Auteur Sujet: Débit FTTH lent depuis Internet (<100Mvps OVH, github, ...) mais ok sur mire SFR (Lu 16198 fois)

neopbm · « **Réponse #60 le:** 15 décembre 2020 à 18:25:53 »

Citation de: tiranor le 27 novembre 2020 à 18:00:31

Oui, parfois c'est "juste" du problème de peering/congestion local, idéalement problème ponctuel.

J'ai eu le mois dernier 15j de lenteur lorsque je sortais du réseau SFR : en down depuis Orange/BY j'étais au max (vers 850-900Mb réels, et 930Mb au speedtest), par contre en up c'était 400-500Mb vers SFR, et 10Mb vers Orange, BY et aussi le réseau interne de ma société via VPN en télétravail.
Ensuite c'est revenu dans l'ordre, et j'ai un débit constant (938-940 en down et 477-478 en up) sur le serveur speedtest Orange à toutes les heures de la journée et de la nuit.

Bonjour,

Pour que ça revienne à un fonctionnement normal, tu es passé via la hotline ou tu as "juste" patienté ?

Car depuis dimanche j'ai un débit très très faible (25Mb/s au mieux en dl, l'up lui est souvent autour de 200) avec mon offre RED FTTH & option débit plus. Et avant cela j'étais régulièrement autour des 850 en dl et 460 en up.
Je fonctionne avec la même machine qu'avant, branché en ethernet.

Là, un test nperf sur le serveur 10Gb de Marseille Orange me donne : 11.91Mb/s en dl - 456.1Mb/s en up et 47.40 de latence
En sélection auto de serveur (Corbas 10Gb SFR) c'est 11.13 en dl - 311 en up et 44 de latence.

J'ai vu que le firmware de la box avait été maj (NB6VAC-MAIN-R4.0.44f) depuis la dernière fois que j'avais regardé son interface mais du coup je ne sais pas si les problèmes sont liés car je ne sais pas depuis quand j'ai cette version.

Merci

tiranor · « **Réponse #61 le:** 15 décembre 2020 à 18:35:04 »

Citation de: neopbm le 15 décembre 2020 à 18:25:53

Bonjour,

Pour que ça revienne à un fonctionnement normal, tu es passé via la hotline ou tu as "juste" patienté ?

Car depuis dimanche j'ai un débit très très faible (25Mb/s au mieux en dl, l'up lui est souvent autour de 200) avec mon offre RED FTTH & option débit plus. Et avant cela j'étais régulièrement autour des 850 en dl et 460 en up.
Je fonctionne avec la même machine qu'avant, branché en ethernet.

Là, un test nperf sur le serveur 10Gb de Marseille Orange me donne : 11.91Mb/s en dl - 456.1Mb/s en up et 47.40 de latence
En sélection auto de serveur (Corbas 10Gb SFR) c'est 11.13 en dl - 311 en up et 44 de latence.

J'ai vu que le firmware de la box avait été maj (NB6VAC-MAIN-R4.0.44f) depuis la dernière fois que j'avais regardé son interface mais du coup je ne sais pas si les problèmes sont liés car je ne sais pas depuis quand j'ai cette version.

Merci

C'était revenu tout seul, mais il y avait aussi des interventions sur le réseau global, notamment de la commune, puisque la fibre est en plein déploiement depuis cet été.

Par contre, si tu as le même débit pourri sur un serveur SFR, c'est pas un problème de peering, mais bien un problème de collecte (saturée ou problématique).

Edit : J'ai un script sur mon serveur qui teste régulièrement le serveur Orange de Marseille. Depuis la mise en place mi-novembre, j'ai juste eu le 01/12 en début de soirée et le 04/12 en début d'aprem avec un upload de 100Mb au lieu de 480Mb (le down a toujours été constant à 930-940Mb et le ping était juste monté de 10 à 11-12ms).

neopbm · « **Réponse #62 le:** 15 décembre 2020 à 18:40:16 »

Citation de: tiranor le 15 décembre 2020 à 18:35:04

C'était revenu tout seul, mais il y avait aussi des interventions sur le réseau global, notamment de la commune, puisque la fibre est en plein déploiement depuis cet été.

Par contre, si tu as le même débit pourri sur un serveur SFR, c'est pas un problème de peering, mais bien un problème de collecte (saturée ou problématique).

Merci pour ta réponse.
Un collègue de bureau lui aussi chez SFR en Fibre remarque la même chose. Alors je vais patienter un peu. Puis j'essayerai de solliciter la hotline si rien ne bouge...

Eddy123 · « **Réponse #63 le:** 17 décembre 2020 à 11:21:50 »

Enorme lenteur chez RED SFR (fibro coax) depuis hier, down de l'ordre de 0,9 Méga et Up de 5 Mb (sur une offre 100/5) donc le Up ne semble pas affecté.
problème général ?

neopbm · « **Réponse #64 le:** 17 décembre 2020 à 19:17:19 »

Citation de: Eddy123 le 17 décembre 2020 à 11:21:50

Enorme lenteur chez RED SFR (fibro coax) depuis hier, down de l'ordre de 0,9 Méga et Up de 5 Mb (sur une offre 100/5) donc le Up ne semble pas affecté.
problème général ?

A voir le vaste post sur le forum de la communauté RED (communaute.red-by-sfr.fr) je pense effectivement que c'est assez global comme soucis.

Comancheiv · « **Réponse #65 le:** 17 décembre 2020 à 19:37:49 »

En effet depuis lundi dernier (14/12/20) j'ai le meme soucis sur ma connexion FTTH SFR, entre 1h du matin et 15h j'ai bien 950/480Mbps ping de 16 sur Lyon (serv de test SFR Orange Bouygues...) mais à partir de 15h jusqu'a 1h du matin la le ping augmente je me prend un +40ms après le second saut sur tous les traceroute (POP Marseille ??) IP : 77.136.175.70
et mon debit chute jusqu'a 1.5Mbps en down et fluctue de manière incessante entre 100 et 300Mbps en upload

sur les looking glass j'observe le meme problème le +40ms au niveau le l'adresse entrante 77.136.128.189

Enormément de pertes de packets également les services de jeux en ligne ne fonctionne plus si-je puis dire

Depuis l'installation de la Fibre je n'avais jamais eu le moindre soucis j'avais le debit max meme aux heures de pointe et la bam d'un coup depuis lundi c'est la galère

Eddy123 · « **Réponse #66 le:** 17 décembre 2020 à 21:35:09 »

Ok merci je ne suis pas le seul, par contre moi c'était dès ce matin et cet après-midi c'était un peu mieux j'arrivais à teletravailler. Ce soir je suis de nouveau autour de 1 méga en down.

MaPcOo · « **Réponse #67 le:** 20 décembre 2020 à 12:43:23 »

Même souci depuis Lundi dernier à minima... et pour moi non encore totalement résolu.

14% de pertes de paquets je suis à côté de Montpellier...

Ping à 35ms encore aujourd'hui au lieu de 14ms d'habitude.
Service Client n'a pas d'info évidemment et vous dise que c'est rétablit...

Altoor · « **Réponse #68 le:** 03 janvier 2021 à 21:12:59 »

Hello,

Je tombe par hasard sur ce sujet et je me dis tiens je vais faire un test ça fait longtemps..
Je suis chez red by sfr en 1000/500 ou 400 je ne sais plus
Et la je me rend compte qu'au lieu d'avoisiner les 800/900 en download je suis a max 20 mbps..

Débit inchangé en upload par contre
Voici mon historique

Eddy123 · « **Réponse #69 le:** 03 janvier 2021 à 21:31:44 »

Bonjour, après déjà 3 appels à l'assistance technique, pour l'instant pas d'avancée. Il y a apparemment une "dégradation du signal dans ma zone". Ça fait déjà 2 fois qu'ils doivent me rappeler demain...bref demain je leur demande une clé 4g pour patienter car mon forfait mobile ne va pas tenir le coup. Si pas de résolution dans les prochains jours je n'aurai pas d'autre choix que de résilier (à contre cœur car j'étais satisfait auparavant avec un super tarif)

Altoor · « **Réponse #70 le:** 03 janvier 2021 à 21:34:05 »

Pour ma part je n'avais pas de problème de débit le 21/12, car c'est la date de mon dernier "téléchargement" et ça marchait très bien
Je suppose que le problème est venu après cette date

Eddy123 · « **Réponse #71 le:** 07 janvier 2021 à 12:19:58 »

Je vois que le titre du post initial est débit lent mais OK sur mire SFR.
Par contre chez moi c'est également bridé à 5 Mb même sur la mire SFR. C'est pareil chez vous ?
Suite à mon appel au SC, pas de technicien dispo en ce moment (tu m'étonnes !), je dois recevoir un sms me disant d'aller dans une boutique SFR pour la clé 4g. Appel passé lundi matin toujours pas de SMS reçu...
Comme disait la chanson de Tryo "SFR c'est moins cher..."