La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: Blawdi le 10 septembre 2020 à 22:19:57

Titre: Debit FFTH
Posté par: Blawdi le 10 septembre 2020 à 22:19:57
Bonjour, mon installation vient d'être faite il y a 4H, cependant après quelque test j'ai 18 voir 30 mbps maximum contre 140 en upload...

Je dois attendre un certain délais ?

Test effectuer sur un mobile en wifi 5ghz  et via cable sur pc classique mais certain cable sont de cat4
Titre: Debit FFTH
Posté par: buddy le 10 septembre 2020 à 22:58:31
Normalement non, ça marche direct.

Après, il faut à minima un cat5e.

Quel est la configuration du PC ?
Titre: Debit FFTH
Posté par: Blawdi le 11 septembre 2020 à 09:50:18
Bonjour,

Effectivement c'était des limitations matériel, je viens de repasser par un switch gigabit, avec du cat5E et j'arrive a
(https://i.imgur.com/5AJBLyr.png)

Je peux encore l'optimiser ou bien c'est le max selon vous ? normalement d'après dégrouptest je peux avoir jusqu'à
(https://i.imgur.com/jg72iUX.png)
Titre: Debit FFTH
Posté par: TI@RY le 11 septembre 2020 à 10:03:14
Pour la fibre FTTH ce n'est pas degrouptest qu'il faut regarder,  mais le débit associé à ton abonnement.

Tu peux aussi modifier ton profil (tu n'est plus en 4G Bouygues).
Titre: Debit FFTH
Posté par: buddy le 11 septembre 2020 à 10:22:06
ça dépend aussi de ton PC ... Si des Coeurs CPU saturent le débit est bridé..
Titre: Debit FFTH
Posté par: gillejeu le 12 septembre 2020 à 13:19:27
Procédure pour effectuer un test de débit dans les règles (remplacer le serveur par Anycast 10Gb/s)
Titre: Debit FFTH
Posté par: dawazou le 19 septembre 2020 à 12:29:10
Bonjour à tous,

J'hésite a créer un nouveau topic pour mon problème, je ne suis pas sur que ce soit nécessaire sinon dites le moi,

J'ai souscrit a un abonnement 1000mbps/400mbps chez SFR en FTTH en juillet 2019,

Au début j'avais jusqu'à 1300mbps en download et 400mbps en upload sur Speedtest et nPerf...

et depuis 6 mois, mon débit est limité à 150mbps en download et 400mbps en upload... je ne comprends pas, mon installation n'a jamais bougé.

j'ai cru comprendre que SFR doit s'engager a fournir un débit de minimum 500mbps en download, qu'en pensez-vous ?
Titre: Debit FFTH
Posté par: rphx le 19 septembre 2020 à 15:36:11
Bonjour à tous,

J'hésite a créer un nouveau topic pour mon problème, je ne suis pas sur que ce soit nécessaire sinon dites le moi,

J'ai souscrit a un abonnement 1000mbps/400mbps chez SFR en FTTH en juillet 2019,

Au début j'avais jusqu'à 1300mbps en download et 400mbps en upload sur Speedtest et nPerf...

et depuis 6 mois, mon débit est limité à 150mbps en download et 400mbps en upload... je ne comprends pas, mon installation n'a jamais bougé.

j'ai cru comprendre que SFR doit s'engager a fournir un débit de minimum 500mbps en download, qu'en pensez-vous ?

SFR ne s'engage à rien du tout, c'est une offre grand public.
As-tu essayé de faire un test de débit sur un serveur Speedtest/Nperf identique à des heures différentes ? Tôt le matin et le soir ?
Si jamais le débit n'évolue pas entre les heures il y a fort à parier que le problème vient de ton installation (eventuellement un driver de carte réseau par exemple qui pourrait limiter ton débit).
Titre: Debit FFTH
Posté par: dawazou le 20 septembre 2020 à 00:05:49
SFR ne s'engage à rien du tout, c'est une offre grand public.
As-tu essayé de faire un test de débit sur un serveur Speedtest/Nperf identique à des heures différentes ? Tôt le matin et le soir ?
Si jamais le débit n'évolue pas entre les heures il y a fort à parier que le problème vient de ton installation (eventuellement un driver de carte réseau par exemple qui pourrait limiter ton débit).

Merci pour ta réponse,

Je suis tombé sur cette page et je pensais que les débits minimum était un engagement de l'opérateur:

https://blog.ariase.com/box/faq/debit-fibre-optique

Je n'ai pas eu le temps de lire tout le contrat de mon abonnement SFR mais si tu me dit qu'il n'ont aucun engagement en terme de débit minimum, je te crois ;)

Pour les tests de débits j'ai tout essayé: nPerf, Speedtest, test-debit.free.fr, etc... a n'importe quelle heure mon débit est toujours le même.

Je test généralement mon débit avec mon pc fixe "gamer" avec lequel j’atteignais jusqu'à 1300mbps en download il y a encore 6 mois, donc dans le doute j'ai essayé avec mon pc portable "gamer" (MSI GL72) ainsi qu'avec mon pc du boulot, le tout relié avec un cable ethernet CAT6, les cartes réseaux sont bien synchro à 1gbps, mais toujours la même débit: 150mbps en download / 400 voir 450mbps en upload...

J'ai changé mon cable optique (SC/APC => SC/APC) qui relie le boitier ONT à la prise murale par un neuf, aucun changements.

Je ne comprends pas pourquoi c'est uniquement le download qui est bridé, l'upload n'a jamais bougé.
Je sèche un peu... je sais qu'entre temps il y a d'autres personnes qui ont souscrit à la fibre dans mon quartier, mais de là à ce que je perdes plus d'1gpbs sur ma bande passante en download, ce n'est pas normal pour moi.
Je n'ai pas encore essayé de tester le débit chez moi voisins qui ont exactement le même abonnement que moi. (SFR THD Power 1000/400mbps)

Si je n'avais pas l'utilité d'avoir de la bande passante, je n'aurais pas chipoté (comme beaucoup) mais je fais pas mal d'échange de gros fichiers entre chez moi et mon frere qui a la fibre chez free, du coup ça m'embête un peu.

Si quelqu'un a une piste je suis preneur, et si je trouve la solution je viendrais bien évidement vous l'apporter sur le forum, ça peut toujours aider !
Titre: Debit FFTH
Posté par: dawazou le 20 septembre 2020 à 00:18:01
J'ai oublié de dire, les intensités de signaux sont totalement dans les normes:

Intensité signal optique reçue           -13.17 dBm
Intensité signal optique transmise     4.03 dBm
Titre: Debit FFTH
Posté par: buddy le 20 septembre 2020 à 09:34:45
Attention avec les pcs dit gamer... Si tu as un logiciel pour optimiser ton ping/ton débit/autre c'est contre-productif, ça ne sert à rien en FTTH et pire ça met à genou ton CPU et donc les perds s'écroulent.  Peux tu tester avec l'application speedtest ?   https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Et quelle est la charge CPU pendant un test ? As tu des cœurs >80%
Titre: Debit FFTH
Posté par: gillejeu le 20 septembre 2020 à 11:10:28
As-tu fais un test en suivant scrupuleusement la méthode que j'ai décrite (boot du PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau entre autre)
Titre: Debit FFTH
Posté par: dawazou le 20 septembre 2020 à 23:47:55
Salut à tous,

Je pensais avoir tout vu en 20 ans d'informatique mais apparemment non. Comme quoi ...

Effectivement j'ai testé avec l'application Speedtest sur Windows et j'obtiens un débit dans les normes, après c'est aléatoire selon le fournisseur (Premiere capture d'écran)

En suite, j'ai scrupuleusement appliqué la procédure de gillejeu, le débit est bien là avec les deux navigateurs (Firefox ou EDGE) et le CPU est loin d'être saturé (Deuxième capture)

Donc maintenant je suis sur que ma ligne n'a pas de problème de débit, mais dans ce cas, comment expliquer qu'avant j'avais un débit normal avec le même navigateur ? (troisième capture)

Est-ce suite à la mise à jour de pilotes? Suite a l'installation d'un logiciel ? Une valeur qui a changé dans la base de registre?
Je ne possède aucun logiciel d'optimisation de bande passante ou autre.
Je possède ASUS Ai suite 3 qui va avec ma carte mère, mais je ne vois aucune rubrique lié au réseau. Je vais quand même essayer de le désinstaller pour tester.
Je vais également faire le ménage des applications qui ne servent à rien sur mon OS, faire le tour des pilotes réseau etc, et je vous tiens au courant, une fois le problème résolu ça pourra peut-être aider certain sur le forum ;)

Titre: Debit FFTH
Posté par: buddy le 21 septembre 2020 à 08:17:44
vérifie que tu n'as pas ASUS Killer ou un truc du genre pour la carte réseau..
Sinon tu as forcément un logiciel/anti virus qui a pourri la connexion..
Titre: Debit FFTH
Posté par: gillejeu le 21 septembre 2020 à 08:22:02
Tu peux déjà commencer par virer AI suite 3 qui ne sert à rien (j'ai une CM ASUS qui fonctionne très bien sans)...

Quel est ton anti-virus?