC... Il avait moins de 5mbps + pertes de paquets.
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C'est pas de la petite saturation là, vous pouvez toujours renseigner votre numéro de contrat sur le forum, ça permet aux personnes de SFR de se renseigner sur vos cas.
Je connaissais pas l'astuce, je l'ai fait on sait jamais, merci.
Je n'ai pas lu TOUT le thread, mais est-ce que vous avez des pertes de paquets?
Un ami sur Montbéliard a le même soucis, chez SFR, et comme il a un PC Shadow, ça a annulé notre dernière soirée de jeu vu qu'il ne pouvait pas se connecter à son PC... Il avait moins de 5mbps + pertes de paquets.
Un équipement de collecte sature donc oui c'est débit faible + pertes de paquets.
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ça devrait aller un peu mieux ce soir.
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ça devrait aller un peu mieux ce soir.
Alors je confirme c'est pas encore ça mais c'est beaucoup un peu mieux ce soir. :o
Tu pourrais expliquer, apparemment tu sais des choses ? ;)
Quand tout va bien vers 19h :
(https://artiflo.org/images/mtr-2021-12-09-191442.jpg)
Hier soir quand je saturais à 4Mbps :
(https://artiflo.org/images/mtr-2021-12-06-222031.jpg)
Ce soir où les speedtests donnent ~150-200Mbps :
(https://artiflo.org/images/mtr-2021-12-09-213623.jpg)
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ça devrait aller un peu mieux ce soir.
Je confirme, chez moi c'était très bon ce soir, comme en journée... Il s'est passé quelque chose de particulier chez SFR ? Tu as des infos ? :-)
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C'est pas de la petite saturation là, vous pouvez toujours renseigner votre numéro de contrat sur le forum, ça permet aux personnes de SFR de se renseigner sur vos cas.
C'est fait aussi, merci pour la suggestion 😊.
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Bon le problème de saturation à entièrement disparu à présent. ;D
Je soupçonne l'intervention d'un membre du forum sur le N2 ou N3. 8)
(https://www.speedtest.net/result/12451098517.png)
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Problème résolu pour moi aussi, merci Floyder :)
(https://i.imgur.com/VeZOOxD.png)
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Bonne nouvelle !
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Oui tout pareil, très bonnes courbes hier soir aussi, je reste en observation quelques jours pour voir si ça se maintient...
(https://i.imgur.com/U7VZH2r.png)
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Bon depuis quelques jours , j'ai un problème d'upload
(https://pix.milkywan.fr/QzVlEZ3B.png)
Là 7h54 c'est la même chose à 21h.
http://83.166.136.142/smokeping/?target=Ping
On voit très bien les pertes de paquets ...
Librenms
(https://pix.milkywan.fr/xMnI6fPO.png)
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J'ai vérifié chez moi, pas de souci particulier en upload...
Et j'ai des courbes régulières toute la journée...
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J'ai vérifié chez moi, pas de souci particulier en upload...
Et j'ai des courbes régulières toute la journée...
(https://pix.milkywan.fr/ayIqWUXb.png)
Il y a surement un inccident Covage depuis ce matin.
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Bonjour
je traverse également ce problème depuis un moment et ça ne bouge pas des masses côté SFR.
J'ai un abonnement FTTH SFR 300mb 300mb avec la box de base.
Le soir, le débit descendant chute fortement, entre 10mb/s et 20mb/s. Le débit ascendant reste correct.
Tests réalisés en ethernet en liaison 1Gbps, wifi désactivé, un seul port ethernet connecté.
Vous me direz même à cette vitesse, ça peut être correct selon l'utilisation mais en fait non. Rien que la simple navigation est compliquée donc j'imagine de la perte de paquets.
Appel jeudi 30/12 : "on mettre votre ligne sous surveillance et on vous rappelle dans une semaine" => aucun rappel
Appel vendredi 07/01 : "Monsieur, je vais procéder aux manipulations en interne. Vous n'avez rien à faire, je vous garantie qu'après ce dimanche, votre ligne fonctionnera normalement". => Lundi 10/01 toujours le même souci.
Appel jeudi 13/01 : "Monsieur, je ne peux pas traiter ce problème à mon niveau. Un de nos techniciens vous rappellera dans moins de 48 heures pour solutionner votre problème. En compensation, vous allez bénéficier de 100go supplémentaire sur votre forfait RED" => aucun appel et les 100g ne sont jamais apparus
Les deux premiers appels comprenaient les manips habituels : redémarrage, tests débits, reset box.
Le 3ème appel : la personne a carrément réinitialisé la box direct à distance sans me prévenir tout en m'expliquant qu'elle ne peut rien faire à mon niveau.
Après avoir parcouru le sujet, j'ai cru comprendre que ça s'est résolu pour certains d'entre vous mais ce qui s'est passé réellement n'est pas vraiment clair.
Pouvez vous m'en dire plus ?
Merci par avance pour toute aide que vous pourriez apporter à ce sujet.
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Mise à jour : j'ai reçu un appel pour déclencher une procédure d'échange de box.
Je ferai un retour dès que la nouvelle box sera en place.
J'avoue que j'ai du mal à comprendre comment la box peut être fautive sur une baisse de débit qui intervient sur une tranche horaire constante mais bon, à voir.
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(https://pix.milkywan.fr/ayIqWUXb.png)
Il y a surement un inccident Covage depuis ce matin.
Résolu pour moi suite à l'intervention de Covage.
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Bon ça vient de repartir en vrille ce soir depuis 18h.
2.5Mbps en download et latence qui passe de 3ms à 45ms.
Cette fois-ci c'est par 109.6.60.241 mais 194.6.146.60 qui perds des paquets dans tout les sens :/
Floyder fait nous encore ta magie :P
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C'est peut être lié à ça : https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/telcoporn/msg918741/#msg918741
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De même ici, ça n'aura pas duré beaucoup plus d'un mois...
(https://i.imgur.com/9L9QCtq.png)
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meme soucis mais a Marseille en ce moment, je ne pense pas que ca soit l'incident sur bordeaux qui impacte ma connexion ici pour monter sur Paris ?
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Soit quelqu'un est intervenu soit c'était un effet de bord avec l'incident à Bordeaux.
En tout cas pour l'instant ce n'est plus d'actualité.
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C'est juste chez moi ou il y a de nouveau un problème chez SFR aujourd'hui ?
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C'est juste chez moi ou il y a de nouveau un problème chez SFR aujourd'hui ?
Salut,
Depuis Nancy, pas de soucis vers toutes les destinations, ni sur le serveur de speedtest SFR de Paris.
Donc probablement une saturation locale.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 114 | 114 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 1.174.4.93.rev.sfr.net - 0 | 117 | 117 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| 218.175.136.77.rev.sfr.net - 0 | 116 | 116 | 1 | 1 | 6 | 1 |
| 186.144.6.194.rev.sfr.net - 0 | 116 | 116 | 6 | 6 | 12 | 7 |
| 186.144.6.194.rev.sfr.net - 0 | 116 | 116 | 5 | 6 | 9 | 7 |
| 72.14.194.30 - 0 | 116 | 116 | 5 | 5 | 8 | 6 |
| 108.170.231.111 - 0 | 116 | 116 | 7 | 10 | 233 | 8 |
| 66.249.95.247 - 0 | 116 | 116 | 6 | 6 | 7 | 6 |
| par21s12-in-f14.1e100.net - 0 | 116 | 116 | 5 | 5 | 6 | 6 |
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WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
Vers ton OLT :
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 36 | 45 | 29 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 1.174.4.93.rev.sfr.net - 0 | 108 | 108 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 218.175.136.77.rev.sfr.net - 0 | 108 | 108 | 1 | 1 | 3 | 1 |
| 20.146.6.194.rev.sfr.net - 0 | 108 | 108 | 14 | 14 | 16 | 15 |
| 20.146.6.194.rev.sfr.net - 0 | 107 | 107 | 14 | 14 | 15 | 14 |
| 101.89.136.77.rev.sfr.net - 17 | 65 | 54 | 45 | 46 | 47 | 46 |
| 1.12.11.109.rev.sfr.net - 19 | 60 | 49 | 46 | 46 | 48 | 47 |
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WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
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RAS depuis Réseau Covage 54.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 19 | 19 | 0 | 0 | 3 | 0 |
| 1.191.94.92.rev.sfr.net - 0 | 19 | 19 | 7 | 8 | 14 | 7 |
| 70.17.197.77.rev.sfr.net - 0 | 19 | 19 | 8 | 8 | 9 | 8 |
| 221.10.136.77.rev.sfr.net - 0 | 19 | 19 | 11 | 11 | 15 | 11 |
| 221.10.136.77.rev.sfr.net - 0 | 19 | 19 | 10 | 11 | 19 | 11 |
| 141.101.67.254 - 0 | 19 | 19 | 10 | 15 | 30 | 11 |
| one.one.one.one - 0 | 19 | 19 | 10 | 11 | 22 | 11 |
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WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
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Merci de vos réponses
Bon bah ca recommence comme il y a un an pile ca avait mis 2-3 semaines pour revenir a la normale
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Tout va bien chez moi, OI Manche Fibre (Altitude infra)
(https://pic.nperf.com/r/3364651091110776-pz1rROlt.png)
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Vu que j'étais intervenu dans cette discussion, qui avait l'air assez locale au début, chez moi la connexion est tombée, et il paraît que c'est un incident général (portée inconnue), je suis sur Ramonville-Saint-Agne... J'ai ouvert un autre post, dont je vous mets le lien ici si jamais je ne suis pas le seul :
https://lafibre.info/sfr-espace-technique/incident-global-ramonville-toulouse/
Je ne veux pas parasiter la discussion ici, donc si c'est pour parler d'une interruption de service parlez-en plutôt sur le nouveau post, je poste juste ici parce que je sais qu'il y a des gens pas très loin géographiquement, et que potentiellement vous êtes impactés aussi.
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Mise à jour : j'ai reçu un appel pour déclencher une procédure d'échange de box.
Je ferai un retour dès que la nouvelle box sera en place.
J'avoue que j'ai du mal à comprendre comment la box peut être fautive sur une baisse de débit qui intervient sur une tranche horaire constante mais bon, à voir.
Je fais suite à mon précédent message si ça peut être utile.
Après de multiples contacts, SFR a donc proposé l'échange de la box et le résultat a été positif. Les débits sont depuis normaux le soir, voire même supérieurs à ceux en journée. J'avoue que je ne comprends pas trop le lien de cause à effet mais bon, on dira que c'est le résultat qui compte.
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Sur un autre poste j'avais déjà parlé de mes problemes de collectes sur la ligne depuis septembre dernier. Problèmes de debit quotidien (max 5mbit/s down) de 21-00h et voici un beau graph qui en résume les faits:
(https://i.imgur.com/Hr1cNp3.png)
Je ne sais pas s'il faut les contacter ou s'ils attendent la xeme plainte sur leurs ligne pour changer le matos, le débit semble se degrader de plus en plus de jour en jour..
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Déjà, tu n'es pas dans la bonne discussion, puisque dédiée à SFR alors que tu es chez Orange, et de plus on ne voit strictement rien sur ton graph
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Désolé j'ai plusieurs lignes oO
Et il est vrai que mon graph n'est pas joli, mais tu peux toujours zoomer dedans sinon le même interactif sur 4j (https://snapshots.raintank.io/dashboard/snapshot/Y5kO2IgZZARWhkPX8UXqfnO9ylLFNf4T)
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Bonjour,
tu fais un test toutes les heures ?
c'est bizarre que ça descendent souvent après 21h avec un minimum à 22h d'habitude c'est un peu plus tôt que ça descend.
as tu les mêmes soucis en IPv6?